Come scrivere le descrizioni dei prodotti per aumentare le vendite online

Nell'era digitale odierna, una parte significativa delle vendite viene chiusa attraverso i canali online. Le descrizioni dei prodotti sono quindi un aspetto essenziale per aumentare le vendite e mantenere la redditività.

Una descrizione del prodotto ricca e pertinente conferma al tuo pubblico che il tuo è il prodotto che stanno cercando. Assicura loro che il tuo articolo ha i vantaggi che stanno cercando e li informa delle caratteristiche che aggiungono valore. Può anche dire loro quale iterazione del prodotto devono acquistare dal tuo negozio online.

Le descrizioni dei prodotti sono anche parte integrante dell'esperienza del cliente. Vuoi che le tue descrizioni siano ben scritte, concise e accurate.

Ma come si scrive una buona descrizione del prodotto che racchiuda tutto ciò che i clienti devono sapere su un articolo?

Continuate a leggere per scoprirlo.

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Requisiti generali per le descrizioni dei prodotti

L'obiettivo più cruciale della scrittura della descrizione del prodotto è distinguere te stesso e la tua attività dagli altri. Ed è anche un ottimo modo per migliorare le tue vendite online. Ricorda che più completa è la descrizione del tuo prodotto, più è probabile che qualcuno acquisterà da te.

Scrivendo descrizioni accattivanti dei prodotti, puoi aiutare i tuoi clienti a scegliere se devono premere il pulsante «Aggiungi al carrello».

Ricorda che la descrizione del prodotto è la tua opportunità per mostrare il tuo marchio e spiegare perché qualcuno dovrebbe acquistare da te. È anche un'opportunità per educare i clienti su ciò che rende i tuoi prodotti diversi dai tuoi concorrenti.

Ecco alcuni requisiti generali per le descrizioni dei prodotti:

Conosci il tuo pubblico

Prima di scrivere una sola parola della descrizione del tuo prodotto, devi conoscere il tuo pubblico. Conoscere le abitudini dei tuoi clienti può aiutarti a decidere quali informazioni sono rilevanti e quali no. Analizza i social media per comprendere le esigenze degli acquirenti. Assicurati di includere le parole chiave che i potenziali clienti utilizzano quando scorrono il motore di ricerca per prodotti come i tuoi.

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Definisci i tuoi obiettivi

Una volta che conosci il tuo pubblico, definisci i tuoi obiettivi. Vuoi informare i clienti sul prodotto? Rendili entusiasti di usarlo. Convincili che ne hanno bisogno nella loro vita. Una volta che hai una buona idea di ciò che stai cercando di realizzare, sarà più facile scrivere la tua descrizione.

Raccontare una storia

La tua esperienza con il prodotto dovrebbe essere simile a un racconto e il tuo compito è raccontarlo.

I tuoi clienti vogliono sapere perché dovrebbero acquistare il tuo prodotto invece di uno simile. Cosa lo rende diverso da qualsiasi altra cosa sul mercato? Perché la gente lo ama così tanto? Assicurati che la tua descrizione risponda a queste domande.

Rendilo breve e diretto

Mentre ad alcune persone piace leggere una lunga descrizione del prodotto, la maggior parte delle persone no. Se hai molte informazioni sul tuo prodotto, prova a ridurle in parti più piccole che i tuoi clienti possano facilmente digerire e scansionare. Puoi anche utilizzare elenchi puntati ed elenchi sulla pagina del prodotto per rendere tutto facile da leggere e capire.

Concentrati sui vantaggi, non solo sulle funzionalità

Il modo più efficace per vendere un prodotto è discutere di cosa può fare per il tuo potenziale cliente, non solo di cosa sia. Ad esempio, invece di dire solo che il tuo nuovo profumo ha note di gelsomino e vaniglia, descrivi come fa sentire le persone quando lo indossano: "È dolce e romantico!" Prova a pensare alle sensazioni che il tuo prodotto crea in chi lo indossa. Non puoi attirare l'interesse di un cliente semplicemente elencando le sue caratteristiche del prodotto.

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Essere unico

Proprio come altre campagne di marketing, i tuoi prodotti devono distinguersi. Ciò significa che le tue descrizioni dovrebbero essere uniche e abbastanza creative da attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. Se stai vendendo un prodotto che è disponibile da anni ed è facilmente accessibile, devi farlo sembrare più eccitante che mai.

Sii incoraggiante

Non annoiare le persone con un elenco ripetitivo di caratteristiche del prodotto. Cerca di incoraggiare le persone a comprarlo. Se stai vendendo un nuovo profumo, ad esempio, dì alle persone come le farà sentire e cosa possono farne. Avere molte prove sociali visibili può motivarli a verificarlo.

Fai attenzione a non esagerare quando descrivi il tuo prodotto. Invece, sii onesto sui suoi punti di forza e di debolezza in modo che i clienti sappiano cosa stanno ricevendo prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Sii colloquiale

In poche parole, scrivi come parli. Cerca di evitare di usare gergo e termini tecnici quando possibile. Se hai bisogno di usare queste parole, fornisci una definizione chiara in modo che i clienti sappiano cosa intendono prima di acquistare il tuo prodotto.

Rendilo personale

Dovresti scrivere come se ti importasse del lettore. Sii onesto sui vantaggi del tuo prodotto e dimostra di capire quanto siano importanti per i clienti. Significa anche fornire quante più informazioni possibili in modo che si sentano a proprio agio nell'effettuare un acquisto.

Sii positivo

Sebbene non dovresti esagerare i vantaggi del tuo prodotto, è anche essenziale non concentrarti troppo sui suoi svantaggi. Invece, sottolinea gli aspetti positivi dell'utilizzo del tuo prodotto e perché i clienti ne trarranno beneficio. Una recensione positiva li aiuterà a vedere cosa possono ottenere con il tuo prodotto invece di concentrarsi sui suoi limiti.

Sii trasparente

Devi comunicare chiaramente con i clienti in modo che sappiano cosa aspettarsi. Una descrizione diretta significa essere onesti sul prezzo, sui tempi di spedizione e su qualsiasi altro problema relativo al tuo prodotto. Il contenuto di prodotti di alta qualità ti aiuterà a evitare resi e carrelli della spesa abbandonati. Preparati a rispondere a tutte le domande che potrebbero sorgere dopo aver letto la tua copia.

Sii descrittivo

Non devi essere eccessivamente prolisso, ma devi descrivere il tuo prodotto in un modo che consenta ai clienti di capire cosa stanno acquistando. Usa parole come «vivido» e «realistico» quando descrivi colori e trame. Queste sono due caratteristiche tipiche dei dipinti.

Suggerimenti su come aumentare le vendite online

Il mondo dell'e-commerce è in continua evoluzione. Le tendenze vanno e vengono. Il commercio sociale si sta sviluppando e le vendite tramite i social media stanno crescendo. La gente ama fare acquisti online.

Probabilmente hai sentito l'espressione: «Le persone non comprano dalle aziende. Comprano dalle persone.» Questo è vero in qualsiasi attività commerciale, ma è particolarmente vero per i rivenditori online. Quando vendi i tuoi prodotti online, assicurati di comunicare come se fossi uno dei tuoi clienti.

Ci sono alcune cose che ogni imprenditore online deve sapere sulle vendite online e una delle cose più importanti è che le vendite non avvengono da sole. Devi lavorare per loro!

Ciò non significa che devi passare tutto il tuo tempo a vendere. Significa solo che devi impegnarti a capire come le persone acquistano qualcosa online.

Se non sei sicuro di come le persone prendono le decisioni di acquisto, ecco alcuni suggerimenti per aumentare le tue vendite online:

Analizza le descrizioni dei prodotti sui marketplace e applica le loro migliori pratiche

Prendi nota delle descrizioni dei prodotti che stanno vendendo meglio su enormi mercati come Amazon e guarda cosa puoi imparare da loro. Vai agli articoli più venduti su Amazon e presta attenzione a grammatica, ortografia e punteggiatura. Dovresti prendere nota di come usano le parole chiave, descrizioni ben strutturate e sensate, informazioni sul prodotto in questione (comprese eventuali caratteristiche o vantaggi unici) e qualsiasi altra cosa che ritieni possa essere rilevante.

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Ottimizza le tue descrizioni per la SEO

Vale la pena ottimizzare la descrizione del prodotto per la SEO se si desidera ottenere più traffico da un motore di ricerca. Usa le parole chiave nei posti giusti e assicurati che ogni parola sulla pagina del tuo prodotto abbia uno scopo. Se vendi un tipo di prodotto, assicurati di utilizzare parole che descrivano il tipo di prodotto nella descrizione. Se stai vendendo un marchio specifico, usa il suo nome il più spesso possibile senza sembrare eccessivamente promozionale. Utilizza strumenti come Google Analytics per monitorare il rendimento della tua ottimizzazione.

Integra le recensioni dei clienti

Le recensioni dei clienti sono un ottimo modo per migliorare la descrizione del prodotto. Se hai già recensioni dei clienti sulla pagina del prodotto, assicurati che siano visibili nella parte superiore della descrizione e includi una valutazione media di tutti i clienti. La prova sociale è un ottimo modo per aumentare le vendite.

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Se non hai recensioni dei clienti, cerca di ottenerne alcune offrendo un incentivo ai clienti. Motivali a lasciare un feedback dopo l'acquisto (come uno sconto o la spedizione gratuita). I social media e i siti di recensioni sono anche ottimi modi per ottenere feedback da utenti reali.

Usa la voce del tuo marchio

Quando scrivi le descrizioni dei prodotti, assicurati di utilizzare la voce del tuo marchio. Non usare un tono generico ma scrivi con personalità e dettagli specifici su come il tuo prodotto può portare benefici ai clienti. Più unica e divertente è la tua descrizione, maggiore è la possibilità che le persone facciano clic per saperne di più su ciò che offri.

Usa parole chiave

Per rendere più efficace la scrittura della descrizione del tuo prodotto, utilizza parole chiave appropriate per ciascun prodotto. In questo modo aiuterai i clienti a trovare i tuoi prodotti durante la ricerca di articoli simili su un motore di ricerca. Se stai vendendo un determinato prodotto simile a un altro articolo, assicurati di utilizzare le parole chiave esatte come tuo concorrente. In questo modo aiuterai i clienti a trovare il tuo negozio online mentre navigano.

Sfrutta l'urgenza quando vendi

Quando scrivi una descrizione del prodotto, includi un senso di urgenza. L'uso di frasi come "forniture limitate" o "solo per un periodo di tempo limitato" quando vendi i tuoi prodotti aiuta i clienti a sentire la necessità di effettuare l'acquisto prima piuttosto che dopo.

Offri una garanzia di rimborso

Se stai vendendo un prodotto, considera una garanzia di rimborso. Le garanzie fanno sentire i clienti al sicuro quando acquistano dal tuo negozio online e possono contribuire ad aumentare le vendite. Includi informazioni sulla durata della garanzia e sulle sue restrizioni. Includi i dettagli se il cliente deve restituire un articolo per avere diritto a un rimborso.

Fornire opzioni di pagamento flessibili

Se stai vendendo un prodotto, potresti voler fornire ai clienti opzioni di pagamento flessibili. I clienti apprezzano le scelte al momento dell'acquisto, come il pagamento di persona o online. Puoi anche offrire diversi metodi di pagamento, come contrassegno, pagamenti con carta di credito e PayPal.

Dare risposte alle domande e alle preoccupazioni dei clienti

È fondamentale fornire ai clienti risposte a qualsiasi domanda o dubbio sulla tua attività. Puoi farlo disponendo di una sezione FAQ nella pagina del tuo prodotto in cui gli utenti possono cercare le risposte. Puoi anche fornire un indirizzo email in modo che le persone possano chiedertelo direttamente.

Invia e-mail di follow-up ai nuovi clienti

Dopo aver effettuato una vendita, invia e-mail di follow-up per affermarti come marchio affidabile per i tuoi clienti e aumentare le possibilità di acquisti ripetuti. Puoi anche utilizzare queste e-mail per promuovere nuovi prodotti, offrire sconti o coupon per i clienti esistenti e fornire loro notizie sulle vendite imminenti. Le lettere promozionali sono un modo efficace per mostrare prove sociali e raccontare alla gente la tua attività.

La linea di fondo

Il processo di scrittura della descrizione del prodotto può essere complicato, ma non dimenticare che stai scrivendo per i tuoi clienti. Vuoi che si sentano come se ti conoscessero e capissero il tuo prodotto in modo che quando finalmente riusciranno ad acquistarlo, sentiranno di aver fatto la scelta giusta.

Una buona descrizione del prodotto dovrebbe essere chiara, concisa e informativa. Dovrebbe anche includere tutti i dettagli rilevanti sul tuo prodotto e perché è una buona scelta per i clienti. Se stai vendendo un articolo nuovo o con caratteristiche uniche che non sono ampiamente disponibili, menziona queste cose nella tua descrizione.

Provalo e rimarrai sorpreso da quanto le tue descrizioni possano essere più coinvolgenti ed efficaci con poche modifiche!