Come utilizzare l'intelligenza artificiale per la creazione di contenuti

ChatGPT e altri strumenti basati sull'intelligenza artificiale stanno conquistando il mondo del marketing digitale.

Ma sappiamo come usarli correttamente?

Ecco alcune idee su come gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare i tuoi sforzi di creazione di contenuti, ma prima, una parola di cautela:

Contenuti generati dall'intelligenza artificiale e Google

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono risolvere alcuni dei maggiori problemi SEO , ad esempio ridimensionare la creazione di contenuti, ma quanto è sicuro utilizzarli su larga scala?

Google non offre una dichiarazione ufficiale su quali siano le loro linee guida quando si tratta di utilizzare ChatGPT (o strumenti simili) per la creazione di contenuti, ma è noto che Google attende un bel po' di tempo prima che una pratica diventi troppo popolare e la penalizzi retrospettivamente.

Tenendo questo in mente, dobbiamo fare affidamento sulla loro documentazione esistente.

ChatGPT può creare contenuti solidi e le cose stanno cambiando rapidamente. Finora, questo è dove ci troviamo:

• La maggior parte dei contenuti creati da ChatGPT può essere rilevata come non umana (e Google ha confermato di utilizzare algoritmi per questo). È molto probabile, tuttavia, che se ChatGPT continua a svilupparsi a questo ritmo, il suo contenuto generato diventerà non rilevabile.
• Se richiesto correttamente, ChatGPT è in grado di generare contenuti di qualità migliore rispetto ai contenuti web medi. Ad esempio, è in grado di produrre contenuti migliori rispetto agli studenti universitari. Perché Google dovrebbe essere contrario ai contenuti di alta qualità se migliora la qualità complessiva della copia web?
• In sostanza, Google afferma di concentrarsi sulla qualità dei contenuti indipendentemente da come li crei.

Eppure, usare l'intelligenza artificiale per creare contenuti da zero potrebbe non essere una buona idea, ecco perché:

Non usare l'intelligenza artificiale per scrivere una copia creativa (articoli)

Sebbene Google non rilasci una risposta semplice, dispone di una solida documentazione che ci consente di capire cosa stanno cercando nei contenuti. Ad esempio, i loro consigli sulle recensioni dei prodotti spiegano che Google cerca di premiare i contenuti basati sull'esperienza e/o sulla competenza effettive.

Le linee guida per la valutazione della qualità di Google ( PDF ) approfondiscono ulteriormente questi standard introducendo l' acronimo EAT che sta per competenza, autorevolezza e affidabilità. Ora è indicato come EEAT per aggiungere "esperienza" al concetto.

Tornando a ChatGPT, sì, può scrivere un'ottima copia (ed è probabile che sia in grado di produrre una qualità ancora migliore con ogni aggiornamento) ma fa ancora affidamento sulla conoscenza di altre persone (migliaia di documenti web che stava usando per migliorare ).

In altre parole, ChatGPT riutilizza ciò che hanno scritto altre persone. Non contribuisce con nuove idee, intuizioni o scoperte. Cosa manca (e mancherà in futuro):

• Esperienza personale
• Ricerca personale
• Competenza personale (come fai personalmente le cose)

Concentrarsi su questi aspetti quando si scrivono articoli è ciò che Google sta cercando. È così che ottieni classifiche più elevate sia che tu competa con altri scrittori o ChatGPT o entrambi.

Usa ChatGPT per contenuti generici

Il contenuto generico non deve essere guidato dall'esperienza o dalla competenza. Fintanto che aiuta le persone fornendo loro informazioni aggiuntive su un sito, una pagina, un prodotto o un file multimediale, dovrebbe andare bene ottenere l'aiuto dell'intelligenza artificiale per crearlo.

Ecco i tipi di contenuti generici che possono essere generati con ChatGPT:

• Sintesi, conclusioni e takeaway
• Introduzione al contenuto scritto dall'uomo
• Descrizioni dei video (o riepiloghi dei video di Youtube da utilizzare sul tuo sito per l'accessibilità)
• Descrizioni dei prodotti utilizzando le specifiche
• Pagine di domande frequenti o wiki basate su contenuti e ricerche scritti da persone
• Testo promozionale (per annunci PPC o landing page )
• comunicati stampa

Strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Text Optimizer possono aiutarti a creare contenuti semanticamente ottimizzati che funzionerebbero per uno qualsiasi degli scopi di cui sopra. Semplicemente, invia la tua parola chiave o domanda e utilizzerà l'intelligenza artificiale per generare la tua copia. Ciò che rende speciale questo strumento è che la tua copia includerà automaticamente anche concetti semantici che lo renderanno più pertinente alla tua query:

Dove possibile, assicurati che ci sia una revisione umana per verificare che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale siano corretti.

AI per i contenuti dei social media

Il social media marketing richiede la creazione di molti contenuti, inclusi aggiornamenti, didascalie e persino articoli di lunga durata.

L'intelligenza artificiale può rendere la vita del tuo team di marketing digitale molto più semplice assumendo gran parte del loro carico di lavoro di creazione di contenuti. Usa ChatGPT o strumenti simili per:

• Crea tweet e aggiornamenti di Facebook in base al tuo articolo (URL)
• Scrivi didascalie su Instagram
• Distribuisci i tuoi contenuti su piattaforme di lunga durata, come Medium e Linkedin
• Componi risposte a menzioni e recensioni del marchio.

Consentitemi di elaborare brevemente l'ultimo punto. Quando si tratta di menzioni positive, un essere umano può inventare un numero limitato di modi per dire "Grazie", ma non vuoi essere ripetitivo. Eppure, rispondere a quelli è molto importante per aumentare il numero di touchpoint con i tuoi clienti (come è noto, ne servono almeno 5 perché riconoscano il tuo brand).

Questo dilemma è facilmente risolvibile con strumenti di intelligenza artificiale che possono fornire una quantità quasi illimitata di frasi e frasi originali per ringraziare i tuoi clienti. Questa estensione gratuita di Google Chrome ti aiuta a comporre facilmente le risposte ai messaggi dei social media. Basta installarlo e troverai la sua icona in cima a qualsiasi messaggio a cui è possibile rispondere.

Quando fai clic su di esso e selezioni "Commento AI", l'estensione rileverà automaticamente un messaggio a cui deve rispondere. Seleziona il tuo tono (o digita il tuo) e si collegherà a ChatGPT per generare la tua risposta. Puoi copiarlo, incollarlo nella casella di risposta, modificarlo e/o personalizzarlo e rispondere. Molto facile!

Questo è solo un esempio di strumenti di intelligenza artificiale che possono essere utili per i contenuti dei social media. Per i contenuti CRM, ci sono ancora più opportunità. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può conversare con i tuoi clienti in tempo reale e quindi indirizzarli a un rappresentante dell'assistenza clienti che risponde meglio alle loro domande. Entrambe le tecnologie chatbot e IVR sono spesso alimentate dall'intelligenza artificiale.

Un avvertimento : per le menzioni e le risposte negative, potresti comunque voler utilizzare gli umani per scrivere le risposte, poiché devono essere gestite con molta più cautela.

AI per i contenuti: takeaway

Esistono modi per utilizzare ChatGPT per tutti i tipi di contenuto. Devi solo sperimentare lo strumento per identificare quelli che lavorano per te o per la tua azienda. Ecco alcuni esempi:

Non usare l'intelligenza artificiale per scrivere elenchi

Elenchi di citazioni, statistiche, strumenti, ecc.: tutti questi tipi di articoli non richiedono sempre competenza o esperienza per essere creati. Eppure, l'utilizzo di ChatGPT per questo produrrà solo un altro elenco che non è migliore di qualsiasi altro esistente.

Invece di chiedere a ChatGPT di scrivere un elenco, copia e incolla il tuo elenco e chiedigli di suggerire cosa manca. Usa ChatGPT per determinare i punti ciechi e trovare elementi meno noti da aggiungere al tuo elenco.

Non utilizzare ChatGPT per creare contenuti guidati dalle competenze

L'intelligenza artificiale può solo riutilizzare l'esperienza di qualcun altro. Non ha pregiudizi (il che è spesso utile per i contenuti guidati da esperti che offrono la prospettiva unica del suo autore).

Usa ChatGPT per :

• Scrivere schemi di contenuto
• Creazione di script per podcast o video
• Trovare più idee da includere nei tuoi articoli esistenti
• Identificare passaggi o angoli mancanti nei tuoi contenuti
• Trovare più fonti da citare come ulteriore lettura, ecc.

ChatGPT può migliorare notevolmente i tuoi contenuti e aiutare la produttività. Tuttavia, non ha la tua esperienza o competenza. Assicurati di verificare tutto ciò che scrive anche per te. Non dimenticare che la sua base di conoscenza potrebbe essere obsoleta. Inoltre, il suo contenuto si basa su ciò che gli chiedi di fare.

Conclusione

L'intelligenza artificiale sta rapidamente diventando parte integrante del marketing digitale. I tuoi concorrenti potrebbero usarlo. Altri scrittori potrebbero iniziare a usarlo.

Potrebbe non essere una questione di scelta: è molto probabile che la tua azienda debba iniziare a utilizzare ChatGPT per rimanere competitiva.