Come scrivere e-mail di benvenuto efficaci nell'istruzione superiore

Il marketing nell'istruzione superiore può essere complicato.

Potenziali studenti, nuovi studenti, ex alunni: ogni gruppo ha esigenze uniche e abbraccia più dati demografici.

Queste sfide rendono l'e-mail lo strumento perfetto per unificare il marketing dell'istruzione superiore.

L'email marketing prospera quando puoi segmentare efficacemente il tuo elenco in base a dati demografici unici. Con l'istruzione superiore, quei segmenti sono predeterminati quando le persone si iscrivono a determinati elenchi e forniscono informazioni personali. In questo modo, la personalizzazione viene naturalmente (se hai gli strumenti giusti).

Inchiodare la tua email di benvenuto per l'istruzione superiore è fondamentale. Vuoi fare un'impressione calda e accogliente mentre guidi gli studenti attraverso processi stressanti.

Prova questi suggerimenti per sfruttarlo al meglio.

Perché un'e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore è così importante?

Persone di ogni età e fascia demografica usano la posta elettronica. Oltre il 90% delle persone sotto i 65 anni possiede almeno un indirizzo email. Un indirizzo e-mail è necessario per aprire un profilo Facebook, condurre applicazioni scolastiche e fare quasi tutto online.

Fonte: Statista

Ma cosa c'è di così speciale nelle email di benvenuto per l'istruzione superiore?

Per cominciare, le email di benvenuto hanno un tasso medio di apertura del 50%. È l'86% migliore delle newsletter standard. Nell'istruzione superiore, dove uno studente è alla ricerca di risposte e del prossimo passo da compiere, il tasso di apertura è ancora più alto.

Per gli studenti, l'istruzione superiore può essere stressante, frustrante e confusa. Il 63% degli studenti negli Stati Uniti riferisce di provare ansia. Gli abbonati devono sentirsi come se il tuo istituto possa fornire aiuto e guida.

Inoltre, l'istruzione superiore è un enorme investimento per gli studenti, sia in termini di tempo che di denaro. Di fronte a una decisione così massiccia, i potenziali studenti si iscrivono a diverse liste di posta elettronica del college contemporaneamente.

Mostra loro che il tuo istituto può fornire l'esperienza più semplice e diretta. Un modo per ottenerlo è tramite la tua email di benvenuto.

Liste di e-mail diverse meritano e-mail di benvenuto diverse

Magneti guida, pagine di destinazione, annunci mirati sui social media: tutti questi forniscono informazioni vitali sul motivo per cui un abbonato si è iscritto alla tua lista.

Usa queste informazioni (insieme a tutti i dati già presenti nel tuo sistema) per stabilire quale tipo di email di benvenuto ricevono. Gli abbonati possono rientrare in una delle seguenti categorie:

• I potenziali studenti

• Nuovi studenti

• ex alunni

• Atletica e attività

• Studenti in lista d'attesa

Decidi un obiettivo specifico per ogni email di benvenuto per dettare i tuoi contenuti.

Ad esempio, i potenziali studenti non sono sempre pronti a fare domanda. Condividi le testimonianze degli alumni, i video dei tour del campus o i cataloghi dei corsi nella loro e-mail di benvenuto: cose che potrebbero convincerli che la tua scuola è la scelta giusta.

I nuovi studenti, tuttavia, si sentono probabilmente sopraffatti. Non aggiungere a quello. Usa la loro e-mail di benvenuto per presentarli delicatamente alla scuola un passo alla volta.

Non trascurare la riga dell'oggetto e l'anteprima del testo

Circa la metà della Generazione Z trascorre almeno 10 ore su più dispositivi ogni giorno, come smartphone, TV e laptop. Nel frattempo, il 51% di loro utilizza ad blocker. Quindi non hanno pazienza per le e-mail false.

Le righe dell'oggetto devono essere brevi in ​​modo da non essere tagliate nelle notifiche push. Tra 30 e 35 caratteri è l'ideale.

Per le email di benvenuto per l'istruzione superiore, fai attenzione quando crei un senso di urgenza. Incoraggia l'azione ma non sopraffare i tuoi iscritti.

Invece, prova un tono assertivo, perseguibile e amichevole. Qualcosa come "Benvenuto in OU, fai un tour del campus digitale" funziona molto meglio di "Benvenuto in OU, registrati ora prima che sia troppo tardi".

L'anteprima del testo è importante anche perché gli abbonati daranno un'occhiata alle loro notifiche push. Usa l'anteprima del testo per elaborare i contenuti dell'e-mail senza ripetere la riga dell'oggetto.

Attenersi a un unico invito all'azione (CTA) nell'e-mail di benvenuto

Ogni email di benvenuto dovrebbe avere un obiettivo. Stai introducendo potenziali studenti alla vita universitaria? Guidare i nuovi studenti attraverso il processo?

Qualunque sia il tuo obiettivo, usa un singolo CTA.

Quando alle persone vengono presentate troppe scelte, spesso vengono sopraffatte o confuse e non fanno nulla. Aiutaci a semplificare il processo con la tua email di benvenuto.

Invece di fornire loro un collegamento per tutto (tour, aiuti finanziari, orientamento, sport, vita nel campus), affida loro un unico compito da completare.

È anche un'idea intelligente utilizzare un pulsante CTA, anziché un collegamento ipertestuale, in un colore brillante e contrastante.

Dai un'occhiata a questa e-mail degli ex alunni dell'Università della Pennsylvania. Offre agli abbonati tre CTA chiari e diretti insieme a un pulsante che chiede solo di essere cliccato.

Fonte: Pinterest

Includi un collegamento al centro preferenze nell'e-mail di benvenuto

Quando qualcuno si iscrive alla tua mailing list, vorrai imparare alcune cose su di lui:

• A quale corso di studio o corso di laurea sono interessati?

• Si preoccupano dello sport o delle attività del campus?

• Hanno in programma di frequentare le lezioni nel campus o online?

• Avranno bisogno di aiuto con aiuti finanziari?

• Dopo quanto vogliono iniziare le lezioni?

Un centro preferenze pone queste domande in modo che tu possa inviare il contenuto più pertinente possibile. Puoi anche chiedere agli abbonati con quale frequenza vogliono che li contatti. Alcuni potrebbero volere solo cose importanti (come annunci di lavoro) mentre altri potrebbero volere newsletter.

Ecco un esempio di un centro preferenze di Coursera.

Fonte: Coursera

Dedica uno sforzo speciale alla voce e al branding nella tua e-mail di benvenuto

Ora è il momento di sfoggiare i tuoi colori. Fai il grande passo con il tuo marchio e i tuoi loghi nella tua e-mail di benvenuto.

Sebbene la maggior parte delle università abbia linee guida dettagliate per il branding per altro materiale di marketing, spesso non sono all'altezza delle e-mail.

La familiarità e la coerenza sono fondamentali per creare fiducia. Assicurati di utilizzare solo i colori della tua scuola quando progetti i layout delle email. Includi il logo della tua scuola nell'intestazione dell'e-mail e su tutte le foto pertinenti.

L'Università dell'Alabama utilizza il proprio logo e nome in primo piano e si basa sul blu e sull'oro in tutta l'e-mail.

Fonte: Pinterest

Mantieni la copia nella tua e-mail di benvenuto per l'istruzione superiore

In alcuni casi, come le lettere del preside, potresti riuscire a farla franca con e-mail più lunghe.

Ma in generale, mantieni la copia concisa e lascia molto spazio bianco.

Esprimi il tuo punto rapidamente e offri agli abbonati gli strumenti di cui hanno bisogno per completare un'azione. Se aprono un'e-mail e vedono enormi blocchi di testo, potrebbero spaventarsi.

In questa newsletter, l'Università del Maryland fa un buon uso dello spazio bianco includendo alcune righe di testo per ogni sezione.

Fonte: Pinterest

Lascia che le immagini e i contenuti multimediali parlino nella tua e-mail di benvenuto

Invece di scrivere un romanzo, scegli immagini straordinarie per la tua email di benvenuto.

Scegli saggiamente gli elementi visivi. Gli esperti di design di Nielsen-Norman affermano che le tue immagini dovrebbero servire a uno scopo distinto e riferirsi direttamente alla tua copia. Se le immagini sono troppo ambigue o semplicemente riempiono lo spazio, i tuoi iscritti se ne accorgeranno.

Le foto di persone reali tendono a funzionare bene. Inoltre, la ricerca afferma che il 67% della Generazione Z risponde meglio alle pubblicità con persone reali.

La Northwood University ha utilizzato immagini di grandi dimensioni degli studenti del campus per l'e-mail di invito a questo evento. Inoltre, includevano un sacco di branding.

Fonte: Pinterest

Usa layout e landing page ottimizzati per i dispositivi mobili

Oltre la metà di tutte le email vengono aperte su dispositivi mobili. Ricorda che i tuoi abbonati più giovani probabilmente apriranno le tue e-mail su più schermi, ad esempio, potrebbero prima leggere la tua e-mail su un dispositivo mobile e poi su un laptop.

Se un'e-mail non viene visualizzata correttamente sul dispositivo mobile, oltre il 70% delle persone la cancellerà in meno di tre secondi. Ora, se è un'e-mail di benvenuto da una scuola con le informazioni di cui un abbonato ha davvero bisogno, potrebbe non eliminare l'e-mail ma è probabile che si sentano frustrati.

Inizia la conversazione con i nuovi abbonati con una nota positiva con design ottimizzati per dispositivi mobili o reattivi per dispositivi mobili. I design reattivi cambiano il loro layout in base al dispositivo utilizzato da un abbonato.

In Emma, ​​offriamo e-mail dinamiche iper-personalizzate per ogni destinatario.

Lo Zaytuna College ha utilizzato un bel layout che sta benissimo sia su dispositivi mobili che desktop. L'e-mail ha un design a colonna singola che è più facile da leggere per i destinatari mobili. Inoltre, si basa su immagini e spazio bianco su grandi blocchi di testo.

Fonte: Pinterest

Incartare

Per gli studenti, l'istruzione superiore può essere stressante. Usa la tua email di benvenuto per creare fiducia con i tuoi abbonati e dimostrare che puoi rendere il processo il più fluido e semplice possibile.

Ricordati di:

• Crea un layout semplice e ottimizzato per i dispositivi mobili con una buona dose di branding

• Attenersi a una singola CTA

• Usa i contenuti multimediali per coinvolgere il tuo pubblico

• Scrivi una copia concisa e facilmente riconoscibile

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