Come utilizzare la profilazione della personalità basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento B2B

Ogni giorno formiamo impressioni sulle persone che incontriamo. Valutiamo la loro affidabilità, credibilità e livello di cordialità in base alle nostre interazioni.

Negli affari, spesso valutiamo i contatti in base a come supporteranno (o meno) ciò che stiamo promuovendo. Saranno sostenitori o influencer? Saranno scettici o si sentiranno minacciati?

Ciò può estendersi a organizzazioni o industrie. Descriviamo le organizzazioni come “guidate dai dati” o “basate sulla ricerca” e i settori come “all’avanguardia” o “in lento movimento” per aiutarci a capire come posizionarci e migliorare la nostra messaggistica.

Con gli strumenti di profilazione della personalità basati sull’intelligenza artificiale, possiamo acquisire maggiore familiarità con un pubblico, un segmento o un settore prima ancora di interagire con esso. Il marketing B2B, solitamente tenuto a portata di mano dai clienti, ora può conoscerli così come gli account manager che hanno rapporti con i clienti di lunga data. Ecco cosa significa questo per le organizzazioni di marketing B2B.

Cosa sono gli strumenti di profilazione della personalità dell’intelligenza artificiale?

Quando si tratta di interagire con clienti o potenziali clienti, comprendere preferenze e comportamenti è fondamentale. Ciò è stato tradizionalmente fatto attraverso sondaggi, focus group o altre forme di comunicazione diretta.

Tuttavia, gli strumenti di profilazione della personalità basati sull’intelligenza artificiale forniscono un modo nuovo e più efficiente per ottenere informazioni dettagliate sul pubblico di destinazione. Usano algoritmi per analizzare una varietà di dati (ad esempio, attività sui social media, ricerche online e persino modelli linguistici) per identificare modelli e tratti che indicano il tipo di personalità di una persona. Queste informazioni ti consentono di creare campagne di marketing più personalizzate ed efficaci.

Uno dei maggiori vantaggi della profilazione della personalità basata sull'intelligenza artificiale è la capacità di raggiungere un pubblico più ampio pur personalizzando il messaggio per ciascun individuo. In passato, lo sviluppo di personaggi e percorsi di acquirente diversi poteva richiedere molto tempo e molte congetture. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono identificare rapidamente e facilmente punti in comune all'interno del tuo pubblico e sviluppare contenuti mirati.

Un altro vantaggio è la capacità di scoprire informazioni nascoste sulla cultura aziendale di un'organizzazione. Analizzando le personalità e i comportamenti del gruppo dirigente, è possibile comprenderne meglio i valori e le priorità. Ciò può aiutarti a personalizzare i tuoi messaggi per adattarli alla cultura aziendale e presentare la tua soluzione in un modo che molto probabilmente avrà risonanza con i decisori.

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In che modo la profilazione della personalità basata sull'intelligenza artificiale può rimodellare la tua strategia di marketing

Recentemente abbiamo profilato le personalità dei dirigenti di livello C di un'azienda Fortune 500. Sebbene la diversificazione delle sale riunioni abbia contribuito a riunire una più ampia varietà di individui con esperienze di vita e punti di vista diversi, un’area non è stata diversificata.

Forse meglio descritto come “uccelli della stessa piuma che si affollano insieme”, il tipo di personalità di un individuo spesso determina la sua professione o il settore in cui lavora. Dei dirigenti senior da noi profilati, 21 su 22 dirigenti avevano lo stesso tipo di personalità.

Questo è un esempio estremo di un tipo di personalità concentrata. Tipicamente, troviamo solo un tipo dominante nel 60-70% del gruppo dirigente. Abbiamo anche trovato un tipo di personalità dominante tra i dirigenti di Fortune 500, il 58% degli amministratori delegati.

Una popolazione omogenea è il sogno di ogni operatore di marketing. Significa un approccio alla messaggistica e ai contenuti “one size fits all”. L'altro vantaggio che offre è la conoscenza della cultura aziendale. L'azienda che abbiamo profilato opera nel settore edile, con il tipo di personalità dominante analogo a un "project manager".

Data la predominanza del tipo di personalità, è lecito ritenere che la cultura aziendale sia un ambiente “get it done”. Quella pepita di saggezza è oro per le vendite. Questo tipo di ambiente segnala che se non è rotto, non verrà riparato.

Cercare di vendere un “bello da avere” sarà praticamente impossibile, ma vendere un “necessario” dovrebbe essere più semplice. In particolare, se riesci a individuare un'esigenza urgente o a dimostrare un vantaggio ottenuto dalla nuova soluzione.

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Un'opportunità per approfondire ciò che apprezza il tuo pubblico

Individuare il “problema” e quindi costruire l'argomentazione a sostegno del business case attirerà l'attenzione del pubblico. Il più grande vantaggio nel comprendere la loro personalità è conoscere i loro comportamenti e le loro motivazioni.

Ad esempio, la mentalità del “project manager” è motivata dal successo, dall’avanzamento di carriera e dal riconoscimento. Il loro comportamento è quello di tenere la testa bassa, quindi devi interromperli per attirare la loro attenzione.

Per fare ciò, dovrai allinearti alle loro preferenze personali sui contenuti (che sono casi di studio specifici del settore) e ai casi di utilizzo e aziendali. Preferiscono anche referenze, soprattutto colleghi nello stesso ruolo e settore.

Tutto ciò può essere conosciuto, creato ed eseguito senza nemmeno avere una conversazione con un potenziale cliente.

Gli strumenti di profilazione AI sono semplici da usare e possono facilmente fornire nuove informazioni sul pubblico. Apre le porte alla creazione di nuovi personaggi, percorsi di acquirente e, soprattutto, contenuti migliori.

E sai cosa ama una popolazione omogenea e le sue informazioni più dei professionisti del marketing? Macchine. Tutte queste informazioni possono essere inserite nei generatori di contenuti AI.

Gli uccelli della stessa taglia si affollano insieme e con gli strumenti di intelligenza artificiale puoi sapere esattamente che tipo di uccello stai cacciando e come buttarli giù dal cielo.

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La sola profilazione della personalità basata sull’intelligenza artificiale non è sufficiente

La profilazione della personalità basata sull’intelligenza artificiale ha i suoi limiti. È fondamentale riconoscere che i tipi di personalità sono dinamici e possono evolversi. Inoltre, dipendere esclusivamente da intuizioni basate sui dati può ostacolare l’empatia e una comprensione completa dell’esperienza umana.

Sfrutta la profilazione della personalità basata sull'intelligenza artificiale se desideri ottenere preziose informazioni sul pubblico e migliorare le tue campagne di marketing. Ma per un approccio olistico, assicurati di integrarlo con altri metodi di ricerca e comunicazione.

Per saperne di più su come utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale nel B2B, unisciti a me alla conferenza MarTech il 27 settembre alle 11:35. La registrazione è gratuita. Spero di vedervi lì.