Come scrivere guide che portino traffico e clienti

Perché pensi che le persone leggano le guide, dopo tutto?

Vogliono ottenere un risultato concreto dopo aver compiuto determinate azioni. Hanno letto: "Premi il pulsante verde sul telecomando per accendere la TV". Loro ottengono:

1. Azione: premere il pulsante
2. Risultato: il televisore inizia a funzionare

Da qui il verdetto:

Una guida efficiente dovrebbe avere due componenti:

• Un algoritmo specifico di azioni passo-passo: mostra cosa dovrebbe fare un utente per ottenere il risultato. I dettagli dipenderanno dal pubblico: meno sanno, più dettagliata sarà la guida.
• Un risultato concreto: un utente segue le istruzioni e ottiene il risultato: un delizioso borscht, un business plan o un sito Web WordPress già pronto.

In questo articolo, daremo consigli pratici su come scrivere guide che gli utenti leggeranno, adoreranno e condivideranno. Imparerai quali dettagli considerare affinché una guida diventi preziosa e come strutturarla per un migliore coinvolgimento e conversione.

Iniziamo con un esempio.

Cosa rende una buona guida

La tua guida non salirà alle stelle e non porterà alcun valore aggiunto se non fornisce un risultato specifico che gli utenti ottengono dopo aver letto e seguito tutte le istruzioni che hai condiviso.

Supponiamo che tu stia scrivendo una guida sulla scelta di un microfono.

Il processo sembra semplice:

Vai online, digita "acquista un microfono" nella ricerca di Google, vai su un sito Web, scegli un produttore, effettua un ordine e attendi la consegna.

Tuttavia, le persone scelgono i microfoni per scopi diversi: live streaming, studi di registrazione, podcast, spettacoli sul palco, ecc. I tipi di microfono sono diversi: condensatore, dinamico o valvolare. E quale scegliere se hai un budget limitato?

Quindi, la guida di cui sopra non avrebbe alcun risultato specifico.

Se dovessimo scrivere una guida “taglia unica”, finiremmo per scrivere la serie di libri di Harry Potter, cioè sarebbe troppo lunga e generica. Nessuno lo leggerà. Le recensioni dei microfoni funzionerebbero meglio qui, aiutando gli utenti a decidere quale prodotto scegliere.

"Dove usare le guide allora?" tu chiedi.

Le guide funzionano quando è necessario descrivere il processo di fare qualcosa, suddividendolo in fasi (passaggi). Tornando all'esempio del microfono, una guida potrebbe essere qualcosa come "Come collegare un microfono a una scheda audio e impostare un programma di registrazione audio", non un generico "Come scegliere un microfono".

Un algoritmo specifico di azioni passo-passo per ottenere un risultato concreto , ricordi?

Come scrivere una guida efficiente Gli utenti adoreranno leggere

E ora, per esercitarsi. Se vuoi che le tue guide siano preziose, attuabili e portino risultati, considera i seguenti suggerimenti:

1. Ricorda la conoscenza del pubblico

Hai deciso di scrivere una guida, "Come coltivare i cetrioli in qualsiasi terreno". La prima domanda da porsi prima di scrivere è: "Chi sarà il tuo lettore?"

1. Un esperto agronomo del team di Elon Musk che ha coltivato personalmente un milione di cetrioli e ora si prepara a costruire una serra su Marte?
2. La nonna di qualcuno, che ha anche molta esperienza ma non vuole spendere soldi per fertilizzanti costosi?
3. O forse è uno studente delle superiori che ha ricevuto i compiti di Biologia per l'estate.?

Avrai bisogno di guide diverse per ogni gruppo di questi lettori target. Queste guide differiranno per lunghezza, dettagli, punti, struttura, numero di immagini ed esempi e stile di narrazione.

È improbabile che una nonna capisca il gergo professionale di uno scienziato dell'allevamento, mentre uno studente non ha bisogno delle informazioni sulle squame perché ha bisogno solo di tre cetrioli per crescere.

Importante: se non definisci il pubblico di destinazione per la tua guida, perderai tempo. Conosci il tuo lettore dentro e fuori e scrivi per loro: le guide per neofiti e utenti esperti hanno specifiche diverse.

2. Elimina l'Extra; Lascia la "carne"

Non è necessario scrivere descrizioni rigogliose o utilizzare tecniche letterarie tratte da libri per scrittori nelle tue guide. Rimani aggiornato e ricorda il motivo per cui le persone leggono le guide:

Vogliono risolvere un problema e ottenere il risultato.

Libera il lettore da elementi lessicali sofisticati, dettagli eccessivi o informazioni ridondanti. Lascia l'essenza. Guidali attraverso il processo: passaggio uno, passaggio due, passaggio tre e risultato.

L'obiettivo è portare il lettore dal punto A (cosa era) al punto B (cosa è diventato). Elimina tutti i dettagli che non portano a un risultato: anche se la tua guida sembra breve, lascia che sia così.

3. Illustralo al massimo

Ricorda che le persone apprendono visivamente, elaborando la maggior parte delle informazioni attraverso le immagini. La visualizzazione è cruciale per il successo della tua guida, in particolare quando scrivi sui processi difficili da spiegare che richiedono il principio "Mostra, non dire". Come fare una gru con la carta, per esempio.

Le immagini rendono molto più facile mostrare il processo, il risultato e i possibili errori. Illustrazioni competenti aiutano l'utente a capire cosa fa bene e dove sbaglia. Invece di una lunga descrizione di dove fare clic, puoi fare uno screenshot. E a volte è meglio usare il video: così, non sovraccaricherai la guida con numerose immagini.

Importante: non illustrare le guide solo per il gusto di farlo. Visualizzando ogni minimo dettaglio, rischi di complicare la percezione delle tue informazioni.

Non c'è bisogno di illustrare le cose evidenti. È probabile che il tuo utente sappia dove si trova il pulsante Invio. Ricorda il livello di conoscenza del tuo lettore: il numero di punti che devono essere illustrati dipende da questo.

4. Condividi un'esperienza personale

C'è un'espressione con cui è difficile non essere d'accordo:

“Per insegnare qualcosa, bisogna saperlo fare”.

Quando si scrive una guida, è necessario comprendere l'argomento e conoscerne i dettagli. La variante ideale sarebbe descrivere la propria esperienza; in caso contrario, errori e imprecisioni sono inevitabili.

Se sei un esperto senza capacità di scrittura, chiedi a redattori professionisti di aiutarti. Se assumi scrittori freelance o specialisti in outsourcing per creare testi, controlla i loro lavori per eventuali errori una volta ottenute le loro bozze finali.

In ogni caso, gli autori delle migliori guide sono quelli con competenza ed esperienza personale nel settore.

5. Segui la sequenza dei passaggi

" Prendi il terreno per la semina che hai preparato una settimana fa..." Tali espressioni non dovrebbero sorprendere il lettore. Se "prendiamo il terreno" ora, significa che c'era un passaggio precedente che sembrava "Prepara il terreno di cui avrai bisogno in una settimana".

Salva i lettori da informazioni impreviste o poco chiare: attenersi alle sequenze logiche dei passaggi quando si scrive la guida.

Una volta terminata la guida, non affrettarti a pubblicarla sul blog o su un'altra piattaforma di marketing a tua disposizione. Provalo! Controlla come funziona: usa la guida passo dopo passo e guarda il risultato.

L'opzione alternativa (e anche migliore!) sarebbe quella di coinvolgere il target di riferimento nei test. Se risolvono il loro problema con l'aiuto della tua guida, voilà ! Funziona, quindi significa che hai fatto il lavoro. Non esitare a condividerlo con un vasto pubblico ora.

Domande frequenti

• Di quali nicchie di business è necessario utilizzare le guide sulle proprie risorse?

Le guide funzionano meglio per il settore dell'e-commerce. Anche società finanziarie come banche, assicurazioni, commercianti o broker possono utilizzare questo tipo di contenuto per raccontare di più sui loro servizi. Anche chi lavora nel turismo può diversificare i propri blog con guide.

In generale, le guide come genere sono pratiche per molti settori di attività e possono funzionare bene in quasi tutte le nicchie. Quando condividono informazioni rilevanti e preziose, le aziende ottengono un pubblico fedele che, se beneficia delle loro guide, è probabile che si converta in clienti. In realtà è così che funziona il content marketing.

• Qual è la differenza tra una guida e una recensione?

Questi due tipi di contenuto hanno obiettivi diversi:

Mentre una recensione presenta e descrive un determinato prodotto, una guida spiega come sceglierlo o utilizzarlo. Una guida è un'istruzione passo dopo passo che un utente deve seguire per affrontare il compito di scegliere un marchio o un prodotto che si adatta meglio alle proprie esigenze.

• Come sapere chi leggerà la guida?

Se sei uno scrittore freelance, chiedi a un cliente di condividere una persona dettagliata dell'acquirente. Se sei un esperto che creerà una guida da solo, parla con le persone di cui vuoi risolvere il problema. Conosci il loro livello di conoscenza dell'argomento, presta attenzione alla loro lingua e determina lo stile di scrittura più appropriato per la tua futura guida.

Leggi i commenti nei forum di attualità e nelle comunità online: in che modo le persone risolvono il problema che intendi discutere? Cosa gli manca?

Intervista i tuoi responsabili delle vendite o il team di supporto per conoscere le domande frequenti che gli utenti hanno sul tuo prodotto o servizio.

• Quanto deve durare una buona guida?

La tua guida dovrebbe essere abbastanza lunga da aiutare gli utenti a ottenere risultati. Più corto e più pratico, meglio è. Se riesci a risolvere il problema del lettore in una frase, fallo e basta!