Come far funzionare l'automazione della posta elettronica per te (con esempi)

L'automazione della posta elettronica è ovunque, ma non sempre assume una forma ovvia.

Quando la maggior parte delle persone pensa all'automazione della posta elettronica, pensa a una serie. Sebbene non siano del tutto sbagliati, una serie non è l'unica automazione al lavoro nell'universo del marketing.

L'automazione della posta elettronica può essere implementata in dozzine di modi e ognuno aiuta a semplificare i processi quotidiani del tuo team. Ma per coloro che non hanno provato l'automazione, visualizzare il processo (e come può essere d'aiuto) può essere difficile.

Quindi andiamo oltre le basi.

Che cos'è l'automazione della posta elettronica?

L'automazione della posta elettronica, nota anche come campagne di gocciolamento e-mail, è la capacità di inviare e-mail attivate dal tempo o dall'azione con informazioni pertinenti.

L'impostazione di ogni flusso di lavoro richiede tempo, ma una volta terminati, funzioneranno per te. Quindi valgono l'investimento.

Prendi questo esempio da WANDR. Volevano creare un flusso di lavoro che accogliesse i loro nuovi abbonati e li incoraggiasse a controllare il loro sito web.

Hanno iniziato con un'e-mail di benvenuto che è stata inviata non appena l'abbonato ha terminato di aderire. L'e-mail successiva nel flusso di lavoro era un'offerta mirata programmata per diversi giorni dopo e si basava sulla cronologia di visualizzazione dell'abbonato. Di seguito vedrai che l'abbonato ha sfogliato gli zaini ma non ha mai effettuato un acquisto. Nell'e-mail finale, inviata pochi giorni dopo, WANDR ha condiviso un contenuto pertinente, che ha dimostrato la sua competenza.

Fonte: Emma

Le e-mail di benvenuto sono alcuni dei flussi di lavoro più comuni di cui i marketer possono trarre vantaggio.

Un'altra opzione può essere vista in questo esempio di automazione della posta elettronica dell'azienda di abbigliamento NAU International Inc.

Fonte: Monitoraggio campagna

NAU intendeva coinvolgere nuovamente i propri abbonati inattivi con queste e-mail. Il primo è un messaggio di re-impegno per qualcuno che non ha interagito con il marchio in un periodo di tempo predeterminato. Se l'abbonato fa clic sull'invito all'azione (CTA) ed effettua un acquisto, riceverà un'e-mail di ringraziamento.

Perché l'automazione della posta elettronica funziona

Questi esempi di automazione della posta elettronica graffiano solo la superficie delle possibilità.

Se ciò di cui abbiamo discusso non è abbastanza per entusiasmarti per l'idea, ecco alcune statistiche che lo faranno:

• Le e-mail automatizzate ottengono in media percentuali di clic superiori del 119% rispetto a un messaggio e-mail standard.

• L'automazione della posta elettronica può portare a tassi di conversione fino al 50% perché questi messaggi raggiungono i consumatori giusti al momento giusto con solo i contenuti più pertinenti.

• Le aziende che automatizzano i propri flussi di lavoro di posta elettronica hanno il 133% di probabilità in più di inviare contenuti che coincidono con il ciclo di acquisto dei propri clienti.

• Le e-mail di benvenuto automatizzate sono più efficaci dell'86% rispetto alle tradizionali newsletter via e-mail.

Configurazione di un'e-mail automatizzata

La maggior parte dei software di email marketing consente alle persone di creare e-mail automatizzate personalizzate, che possono essere copiate e utilizzate ripetutamente con impostazioni di attivazione leggermente diverse.

Ogni software avrà il proprio processo per l'impostazione di un nuovo flusso di lavoro, ma ci sono molte somiglianze tra loro.

Fonte: Monitoraggio campagna

Per coloro che utilizzano il software Emma, ​​il processo è simile a quello sopra. I nostri clienti hanno accesso a quello che viene chiamato il generatore di flussi di lavoro di automazione che consente loro di creare nuovi flussi di lavoro e modificare quelli esistenti.

Ecco il semplice passo dopo passo che i nostri clienti seguono quando creano un nuovo flusso di lavoro automatizzato:

1. Vai alla scheda automazione e fai clic su "crea un nuovo flusso di lavoro".

2. Inserisci le informazioni rilevanti nel modulo, incluso il nome del flusso di lavoro, il segmento di pubblico desiderato e l'evento attivato (iscrizione, basato sulla data, ecc.)

3. Da lì, puoi aggiungere rami al tuo flusso di lavoro. Aggiungi quanti ne ritieni opportuno. Ricorda solo di non sovraccaricare i tuoi iscritti, altrimenti si annulleranno o, peggio, contrassegneranno i tuoi messaggi come spam.

4 esempi di automazione della posta elettronica

Ora che hai familiarità con i flussi di lavoro di automazione della posta elettronica, è il momento di iniziare a pensare a cosa sei in grado di creare. Abbiamo già accennato ad alcuni esempi di automazione della posta elettronica in precedenza, ma non puoi mai averne troppi nel tuo arsenale.

Ecco quattro esempi di automazione della posta elettronica che puoi utilizzare per ispirare la tua raccolta.

1. Email di benvenuto

In precedenza abbiamo accennato all'idea di e-mail di benvenuto automatizzate. Questi sono alcuni dei flussi di lavoro più essenziali da avere pronti per l'uso.

Le e-mail di benvenuto possono assumere diverse forme a seconda del settore. L'esempio seguente è tratto da una serie di benvenuto al dettaglio.

Fonte: Monitoraggio campagna

Il marchio di trucco Sephora saluta i suoi nuovi abbonati con un regalo di sconto del 20%. Se l'abbonato fa clic sul CTA e poi acquista, attiverà un'e-mail di follow-up sui nuovi arrivi che potrebbero interessargli. Se non effettuano un acquisto, verrà inviata un'e-mail di promemoria in modo che non si dimentichino del regalo.

In questo prossimo esempio, vediamo un approccio leggermente diverso, grazie al fatto che Thistle Farms è un marchio senza scopo di lucro.

Fonte: Emma

Questa serie viene attivata rigorosamente in base a un flusso di lavoro di eventi API personalizzato e viene distribuita nel corso di diversi giorni. In questo modo potrebbero dare il benvenuto ai loro nuovi abbonati, raccontare loro qualcosa del loro marchio e offrire loro qualcosa per l'iscrizione.

2. Email basate sulla data

Le e-mail automatizzate basate sulla data variano, ma in genere celebrano un compleanno o un anniversario opt-in.

Un ottimo esempio di automazione della posta elettronica basata sulla data è questo di Grammarly, che invia e-mail in base alla data di iscrizione di un cliente.

Fonte: email davvero buone

3. Grazie e-mail

Puoi dire "grazie" ai tuoi clienti o iscritti per molte ragioni:

• Una conferma d'ordine

• Partecipazione/partecipazione ad un evento

• Iscriversi alle notifiche

• Aggiornamento delle tue preferenze e-mail

Nel caso di questo esempio di Postmates, hanno ringraziato il loro cliente per aver ordinato del cibo.

Fonte: email davvero buone

Ancora una volta, non sei limitato quando si tratta di ringraziare l'automazione della posta elettronica. Di seguito, Readdle ringrazia i propri clienti per un meraviglioso anno di produttività.

Fonte: email davvero buone

4. Email di re-impegno

Abbiamo accennato all'idea delle e-mail di re-engagement in precedenza, ma poiché svolgono un ruolo così vitale in una strategia di e-mail marketing, abbiamo pensato di includere qualche altro esempio.

Di seguito, Google sta tentando di riconquistare un collaboratore inattivo.

Fonte: email davvero buone

In questo caso, fanno appello alle emozioni del lettore dicendo "ci manchi" e usando una foto di un cucciolo triste.

Un altro modo per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi potrebbe essere un regalo speciale, che li incoraggi a effettuare un acquisto. Se non rispondono a quell'e-mail, segui alcuni giorni dopo ricordando loro il loro regalo.

Fonte: email davvero buone

Sebbene gli incentivi siano sicuramente un ottimo modo per incoraggiare il coinvolgimento, è necessario limitare i flussi di lavoro di automazione della posta elettronica in modo da non risultare bisognosi o addirittura spam.

Incartare

Speriamo che questi esempi di automazione della posta elettronica abbiano aiutato a dimostrare quanto possa essere utile il processo. Ricorda: l'idea non è complicare la giornata: l'automazione dovrebbe aiutare a semplificare le cose.

Se non sei sicuro da dove iniziare con l'automazione della posta elettronica, prendi in considerazione una delle seguenti opzioni:

• Automazione della posta elettronica di benvenuto

• Automazione della posta elettronica basata sulla data

• Grazie all'automazione della posta elettronica

• Automazione e-mail di re-engagement

Pronto a provare l'automazione della posta elettronica? Pianifica oggi la tua demo dal vivo con Emma.