Come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nell'email marketing

Molti esperti di marketing sono alla ricerca di un nuovo approccio per aiutarli a connettersi con il loro pubblico a un livello più profondo.

Se suona come te, dovresti provare i contenuti generati dagli utenti nell'e-mail.

I contenuti generati dagli utenti sono stati un tema caldo per i marketer digitali nell'ultimo anno, grazie al desiderio di promuovere una relazione più profonda con i consumatori e creare un approccio omnicanale.

I contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per interagire meglio con i membri del pubblico, ma molti marchi lo utilizzano esclusivamente nella loro strategia di social media marketing.

Fonte: monitoraggio della campagna

I social media continuano a crescere a un ritmo rapido, quindi è un canale importante, ma se il tuo obiettivo finale è creare un'esperienza omnicanale, devi includere anche il tuo pubblico nella tua strategia di email marketing.

Che cos'è il contenuto generato dagli utenti nell'email marketing?

Nonostante la sua popolarità, i social media devono ancora portare il tipo di ritorno sull'investimento (ROI) che fa l'email marketing. Con un ROI di $ 38 per ogni $ 1 speso, non sorprende che i marketer si concentrino sulla loro strategia di posta elettronica.

L'aggiunta di contenuti generati dagli utenti nelle e-mail è un ottimo modo non solo per raccogliere varietà di contenuti, ma anche per coinvolgere i lettori nel processo di e-mail marketing e anche per creare fiducia.

Secondo il Nielsen Consumer Trust Index, il 92% dei consumatori afferma di fidarsi dei contenuti generati dagli utenti più della pubblicità tradizionale. I contenuti generati dagli utenti provengono direttamente dalle persone con cui si identificano, persone di cui si fidano. È contenuto organico direttamente dalla bocca del consumatore. È più probabile che il tuo pubblico si fidi di questo tipo di contenuto tanto quanto farebbe una recensione di un altro cliente. Ricorda, quasi l'84% delle persone si fida di una recensione online tanto quanto, se non di più, di una recensione di qualcuno che conoscono personalmente.

Se non sei sicuro di come utilizzare i contenuti generati dagli utenti nelle e-mail, non devi preoccuparti. Ti abbiamo coperto con semplici suggerimenti che possono farti iniziare immediatamente.

Fonte: Instapage

Due modi semplicissimi per incorporare i contenuti generati dagli utenti nella tua strategia di email marketing

Il contenuto generato dagli utenti non è un argomento difficile da affrontare. Tuttavia, gli esperti di marketing hanno difficoltà a trovare modi per richiederlo e incorporarlo nelle campagne e-mail. Se suona come te, considera questi due modi semplicissimi per iniziare a raccogliere contenuti generati dagli utenti oggi.

1. Contest/campagna di hashtag

Con quanto sono diventati popolari gli hashtag, su Instagram e persino su Facebook, uno dei modi più semplici per raccogliere contenuti generati dagli utenti è utilizzare un concorso o una campagna di hashtag.

Un concorso di hashtag comporterebbe il coinvolgimento degli utenti per vincere una sorta di premio, mentre una campagna di hashtag consente ai tuoi fan di condividere il loro amore per il tuo marchio semplicemente per il bene del loro cuore.

Per aumentare la consapevolezza del loro ultimo piano nutrizionale, Beachbody ha iniziato a far utilizzare ai clienti il ​​#2bmindset. Dall'inizio della campagna, quasi 157.000 post hanno utilizzato l'hashtag (la maggior parte dei quali proviene da clienti felici).

Fonte: Instagram

2. Recensioni dei consumatori

Ricordi come abbiamo detto che gli acquirenti si fidano delle parole dei loro compagni consumatori? Assicurati di utilizzare quelle recensioni a tuo vantaggio.

I contenuti generati dagli utenti non devono consistere solo in immagini. Le parole scritte dai tuoi clienti contano altrettanto.

Ad esempio, se hai un prodotto molto apprezzato, dovresti condividerlo via e-mail, come è solito fare Ulta con i seguenti prodotti.

Fonte: Ulta

Qui, Ulta ha quasi 12.000 preziosi contenuti generati dagli utenti. Fai in modo che i tuoi abbonati e-mail siano entusiasti dei tuoi prodotti o servizi condividendo l'entusiasmo degli altri clienti.

Best practice per i contenuti generati dagli utenti da considerare prima di iniziare

Proprio come qualsiasi altra forma di creazione di contenuti, ci sono cose essenziali da tenere a mente quando si tratta di contenuti generati dagli utenti.

Crea una libreria di contenuti

Può essere allettante iniziare a condividere i contenuti generati dagli utenti non appena arrivano. Ma prenditi del tempo per creare una libreria di contenuti. Ciò ti dà la possibilità di ordinare correttamente e utilizzare solo i contenuti generati dagli utenti più rilevanti nelle future campagne e-mail.

Ad esempio, la famosa cantante e cantautrice Carrie Underwood ama interagire con i suoi fan. Solo controllando la sua pagina Instagram, è chiaro che ama condividere i contenuti generati dagli utenti.

Fonte: Instagram

Lei e il suo team sono noti per pubblicare i ricordi dei tour passati appena prima di annunciare il prossimo e per aver incluso molti contenuti generati dagli utenti per generare un senso di eccitazione. Ciò mantiene i loro contenuti pertinenti a ciò che sta succedendo e a ciò a cui è interessato il loro pubblico.

Quindi, per quanto tu possa essere entusiasta di utilizzare i contenuti non appena arrivano, prenditi del tempo per filtrarli e utilizzare ciò che è più efficace.

Metti in chiaro che questo contenuto può essere condiviso pubblicamente

Sebbene la maggior parte delle persone sappia già che ciò che condivide online è un'informazione pubblica, è comunque una buona idea chiarire che il tuo marchio potrebbe potenzialmente condividere i contenuti relativi al marchio creati dal tuo pubblico. È anche una buona idea contattare personalmente il tuo pubblico se ti piace qualcosa che hanno pubblicato.

La cortesia comune può fare molto. Non dare mai per scontato che il tuo pubblico sappia qualcosa. Quindi invia loro un messaggio amichevole dicendo quanto ti è piaciuto il loro contenuto e che ti piacerebbe condividerlo.

Gli incentivi sono un'ottima tattica, ma tieni presente le restrizioni legali

Molti marchi che raccolgono contenuti generati dagli utenti utilizzano omaggi o concorsi a premi sui social media per incentivare il coinvolgimento. Sebbene gli incentivi siano un'ottima tattica, devi assicurarti di essere a conoscenza di eventuali regole o restrizioni legali imposte dai siti su cui stai ospitando.

Ad esempio, ci sono diverse regole che i marchi devono tenere a mente quando organizzano un concorso promozionale su Instagram.

Fonte: Instagram

Facebook è un'altra piattaforma popolare a cui i marchi si rivolgono quando vogliono interagire con il loro pubblico. Facebook ha anche regole e standard per l'organizzazione di concorsi, eventi e lotterie promozionali.

Fonte: Facebook

Assicurati di essere a conoscenza di tutti i dettagli prima di iniziare a raccogliere contenuti attraverso una campagna incentivata.

Conosci la differenza tra i contenuti generati dagli utenti e l'influencer marketing

Quando si tratta della differenza tra contenuto generato dagli utenti e contenuto dell'influencer, c'è spesso una certa confusione. È essenziale chiarirlo perché è probabile che il tuo pubblico reagisca in modo diverso a ciascuno di essi.

A questo punto, capisci già cosa sono i contenuti generati dagli utenti. Se non sei sicuro di cosa rende diverso il marketing degli influencer, ecco una rapida carrellata.

Questo processo prevede il reclutamento di influencer sui social media per aiutare a diffondere la consapevolezza del marchio. Ora, questo potrebbe comportare trovare il "joe medio" con un discreto seguito sui social media e farli parlare del tuo prodotto o servizio. Tuttavia, può anche includere il reclutamento di celebrità per fare lo stesso, il che assume un'atmosfera di marketing più tradizionale. I contenuti di marketing dell'influencer tendono ad essere più sceneggiati.

Ora, non stiamo dicendo che l'influencer marketing sia un no-go nella tua strategia, ma non è la stessa cosa dei contenuti generati dagli utenti autentici.

Incartare

Sebbene l'idea di raccogliere e implementare contenuti generati dagli utenti nelle e-mail possa sembrare un po' imitativa, è molto più semplice di quanto pensi.

Usa questi due semplicissimi metodi per raccogliere i contenuti generati dagli utenti:

• Avvia un concorso o una campagna di hashtag

• Approfitta delle recensioni dei tuoi clienti esistenti

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