Come implementare una piattaforma di influencer marketing su larga scala

Se appartieni a un'organizzazione di dimensioni aziendali, probabilmente hai preso in considerazione l'idea di ottenere una piattaforma di influencer marketing per aiutare i tuoi programmi a funzionare senza problemi.

Sebbene le grandi organizzazioni abbiano il vantaggio di detenere più risorse e budget, la gestione di più campagne, su più piattaforme e con più team può diventare incredibilmente complessa. In effetti, il 23% dei marketer ritiene che la gestione dei flussi di lavoro del programma tra più team sia una delle grandi sfide per produrre un programma di influencer di successo.

L'implementazione di una piattaforma di influencer marketing non solo può aiutare le grandi organizzazioni a ottenere maggiore trasparenza, organizzazione e standardizzazione tra i team, ma può aiutarle a creare flussi di lavoro che possono essere replicati su larga scala e ottimizzare/misurare le prestazioni sia a livello di campagna che di programma.

Detto questo, valutare e portare su una piattaforma di influencer marketing per un team numeroso (o più) può essere un compito arduo. Questo articolo fornirà alcuni suggerimenti per implementare senza problemi una piattaforma di influencer marketing su larga scala.

Come implementare una piattaforma di influencer marketing su larga scala

Prima di guidarti attraverso come implementare una piattaforma di influencer marketing, parliamo di quali tipi di funzionalità dovrebbe avere la tua piattaforma.

Una lista di controllo delle funzionalità essenziali della piattaforma di influencer marketing

Ci sono molte funzionalità che una piattaforma di influencer marketing può avere per garantire che i tuoi programmi di influencer funzionino come una macchina ben oliata tra team, marchi e regioni. Se sei ancora nella fase di "valutazione" della scelta di una piattaforma di influencer marketing, dai un'occhiata a questa lunga guida che approfondisce tutte le funzionalità disponibili (e cosa possono fare per te).

Tuttavia, se hai già selezionato una piattaforma di influencer marketing, ecco un elenco di funzionalità essenziali che puoi esaminare per assicurarti di aver fatto la scelta giusta:

Scoperta, controllo e pagamento dell'influencer globale . La tua piattaforma di influencer marketing dovrebbe darti la possibilità di cercare influencer in più paesi, lingue e piattaforme e pagare i partner in valute diverse. Anche il modo in cui conduci queste ricerche di influencer e i dati a tua disposizione sono importanti. La tua piattaforma di influencer marketing dovrebbe permetterti di:

• Trova influencer in base alle menzioni del tuo marchio, concorrenti, argomenti di interesse e hashtag.
• Trova influencer in base a criteri come titolo professionale, sesso, posizione, lingua, piattaforma, numero di follower e tasso di coinvolgimento.
• Filtra la tua ricerca specificando il sesso del pubblico, l'età, lo stato di famiglia, gli interessi, l'affinità con il marchio, la posizione, l'occupazione e il livello di reddito.

Processi e misurazioni standardizzati. La tua piattaforma di influencer marketing dovrebbe aiutarti ad allineare la tua organizzazione con una metodologia unificata per il monitoraggio di campagne e KPI e inserire i dati nei tuoi dashboard interni. Più concretamente, questo significa che la tua piattaforma di influencer marketing dovrebbe avere:

• Un sistema di registrazione globale e unificato (pensa a un CRM per tutto il marketing degli influencer)
• Rapporti sia sulla campagna che sull'intero programma
• Laghi di dati

Collaborazione e gestione di team, marchi e agenzie. Una piattaforma di influencer marketing dovrebbe fornire visibilità a colleghi e partner di agenzia mantenendo le comunicazioni e le attività dell'influencer in un unico posto (invece di una scia sparsa di e-mail e fogli di calcolo). La tua piattaforma dovrebbe anche aiutarti a stabilire flussi di lavoro e gestire l'accesso a grandi portafogli di marchi e gruppi di utenti fornendo:

• Ruoli utente avanzati e accesso
• Flussi di lavoro delle campagne standardizzati
• Funzionalità Single Sign On (SSO).

Monitoraggio approfondito della spesa, metriche di efficienza, benchmarking e approfondimenti sul ROI. La tua piattaforma di influencer marketing dovrebbe fornirti i dati di cui hai bisogno per rendere più efficiente la tua spesa di influencer marketing, massimizzare il tuo ROI e capire come ti stai confrontando con la concorrenza. Le caratteristiche da cercare includono:

• Tracciamento e ottimizzazione della spesa
• Rapporti sul costo per metrica
• Benchmarking e analisi competitiva

Non sei ancora sicuro di come una piattaforma di influencer marketing possa beneficiare la tua organizzazione? Scopri come Colgate-Palmolive ha semplificato i flussi di lavoro e ridotto i costi delle campagne del 40% con la piattaforma di influencer marketing di Traackr.

4 consigli per implementare una piattaforma di influencer marketing

L'adozione di nuovi processi e tecnologie su larga scala può essere piuttosto impegnativa. Tuttavia, un piano di implementazione ben congegnato può rendere questo processo più rapido e semplice.

Ad esempio, Groupe SEB, il più grande produttore mondiale di pentole, è stato in grado di implementare la piattaforma di influencer marketing di Traackr in 28 mercati in un anno , tutto grazie al suo piano di implementazione.

Ecco alcuni suggerimenti che puoi trarre dal successo di Groupe SEB:

Suggerimento 1: chiedi al tuo team cosa desidera da una piattaforma di influencer marketing.

‍ Certo , esiste un elenco standard di funzionalità essenziali consigliate per le grandi organizzazioni, ma è più probabile che i tuoi team adottino un software in cui credono. Ecco perché qualcosa di semplice come chiedere ai tuoi team cosa vogliono può essere così potente . Prova a inviare un sondaggio in modo che i vari team possano dirti quali funzionalità e approfondimenti desiderano da una piattaforma di influencer marketing.

Suggerimento 2: condurre una prova di concetto.

‍ Una delle cose più difficili nel portare una piattaforma di influencer marketing (o qualsiasi nuovo software) in una grande organizzazione è convincere il tuo team che ne vale la pena. Prima di entrare fino in fondo, prova a testare la tua piattaforma di influencer marketing preferita su alcuni team o mercati. Questo ti aiuterà a confermare se la piattaforma ti sta fornendo i dati e le funzionalità giusti.

Suggerimento 3: fornire aggiornamento approfondito, formazione e check-in per tutti i team.

‍ Ci sono molte cose che cambiano quando si implementa un nuovo software per la tua organizzazione, quindi ha senso che i tuoi team abbiano delle domande. Sii paziente con loro e dedica del tempo a rispondere alle loro domande, aggiornarli e istruirli sui vantaggi di questo nuovo cambiamento. Più concretamente, ciò significa fornire:

• Inserimento e formazione. Collabora con il team per il successo dei clienti della tua piattaforma di influencer marketing per fornire onboarding individuali e corsi di formazione 1:1. Assicurati che i tuoi team abbiano il tempo di approfondire e porre domande.
• Check-in post-onboarding . Invia un sondaggio di follow-up dopo l'inserimento di ogni team per chiedere cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato e perché.
• Riqualificazione del team. Sviluppa corsi di formazione, risorse, sessioni di domande e risposte dal vivo e guide per l'utente insieme al team di successo dei clienti della tua piattaforma di influencer marketing per colmare eventuali lacune di conoscenza. Ad esempio, Groupe SEB ha ospitato corsi di formazione su argomenti specifici come il reporting e la misurazione.

‍ Suggerimento 4: stabilire best practice e linee guida per l'utilizzo.

‍ Sebbene l'implementazione di un nuovo software possa essere stressante, è anche il momento di rinfrescare abitudini e pratiche obsolete. ​​Ad esempio, quando Groupe SEB stava implementando Traackr, ha anche colto l'opportunità per creare linee guida globali per le migliori pratiche di marketing degli influencer. Queste linee guida stabilivano metodologie specifiche per definire gli obiettivi della campagna e presentavano un'ampia gamma di casi d'uso e benchmark per l'ispirazione dei mercati.