Come scrivere una strategia e-mail di opt-in i tuoi abbonati apprezzeranno

Sapevi che l'idea dell'e-mail marketing con attivazione è in circolazione da decenni?

Le migliori pratiche di adesione si adattano e cambiano per stare al passo con la tecnologia emergente, ma il nucleo rimane lo stesso. Nel suo libro del 1999, l'imprenditore dell'era dell'informazione Seth Godin lo definì il concetto di marketing dei permessi.

Quando applicato alle campagne e-mail, il marketing dei permessi favorisce la fiducia e le relazioni a lungo termine con gli abbonati. Consentire alle persone di aderire prima di ricevere contenuti di marketing aumenta le possibilità di convertire i lettori in clienti.

A breve ci addentreremo nelle cose da fare e da non fare della strategia di attivazione dell'e-mail. Innanzitutto, parliamo del motivo per cui è una componente del marketing digitale così potente e che aumenta le entrate.

Perché l'attivazione dell'email marketing è importante?

Come marketer moderno, molto probabilmente sai già come creare una lista di email.

Come raccogli gli indirizzi da aggiungere alla tua base di abbonati in crescita? È probabile che utilizzi un modulo di iscrizione. Questo è il primo passo per implementare una solida strategia di posta elettronica opt-in. Dare alle persone la possibilità di fornire volontariamente le proprie informazioni è molto meglio che acquistare una lista di e-mail.

Quali sono i vantaggi di avere un'autorizzazione esplicita per inviare e-mail ai nuovi iscritti? Ecco tre validi motivi per mantenere le migliori pratiche di attivazione nella tua casella degli strumenti di email marketing:

• È conforme alla legge CAN-SPAM, al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre leggi. Gli opt-in non sono tecnicamente necessari in CAN-SPAM, ma è comunque consigliato per evitare possibili sanzioni. Il consenso documentato, tuttavia, è praticamente richiesto dal GDPR dell'Unione Europea e dalla legislazione anti-spam canadese (CASL).

• Le tue mailing list saranno più sane perché i tuoi iscritti saranno più coinvolti. È più probabile che i destinatari delle e-mail leggano i tuoi messaggi quando si aspettano che vengano visualizzati nelle loro caselle di posta. L'attivazione di ogni singola persona nell'elenco riduce le istanze di segnalazione di spam o di rimbalzi di posta elettronica. Un elenco sano significa campagne di marketing più efficaci e migliori metriche delle prestazioni.

• Non dovrai preoccuparti di una possibile lista nera. Meno denunce di spam e messaggi respinti, meglio è. Troppi di quelli e il tuo indirizzo email possono finire in una lista nera. Questo può danneggiare notevolmente i tuoi sforzi di marketing digitale. La maggior parte delle piattaforme di email marketing ti impedirà di utilizzare i loro servizi se ciò accade e essere rimosso da una lista nera non è un processo facile.

Può essere allettante prendere scorciatoie quando stai ampliando le tue liste di distribuzione. Ciò potrebbe produrre risultati più rapidi, ma potrebbe anche avere un impatto sulla costruzione del tuo marchio.

Tagliare gli angoli non ne vale la pena, soprattutto se la reputazione del tuo marchio ne risente. Perché rischiare di alienare potenziali contatti?

E non dimenticare: il mancato rispetto delle normative anti-spam può avere conseguenze legali.

Segui queste 8 best practice di attivazione per creare un elenco di e-mail sano

Ammettiamolo: convincere qualcuno ad accettare e dire di sì alla ricezione della posta dal tuo marchio non è sempre facile.

Le aziende americane inviano più di 1,4 milioni di email ogni mese. La persona media riceve oltre 120 e-mail al giorno. Prima ancora di iniziare una conversazione con la maggior parte dei potenziali abbonati, sono già stanchi e sopraffatti da ciò che è nelle loro caselle di posta.

Ecco otto suggerimenti e trucchi per superare la concorrenza e migliorare la tua strategia e-mail di attivazione.

1. Dì ai potenziali follower cosa aspettarsi dalle tue e-mail

Includi una descrizione breve e chiara del contenuto che invierai nel modulo di adesione o nell'e-mail di benvenuto. Penguin Classics fa quest'ultimo, come puoi vedere nell'esempio qui sotto. Una o due righe di testo possono fare la differenza.

Fonte: e-mail davvero buone

Immagina questo: qualcuno si iscrive aspettandosi una newsletter mensile. Cosa pensi che accada se iniziano a ricevere sconti al dettaglio bisettimanali e notifiche di nuovi arrivi?

C'è la possibilità che approfittino delle offerte che invii. Tuttavia, è più probabile che si sentano confusi o infastiditi. Potrebbero annullare l'iscrizione o addirittura contrassegnare i tuoi messaggi come spam. Yikes.

Gestisci le aspettative fin dall'inizio per evitare questa situazione.

Vuoi fare il possibile? Prendi in considerazione la creazione e il mantenimento di elenchi separati per offrire argomenti o frequenze di messaggi diversi. Può essere noioso per un piccolo marchio, ma se hai le risorse da risparmiare, come il New York Times, ad esempio, potrebbe essere uno sforzo degno che porta a più conversioni su tutta la linea.

2. Incoraggiare un feedback costruttivo attraverso sondaggi o sondaggi

Ascolta il tuo pubblico. Potrebbe essere utile chiedere agli abbonati un input per aiutare a plasmare contenuti e campagne futuri.

Puoi impostare una richiesta di feedback come e-mail di attivazione o come parte della tua serie di messaggi di benvenuto. L'aggiunta di un incentivo, come il credito in negozio o l'accesso a prodotti in edizione limitata, può aumentare il tasso di partecipazione degli abbonati.

Tutti vincono qui. I tuoi iscritti dovrebbero ricevere messaggi più pertinenti e le tue campagne email dovrebbero essere più efficaci.

3. Mantieni le cose semplici e non complicare l'iscrizione

Una pagina di attivazione dovrebbe essere breve e dolce. Il punto è catturare i contatti, non estrarli per i dettagli prima che si impegnino a ricevere contenuti.

Fonte: monitoraggio della campagna

Nessuno vuole leggere un muro di testo o compilare più di una mezza dozzina di campi solo per iscriversi a una newsletter. Non scoraggiare i potenziali abbonati pensando troppo alla tua strategia e-mail di opt-in.

Il modulo Campaign Monitor sopra è un esempio ideale. La registrazione è indolore con il design rigoroso, lo spazio bianco, le brevi descrizioni dei contenuti e le informazioni minime richieste per gli abbonati.

4. Offri qualcosa di prezioso in cambio dell'adesione

Per quel tocco in più, aggiungi un magnete guida al tuo modulo di adesione. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da una guida esperta scaricabile a un affare acquistabile una tantum, ottieni uno (BOGO). Ciò che offri dovrebbe essere in linea con gli interessi del tuo pubblico di destinazione.

Vuoi maggiori informazioni sui tuoi iscritti per motivi di personalizzazione? I lead magnet possono invogliare le persone a fornirti qualcosa di più delle loro email e nomi. Se il tuo processo di registrazione è più complicato di quanto dovrebbe essere, almeno rendine valsa la pena.

Puoi anche fare in modo che un magnete guida attiri gli abbonati in una campagna di gocciolamento e-mail di onboarding. Questo è un ottimo modo per presentare il tuo marchio gradualmente senza prolungare la tua accoglienza. Dopotutto, è più probabile che tu faccia una buona impressione se vieni a portare regali.

5. Richiedere ai nuovi abbonati di confermare la loro decisione

Cosa rende un opt-in confermato migliore di un singolo opt-in? Chiamato anche double opt-in, questo processo può sembrare controintuitivo e ridondante. Ma mantiene la tua lista e-mail più sana.

Quando invii un'e-mail per verificare la registrazione tramite un modulo di attivazione, stai anche verificando se l'indirizzo fornito è attivo. Ciò ti impedisce di aggiungere errori di battitura o e-mail fasulle al tuo elenco e riduce le frequenze di rimbalzo delle e-mail di marketing.

Le email di conferma, come quella di Indiegogo qui sotto, ricordano anche ai nuovi iscritti che hanno acconsentito a ricevere i tuoi contenuti. Può ridurre le incomprensioni e le denunce di spam ingiustificate.

Fonte: e-mail davvero buone

Le persone che subiscono il doppio opt-in ti mostrano anche che sono più reattive e disposte a interagire con le tue e-mail.

6. Consenti agli abbonati di gestire le preferenze e le informazioni fornite

Quando ciò che offri è un'esperienza tutto o niente, la maggior parte delle persone sceglierà "niente" se non è completamente soddisfatta di ciò che sta ricevendo.

Perché non creare un modo per farli rinunciare invece di rinunciare completamente?

Aggiungi un centro preferenze per i tuoi abbonati per specificare il tipo di contenuto a cui sono interessati, la frequenza con cui desiderano ricevere e-mail e quante informazioni personali sono a loro agio nel condividere con il tuo marchio. Lascia che cambino i dettagli a piacimento.

Dare loro il controllo sulla loro iscrizione ti aiuta a inviare e-mail che apprezzeranno e riduce i casi in cui si annullano per frustrazione.

7. Se non stai partendo da zero, esercita la prova sociale per far crescere la tua lista di e-mail

Cos'è la prova sociale? Si va dalle testimonianze dei clienti alle statistiche delle liste di posta elettronica.

Ad esempio, l'aggiunta di una riga del tipo "Unisciti a più di 5.000 abbonati" utilizza la prova sociale. Anche l'utilizzo di virgolette reali (vedi l'e-mail Chime di seguito) o i risultati del sondaggio contano.

Fonte: e-mail davvero buone

Puoi pensare a questo come umile vantarsi (o addirittura vantarsi), ma l'aggiunta di prove sociali alle e-mail funziona.

Qual è il danno nell'usare i dati dei tuoi abbonati esistenti per far crescere la tua lista? Assicurati solo di avere il consenso esplicito per includere citazioni e metriche di sondaggi volontari nelle tue campagne di marketing.

8. Utilizza diversi strumenti del sito Web come le barre in alto e i popup con intento di uscita

Avere un semplice modulo di iscrizione e-mail su una singola pagina del tuo sito Web potrebbe non generare lead sufficienti per le tue iniziative di marketing digitale.

Puoi aggiungere un modulo di adesione semplificato sotto ogni pagina o post del blog. Puoi anche utilizzare slide-in, barre laterali e barre in alto. Una strategia e-mail di attivazione particolarmente efficace consiste nell'impostare una casella di intento di uscita da visualizzare prima che un visitatore esca dal tuo sito.

Incartare

Perfezionare la tua strategia e-mail di attivazione è un must per i marketer digitali che cercano di aumentare le entrate e i tassi di conversione. Prepara anche il terreno affinché il tuo pubblico possa interagire meglio con il tuo marchio.

Ecco alcune best practice per l'attivazione da seguire:

• Dì ai potenziali follower cosa aspettarsi dalle tue e-mail

• Incoraggia un feedback costruttivo attraverso sondaggi o sondaggi

• Mantieni le cose semplici e non complicare l'iscrizione

• Offri qualcosa di prezioso in cambio dell'adesione

• Richiedi ai nuovi iscritti di confermare la loro decisione

• Consenti agli abbonati di gestire le preferenze e le informazioni fornite

• Se non stai partendo da zero, esercita la prova sociale per far crescere la tua lista di e-mail

• Utilizza diversi strumenti del sito Web come le barre in alto e i popup con intento di uscita

Cosa viene dopo aver creato la tua mailing list? Esecuzione impeccabile. Dai un'occhiata a questi componenti di posta elettronica di successo e inizia subito a creare il tuo prossimo piano di marketing digitale.