ChatGPT: come usarlo a vantaggio dell'e-commerce

Le notizie e gli aggiornamenti sull'intelligenza artificiale sono ovunque e molto probabilmente avrai sentito parlare di ChatGPT, un'intelligenza artificiale aperta per il servizio clienti online. ChatGPT è stato creato da OpenAI e offre molti vantaggi che facilitano più processi nel settore dell'e-commerce.

Sebbene il termine AI possa ancora sembrare futuristico per alcuni, la tecnologia è qui per restare. Ti mostreremo come sfruttare questa risorsa aperta per il tuo sito di e-commerce.

Che cos'è ChatGPT?

Per comprendere meglio i suoi vantaggi, iniziamo spiegando cos'è ChatGPT e come si differenzia da altri sistemi di Intelligenza Artificiale e strumenti online. Quando si utilizzano motori di ricerca come Google, Yahoo e Bing, le risposte provengono dai siti con il ranking più alto.

In confronto, ChatGPT è un sito di chat generativo automatico che apprende dai dati di testo provenienti da diverse fonti online come libri, articoli, siti Web e persino forum.

Inoltre, ChatGPT è stato addestrato da esseri umani che hanno fornito conversazioni in cui erano sia l'utente che un assistente AI. Puoi visitare OpenAI per saperne di più sull'algoritmo Proximal Policy Optimization (PPO).

È stato utilizzato per confrontare e selezionare i dati che consentono a ChatGPT di rispondere in un formato conversazionale.

Secondo OpenAI, "Il formato di dialogo consente a ChatGPT di rispondere a domande di follow-up, ammettere i propri errori, contestare premesse errate e rifiutare richieste inappropriate".

In altre parole, ChatGPT è addestrato in modo che la tua conversazione sia il più umana possibile. Puoi iniziare ponendo una domanda aperta. Quindi, prosegui con domande più specifiche basate sulle risposte del sistema. Puoi anche fornire feedback in modo da aiutare il sistema a imparare dalla tua interazione.

Immergiamoci in alcuni esempi di come iniziare a utilizzare questo sistema di chat AI a vantaggio del tuo business online.

Utilizzo di ChatGPT

Innanzitutto, iniziamo creando un account gratuito con Open AI. Apparirà un messaggio che fornisce esempi di domande da porre, informando delle sue capacità e dei suoi rischi.

Puoi porre qualsiasi tipo di domanda , può essere correlata alla filosofia, alla matematica, all'arte o al business. Può persino creare storie e saggi o correggere codici! È modellato per fornire una risposta istruita, simile alla discussione dell'argomento con una persona esperta nell'argomento.

Ancora più importante, ChatGPT impara costantemente dalle sue interazioni umane. Tieni presente che ChatGPT è una risorsa gratuita poiché è attualmente in fase di ricerca.

Per questo motivo, può commettere errori o fornire risposte distorte. Pertanto, è importante valutare le sue risposte e applicare buone pratiche commerciali che funzionino per te.

Più sperimenterai con ChatGPT, più familiarizzerai con i suoi dialoghi e come trarre vantaggio dalle sue risposte.

Vantaggi per l'e-commerce

ChatGPT può offrire molti vantaggi al settore dell'e-commerce. Questo chatbot OpenAI può essere integrato in un sito Web o in un'app di un negozio online. Inoltre, poiché ChatGPT è altamente personalizzabile, può essere adattato a qualsiasi tipo di esigenza aziendale.

Può fornire contenuto scritto per un sito Web, descrizioni di prodotti, consigli sui prodotti o rispondere alle domande dei clienti. Può anche aiutare con le strategie di marketing fornendo idee di contenuto e titoli per video o post.

Crea il tuo sito web con ChatGPT

Prepara lo schema per il contenuto scritto del tuo sito web con ChatGPT! Inizia descrivendo la tua attività e i tuoi prodotti. Quindi chiedi i seguenti testi:

• Titolo dell'eroe - Il titolo dell'eroe è l'affermazione principale e di solito si trova nella parte superiore del sito web. Comunica di cosa tratta il tuo sito.

• Tagline - Una tagline è una frase che, insieme al titolo, descrive il sito web.

• Call to action (CTA): la CTA indirizza il cliente a procedere con un'azione, che potrebbe essere "Acquista ora", "Ulteriori informazioni" o "Iscriviti".

Scopri di più su come creare contenuti di alta qualità per il tuo sito di e-commerce con questo articolo.

Facilitare le descrizioni dei prodotti

Ci sono infinite possibilità su come ChatGPT può facilitare il processo di un imprenditore. La richiesta di descrizioni dei prodotti è uno strumento molto popolare ed efficiente. ChatGPT è in grado di fornire una vasta gamma di descrizioni dei prodotti in base al tipo di prodotto, alle sue caratteristiche e agli usi comuni.

Puoi anche richiedere che le descrizioni includano pratiche SEO (Search Engine Optimization) in modo che il tuo sito possa posizionarsi più in alto sui motori di ricerca. Puoi saperne di più su come ottenere SEO per il tuo sito web con questo articolo.

In altre parole, crea descrizioni di prodotti personalizzate in pochi secondi! Uno dei maggiori vantaggi offerti da ChatGPT è che puoi ripetere questo processo per tutti gli elementi sul tuo sito web. Inoltre, puoi richiedere descrizioni diverse fino a trovare quella migliore per il tuo sito e prodotto.

Come richiedere una descrizione del prodotto:

1. Assegna X titoli possibili per (nome del prodotto).

Inizia descrivendo il tuo prodotto, quindi richiedi qualsiasi quantità di titoli per questo prodotto. In questo caso, ho usato una friggitrice ad aria come esempio per il prodotto.

2. Fornire la descrizione per (nome del prodotto) per un cliente.

Ho aggiunto la parola "breve" al comando poiché inizialmente mi dava un lungo elenco di vantaggi ed esempi di elementi da cucinare con una friggitrice ad aria. La prima risposta potrebbe essere utile ai fini del contenuto, come un video che promuove il prodotto.

Per questo caso, stiamo cercando una descrizione del prodotto che trasformi gli utenti in clienti. I clienti potrebbero già essere alla ricerca del prodotto, quindi una breve descrizione che elenchi il suo utilizzo ideale è più utile.

3. Ripeti questo metodo per tutti i tuoi prodotti.

Successivamente, risparmia tempo richiedendo una descrizione del prodotto per ogni prodotto sul tuo sito. È più facile mettere a punto le risposte di ChatGPT invece di sedersi alla ricerca di quali parole chiave vengono utilizzate per ciascuno dei tuoi prodotti sui siti della concorrenza.

ChatGPT fornirà contenuti scritti ottimizzati per i motori di ricerca. SEO significa che aiuterà il tuo sito a posizionarsi più in alto sui motori di ricerca. Per scoprire suggerimenti su come far crescere organicamente il tuo sito, puoi leggere di più qui.

Brainstorm idee di contenuto

Come accennato in precedenza, ChatGPT può fornire alcune risposte lunghe e molto dettagliate, come ha fatto durante il mio primo tentativo di creare una descrizione del prodotto. Con questo in mente, sappiamo che può pensare in modo creativo e fornire utili idee di contenuto per promuovere il tuo prodotto.

Ad esempio, "Quali sono alcuni possibili titoli Reel per un video con (nome prodotto)?"

In questo esempio, non ho fornito un numero specifico di titoli. Le risposte di ChatGPT includevano diversi titoli che continuavano a popolarsi fino a quando non ho premuto il pulsante "Interrompi generazione". Questo è un altro modo per comunicare con ChatGPT rispetto a dargli una quantità specifica di titoli da fornire.

Ora che abbiamo il titolo, possiamo chiedere aiuto per trovare idee di contenuto per un video che promuova il prodotto sui social media. Inizialmente ho chiesto "Descrivi un'idea video di TikTok che vende una friggitrice ad aria" e il risultato non è stato quello che stavo cercando.

Di conseguenza, ho deciso di testare le capacità di apprendimento e dialogo di ChatGPT seguendo senza troppe indicazioni. Ho digitato un semplice comando: “riprova, più divertente”.

A rischio di essere ripetitivo, una delle migliori caratteristiche di questo sistema di intelligenza artificiale è che puoi richiedere quanti più tentativi possibili finché non trovi un risultato soddisfacente.

Formula la tua richiesta in qualsiasi modo ti sia naturale, può essere una domanda o un comando. Può anche essere molto specifico, oppure puoi iniziare in modo vago e poi restringerlo in base alle risposte fornite da ChatGPT.

Personalizza la sezione FAQ

Poiché l'interazione con questo chatbot AI è simile a un dialogo umano, può fornire ai clienti un'esperienza di acquisto personalizzata. ChatGPT può essere utilizzato per generare domande frequenti (FAQ) su prodotti specifici, riducendo il carico di lavoro per l'assistenza clienti.

Per sfruttare appieno questa funzionalità, dovrai integrare l'API di ChatGPT nel tuo sito di e-commerce.

Implementa una chat AI nella tua attività di e-commerce

Se vuoi provare il mondo dei chatbot e degli scrittori di intelligenza artificiale, ci sono molte altre opzioni da considerare, tra cui YouChat, Jasper e Chatsonic. Questi sistemi supportano le aziende con strumenti per aiutarne la crescita.

Le loro caratteristiche e capacità sono diverse, quindi è importante comprendere le esigenze della tua azienda e il tuo mercato. Comprenderli ti aiuterà a decidere quale sistema di intelligenza artificiale può aiutare meglio il tuo sito di e-commerce.

Nel complesso, ChatGPT può essere un potente strumento per le aziende di e-commerce poiché facilita molti dei processi in cui gli imprenditori spendono tempo e denaro.

A partire da ora, AI Chats non è in grado di vendere il prodotto per te, girare video per i social media o creare il tuo sito web. Nonostante ciò, fa risparmiare tempo e denaro agli imprenditori in modo che possano concentrarsi sull'implementazione delle strategie.

Ad esempio, avere descrizioni dei prodotti ottimizzate per i motori di ricerca, ottenere diverse idee per la progettazione di siti Web, ottenere aiuto con l'integrazione del codice API o persino avere una sessione di brainstorming sui contenuti con una chat AI.

Inoltre, tieni presente che è importante valutare le informazioni fornite dalle chat AI e adattarle alle tue esigenze specifiche poiché ChatGPT potrebbe fornire informazioni distorte o errate.

Facci sapere sui social media se hai trovato altre pratiche utili di ChatGPT per il tuo business online. Se stai cercando di lanciare un sito di e-commerce, puoi lanciarlo oggi con la prova gratuita di Jumpseller!