Come scrivere blog aziendali che prendono di mira i punti deboli dei clienti

Sei bloccato su idee di contenuto per la tua attività? Il miglior punto di partenza è pensare a cosa sta facendo impazzire i tuoi clienti.

• Hanno bisogno di aiuto per utilizzare il tuo prodotto o servizio?
• Non sono sicuri su come gestire un problema affrontato dalla tua attività?
• Stanno cercando soluzioni proprio come quelle che vendi?

Metterti nei panni dei tuoi clienti target è una delle cose più facili da realizzare per generare idee per il tuo blog.

Ora ti starai chiedendo se hai davvero bisogno di un blog o di un content marketing in generale. Forse la maggior parte della tua attività viene dai referral. Oppure il tuo team di vendita fa la maggior parte del lavoro di vendita.

Anche se sei soddisfatto dei tuoi attuali risultati aziendali, il blog può aiutarti a mantenere quell'attività. Se fatto bene, può aiutarti a far crescere la tua azienda e generare risultati duraturi.

Questa guida spiega i vantaggi del marketing dei contenuti per le aziende di tutte le dimensioni e include esempi di contenuti aziendali che puoi utilizzare per attirare e convertire più clienti e superare la concorrenza.

Perché il content marketing è importante per il business?

La creazione di contenuti per la tua attività ti offre un modo per fornire ai tuoi contatti e clienti informazioni preziose. Questo, a sua volta, può aiutarti a creare fiducia e autorità nel tuo marchio.

Secondo uno studio HubSpot su 1.531 piccole e medie imprese, le aziende che blog hanno:

• 55% in più di visitatori del sito web.
• 97% in più di link in entrata.
• 434% di pagine indicizzate in più sui motori di ricerca.

Oltre ai vantaggi per il traffico del sito Web, il blog ti aiuta a costruire relazioni più efficaci con i lettori che possono trasformarli in clienti. Uno studio su 488 acquirenti che hanno rappresentato $ 4,2 miliardi di acquisti in 25 settori ha rilevato che sono necessari in media 8 tocchi per assicurarsi un incontro iniziale o ottenere un'altra conversione con un nuovo vantaggio.

Pensa a ogni contenuto che condividi come un potenziale punto di contatto con i tuoi contatti e clienti. Il tuo blog aziendale può:

• Posizionarti come leader di pensiero nel tuo settore
• Aumenta la visibilità del tuo marchio sui motori di ricerca e altrove online, ad esempio sui social media e sui blog degli ospiti
• Migliora la fiducia dei clienti nella tua attività

Secondo Oberlo, Google è il sito web più popolare al mondo, con oltre 8,5 miliardi di ricerche al giorno. Quando le persone hanno bisogno di una risposta a una domanda, di solito si rivolgono a Google per ottenere un risultato rapido. Dopo aver ottimizzato i tuoi contenuti con le parole chiave che le persone cercano attivamente e i tuoi contenuti vengono visualizzati nei risultati di ricerca, puoi fornire la soluzione che quei lead stanno cercando.

I consumatori utilizzano anche canali online come social media e forum come Reddit per ottenere opinioni e consigli prima di effettuare un acquisto. Gli utenti di questi canali possono condividere contenuti utili del tuo marchio per fornire la risposta. Ciò mette la tua azienda al primo posto quando il consumatore è pronto per la conversione.

Uno dei principali vantaggi del blog per affari è che i tuoi blog possono funzionare per te a lungo termine. Ad esempio, alcuni dei tuoi post di maggior successo possono essere aggiornati regolarmente e continuare a portarti traffico, lead e clienti anno dopo anno.

In termini di ritorno sull'investimento, rispetto ai metodi più tradizionali, puoi risparmiare denaro e costruire relazioni più profonde con i clienti attraverso i blog. I piani di marketing dei contenuti sono continui. Non sono campagne una tantum come uno spot radiofonico a breve termine o un annuncio su Facebook. I tuoi contenuti possono vivere online per decenni a venire.

Inoltre, il business blogging è misurabile e ti offre molti dati con cui lavorare. Puoi imparare esattamente quali tipi di contenuto vogliono vedere i tuoi contatti target e i tuoi clienti, in modo da poter migliorare continuamente la tua strategia e i risultati del tuo blog. È difficile ottenere lo stesso tipo di informazioni da un cartellone pubblicitario a lato della strada.

Esempi di blog efficaci da marketer

Qualunque sia il tipo di modello di business che hai, che sia B2B o B2C, c'è spazio nella sfera dei blog per la tua attività. Diamo un'occhiata ad alcuni blog aziendali diversi che i marketer hanno creato per costruire relazioni con i lead e aumentare le conversioni.

Hootsuite

Hootsuite è uno strumento di pianificazione dei post sui social media che consente alle aziende e a coloro che lavorano nel social media marketing di pianificare i post in anticipo. I membri di Hootsuite possono anche visualizzare il loro coinvolgimento sui social media in un'unica dashboard.

Il blog del marchio ha centinaia di articoli utili su argomenti relativi alla strategia dei social media, oltre a una sezione di risorse gratuite su argomenti sui social media come come far crescere il tuo seguito su Instagram e costruire la tua pagina YouTube. Le persone che cercano aiuto con i social media possono visitare Hootsuite per sviluppare le proprie conoscenze, quindi iscriversi al prodotto come cliente.

Airbnb

Airbnb è una società di affitti per le vacanze basata su un modello di condivisione della casa, in cui i proprietari affittano le loro proprietà ai viaggiatori online.

Visita il blog di Airbnb e troverai molti suggerimenti per i viaggiatori. I post hanno titoli come "Staying on the Murray River", "Feeding Alpaca in Crookwell" e "Destination Guide: The King Valley". Quando le persone cercano argomenti come questi, Airbnb può fornire le informazioni che cercano gli utenti.

Il blog ha anche post come "Chi prenota Airbnb e perché? O perché no?" Questi tipi di post educano i lettori nella fase di considerazione per aiutarli a spingerli più lontano lungo il percorso dell'acquirente.

Il blog di Airbnb offre anche un sacco di contenuti per gli host di proprietà. Questo tipo di contenuto educa i membri host di Airbnb, che possono mantenerli coinvolti con la piattaforma in modo che facciano crescere le loro offerte Airbnb come host.

Salva

Save.com è pieno di contenuti orientati verso l'esperto target di acquirenti del marchio. Il sito funziona in modo simile a un editore di giornali. Ha dozzine di articoli in categorie come Intrattenimento, Bellezza e stile, Salute e benessere, Casa e famiglia, Ricette e pasti e Suggerimenti per il risparmio.

Il marchio invia un libro di coupon fisici alle famiglie. I visitatori del sito possono trovare risposte a domande come "Dove acquistare libri economici online e trovare offerte di libri" e "Come risparmiare sul tuo prossimo viaggio a Six Flags". Dopo aver controllato gli articoli, i visitatori potrebbero essere obbligati a seguire l'invito all'azione di ogni post per iscriversi a un libro di coupon di salvataggio gratuito.

Come utilizzare il content marketing per far crescere la tua attività?

Un marketing efficace dei contenuti per le aziende fornisce informazioni utili, pertinenti, accurate e coinvolgenti a lettori e clienti. Ci sono molti modi per raggiungere questo obiettivo con i tuoi sforzi di marketing digitale. Di seguito sono riportate alcune idee per l'ideazione di contenuti che supportano la crescita del business.

1. Rispondi alle domande

Chiedi al tuo team di assistenza clienti, ai rappresentanti di vendita e ai gestori dei social media le domande più frequenti che ricevono da lead e clienti. Ogni domanda può essere affrontata nel proprio blog e rimandare a una pagina delle domande frequenti sul tuo sito web.

I post delle domande possono essere davvero utili per la SEO, soprattutto quando il titolo del post è la domanda esatta che le persone stanno cercando. Digita potenziali domande sul motore di ricerca di Google per vedere le domande correlate che puoi inserire come sottotitoli o post aggiuntivi.

2. Affronta i punti deboli dei clienti

Crea acquirenti che ti parlino della canalizzazione di vendita e del percorso del cliente in modo da poter conoscere i loro problemi. Ad esempio, supponiamo che tu sia un'università che cerca di aumentare l'iscrizione a un programma di scuola di specializzazione online. I tuoi clienti target potrebbero chiedersi "come pagare per un programma di master". Oppure, potrebbero essere interessati a una laurea perché si sentono bloccati nel loro lavoro e vogliono promuovere la loro carriera.

I blog che affrontano argomenti come questi forniscono ai lead le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate. Presentando in modo proattivo soluzioni ai punti deboli dei clienti, è più probabile che quei clienti acquistino da te quando sono pronti.

3. Sviluppa la leadership del pensiero

I post di leadership di pensiero possono aumentare la consapevolezza del marchio nel tuo settore. Prendi una società di servizi finanziari che offre prestiti alle imprese. Quando emergerà il prossimo regolamento governativo che interessa il settore, questa azienda può pubblicare un blog per conto dei leader del business che spiega la posizione dell'azienda sul nuovo regolamento.

Il pubblico di destinazione dell'azienda potrebbe avere l'intento di ricerca di saperne di più su questo regolamento. Questo tipo di post fornisce informazioni utili e può dare una spintarella al percorso del cliente.

4. Fornire servizi utili

Il contenuto del blog fornisce un modo per connettersi profondamente con i clienti e sviluppare relazioni. Immagina di essere un hotel a Parigi. Potresti rivolgerti a persone che stanno effettuando ricerche come "cose ​​da fare a Parigi" e "luoghi da visitare a Parigi".

Invece di un breve post sul blog incentrato sulla promozione del tuo hotel, il team del tuo blog potrebbe creare guide di viaggio approfondite che forniscono ai visitatori tutto ciò che devono sapere sulla città. Puoi comunque promuovere il tuo hotel nei momenti rilevanti del contenuto, ma l'obiettivo è più quello di aiutare le persone in modo che si fidino di te. Costruendo quella fiducia, rendi i potenziali clienti più propensi a scegliere te per i loro alloggi.

Usa i blog per migliorare il ritorno sull'investimento di marketing

Il blog può essere uno strumento di generazione di lead coerente per la tua azienda quando blogghi sugli argomenti a cui sono interessati i tuoi clienti target. Secondo Hubspot, le aziende che danno la priorità al blog vedono un ROI 13 volte superiore rispetto alle aziende che non lo fanno.

Gli sforzi del tuo blog possono aiutarti a:

• Scala i risultati di ricerca online
• Costruisci la consapevolezza del marchio
• Genera fiducia e autorità nel tuo settore
• Converti i visitatori sul tuo sito web

Ottieni argomenti del blog, comprese idee di contenuti sempreverdi, tracciando il percorso del cliente. Ad ogni passaggio, pensa a quali domande pone l'acquirente e quali punti deboli ha. Quali sono alcuni argomenti del blog che potresti creare per affrontare questi problemi?

Misura i tuoi sforzi di blogging per vedere quale tipo di contenuto è più efficace per il tuo marchio. Confronta i lead e le conversioni che ottieni dal tuo blog con altre strategie di marketing per vedere come si confronta il ROI. In molti casi, il blogging è il modo migliore per i marchi di promuovere il modo in cui ciò che offrono risolve i punti deboli dei clienti.

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