Come scrivere e-mail di benvenuto efficaci nell'istruzione superiore

Il marketing nell'istruzione superiore può essere complicato.

Futuri studenti, nuovi studenti, ex studenti: ogni gruppo ha esigenze uniche e si estende su più dati demografici.

Queste sfide rendono l'e-mail lo strumento perfetto per unificare il marketing dell'istruzione superiore.

L'email marketing prospera quando puoi segmentare efficacemente il tuo elenco in base a dati demografici unici. Con l'istruzione superiore, quei segmenti sono predeterminati quando le persone si iscrivono a determinati elenchi e forniscono informazioni personali. In questo modo, la personalizzazione viene naturale (se hai gli strumenti giusti).

Inchiodare la tua e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore è fondamentale. Vuoi fare un'impressione calda e accogliente mentre guidi gli studenti attraverso processi stressanti.

Prova questi suggerimenti per sfruttarlo al meglio.

Perché un'e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore è così importante?

Persone di tutte le età e gruppi demografici usano la posta elettronica. Oltre il 90% delle persone sotto i 65 anni possiede almeno un indirizzo email. Un indirizzo e-mail è necessario per aprire un profilo Facebook, condurre applicazioni scolastiche e fare quasi tutto online.

Fonte: Statista

Ma cosa c'è di così speciale nelle e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore?

Per cominciare, le e-mail di benvenuto hanno un tasso di apertura medio del 50%. È l'86% migliore delle newsletter standard. Nell'istruzione superiore, dove uno studente è alla ricerca di risposte e del prossimo passo da compiere, il tasso di apertura è ancora più alto.

Per gli studenti, l'istruzione superiore può essere stressante, frustrante e confusa. Il 63% degli studenti negli Stati Uniti dichiara di provare ansia. Gli abbonati devono sentire che il tuo istituto può fornire aiuto e guida.

Inoltre, l'istruzione superiore è un enorme investimento per gli studenti, sia in termini di tempo che di denaro. Di fronte a una decisione così massiccia, i potenziali studenti si iscrivono contemporaneamente a diverse liste di posta elettronica del college.

Mostra loro che il tuo istituto può fornire l'esperienza più fluida e diretta. Un modo per ottenerlo è tramite la tua e-mail di benvenuto.

Liste di e-mail diverse meritano e-mail di benvenuto diverse

Magneti guida, pagine di destinazione, annunci mirati sui social media: tutto questo fornisce informazioni vitali sul motivo per cui un abbonato si è iscritto alla tua lista.

Usa queste informazioni (insieme a tutti i dati già presenti nel tuo sistema) per stabilire il tipo di email di benvenuto che ricevono. Gli abbonati possono rientrare in una delle seguenti categorie:

• Futuri studenti

• Nuovi studenti

• Alumni

• Atletica e attività

• Studenti in lista d'attesa

Decidi un obiettivo specifico per ogni email di benvenuto per dettare i tuoi contenuti.

Ad esempio, i potenziali studenti non sono sempre pronti a fare domanda. Condividi le testimonianze degli alunni, i video dei tour del campus o i cataloghi dei corsi nella loro e-mail di benvenuto: cose che potrebbero convincerli che la tua scuola è la scelta giusta.

I nuovi studenti, tuttavia, probabilmente si sentono sopraffatti. Non aggiungere a questo. Usa la loro e-mail di benvenuto per presentarli gentilmente alla scuola un passo alla volta.

Non trascurare la riga dell'oggetto e l'anteprima del testo

Circa la metà della Generazione Z trascorre almeno 10 ore su più dispositivi ogni giorno, come smartphone, TV e laptop. Nel frattempo, il 51% di loro utilizza ad blocker. Quindi non hanno pazienza per le e-mail ipocrite.

Le righe dell'oggetto devono essere brevi in ​​modo che non vengano troncate nelle notifiche push. Tra 30 e 35 caratteri è l'ideale.

Per le e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore, fai attenzione quando crei un senso di urgenza. Incoraggia l'azione ma non sopraffare i tuoi iscritti.

Invece, prova un tono assertivo, perseguibile e amichevole. Qualcosa come "Benvenuto in UO, fai un tour digitale del campus" funziona molto meglio di "Benvenuto in OU, registrati ora prima che sia troppo tardi".

Anche il testo di anteprima è importante perché gli abbonati potranno dare un'occhiata alle loro notifiche push. Usa il testo di anteprima per approfondire il contenuto dell'e-mail senza ripetere la riga dell'oggetto.

Attieniti a un singolo invito all'azione (CTA) nella tua e-mail di benvenuto

Ogni email di benvenuto dovrebbe avere un obiettivo. Stai introducendo potenziali studenti alla vita universitaria? Guidare i nuovi studenti attraverso il processo?

Non importa il tuo obiettivo, usa un singolo CTA.

Quando alle persone vengono presentate troppe scelte, spesso si sentono sopraffatte o confuse e non fanno nulla. Aiutaci a semplificare il processo con la tua email di benvenuto.

Invece di dare loro un collegamento per tutto (tour, aiuti finanziari, orientamento, sport, vita del campus), assegna loro un solo compito da completare.

È anche un'idea intelligente utilizzare un pulsante CTA, piuttosto che un collegamento ipertestuale, in un colore brillante e contrastante.

Dai un'occhiata a questa e-mail degli ex studenti dell'Università della Pennsylvania. Offre agli abbonati tre CTA chiari e diretti insieme a un pulsante che chiede solo di essere cliccato.

Fonte: Pinterest

Includere un collegamento al centro preferenze nell'e-mail di benvenuto

Quando qualcuno si iscrive alla tua mailing list, vorrai imparare alcune cose su di loro:

• A quale corso o corso di laurea sono interessati?

• Sono interessati allo sport o alle attività del campus?

• Hanno in programma di frequentare le lezioni nel campus o online?

• Avranno bisogno di aiuto con aiuti finanziari?

• Quando vogliono iniziare le lezioni?

Un centro preferenze pone queste domande in modo che tu possa inviare il contenuto più pertinente possibile. Puoi anche chiedere agli abbonati quanto spesso vogliono che tu li contatti. Alcuni potrebbero volere solo cose importanti (come annunci di lavoro) mentre altri potrebbero volere newsletter.

Ecco un esempio di un centro preferenze di Coursera.

Fonte: Coursera

Dai uno sforzo particolare alla voce e al marchio nella tua e-mail di benvenuto

Ora è il momento di sfoggiare i tuoi colori. Vai alla grande con il tuo marchio e i tuoi loghi nella tua email di benvenuto.

Sebbene la maggior parte delle università disponga di linee guida dettagliate sul marchio per altro materiale di marketing, spesso non sono all'altezza delle e-mail.

La familiarità e la coerenza sono fondamentali per creare fiducia. Assicurati di utilizzare solo i colori della tua scuola quando progetti i layout delle email. Includi il logo della tua scuola nell'intestazione dell'email e su qualsiasi foto pertinente.

L'Università dell'Alabama utilizza il logo e il nome in primo piano e si basa su blu e oro in tutta l'e-mail.

Fonte: Pinterest

Tieni una copia stretta nella tua e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore

In alcuni casi, come le lettere del preside, potresti riuscire a farla franca con e-mail più lunghe.

Ma in generale, mantieni la copia concisa e lascia molto spazio bianco.

Esprimi rapidamente il tuo punto e offri agli abbonati gli strumenti di cui hanno bisogno per completare un'azione. Se aprono un'e-mail e vedono enormi blocchi di testo, potrebbero spaventarsi.

In questa newsletter, l'Università del Maryland fa buon uso dello spazio bianco includendo alcune righe di testo per ogni sezione.

Fonte: Pinterest

Lascia che siano le immagini e i contenuti multimediali a parlare nella tua email di benvenuto

Invece di scrivere un romanzo, scegli immagini straordinarie per la tua email di benvenuto.

Scegli le immagini con saggezza. Gli esperti di design di Nielsen-Norman affermano che le tue immagini dovrebbero avere uno scopo preciso e riguardare direttamente la tua copia. Se le immagini sono troppo ambigue o semplicemente riempiono lo spazio, i tuoi iscritti se ne accorgeranno.

Le foto di persone reali tendono a dare buoni risultati. Inoltre, la ricerca dice che il 67% della Generazione Z risponde meglio agli annunci pubblicitari con persone reali.

La Northwood University ha utilizzato grandi immagini di studenti nel campus per questa e-mail di invito all'evento. Inoltre, includevano un sacco di branding.

Fonte: Pinterest

Usa layout e landing page ottimizzati per i dispositivi mobili

Oltre la metà di tutte le e-mail viene aperta su dispositivi mobili. Ricorda che i tuoi abbonati più giovani probabilmente apriranno le tue e-mail su più schermi, ad esempio, potrebbero prima leggere la tua e-mail su un dispositivo mobile e poi su un laptop.

Se un'e-mail non viene visualizzata correttamente sul cellulare, oltre il 70% delle persone la cancellerà in meno di tre secondi. Ora, se si tratta di un'e-mail di benvenuto da una scuola con le informazioni di cui un abbonato ha veramente bisogno, potrebbero non eliminare l'e-mail ma è probabile che si sentano frustrati.

Inizia la tua conversazione con i nuovi abbonati con una nota positiva con design ottimizzati per dispositivi mobili o mobile responsive. I design responsive cambiano il loro layout in base al dispositivo utilizzato da un abbonato.

In Emma, ​​offriamo e-mail dinamiche iper-personalizzate per ogni destinatario.

Lo Zaytuna College ha utilizzato un bel layout che sembra fantastico sia su dispositivi mobili che desktop. L'e-mail ha un design a colonna singola che è più facile da leggere per i destinatari mobili. Inoltre, si basa su immagini e spazi bianchi su grandi blocchi di testo.

Fonte: Pinterest

Incartare

Per gli studenti, l'istruzione superiore può essere stressante. Usa la tua e-mail di benvenuto per creare fiducia con i tuoi abbonati e dimostrare che puoi rendere il processo il più semplice e fluido possibile.

Ricordati di:

• Crea un semplice layout ottimizzato per i dispositivi mobili con una buona dose di branding

• Attenersi a un singolo CTA

• Usa la multimedialità per coinvolgere il tuo pubblico

• Scrivi una copia concisa e comprensibile

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