Come trasformare i fan di Instagram in clienti

Dire che i social media hanno cambiato il modo in cui interagiamo gli uni con gli altri sarebbe un eufemismo. Attualmente, oltre il 59% delle persone in tutto il mondo è attivo sui social media, con l'utente medio che trascorre più di 2 ore e mezza al giorno scorrendo i propri feed sui social media.

Per le aziende, il social media marketing ha dimostrato di essere un potente strumento per aumentare le entrate. In un'epoca in cui 9 clienti su 10 dichiarano di avere maggiori probabilità di acquistare da un marchio che seguono sui social media, le aziende che non incorporano i social media nella loro strategia di marketing sono in netto svantaggio rispetto alle aziende che pubblicano contenuti su piattaforme come Instagram.

Infatti, il 98% degli esperti di marketing ritiene che Instagram sia la piattaforma più efficace per l'influencer marketing. Poiché ci sono così tante aziende diverse che si contendono l'attenzione dei clienti su Instagram, la tua attività deve essere strategica con il tipo di contenuto che pubblichi sulla piattaforma per distinguerti dalla concorrenza. Ecco alcuni suggerimenti per aiutare la tua azienda a convertire i follower di Instagram in clienti a lungo termine.

Pubblica una varietà di contenuti

Quando si tratta di sviluppare una forte strategia di marketing su Instagram per la tua azienda, la pubblicazione di un'ampia varietà di contenuti è la chiave per mantenere coinvolti i follower. La pubblicazione di contenuti strettamente promozionali può diventare noiosa per i follower, che probabilmente si sentiranno colpiti dalle proposte di vendita. D'altra parte, solo il caricamento di contenuti completamente estranei alla tua attività può far dimenticare completamente ai follower i tuoi prodotti o servizi, rendendo improbabile che acquistino dal tuo marchio.

Un'efficace strategia di marketing su Instagram trova il giusto equilibrio tra materiale promozionale e altri tipi di contenuti che parlano al tuo pubblico a un livello più personale. Poiché l'86% dei clienti dichiara di preferire acquistare da marchi più trasparenti sui social media, gli imprenditori che desiderano far crescere la propria attività dovrebbero utilizzare Instagram come un modo per dare ai propri follower una sbirciatina dietro il sipario del proprio marchio. Condividere video e contenuti dietro le quinte che parlano della storia, dei valori fondamentali o della missione del tuo marchio è un ottimo modo per promuovere un senso di autenticità con i follower e farli sentire più legati alla visione della tua attività.

Pubblica in modo coerente

Non si tratta solo del tipo di contenuto che pubblichi; per sviluppare la strategia di marketing di Instagram più efficace possibile, conta anche quando pubblichi e la frequenza con cui lo fai. Con oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili che attualmente utilizzano Instagram, può essere difficile sapere se stai effettivamente trasmettendo i tuoi messaggi al tuo pubblico. Condividere costantemente i contenuti sul tuo account è il modo migliore per garantire che il tuo marchio rimanga in cima alle menti dei tuoi follower e aiuta a evitare che i tuoi contenuti vengano sepolti in un mare di altri post sui feed dei follower. È anche molto più probabile che i clienti seguano gli account che pubblicano regolarmente rispetto alle pagine che pubblicano solo sporadicamente o appaiono inattive.

D'altra parte, pubblicare contenuti troppo frequentemente può influire negativamente sulla tua strategia di marketing su Instagram. La pubblicazione di un gran numero di post in rapida successione può far sentire i clienti come se stessi inviando spam al loro feed di Instagram, rendendoli più propensi a smettere di seguire il tuo account e meno propensi a prendere in considerazione l'acquisto dal tuo marchio.

Crea un programma di pubblicazione

Per commercializzare con successo il tuo marchio su Instagram senza far sentire i follower spammati o sopraffatti dalle informazioni, è importante essere strategici sui tipi di contenuti che condividi e quando. La creazione di un programma di pubblicazione regolare è un buon modo per assicurarti di pubblicare su Instagram in modo coerente. Se disponi di un normale programma di pubblicazione su Instagram, è più probabile che i clienti sappiano quando anticipare i tuoi post, rendendoli a loro volta più propensi a vedere e interagire con i tuoi contenuti.

Quando pianifichi il tuo approccio ai social media, dovresti anche tenere presente che ci sono giorni della settimana e orari del giorno in cui è stato dimostrato che i post di Instagram generano il massimo coinvolgimento ed evita di programmare i post per orari in cui il coinvolgimento è generalmente inferiore.

Pubblica storie su Instagram

Pubblicare regolarmente storie di Instagram è un ottimo modo per ottimizzare la tua strategia di marketing su Instagram fornendo continuamente ai tuoi follower nuovi contenuti. Poiché le storie di Instagram scompaiono dopo 24 ore e possono essere visualizzate solo quando qualcuno fa clic sulla tua immagine del profilo, puoi pubblicare tutte le storie che desideri senza doversi preoccupare di inviare spam ai feed Instagram dei tuoi utenti.

Studi recenti suggeriscono che il semplice utilizzo delle storie di Instagram come parte della tua strategia di marketing può aiutarti a incrementare le vendite, con più di 1 persona su 3 che riferisce di essere diventata più interessata a un marchio o prodotto dopo averlo visto in una storia di Instagram. Poiché le storie di Instagram in genere hanno un'atmosfera più schietta e informale, possono aiutare gli imprenditori a costruire la fiducia dei clienti consentendo ai follower di dare un'occhiata alla cultura aziendale, ai valori e alle operazioni quotidiane del loro marchio.

Usa tag e hashtag

L'uso degli hashtag di Instagram è un'altra semplice pratica che può aiutarti a portare la tua strategia di social media marketing al livello successivo. L'uso di hashtag sui post e sulle storie di Instagram fa sì che i tuoi contenuti vengano visualizzati sulla pagina principale di quell'hashtag, il che significa che qualsiasi ricerca per quel particolare hashtag produrrà risultati che includono il tuo post. Se, ad esempio, gestisci un marchio personale di salute e benessere e utilizzi l'hashtag "benessere" su uno dei tuoi post, il tuo post verrà visualizzato nei risultati di ricerca per chiunque cerchi il termine "benessere" sull'app.

Sebbene l'utilizzo di hashtag più generali sia un ottimo modo per raggiungere un nuovo pubblico rivolgendosi a utenti i cui interessi e valori sono in linea con la tua attività, la creazione di hashtag unici per la tua attività può anche aiutarti a rendere più efficace la tua strategia di marketing su Instagram. Progettare e utilizzare un hashtag distintivo che includa il nome del tuo marchio e/o incorpori alcuni dei valori fondamentali della tua azienda può aiutare ad aumentare la consapevolezza del marchio e costruire un'identità di marchio più coesa tra i tuoi follower.

Tagga la tua posizione

Taggare la tua posizione nei tuoi post e nelle tue storie è un altro buon modo per potenziare la strategia di marketing su Instagram della tua azienda consentendo ai tuoi contenuti sui social media di raggiungere un nuovo pubblico.

Proprio come con gli hashtag, quando tagghi la tua posizione, il tuo post viene automaticamente condiviso sulla pagina principale di quella posizione. Ciò significa che chiunque cerchi o segua il tag di quella posizione ha molte più probabilità di vedere i tuoi contenuti, permettendoti di diffondere la tua attività direttamente alle persone all'interno della tua comunità.

Interagisci con i tuoi follower

Proprio come i social media hanno trasformato il modo in cui comunichiamo con amici e familiari, anche piattaforme come Instagram hanno rivoluzionato il modo in cui i clienti e le aziende interagiscono tra loro. Più che vedere i profili dei social media aziendali solo come una fonte di informazioni su una particolare azienda o sui prodotti che offrono, i clienti guardano ai social media come un modo per interagire con i marchi a livello individuale.

Attualmente, oltre l'80% dei consumatori afferma di aspettarsi che le aziende interagiscano con loro sui social media, con oltre il 78% che riferisce che le interazioni positive sui social media li rendono più propensi ad acquistare da un'azienda. Ciò significa che per i marchi che cercano di incrementare le vendite con la loro strategia di marketing su Instagram, dare priorità all'interazione con i clienti è fondamentale.

Monitorare, apprezzare e rispondere ai commenti e ai messaggi dei tuoi follower sono modi semplici per creare una relazione più personale con i clienti e possono aiutare a creare fiducia facendo sentire i tuoi follower come se le loro opinioni, commenti e domande fossero apprezzate dal tuo marchio. Per molti clienti, pubblicare un breve commento o inviare un messaggio su Instagram per porre una domanda sulla tua attività è anche molto più rapido e conveniente rispetto all'attesa sulla linea telefonica del servizio clienti o all'invio di una richiesta tramite un modulo online.

Incoraggia il coinvolgimento dei follower

Oltre ad apprezzare i commenti e rispondere alle domande dei follower, Instagram offre anche agli imprenditori l'opportunità di aumentare il coinvolgimento sui loro post incoraggiando attivamente l'interazione dei follower. I marchi con strategie di marketing su Instagram di successo condividono spesso contenuti che includono uno specifico invito all'azione che invita i clienti a interagire con i loro post.

Porre domande alla fine dei tuoi post e chiedere ai follower di rispondere nei commenti è un modo efficace per incoraggiare i clienti a interagire con i tuoi post. Questa strategia aiuta anche a costruire la fiducia dei clienti dimostrando ai tuoi follower che apprezzi il loro feedback, esperienze e opinioni. Organizzare omaggi o lotterie che chiedono ai follower di condividere un post o una storia del tuo marchio sulla propria pagina e/o taggare gli amici è un altro ottimo modo per aumentare il coinvolgimento complessivo, consentendo al contempo ai tuoi contenuti di raggiungere un nuovo pubblico.

Incoraggiare i follower a interagire tra loro può anche portare a un aumento del coinvolgimento e delle vendite. Invitare i follower a creare i propri post o storie utilizzando hashtag relativi al marchio può aiutare a promuovere un senso di comunità tra i tuoi follower, incoraggiandoli a considerarsi parte integrante del tuo marchio.

Realizza video con Instagram Reels

In un'epoca in cui difficilmente possiamo aprire i nostri telefoni senza imbatterci in clip dell'ultimo video virale o Tik Tok di tendenza, il video è uno strumento potente per le aziende che cercano di trasmettere informazioni importanti sul proprio marchio ai clienti in modo efficace e coinvolgente.

Studi recenti suggeriscono che le aziende che non pubblicano contenuti video come parte della loro strategia di marketing su Instagram stanno perdendo un'ottima opportunità per incrementare le vendite. Ecco alcune statistiche che illustrano l'importanza di includere contenuti video nella tua strategia di marketing su Instagram.

• L'88% dei clienti intervistati afferma che guardare i video di un brand li ha influenzati ad acquistare un prodotto.
• Il 91% dichiara di voler vedere più video dei brand.
• Il 66% delle persone intervistate afferma che i video in forma breve sono il tipo di contenuto dei social media più coinvolgente.

Con un'ampia selezione di brani tra cui scegliere e filtri e strumenti di modifica facili da usare, la funzione Reels di Instagram è una grande opportunità per i proprietari di attività commerciali di essere creativi con il marketing video creando contenuti coinvolgenti e di alta qualità. Pubblicare bobine con audio virale o che presentano mosse di danza virali è anche un modo creativo per coinvolgere i tuoi follower e incassare le ultime tendenze dei social media.

Ottieni supporto da un esperto

Poiché ogni azienda è unica, non esiste una soluzione valida per tutti per creare una strategia di social media marketing che funzioni. Sebbene le best practice sopra elencate siano elementi costitutivi per sviluppare una forte presenza sui social media, il lavoro non si ferma qui. Per convertire efficacemente i follower di Instagram in clienti, gli imprenditori dovrebbero considerare fattori chiave come i dati demografici del loro pubblico, i punti deboli, le abitudini di acquisto e altro ancora.

La buona notizia è che non devi farlo da solo. Per aiutare la tua azienda a ottenere il massimo dalla tua strategia di marketing su Instagram, valuta la possibilità di consultare il nostro team di esperti di Instagram che hanno esperienza nell'aiutare le aziende a utilizzare Instagram per aumentare i profitti. I nostri servizi professionali di marketing su Instagram possono aiutarti a identificare soluzioni specificamente adattate alle esigenze specifiche della tua azienda e a progettare una strategia di marketing su Instagram che ti fornisca il massimo ritorno possibile sull'investimento.