Come coniugare la gestione delle iscrizioni online con l'email marketing

Il marketing dell'istruzione superiore è in continua evoluzione. Non stai solo cercando di reclutare potenziali studenti da iscrivere nella tua scuola, ma stai anche cercando di convincerli che frequentare un'università influirà positivamente sul loro futuro. Tra il tentativo di plasmare le giovani menti e il raggiungimento dei profitti dell'istituzione, gli esperti di marketing di alto livello hanno molta pressione sulle spalle.

Nell'autunno del 2018, 19,9 milioni di studenti sono stati iscritti nelle università americane e si prevede che questi numeri aumenteranno entro il 2020. In che modo i professionisti del marketing possono aiutare a semplificare il processo per raggiungere efficacemente i potenziali studenti?

Unire gli sforzi dell'email marketing con la gestione delle iscrizioni online può aiutare a fornire più punti di contatto per garantire il raggiungimento degli obiettivi di reclutamento annuali.

Se ti stai chiedendo come combinare le due strategie per creare una campagna coerente, abbiamo quello che fa per te. In questo post, discuteremo di cos'è la gestione delle iscrizioni online e di come l'email marketing può aiutare i professionisti del marketing dell'istruzione superiore a raggiungere gli studenti in modo più efficace.

Che cos'è la gestione delle iscrizioni online?

Per prima cosa, devi capire cos'è la gestione delle iscrizioni online. L'iscrizione è un termine utilizzato nell'istruzione superiore che descrive le strategie attuate per raggiungere gli obiettivi di ammissione. Tali tattiche spesso includono marketing, politiche di ammissione, programmi di conservazione e aiuti finanziari che spesso aiutano a influenzare l'opinione del potenziale studente quando seleziona un'università.

Gli obiettivi della gestione delle iscrizioni online spesso includono:

• Aumentare le richieste e le applicazioni

• Aumento delle entrate nette

• Aumento della diversità demografica

• Aumentare i tassi di ritenzione

La gestione delle iscrizioni aiuta a servire gli altri dipartimenti dell'istituto come ammissioni, aiuti finanziari e altri servizi per gli studenti per aumentare l'ammissione. Simile a qualsiasi strategia di marketing, un piano di iscrizione testerà diversi metodi per analizzare quale produce i migliori risultati.

Il marketing dell'istruzione superiore è competitivo, quindi imparare rapidamente cosa funziona e cosa no aiuta a massimizzare il tempo e il budget per garantire la conversione delle strategie.

Perché è importante?

Se stai cercando di aumentare le iscrizioni per la tua università, l'utilizzo della gestione delle iscrizioni online è fondamentale. Nell'ultimo decennio, le istituzioni hanno dovuto evolvere i loro programmi di iscrizione non solo per connettersi con i potenziali studenti con i loro metodi di comunicazione preferiti, ma anche per rimanere competitivi.

La gestione delle iscrizioni online consente alle università di concentrarsi su più punti deboli che uno studente può sentire (situazioni finanziarie, lezioni online, esigenze educative, ecc.) e aiutare a soddisfarli individualmente. In questa era digitale, è più importante che mai sviluppare punti di contatto personali per raggiungere gli studenti e reclutarli per iscriversi con successo alla tua università. Quando gli studenti scelgono le università in tutto il paese, considera come distinguerti con una strategia di iscrizione online.

6 best practice innovative per la gestione delle iscrizioni online

Tra dati demografici degli studenti, circostanze finanziarie e progressi tecnologici, le università devono continuare a sviluppare le proprie strategie di iscrizione online per rimanere competitive e soddisfare le esigenze dei potenziali studenti.

Questo suona intimidatorio? Non dovrebbe! La gestione delle iscrizioni ti offre l'opportunità di utilizzare queste modifiche come vantaggio per reclutare e trattenere gli studenti.

Per utilizzare correttamente la gestione delle iscrizioni online, segui questi metodi per ottenere i migliori risultati.

Stabilisci obiettivi realistici

È facile perdere il controllo quando si definiscono gli obiettivi per la propria strategia di iscrizione. Quali sono i tuoi obiettivi? Chi è coinvolto in loro? La tua università li supporta? Ogni responsabile delle iscrizioni dovrebbe avere una risposta alle domande per evitare di fare solo proiezioni. Concentrati sul raggiungibile in modo da poter sviluppare un piano d'azione e apportare miglioramenti lungo il percorso.

Sviluppa le tue risorse e il piano di esecuzione

Quando fissi gli obiettivi, devi anche determinare quali risorse sono necessarie per sviluppare un piano di iscrizione da tre a cinque anni. Comprendi quanto costa reclutare e trattenere gli studenti attualmente nella tua università, il costo competitivo nel tuo mercato e qual è il nuovo "prezzo da pagare" degli studenti che vuoi reclutare.

Questi numeri ti aiuteranno a definire la tua strategia di marketing e reclutamento che dovrebbe delineare le attività quotidiane, gli obiettivi mensili e i piani d'azione di 90 giorni che desideri soddisfare. Il tuo piano dovrebbe estendersi da tre a cinque anni in modo da poter analizzare la crescita e il miglioramento a lungo termine.

Focus sulla fidelizzazione degli studenti

È vero, il reclutamento è spesso al centro dell'iscrizione online. Tuttavia, dimostrare un alto tasso di ritenzione non solo dimostra che hai un'università di successo, ma è anche più conveniente. Identifica dove i tuoi studenti hanno bisogno di assistenza in modo da poterli aiutare ad avere successo nel tuo istituto e laurearsi. Ciò potrebbe includere il coinvolgimento attivo con gli studenti, la definizione delle aspettative e l'identificazione di nuovi programmi.

Utilizza i dati per costruire il tuo pool di reclutamento

I dati sani sono uno degli aspetti più importanti della gestione delle iscrizioni online. Assicurati di raccogliere e segmentare i dati a seconda della richiesta iniziale e della posizione dello studente nella canalizzazione di iscrizione.

Determina i tuoi canali di marketing e crea contenuti unici

Con l'email marketing, la stampa, gli annunci di ricerca, i social media e altro ancora, può essere difficile decidere come comunicare con i tuoi studenti per ottenere i massimi risultati. Innanzitutto, dovrai identificare le diverse fasi di iscrizione (richiesta, richiedente e ammissione) che ogni studente segue e come puoi farle progredire alla fase successiva.

Ad esempio, ospitare un sito Web di impatto e canali di social media complementari è fondamentale per creare un'impressione con i potenziali studenti. Tuttavia, una volta che lo studente entra nel tuo funnel, è più adatto a ricevere messaggi di posta elettronica personalizzati 1x1 che discutono il valore e i vantaggi che la tua università fornirà. Allo stesso modo, fornire aggiornamenti di iscrizione e deposito tramite e-mail tende a produrre risultati migliori rispetto alla posta diretta.

Anche nell'iscrizione online, il contenuto è il re! Assicurati che ogni fase del tuo funnel di iscrizione fornisca contenuti unici e accattivanti che coinvolgano attivamente i tuoi studenti. In questa era digitale, gli studenti sono abituati ai tradizionali trucchi di marketing. Vai oltre i metodi tradizionali per stupire i tuoi potenziali clienti con contenuti killer.

Monitora e analizza le tue attività

Come per qualsiasi iniziativa strategica, è fondamentale monitorare costantemente i risultati per determinare dove è possibile migliorare le campagne future, soprattutto con un budget ristretto. Determina quali metriche devi monitorare in modo che le decisioni future possano essere guidate da questi dati e adattate di conseguenza.

Come combinare l'iscrizione online e le strategie di email marketing

Nel determinare quali strategie di marketing dovresti implementare con l'iscrizione online, l'email marketing è una delle tattiche più convenienti ed efficaci disponibili per le università. L'e-mail è 40 volte più efficace di Facebook o Twitter quando si tratta di attirare nuovi studenti, in particolare la generazione Z.

In effetti, il 91% degli americani di età inferiore ai 24 anni utilizza la posta elettronica e questo numero continua a crescere.

Fonte: Statista

Le campagne di email marketing aiutano ad aumentare l'iscrizione e la fidelizzazione complessive di un'università perché hai l'opportunità di sviluppare una comunicazione personalizzata per il tuo corpo studentesco, gli ex studenti e persino le loro famiglie. Inoltre, l'email marketing ti fa risparmiare tempo grazie a flussi di lavoro automatizzati.

La gestione delle iscrizioni online consiste in vari punti di contatto durante tutto il processo, ma con l'email marketing hai la possibilità di impostare trigger per garantire che ogni potenziale studente riceva l'e-mail giusta al momento giusto. Ad esempio, considera l'invio delle seguenti e-mail:

• E-mail di benvenuto : presenta agli studenti i tuoi valori, la tua cultura e le tue aspettative su ciò che possono aspettarsi dall'iscrizione. Includi pulsanti di invito all'azione che spingono gli studenti a trovare informazioni sul corso, un'applicazione, ecc.

• E-mail di promozione del lead : guadagna la lealtà del tuo abbonato inviando più e-mail che discutono di eventi scolastici, coinvolgimenti della comunità, testimonianze e altro ancora. Questi aiuteranno a influenzare la decisione di uno studente prima di applicare.

• E-mail transazionali : aggiorna gli studenti sullo stato della loro domanda, sul processo di pagamento e altro ancora. Le e-mail transazionali hanno in genere un tasso di coinvolgimento più elevato perché fornisci informazioni importanti che sono altamente rilevanti per l'individuo.

Come pratica generale, ogni e-mail dovrebbe includere contenuti digeribili, un invito all'azione e rispondere ai dispositivi mobili per tutti i dispositivi.

Fonte: email davvero buone

Questo esempio dell'Arizona State University (ASU) è un esempio esemplare di come è possibile combinare la gestione delle iscrizioni aperte e l'email marketing. L'ASU fornisce una copia pertinente su ciò che lo studente e la sua famiglia devono prepararsi come matricola nel campus. Sta anche affrontando un punto dolente, il finanziamento di un'istruzione universitaria, e come l'università può aiutare. Per spostare ulteriormente lo studente nel processo di iscrizione, il college include un invito all'azione che lo invita a richiedere aiuti finanziari e confermare altre preferenze.

Da asporto : invia e-mail che siano riconoscibili a tutti gli studenti, fornendo anche una soluzione su come la tua università può aiutare.

Incartare

Mentre la gestione delle iscrizioni online richiede una strategia di promozione incrociata per aumentare i candidati, l'email marketing è un modo fantastico per aiutare a coltivare i potenziali studenti prima che prendano la decisione finale. Le e-mail aiutano a fornire informazioni preziose che mettono in mostra la cultura, i valori e le aspettative dell'università su come sarà la loro vita dopo la laurea.

I professionisti del marketing dell'istruzione superiore sono impegnati, cercando sempre di rimanere al di sopra della concorrenza e di trovare i modi migliori per reclutare nuovi studenti. Con l'email marketing, non solo aiuta a ottimizzare tempo e risorse preziose, ma sei anche in grado di creare contenuti all'avanguardia con un budget ristretto.

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