Come avviare un'attività di e-commerce a Dubai nel 2022

Siediti e lascia che la tua mente vaghi nella città immaginaria di Dubai, cosa vedresti? È facile visualizzare i panorami mozzafiato, l'infrastruttura ultramoderna o l'aspetto appariscente dei cittadini. Tutto in Dubai emana un'atmosfera che può essere catturata in una parola: ricchezza. Inoltre, la prosperità di Dubai offre anche grandi opportunità per i commercianti online. Dubai, infatti, è anche sinonimo di shopping di lusso. L'ampia portata c'è, ma lo sono anche le sfide. Se hai problemi con come avviare un'attività di eCommerce a Dubai , continua a leggere!

Ti forniremo tutto il necessario per prepararti al tuo ingresso nel redditizio mercato di Dubai.

Una panoramica del clima dell'e-commerce a Dubai

Prima di approfondire come avviare un'attività di eCommerce a Dubai, diamo un'occhiata al suo mercato di eCommerce!

Nonostante le sue gravi conseguenze, la pandemia di COVID-19 ha anche spianato la strada alla prosperità del mercato dell'eCommerce di Dubai. La pandemia ha facilitato un passaggio sismico al mercato digitale poiché la necessità di acquisti online è aumentata in mezzo alle fasi di distanziamento sociale.

Nel 2020, il settore dell'eCommerce di Dubai ha raggiunto il suo picco di crescita. Ancora oggi, la propensione all'acquisto online rimane. Le statistiche di Dubai Customs indicano che le vendite di eCommerce a Dubai dovrebbero aumentare del 23% a 27 miliardi di dollari.

Dal punto di vista individuale, Dubai ha una popolazione giovane ed esperta di tecnologia. Inoltre, queste persone ripongono molta fiducia nel mercato digitale con un tasso di penetrazione degli smartphone notevolmente elevato. Quando si tratta di fare acquisti online, i criteri che la gente di Dubai apprezza di più sono il prezzo, il servizio clienti e la facilità d'uso.

Sul versante degli affari, la pandemia ha inferto un duro colpo ai tradizionali negozi fisici. Mentre molti lottano con il danno economico, altri si adattano allo status quo lanciando i loro portali di shopping online.

Naturalmente, ci sono anche altre start-up di eCommerce (come la tua) che si preparano a saltare sul carro. Da segnalare anche i marchi esteri. Sono già penetrati nel mercato locale rimuovendo le barriere linguistiche e fornendo opzioni di spedizione transfrontaliera.

Il governo svolge anche un ruolo importante nel promuovere la crescita dell'eCommerce di Dubai. Man mano che i servizi pubblici si espandono online, è più conveniente per i cittadini accedere e familiarizzare con le transazioni online.

I legislatori negli Emirati Arabi Uniti incoraggiano anche lo sviluppo di hub di eCommerce duty-free con tassazione dello 0%. Tuttavia, dalla metà del 2023, tutte le società degli Emirati Arabi Uniti che traggono profitto dalla vendita ai consumatori saranno tenute a pagare l'imposta sulle società del 9%.

Tuttavia, il clima dell'eCommerce a Dubai ha ancora alcuni punti negativi. Tanto per cominciare, il contrassegno (contrassegno) regna ancora sovrano su altri metodi di transazione online. Contrariamente alla fiducia delle persone nel mercato dell'eCommerce, ci sono ancora casi di frode, violazioni della sicurezza e simili reati.

La logistica a volte è inadeguata, il che rende difficile distribuire le merci agli acquirenti in tempo. Questi problemi sono ancora persistenti e dovrebbero richiedere soluzioni da future attività di e-commerce.

Un breve di opportunità e sfide prima di imparare come avviare un'attività di e-commerce a Dubai

Il mercato dell'eCommerce a Dubai promette innumerevoli opportunità per far crescere la tua attività e aumentare le entrate. Tuttavia, esistono ancora varie sfide che un commerciante dovrebbe essere pronto ad affrontare. Diamo un'occhiata ad alcuni di essi:

Opportunità

1. Sale per la crescita aziendale

In tutto l'articolo, abbiamo ripetutamente sottolineato la capacità delle attività di eCommerce con sede a Dubai di guadagnare enormi profitti. Le opportunità sono molte, vieni e coglile al momento giusto!

2. Aumentare l'adozione digitale

Come accennato in precedenza, la pandemia di COVID-19 ha lasciato l'economia di Dubai su una nota alquanto "positiva". Le persone praticavano il distanziamento sociale e rimanevano a casa propria, ed è qui che è entrata in gioco la tecnologia e, beh, ha reso le cose molto più facili. Basti dire che le persone si sono innamorate della comodità dei dispositivi digitali.

3. Pagamento senza contanti

Il pagamento senza contanti va di pari passo con l'aumento dell'adozione digitale. Cosa sarebbe più vantaggioso che trasferire direttamente denaro dal tuo conto bancario dopo un acquisto online?

4. Portafogli digitali più popolari

I portafogli digitali stanno guadagnando terreno tra molte persone di Dubai. In effetti, sono diventati per loro un oggetto quotidiano di riferimento. Insieme all'aumento delle implementazioni tecnologiche e dei trasferimenti senza contanti, la popolarità di questi portafogli sembra abbastanza comprensibile.

Sfide

1. Competizione spietata

Il fatto che Dubai sia un mercato di eCommerce così redditizio attira molta attenzione da parte delle aziende. C'è un gran numero di mercanti che stanno saltando a bordo. Quindi, se stai per entrare in questo mercato, la rivalità è qualcosa che dovresti aspettarti (ed essere pronto per).

2. Problemi di sicurezza

Solo perché l'ecosistema del commercio online è ben riconosciuto non significa che sia dotato di un'elevata sicurezza informatica. A volte possono ancora verificarsi frodi, violazioni della sicurezza, hacking o attacchi di virus.

3. Preferenze di pagamento

Sebbene il pagamento senza contanti si dimostri popolare e favorevole, molte persone preferiscono ancora il pagamento in contrassegno. Il pagamento online fornisce alle aziende il denaro necessario per mantenere il loro flusso di cassa a regime. Al contrario, il COD interrompe quel flusso di cassa poiché i soldi degli acquirenti impiegano tempo per raggiungere l'azienda. Inutile dire che questo causa qualche piccolo problema finanziario per i commercianti.

4. Problemi logistici

Alcune parti di Dubai mancano di un sistema di indirizzi unificato, il che significa problemi per le attività di trasporto e logistica. In altre parti di Dubai, la logistica deve ancora essere completamente sviluppata e le merci impiegano più tempo per arrivare alle porte dei clienti.

Una procedura dettagliata su come avviare un'attività di e-commerce a Dubai

Passaggio 1: decidi i tuoi prodotti

Alla fine della giornata, fare affari significa vendere qualcosa che produce un profitto, quindi ora devi trovare quel "qualcosa" da vendere.

Se hai già in mente un prodotto, allora congratulazioni! Per i commercianti in difficoltà, alcune potenziali opzioni includono:

• Una 'soluzione' ai problemi dei clienti
• Una certa abilità in cui sei bravo
• Conoscenza e competenza che hai imparato
• Un servizio alla moda tra i consumatori
• (Semplicemente) un prodotto con un alto margine di profitto

Fin dall'inizio, è consigliabile fare ricerche di mercato e trovare un prodotto che generi buone vendite.

Passaggio 2: decidi il tuo modello di business

Il potenziale di mercato di Dubai consente vari modelli di business online. Alcuni di questi includono B2B, B2C, C2B, C2C e Dropshipping.

• B2B (Business-to-Business): Il concetto è legato alla transazione tra un business e l'altro. In genere, un'azienda fornisce materiali di input per un'altra da utilizzare nel processo di produzione per l'output.
• B2C (Business-to-Customer): questo è probabilmente il modello più popolare a Dubai. I prodotti andranno direttamente dall'azienda all'utente finale (clienti). In questo modello non è richiesta una terza parte.
• C2B (Consumer-to-Business): questo è semplicemente l'opposto del B2C. Prendiamo l'esempio dei freelance su Upwork o Fiverr. Lavorano per le aziende e vengono pagati. Questo è C2B.
• C2C (Consumer-to-Consumer): questo modello consente ai clienti di fare trading tra loro, principalmente su una piattaforma online. Contrasta nettamente con B2C e B2B. Esempi di C2C sono le aste o gli annunci economici.
• Dropshipping: i rivenditori che scelgono il modello dropshipping non immagazzinano i prodotti che vendono. Invece, quando i clienti richiedono il loro prodotto, lo riceveranno direttamente dai fornitori e richiederanno un ordine di consegna dalla logistica di terze parti.

Passaggio 3: registra il nome della tua azienda

In effetti, ogni azienda ha bisogno di un nome. Anche se sembra semplice, in realtà non lo è.

Innanzitutto, è necessario compilare un modulo di domanda dal Dipartimento economico di Dubai. La stragrande maggioranza dei cittadini di Dubai è islamica, quindi fai attenzione a parole e acronimi delicati.

Inoltre, non scegliere un nome a caso, scegline uno strettamente correlato all'attività della tua azienda. Questo aiuterà anche nella progettazione del tuo logo.

Infine, assicurati che il nome della tua azienda non appartenga a un'azienda esistente. La duplicazione rovina la reputazione.

Passaggio 4: ottieni una licenza eCommerce

Quando si tratta della domanda su come avviare un'attività di eCommerce a Dubai, non puoi saltare questo test cruciale. L'autorità qui ha procedure legali rigide per i commercianti online, quindi dovresti dedicare un po' di tempo a leggerle. Ti aiuta a evitare inutili guai con la legge.

Per essere precisi, ci sono due opzioni che puoi scegliere: una licenza di zona franca e una licenza continentale.

• Licenza zona franca: se vendi un servizio o un prodotto che può essere fornito in remoto senza essere fisicamente presente, una licenza zona franca dovrebbe essere sufficiente. Tieni presente che le operazioni della tua azienda saranno limitate nella zona non franca, quando è necessario il supporto dell'agente locale.
• Licenza continentale: è necessaria una licenza continentale se vendi un servizio (o prodotto) ed è richiesta una presenza fisica. Una volta ottenuta la licenza, potrai operare liberamente ovunque negli Emirati Arabi Uniti in generale ea Dubai in particolare. un

Passaggio 5: sviluppa il tuo sito Web/applicazione

Naturalmente, questo passaggio è inevitabile quando si tratta di eCommerce. In assenza di un negozio fisico, un sito di eCommerce è l'unico spazio a cui i clienti possono rivolgersi e fare acquisti.

Un sito Web sarebbe fantastico, ma che dire di un'app mobile? Grande. In termini di eCommerce, questo si chiama vendite omnicanale, un approccio orientato al cliente in cui i canali sono interconnessi per creare un'esperienza di acquisto senza interruzioni.

Puoi assumere liberi professionisti o un'agenzia per creare il sito Web e l'app, o semplicemente farlo da solo, ma ti consigliamo la prima opzione. I vantaggi sono innumerevoli: migliore esperienza del cliente, migliore consapevolezza del marchio, migliori entrate, ecc.

Passaggio 6: scegli una piattaforma di eCommerce

Hai mai sentito parlare di grandi nomi come Magento, Shopify o WooCommerce? Questi sono solo alcuni dei grandi nomi dell'enorme ecosistema del commercio online in tutto il mondo, non solo a Dubai.

Una piattaforma di eCommerce avvantaggia sia i venditori che gli acquirenti. Per i venditori, non solo ti aiuta a costruire il tuo sito, ma aiuta anche a gestire il tuo negozio con praticità ed efficienza. Per gli acquirenti, dovrebbero gioire di un'esperienza di acquisto senza interruzioni, checkout facile, ecc. Tutto può essere fatto con un dispositivo connesso a Internet.

Passaggio 7: stabilire un gateway di pagamento

Il ruolo principale di un gateway di pagamento è quello di farti ottenere i soldi da ogni prodotto venduto.

Hai solo bisogno di due cose per un gateway di pagamento adeguato, ovvero il tuo conto bancario e un fornitore di servizi di pagamento. Pagali, collega il tuo conto bancario e sei a posto.

Passaggio 8: preparati con il magazzino e la logistica

[Se stai optando per il modello Dropshipping, potresti saltare questo passaggio]

Le funzioni di magazzino e logistica di un'attività di eCommerce non possono essere dimostrate in modo completo in un articolo, quindi ti forniremo solo i dadi e i bulloni di esso.

Alcuni fattori da tenere in considerazione sono lo spazio, il clima locale (Dubai ha un clima desertico caldo), la distanza dai clienti/fornitori, la sicurezza, le esigenze di personalizzazione e, soprattutto, il budget.

Passaggio 9: pianifica la tua strategia di marketing

Questa è una parte fondamentale di qualsiasi attività commerciale online. Maggiore è la tua copertura, più prodotti è probabile che tu venda. Di conseguenza, le tue entrate hanno maggiori possibilità di essere incrementate.

Il marketing è disponibile in varie categorie e classificazioni, come annunci di ricerca, annunci display, marketing SNS, ecc. Ricorda di combinarli saggiamente in modo che si adattino al tuo budget aziendale.

Passaggio 10: creare linee guida per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti

Un altro nome per questo passaggio è Servizio clienti.

• Come attirare nuovi acquirenti?
• Come puoi mantenere la fedeltà dei tuoi vicini consumatori?
• Come affrontare il feedback negativo?

Dovrai rispondere a queste domande da solo in seguito.

Una linea guida per il servizio clienti sarebbe di grande aiuto sin dal primo giorno. I clienti felici aumentano la consapevolezza del tuo marchio e viceversa.

Domande frequenti

1. Posso avviare un'attività online a Dubai?

→ Certo, le opportunità sono tue da cogliere.

2. L'eCommerce degli Emirati Arabi Uniti (e Dubai) è redditizio?

→ Sì, l'eCommerce costituisce oggi una grande parte dell'economia di Dubai

3. La vendita online è legale negli Emirati Arabi Uniti?

→ Lo è, purché tu abbia la licenza adeguata e non vendi prodotti o servizi illeciti. La ricerca sulla legislazione dovrebbe essere un buon punto di partenza prima di scegliere cosa vendere.

4. Hai bisogno di una licenza per l'eCommerce negli Emirati Arabi Uniti?

→ Dipende dall'attività della tua azienda. Sono disponibili due opzioni: una licenza di zona franca e una licenza continentale.

5. Posso avviare un'attività online a Dubai senza un grande investimento di capitale?

→ Sì. L'eCommerce potrebbe non essere finanziariamente impegnativo come i tradizionali negozi fisici. Devi solo pagare il minimo indispensabile per le campagne di marketing, la configurazione della piattaforma di eCommerce/sito web, ecc. Naturalmente, il prezzo di input è ancora lì.

6. Devo essere esperto di tecnologia per avviare un'attività online a Dubai?

→ Non proprio, puoi assumere qualcuno che si occupi di eventuali problemi tecnici che si presentano. Inoltre, un po' di conoscenza informatica sarà sufficiente mentre si lavora con una piattaforma/sito web eComm.

Parole finali

Dubai, la città della ricchezza, del lusso e delle opportunità, è da sempre un obiettivo per molti aspiranti imprenditori di eCommerce. L'e-commerce ti dà la possibilità di creare un'azienda conveniente e di ottenere il massimo profitto.

In questa guida, abbiamo fornito i dettagli su come avviare un'attività di eCommerce a Dubai. In questi passaggi, la creazione di un sito Web intuitivo e reattivo è una delle componenti chiave di un business online di successo

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