Come informare i clienti sull'aumento del prezzo [Modello gratuito]

Un aumento del prezzo del tuo prodotto o servizio non è mai una buona notizia da dare ai tuoi clienti. Se gestito male, potrebbe essere rischioso per la tua azienda. Ad esempio, non tutti i tuoi clienti potrebbero accettarlo e potresti perdere affari. Ecco perché informare i clienti dell'aumento dei prezzi, sebbene necessario, può essere scoraggiante.

Quando informi i tuoi clienti sull'aumento dei prezzi, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di fidelizzare i clienti. I tuoi clienti si riservano il diritto di sapere perché sono avvenute le modifiche e come continuare i loro rapporti commerciali con te sia reciprocamente vantaggioso, indipendentemente dall'inconveniente derivante dal costo ora più elevato.

Come annunciare un aumento di prezzo tramite una lettera di aumento di prezzo

Puoi informare i tuoi clienti tramite telefono, e-mail o anche di persona tramite un rappresentante dell'azienda. Ma il modo migliore e più professionale per fare l'annuncio è attraverso una lettera di aumento della tariffa. Puoi inviare la lettera di aumento del prezzo ai tuoi clienti tramite e-mail o posta ordinaria.

Motivi per cui hai bisogno di una lettera di aumento del prezzo

Molte ragioni diverse possono costringerti ad aumentare il prezzo dei tuoi servizi o prodotti . Queste cause di solito convalidano l'aumento del valore dei tuoi servizi. Tuttavia, i tuoi clienti devono capirli in modo che entrambe le parti possano mantenere sane relazioni commerciali.

Ecco alcuni dei motivi più comuni o previsti per cui potresti aver bisogno di un avviso di aumento del prezzo :

• Miglioramento o diversificazione delle tue competenze: potresti aver acquisito competenze, tecnologie ed esperienza per fornire più valore ai tuoi clienti. Questi miglioramenti e diversificazioni possono giustificare equamente l'aumento del prezzo del tuo prodotto o servizio. Questo è un motivo accettabile poiché è accompagnato dalla promessa di un'erogazione ininterrotta di un servizio migliorato.
• Il prezzo di mercato è superiore al tuo: potresti aver addebitato ai tuoi clienti un prezzo molto inferiore al prezzo di mercato per lo stesso prodotto o servizio. Ciò potrebbe accadere a causa di una sottovalutazione del tuo servizio o di una strategia per migliorare il tuo vantaggio competitivo. Qui, un aumento di prezzo è ben giustificato, considerando che il tuo servizio è all'altezza degli standard di mercato.
• Aumento dei costi della tua attività: il motivo principale per un aumento dei prezzi è un aumento dei costi generali della tua attività. Ciò potrebbe derivare da un'installazione del software più costosa, dall'aumento del prezzo delle materie prime, dall'aumento della forza lavoro e dall'aumento dei costi di noleggio. In sostanza, qualsiasi fattore che influisca sulla redditività della tua attività. Puoi aumentare il prezzo in questo caso e inviare i costi per aumentare la posta elettronica ai tuoi clienti.
• Vuoi migliorare i tuoi profitti: la redditività, sia per consentire la crescita del business che per rafforzare le tue finanze personali, potrebbe essere il motivo per cui vuoi aumentare i tuoi prezzi. Questo è più difficile da giustificare per le piccole imprese se la qualità e la portata del servizio rimangono invariate. Tuttavia, questo è il modo in cui le aziende spesso proteggono i propri margini di profitto.
• Ristrutturazioni aziendali: il passaggio da modelli aziendali basati sul tempo a modelli basati su progetti per migliorare la redditività potrebbe richiedere una rivalutazione dei prezzi. Ciò accade soprattutto quando le piccole imprese intendono potenziare la loro crescita ed espansione.
• Qualità del cliente: l'aumento dei prezzi nella tua attività potrebbe aiutare a filtrare i clienti che sottopagano o lavorano troppo. Lavorare con aziende che apprezzano i tuoi servizi è reciprocamente vantaggioso e promuove forti legami professionali.

Suggerimenti per annunciare l'aumento dei prezzi

Annunciare un aumento dei prezzi comporta sfide e incertezze, ma deve essere fatto in un modo o nell'altro. La chiave per convincere i tuoi clienti ad accettare l'aumento dei prezzi e mantenere affari con te è giustificare logicamente l'aumento dei prezzi.

Inoltre, è una buona idea garantire che la stessa qualità del servizio o del prodotto continuerà a essere fornita.

Ecco alcuni suggerimenti per annunciare un aumento di prezzo ai tuoi clienti:

• Spiega la causa: è una pratica professionale essere trasparenti quando si annuncia un aumento del prezzo del prodotto o del servizio. Che si tratti di un aumento del costo delle materie prime o dell'acquisto di nuovo software per il miglioramento del servizio, queste ragioni devono essere comunicate ai vostri clienti. In questo modo manterrai la loro fiducia, inducendoli a continuare a fare affari con te, non con i tuoi concorrenti.
• Sii diretto: i tuoi clienti devono essere a conoscenza dell'aumento del prezzo direttamente da te e non da qualsiasi altra fonte o attraverso la realizzazione improvvisa a lungo termine. È giusto che il tuo rappresentante pertinente lo contatti personalmente per discutere la questione e fare l'annuncio tramite un'e-mail di modifica del prezzo.
• Informali in anticipo: i tuoi clienti devono essere a conoscenza di eventuali modifiche al prezzo del servizio o del prodotto non appena prendi la decisione e prima che i nuovi prezzi entrino in vigore. Ciò darà all'azienda tutto il tempo per rivalutare le proprie opzioni. Inoltre, comunicherà loro che la tua attività ha in mente i loro migliori interessi.
• Rassicurazione della qualità del prodotto: un aumento del prezzo può scoraggiare i tuoi clienti. Puoi affrontare la situazione promettendo un servizio migliore o un miglioramento della qualità del prodotto.
• Non scusarti: hai tutto il diritto di chiedere un aumento del prezzo se hai una buona ragione per farlo. Se sembri troppo scusato mentre annunci la notizia, stai minando il valore del tuo servizio per i clienti.

Usa questo modello gratuito per scrivere una lettera di aumento del prezzo

Se hai difficoltà a trovare il modo per trasmettere correttamente l'annuncio della tua clientela, prova a utilizzare questo modello di lettera di aumento del prezzo gratuito per raggiungere il tuo obiettivo.

Oggetto: Caro XYZ,

Ti scrivo per informarti sui recenti adeguamenti dei nostri prezzi. A partire dal 1 gennaio 20XX, aumenteremo il prezzo dei nostri servizi del 5,6%.

Il prezzo per il nostro servizio principale era di $ 530 al mese prima dell'adeguamento. Dopo gli adeguamenti, il nuovo prezzo PCM sarà di $ 560, a partire dalla fattura di gennaio.

Come sapete, abbiamo ottenuto grandi successi lavorando insieme e apprezziamo davvero la vostra attività. In qualità di partner commerciale, sai che le spese generali di esercizio aumentano nel tempo; pertanto, questi adeguamenti erano necessari per mantenere la stessa qualità premium del servizio a cui i nostri clienti sono abituati.

Volevamo informarti di questi adeguamenti il ​​prima possibile per tua comodità. Nonostante questi cambiamenti, rimaniamo competitivi nel settore per la qualità del nostro servizio, garantendo i migliori risultati possibili alla nostra clientela.

Ti ricordiamo che attualmente ti stiamo fornendo i seguenti servizi mensili:

• Servizio.1
• Servizio.2
• Servizio.3

Apprezziamo il vostro supporto e non vediamo l'ora di continuare a lavorare con voi in futuro.

Cordiali saluti,

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Il tuo turno

Informare i tuoi clienti su un aumento del prezzo del tuo prodotto o servizio può essere opprimente. Ma con la giusta strategia, puoi convincere i tuoi clienti ad accettare i nuovi prezzi e continuare a fare affari con te. Si spera che questa guida e l'esempio di lettera di aumento dei prezzi ti aiutino a mantenere solide relazioni commerciali con i tuoi clienti.