Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nell'email marketing

Molti esperti di marketing sono alla ricerca di un nuovo approccio che li aiuti a connettersi con il proprio pubblico a un livello più profondo.

Se questo suona come te, dovresti provare i contenuti generati dagli utenti nell'e-mail.

I contenuti generati dagli utenti sono stati un tema caldo per i marketer digitali nell'ultimo anno, grazie al desiderio di promuovere una relazione più profonda con i consumatori e creare un approccio omnicanale.

I contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per interagire meglio con i membri del pubblico, ma molti marchi li utilizzano esclusivamente nella loro strategia di marketing sui social media.

Fonte: Monitoraggio campagna

I social media continuano a crescere a un ritmo rapido, quindi è un canale importante, ma se il tuo obiettivo finale è creare un'esperienza omnicanale, devi includere anche il tuo pubblico nella tua strategia di email marketing.

Cosa sono i contenuti generati dagli utenti nell'email marketing?

Nonostante la sua popolarità, i social media devono ancora portare il tipo di ritorno sull'investimento (ROI) che fa l'email marketing. Con un ROI di $ 38 per ogni $ 1 speso, non sorprende che i marketer si concentrino sulla loro strategia di posta elettronica.

L'aggiunta di contenuti generati dagli utenti nelle e-mail è un ottimo modo non solo per raccogliere varietà di contenuti, ma anche per coinvolgere i lettori nel processo di email marketing e creare fiducia.

Secondo il Nielsen Consumer Trust Index, il 92% dei consumatori afferma di fidarsi dei contenuti generati dagli utenti più della pubblicità tradizionale. I contenuti generati dagli utenti provengono direttamente dalle persone con cui si identificano, persone di cui si fidano. È contenuto organico direttamente dalla bocca del consumatore. È più probabile che il tuo pubblico si fidi di questo tipo di contenuto tanto quanto farebbe con una recensione di un altro cliente. Ricorda, quasi l'84% delle persone si fida di una recensione online tanto quanto, se non di più, di una recensione di qualcuno che conosce personalmente.

Se non sei sicuro di come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nelle e-mail, non devi preoccuparti. Ti abbiamo coperto con semplici suggerimenti che possono iniziare immediatamente.

Fonte: Instagram

Due modi semplicissimi per incorporare contenuti generati dagli utenti nella tua strategia di email marketing

Il contenuto generato dagli utenti non è un argomento difficile da affrontare. Tuttavia, i professionisti del marketing hanno difficoltà a trovare modi per richiederlo e incorporarlo nelle campagne e-mail. Se suona come te, considera questi due modi super semplici per iniziare a raccogliere contenuti generati dagli utenti oggi.

1. Concorso/campagna di hashtag

Con il modo in cui gli hashtag sono diventati popolari, su Instagram e persino su Facebook, uno dei modi più semplici per raccogliere contenuti generati dagli utenti è utilizzare un concorso o una campagna di hashtag.

Un concorso di hashtag comporterebbe il coinvolgimento dell'utente per vincere una sorta di premio, mentre una campagna di hashtag consente ai tuoi fan di condividere il loro amore per il tuo marchio semplicemente per il bene del loro cuore.

Per aiutare ad aumentare la consapevolezza per il loro ultimo piano nutrizionale, Beachbody ha iniziato a far utilizzare ai clienti il ​​#2bmindset. Dall'inizio della campagna, quasi 157.000 post hanno utilizzato l'hashtag (la maggior parte dei quali proviene da clienti soddisfatti).

Fonte: Instagram

2. Recensioni dei consumatori

Ricordi come abbiamo detto che gli acquirenti si fidano delle parole dei loro colleghi consumatori? Assicurati di utilizzare queste recensioni a tuo vantaggio.

I contenuti generati dagli utenti non devono essere costituiti solo da immagini. Le parole scritte dai tuoi clienti contano altrettanto.

Ad esempio, se hai un prodotto con valutazioni elevate, dovresti condividerlo via e-mail, come fa Ulta con i seguenti prodotti.

Fonte: Ulta

Qui, Ulta ha quasi 12.000 preziosi pezzi di contenuti generati dagli utenti. Fai entusiasmare i tuoi abbonati e-mail per i tuoi prodotti o servizi condividendo l'entusiasmo di altri clienti.

Best practice sui contenuti generati dagli utenti da considerare prima di iniziare

Proprio come qualsiasi altra forma di creazione di contenuti, ci sono cose essenziali da tenere a mente quando si tratta di contenuti generati dagli utenti.

Crea una libreria di contenuti

Può essere allettante iniziare a condividere i tuoi contenuti generati dagli utenti non appena arrivano. Ma prenditi del tempo per creare una libreria di contenuti. Ciò ti dà la possibilità di ordinare e utilizzare correttamente solo i contenuti generati dagli utenti più pertinenti nelle future campagne e-mail.

Ad esempio, la famosa cantante e cantautrice Carrie Underwood ama interagire con i suoi fan. Basta controllare la sua pagina Instagram, è chiaro che ama condividere i contenuti generati dagli utenti.

Fonte: Instagram

Lei e il suo team sono noti per pubblicare ricordi di tour passati poco prima di annunciare il prossimo e per includere molti contenuti generati dagli utenti per generare un senso di eccitazione. Ciò mantiene i loro contenuti pertinenti a ciò che sta accadendo e a ciò a cui è interessato il loro pubblico.

Quindi, per quanto tu possa essere entusiasta di utilizzare i contenuti non appena arrivano, prenditi del tempo per filtrarli e utilizzare ciò che è più efficace.

Metti in chiaro che questo contenuto può essere condiviso pubblicamente

Sebbene la maggior parte delle persone sappia già che ciò che condivide online sono informazioni pubbliche, è comunque una buona idea chiarire che il tuo marchio potrebbe potenzialmente condividere i contenuti correlati al marchio creati dal tuo pubblico. È anche una buona idea contattare personalmente il tuo pubblico se ti piace qualcosa che hanno pubblicato.

La cortesia comune può fare molto. Non dare mai per scontato che il tuo pubblico sappia qualcosa. Quindi invia loro un messaggio amichevole dicendo quanto ti sono piaciuti i loro contenuti e che ti piacerebbe condividerli.

Gli incentivi sono un'ottima tattica, ma tieni a mente le restrizioni legali

Molti marchi che raccolgono contenuti generati dagli utenti utilizzano omaggi o lotterie sui social media per incentivare il coinvolgimento. Sebbene gli incentivi siano un'ottima tattica, devi assicurarti di essere a conoscenza di eventuali regole o restrizioni legali imposte dai siti su cui stai ospitando.

Ad esempio, ci sono diverse regole che i marchi devono tenere a mente quando lanciano un concorso promozionale su Instagram.

Fonte: Instagram

Facebook è un'altra piattaforma popolare a cui i marchi si rivolgono quando vogliono interagire con il loro pubblico. Facebook ha anche regole e standard per l'esecuzione di concorsi promozionali, eventi e lotterie.

Fonte: Facebook

Assicurati di conoscere tutti i dettagli prima di iniziare a raccogliere contenuti attraverso una campagna incentivata.

Conosci la differenza tra contenuti generati dagli utenti e influencer marketing

Quando si tratta della differenza tra contenuto generato dagli utenti e contenuto dell'influencer, c'è spesso un po' di confusione. È essenziale chiarire questo perché è probabile che il tuo pubblico reagisca in modo diverso a ciascuno di essi.

A questo punto, hai già capito cosa sono i contenuti generati dagli utenti. Se non sei sicuro di cosa renda diverso il marketing degli influencer, ecco una rapida carrellata.

Questo processo prevede il reclutamento di influencer sui social media per aiutare a diffondere la consapevolezza del marchio. Ora, questo potrebbe comportare la ricerca del "giovane medio" con un discreto seguito sui social media e il fatto che parlino del tuo prodotto o servizio. Tuttavia, può anche includere il reclutamento di celebrità per fare lo stesso, il che assume un aspetto di marketing più tradizionale. I contenuti di marketing degli influencer tendono ad essere più scriptati.

Ora, non stiamo dicendo che l'influencer marketing non sia una possibilità nella tua strategia, ma non è la stessa cosa dei veri contenuti generati dagli utenti.

Incartare

Anche se l'idea di raccogliere e implementare contenuti generati dagli utenti nelle e-mail può sembrare un po' imitativa, è molto più semplice di quanto pensi.

Usa questi due metodi super facili per raccogliere contenuti generati dagli utenti:

• Avvia un concorso o una campagna di hashtag

• Approfitta delle recensioni dei tuoi clienti esistenti

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