Nel marketing senza scopo di lucro, il termine storytelling ricorre spesso perché assistiamo al suo impatto in esempi quotidiani, dall'intrattenimento alla pubblicità. Non c'è dubbio che le storie siano strumenti potenti.
Ogni volta che chiedi ai donatori di donare, le storie possono fornire una connessione emotiva alla tua causa. Una buona narrazione mostra quindi alle persone l'impatto del loro dono al di là dei numeri e dei fatti grezzi.
Tuttavia, la narrazione è facile da raccontare, ma più difficile da mettere in pratica. Per aiutare la tua organizzazione non profit a iniziare, ecco cinque suggerimenti per sfruttare le storie all'interno del tuo prossimo appello o campagna di raccolta fondi, insieme a diversi esempi di storie di raccolta fondi di altre organizzazioni non profit.
1. Concentrati su un personaggio
Ogni storia senza scopo di lucro efficace si concentra su un personaggio reale, una persona (o un gruppo) che offre al tuo pubblico di destinazione una prospettiva per vedere la narrazione. Le storie sono significative a causa della capacità di collegarci a qualcuno riconoscibile. Anche se la loro esperienza non è la nostra, possiamo capirli meglio attraverso l'empatia.
Il tuo personaggio non deve nemmeno essere qualcuno al servizio della tua organizzazione. È altrettanto efficace raccontare la storia attraverso gli occhi di un dipendente, donatore, volontario, membro del consiglio o partner della comunità. Tutto ciò che queste persone devono fare è fungere da sostituto per il tuo pubblico di destinazione e invitarlo a partecipare alla narrazione.
Hai anche accesso ai personaggi anche se la tua missione non è specificamente incentrata sull'uomo. Anche le organizzazioni non profit la cui missione è al servizio dell'ambiente o dei diritti degli animali hanno ancora un carattere. Questo perché queste cause influenzano ancora e contano per gli umani, che poi hanno una storia da condividere.
L'esempio della storia di raccolta fondi Feeding America "Real Stories of Hunger" mette in mostra il potere del carattere. L'organizzazione affronta la sfida della fame, un problema enorme e complesso, mostrandola attraverso gli occhi di persone reali come Lamont o Brittany.
2. Crea tensione e risolvila
Ogni storia raccontata dalla tua organizzazione dovrebbe comportare un conflitto. Sebbene il conflitto possa mettere a disagio le persone, questa tensione dà uno scopo e un significato a una storia. Grandi o piccoli, questi problemi guidano la tua narrazione in avanti, dopotutto, non includere il conflitto significa che non c'è storia da raccontare.
Pensa a una sfida che deve affrontare il personaggio della tua storia. Forse hanno notato un problema sociale con cui vogliono aiutare o desiderano uno scopo per la loro vita e le loro risorse. In entrambi i casi, c'era qualche conflitto che li ha costretti ad agire.
Questa tensione cattura il pubblico e mantiene la sua attenzione. Tuttavia, vogliono anche vedere la tensione risolta. Idealmente, il coinvolgimento del personaggio all'interno della tua organizzazione è la soluzione di cui aveva bisogno per superare la sfida. Pertanto, la tua campagna di raccolta fondi dovrebbe concentrarsi su una tensione specifica che le donazioni delle persone aiutano a risolvere.
L'International Justice Mission (IJM) si occupa della schiavitù moderna e del traffico di esseri umani - una causa piena di tensione - è un ottimo esempio di come costruire la tensione e risolverla. Le storie dell'organizzazione non profit non evitano questo conflitto e gli spettatori sentono il peso emotivo di ciò che le persone reali hanno vissuto. Per fortuna, IJM risolve il conflitto entro la fine di ogni storia e ricorda al pubblico l'urgente necessità di un supporto continuo per altre storie ancora da raccontare.
3. Usa immagini forti
Elementi visivi accattivanti come foto e video portano la narrazione della tua organizzazione no profit a un livello superiore. Queste immagini aiutano il tuo pubblico a immaginare il personaggio, il suo problema e l'azione che ha intrapreso. In altre parole, una buona immagine inizia a raccontare la storia da sola.
Tuttavia, l'acquisizione di queste immagini non avviene per caso. La compilazione e la modifica delle risorse della narrazione richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Ma armato delle competenze e delle attrezzature giuste per scattare foto pertinenti e registrare video della storia, il tuo team può catturare la storia mentre accade.
Per l'attrattiva della tua campagna, raccogli immagini e video specifici attorno al personaggio e al tema che desideri condividere. Ciò significa considerare quali elementi visivi supportano la narrazione e aiutano a guidare il pubblico di destinazione verso un'azione specifica. Quindi, svela queste immagini su ogni componente della campagna, dai mailer stampati alle pagine di destinazione del sito web.
Charity: Water è un ottimo esempio di storie di raccolta fondi senza scopo di lucro con bellissime immagini della storia. L'organizzazione scatta foto di ogni progetto che completa e le mostra attraverso storie sul suo sito web. Nota come queste immagini mettono in risalto le persone e le emozioni che provano mentre interagiscono con la missione dell'organizzazione.
4. Connettiti a un chiaro invito all'azione
Ogni buona storia contiene un passaggio d'azione chiaro e avvincente, il ponte che collega la narrazione direttamente al tuo pubblico di destinazione. Il vantaggio di essere un'organizzazione senza scopo di lucro è l'ampia gamma di azioni tra cui puoi scegliere, tra cui:
- Fare una donazione
- Partecipare a un evento di raccolta fondi
- Volontariato il loro tempo
- Diventare sponsor
- Fare un regalo ricorrente
- Donare oggetti in natura
Altrettanto importante, e anche se potresti essere tentato di comprimere più di un'azione, cerca di attenersi a un'azione nella tua campagna di raccolta fondi. Concentrando ogni storia solo su un passaggio successivo, eviti di confondere il pubblico e più opzioni di azione includi, meno è probabile che qualcuno intraprenda un'azione.
La campagna Follow the Frog di Rainforest Alliance è un eccezionale esempio di storia con un inconfondibile invito all'azione. Riducendosi a un unico passaggio - acquistare prodotti certificati come sicuri per la foresta pluviale - l'organizzazione affronta le sfide per salvare la foresta pluviale. Questa semplice azione ha portato a molte storie per l'organizzazione no profit.
5. Mostra trasformazione
Le storie hanno potere grazie alla capacità di dimostrare il cambiamento di un personaggio dall'inizio alla fine. Questo mostra come le storie possono essere dinamiche e servire a ispirare il cambiamento nel tuo pubblico di destinazione. Dopotutto, ogni persona desidera ardentemente una trasformazione in meglio e le storie mostrano come questo cambiamento sia possibile.
Considera come la tua organizzazione non profit aiuta le persone, non solo quelle che servi, ma anche donatori, volontari e partner della comunità. In che modo stanno meglio grazie alla loro connessione con la tua missione? Questa è la domanda che farà anche il tuo pubblico, quindi usa una storia per fornire esempi a cui possono relazionarsi e ispirarli ad agire.
Habitat for Humanity e organizzazioni simili raccontano storie di raccolte fondi trasformative perché c'è un chiaro prima e dopo. Immagina questo: un personaggio che prima non aveva una casa ne riceve una e, di conseguenza, la sua vita è migliore. Tuttavia, la storia non finisce qui. Il processo di fornitura di alloggi tocca anche tutti gli altri soggetti coinvolti.
Come aggiungerai storie alla tua prossima campagna?
Lo storytelling intenzionale è una pratica potente da aggiungere alle campagne di marketing della tua organizzazione non profit. Concentrandoti su un personaggio e sul suo conflitto, aggiungendo elementi visivi e azioni chiare e mettendo in mostra la trasformazione, puoi rendere qualsiasi storia più incisiva.
Tuttavia, non fermarti qui. Ci sono innumerevoli altri esempi di storie di raccolta fondi senza scopo di lucro raccontate ogni giorno. Impara da come queste organizzazioni implementano storie per promuovere la missione dell'organizzazione no profit. Dopotutto, seguire altre storie ci aiuta a catturare meglio la narrazione di successo all'interno delle nostre organizzazioni non profit.
Racconta la tua storia su LinkedIn