Come offrire la spedizione gratuita su Shopify per aumentare le vendite

"Non voglio la spedizione gratuita", dice nessun cliente. Ecco perché offrire la spedizione gratuita è un modo efficace per aumentare le conversioni e ottenere più vendite. La spedizione gratuita è anche un ottimo modo per attirare clienti e fidelizzarli.

Ma come si fa?

Sapere come offrire acquisti gratuiti su Shopify è piuttosto semplice. Tuttavia, usarlo come strategia per migliorare la tua attività è un gioco con la palla completamente diverso. Vuoi assicurarti di guadagnare anche offrendo la spedizione gratuita.

In questo articolo, discuteremo della spedizione gratuita, perché dovresti offrirla e come utilizzarla come strategia efficace per aumentare le tue conversioni e ottenere più vendite.

Iniziamo!

Perché la spedizione gratuita?

La spedizione potrebbe non essere la prima cosa che ti viene in mente come commerciante Shopify. Ma per i clienti, è uno dei fattori più importanti che prendono in considerazione quando acquistano qualcosa online. In effetti, le elevate spese di spedizione sono uno dei motivi principali per cui molti clienti abbandonano i loro carrelli.

Offrendo ai tuoi clienti la spedizione gratuita, crei uno scenario vantaggioso sia per te che per loro. Si sentono a proprio agio nell'acquistare i tuoi prodotti senza preoccuparsi del costo di spedizione e ottieni più vendite. Inoltre, hai la possibilità di aumentare il valore medio degli ordini del tuo negozio.

Solo a pensarci, potresti essere tentato di presumere che perderai molti soldi se offri la spedizione gratuita. Ma questo non è del tutto vero. Pensalo come adescare un amo per catturare il pesce. L'esca di solito vale la pena, vero? Quindi anche offrire la spedizione gratuita generalmente vale la pena, soprattutto se fatto bene.

Non crederci sulla parola. Ecco alcune statistiche per mostrare perché dovresti sfruttare la spedizione gratuita come strategia di marketing:

• Secondo un rapporto del Baymard Institute, il motivo principale dell'abbandono del carrello da parte degli acquirenti sono le spese di spedizione elevate.

Fonte

• Un rapporto di Deloitte ha mostrato che circa il 20% degli acquirenti online ha ammesso che la spedizione gratuita offerta da alcuni negozi ha contribuito alla loro fedeltà a quei negozi.
• Un altro rapporto di Annex Cloud mostra che è probabile che fino al 61% degli acquirenti abbandoni il carrello se scoprono costi aggiuntivi come le spese di spedizione.
• Un articolo di LinkedIn mostra che circa il 50% degli acquirenti online in Nord America è probabile che abbandoni il carrello se incontra dei costi di spedizione.

Queste statistiche indicano una cosa: l'importanza della spedizione gratuita per i clienti. Quindi, la spedizione gratuita è un modo eccellente per invogliare gli acquirenti ad acquistare i tuoi prodotti.

Se scegli di non offrire la spedizione gratuita, molti acquirenti sono disposti a continuare a cercare altrove finché non trovano un negozio che venda il prodotto che desiderano a costi di spedizione gratuiti.

Fattori da considerare prima di offrire la spedizione gratuita

Anche dopo aver dato un'occhiata ai vantaggi che la spedizione gratuita ha da offrire, probabilmente stai ancora valutando se fornire o meno la spedizione gratuita. Questa è una considerazione valida.

Prima di decidere di offrire la spedizione gratuita, devi considerare una serie di fattori. Sono i seguenti:

• L'offerta di spedizione gratuita vale la seccatura?

Per rispondere a questo, devi determinare se il tuo tasso di conversione e altre metriche vitali stanno migliorando o meno quando provi la spedizione gratuita.

• Quanto addebitano i corrieri per le spedizioni?

Devi anche considerare quanto paghi i corrieri per spedire i tuoi prodotti ai clienti. Questo costo non scompare solo perché offri la spedizione gratuita.

• Quali commissioni di transazione paghi?

Devi anche tenere conto di eventuali altre commissioni che paghi sulle tue transazioni. Questi possono includere cose come tasse e commissioni sulle carte di credito.

• Quanto profitto sei disposto a perdere?

Se scegli di offrire la spedizione gratuita, dovrai sostenere il costo della spedizione dei prodotti. Ciò probabilmente influirà sul tuo margine di profitto ed è importante pensarci un po' prima di immergerti.

Se fai le tue ricerche abbastanza bene e rispondi correttamente a queste domande, dovresti essere in grado di decidere come implementare al meglio la spedizione gratuita come strategia di marketing efficace nel tuo negozio Shopify.

Come pagare per la spedizione gratuita

Offrendo ai tuoi clienti la spedizione gratuita sui loro acquisti, hai spostato il costo della spedizione da loro. Ma qualcun altro deve pagare, e quello sarai tu. Quindi, come si paga per la spedizione gratuita e si guadagnano ancora?

1. Calcola il costo della spedizione nelle altre spese

Dal momento che stai assumendo le spese di spedizione del tuo cliente, devi considerarle una spesa per la tua attività. Devi tenerlo in considerazione in tutti i tuoi calcoli e dovrebbe riflettersi nei tuoi libri finanziari.

Non vuoi renderti conto che stai correndo in perdita perché non hai tenuto conto del costo di spedizione dall'inizio. Quindi, dal momento in cui fai l'inventario, assicurati di includere i costi di spedizione.

2. Promuovi la tua offerta di spedizione gratuita

A tutti piace il suono degli omaggi, soprattutto se si tratta di spedizione gratuita. Tuttavia, non è sufficiente che tu lo offra. Assicurati di evidenziarlo sul tuo sito Web Shopify. Puoi visualizzarlo nelle pagine principali che visitano e nelle pagine dei tuoi prodotti.

Commercializzando la tua offerta di spedizione gratuita, i visitatori del tuo negozio saranno consapevoli dell'opportunità e la utilizzeranno. Ciò aumenterà le tue vendite, ed è così che riavrai i tuoi soldi. Vedi come Walmart commercializza la sua offerta di consegna gratuita sulla sua pagina web? I loro acquirenti possono vederlo subito.

3. Concentrati su vendite incrociate e up-sell

Il cross-selling è quando convinci i tuoi clienti ad acquistare prodotti extra che completano il loro acquisto originale.

L'up-sell, invece, è quando suggerisci un prodotto più costoso al tuo cliente. Un esempio di up-selling è suggerire un modello più costoso di telefono che un cliente ha appena acquistato. L'immagine qui sotto mostra un tipico esempio di cross-selling.

Fonte

Offrendo la spedizione gratuita come incentivo quando gli acquirenti acquistano prodotti aggiuntivi tramite il cross-sell o l'up-sell, puoi facilmente convincerli ad acquistare di più da te. Ciò aumenta il valore medio dell'ordine e rende la spedizione meno costosa per te. In questo modo, godi di un migliore margine di profitto sui tuoi prodotti.

Offrire la spedizione gratuita sulle vendite incrociate aumenterà la fedeltà dei tuoi clienti. Potrebbero persino diventare il tuo ambasciatore del marchio.

Quando dovresti offrire la spedizione gratuita

Le grandi aziende possono permettersi di eseguire la spedizione gratuita durante tutto l'anno e raccogliere i frutti a lungo termine. Ma questo è qualcosa che la maggior parte delle piccole imprese non può permettersi di fare. Allora, qual è il modo per aggirare questo?

Se sei un piccolo imprenditore, puoi sempre programmare periodi specifici dell'anno per offrire la spedizione gratuita. La frequenza con cui scegli di farlo dipende esclusivamente dal tuo margine di profitto e da come puoi aggirare i costi di spedizione.

Dopo aver risposto alle domande che abbiamo considerato in precedenza e aver analizzato i costi di spedizione e transazione, puoi scegliere di offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti su base condizionale o promozionale .

Ecco alcune strutture che puoi implementare per aiutarti a offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti:

A. Base condizionale

1. Valore minimo dell'ordine

Puoi scegliere di impostare un valore minimo dell'ordine per i tuoi clienti prima che possano beneficiare della spedizione gratuita. Ciò fungerà da soglia che ti consentirà di trattenere un po' di profitto offrendo al contempo la spedizione gratuita.

Molti acquirenti inseriranno volentieri più articoli nei loro carrelli solo per qualificarsi per la spedizione gratuita.

2. Seleziona Prodotti

Ci sono momenti in cui hai un surplus di determinati prodotti in magazzino e devi ridurli. In tempi come questo, puoi scegliere di offrire la spedizione gratuita su quei prodotti particolari o una combinazione di prodotti per venderli rapidamente e ridurre il tuo inventario.

Per rendere questa strategia più efficace, offri la spedizione gratuita solo quando i clienti acquistano una certa quantità di azioni che stai cercando di vendere.

B. Base promozionale

1. Codici promozionali

Puoi anche offrire ai nuovi clienti o alle recenti iscrizioni via email codici promozionali una tantum che li qualificano per la spedizione gratuita. Questo li renderà anche affezionati al tuo marchio fin dall'inizio.

2. Periodi di picco delle vendite

La maggior parte delle aziende tende a realizzare più vendite durante specifici periodi di picco delle vendite come il Black Friday, la festa della mamma e il giorno di Natale. Questi periodi sono le prime stagioni per fare soldi.

Invece di offrire sconti o promozioni ai tuoi clienti, puoi fornire la spedizione gratuita come mezzo per incentivare i tuoi clienti ad acquistare altri prodotti dal tuo negozio.

Come offrire la spedizione gratuita su Shopify

In qualità di commerciante Shopify, puoi scegliere il tipo di tariffe di spedizione che desideri per i tuoi prodotti. Hai anche la libertà di selezionare i criteri in base ai quali gli acquirenti possono beneficiare della spedizione gratuita. In genere, le tue tariffe di spedizione rientreranno in una di queste categorie:

Tariffe di spedizione fisse, calcolate o gratuite .

1. Tariffe di spedizione fisse

Se scegli di offrire tariffe di spedizione forfettarie per i tuoi prodotti, la procedura di pagamento per i tuoi clienti diventa più snella.

Puoi impostare tariffe di spedizione fisse diverse per regioni diverse. Ad esempio, puoi impostare la tariffa di spedizione per le consegne in Canada, Stati Uniti, Europa e qualsiasi altra parte del mondo.

2. Tariffe di spedizione calcolate

In qualità di commerciante Shopify, puoi integrare calcolatori di spedizione di terze parti nel tuo negozio Shopify. Ciò significa che al momento del pagamento dei tuoi clienti dopo aver effettuato un acquisto, le loro tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente dal servizio di spedizione di terze parti. Ciò garantisce che ai tuoi clienti venga addebitato l'importo giusto per la spedizione.

3. Tariffe di spedizione gratuite

Con Shopify, puoi scegliere di aggiungere tariffe di spedizione gratuite al tuo negozio su base condizionale. Le condizioni potrebbero essere correlate a posizioni geografiche, prodotti specifici, pesi, ordini e categorie di clienti.

Ecco una spiegazione passo passo su come impostare la spedizione gratuita nel tuo negozio Shopify

1. Accedi alla dashboard dell'amministratore di Shopify
2. Vai su Impostazioni, quindi Spedizione e Consegna
3. Nel profilo di spedizione che desideri modificare, seleziona Gestisci tariffe
4. È quindi possibile fare clic su Aggiungi tariffa , dove si desidera aggiungere una tariffa di spedizione gratuita
5. Imposta il campo Prezzo su 0
6. Fare clic su Fine , quindi su Salva

Se desideri includere condizioni speciali che i clienti devono soddisfare prima di usufruire della spedizione gratuita, fallo subito dopo il passaggio 5.

Se vuoi impostare:

• un valore minimo dell'ordine, fai clic su Aggiungi condizioni, quindi Basato sul prezzo dell'ordine , quindi imposta un prezzo minimo
• un peso minimo, fai clic su Aggiungi condizioni quindi Basato sul peso , puoi quindi selezionare un peso minimo
• spedizione gratuita per prodotti selezionati, devi modificare le condizioni basate sul peso o sul prezzo. Fai clic su Aggiungi condizioni , seleziona la condizione basata sul peso o basata sul prezzo, a seconda di ciò che desideri, quindi inserisci il valore minimo e massimo per la condizione scelta

Suggerimenti per offrire la spedizione gratuita per la tua piccola impresa

Ecco alcuni suggerimenti che potrebbero tornarti utili se decidi di offrire la spedizione gratuita su Shopify:

1. Limita le zone di spedizione gratuite di Shopify

È una buona cosa desiderare che tutti i tuoi clienti usufruiscano della consegna gratuita dei loro ordini. Ma questo potrebbe non essere realistico. Quindi, invece di eliminare del tutto l'offerta di spedizione gratuita, puoi semplicemente limitarla ai clienti in paesi o regioni specifici. Questo è un ottimo modo per evitare di mordere più di quanto puoi masticare, soprattutto se hai clienti internazionali.

Limitare la tua offerta di spedizione gratuita può anche significare impostare condizioni di spedizione diverse per paesi diversi. Puoi anche impostare tariffe di spedizione diverse per le diverse regioni di un paese.

Uno dei motivi per cui potresti volerlo fare è che le abitudini di acquisto delle persone variano da un luogo all'altro. Pertanto, un'offerta di spedizione gratuita potrebbe offrire un ROI più elevato in alcune regioni rispetto ad altre. Inoltre, alcuni luoghi sono così remoti che potrebbe non essere conveniente offrire la spedizione gratuita ai clienti in tali località.

Inoltre, le spedizioni internazionali richiedono più tempo, costano di più e possono comportare un processo più complesso. Quindi puoi scegliere di impostare determinate limitazioni sulla tua offerta di spedizione gratuita in base a questo.

2. Abilita la spedizione gratuita per determinati prodotti e valore dell'ordine

Come discusso in precedenza, puoi scegliere di impostare i requisiti che i clienti devono soddisfare per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Potrebbe anche essere necessario comprendere che la spedizione gratuita non può essere applicata a tutti i tipi di prodotti. Ad esempio, se vendi prodotti digitali nel tuo negozio Shopify, non ci sono costi di spedizione realistici applicabili.

Inoltre, se vendi dispositivi elettronici o grandi mobili per la casa, potrebbero esserci diverse regole da rispettare. Potrebbe anche essere necessario pagare costi aggiuntivi e aver bisogno di servizi di consegna speciali per spedire i prodotti.

Si consiglia di evitare di offrire la spedizione totalmente gratuita per prodotti come questi. Ma se devi, puoi scegliere di offrire ai tuoi clienti uno sconto sul costo di spedizione. Potresti anche promettere di aumentare lo sconto se tornano ad acquistare dal tuo negozio.

3. Offri opzioni di spedizione gratuita e spedizione espressa

Se offri la spedizione gratuita, non c'è quasi bisogno che la tua consegna sia super veloce. Se i tuoi clienti sono interessati a ricevere i loro prodotti più velocemente, puoi offrire loro l'opzione di spedizione espressa.

Considera di offrire ai tuoi clienti almeno queste due opzioni di spedizione tra cui scegliere. Un'opzione può essere gratuita ma richiedere più tempo (spedizione gratuita), mentre l'altra può costare un po' di denaro ma sarà veloce (spedizione espressa).

In questo modo, dai ai tuoi clienti il ​​potere di scegliere ciò che conta di più per loro, spedizione veloce o costi bassi. Questo mostra anche la generosità e la premura del tuo marchio.

4. Offrire promozioni basate su eventi e festività

Come abbiamo discusso in precedenza, festività ed eventi come San Valentino, Natale, Ringraziamento, festa del papà, festa della mamma o persino l'anniversario del tuo negozio sono momenti eccellenti per offrire la spedizione gratuita.

Quindi, con tutti i mezzi, approfitta di questi periodi per aumentare le tue vendite con la spedizione gratuita.

5. Shopify Spedizione gratuita con l'abbonamento

Puoi scegliere di rendere la spedizione gratuita un vantaggio esclusivo solo per i clienti che fanno parte dei piani di abbonamento del tuo negozio Shopify. Combinando la spedizione gratuita e un piano di abbonamento, puoi aumentare le tue vendite e ottenere maggiori entrate. Può anche incoraggiare i tuoi clienti ad aderire, il che aumenta la fedeltà dei clienti.

Puoi compensare il costo di spedizione con le quote di iscrizione e i tuoi clienti possono godere di alcuni vantaggi e privilegi esclusivi. Se mantieni bene questa struttura, potresti far sì che i tuoi clienti rinnovino anche le loro iscrizioni successivamente.

Conclusione

Con la crescente popolarità degli acquisti online negli ultimi tempi, sta diventando anche più difficile distinguersi dalla concorrenza. Questo è il motivo per cui la spedizione gratuita è un modo brillante per incoraggiare i tuoi clienti a continuare ad acquistare dal tuo negozio Shopify. Ti permette anche di costruire un forte rapporto con loro.

Questo articolo ti ha illustrato la spedizione gratuita come strategia di marketing e come implementarla per il tuo negozio Shopify. Spero che tu agisca subito.

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