Come far funzionare l'automazione della posta elettronica per te (con esempi)

L'automazione della posta elettronica è ovunque, ma non sempre assume una forma ovvia.

Quando la maggior parte delle persone pensa all'automazione della posta elettronica, pensa a una serie. Sebbene non siano del tutto sbagliati, una serie non è l'unica automazione al lavoro nell'universo del marketing.

L'automazione della posta elettronica può essere implementata in decine di modi e ognuno aiuta a semplificare i processi quotidiani del tuo team. Ma per coloro che non hanno provato l'automazione, visualizzare il processo (e come può aiutare) può essere difficile.

Quindi andiamo oltre le basi.

Cos'è l'automazione della posta elettronica?

L'automazione dell'e-mail, nota anche come campagne di gocciolamento e-mail, è la capacità di inviare e-mail attivate dal tempo o dall'azione con informazioni pertinenti.

L'impostazione di ogni flusso di lavoro richiede tempo, ma una volta terminato, funzionerà per te. Quindi valgono l'investimento.

Prendi questo esempio da WANDR. Volevano impostare un flusso di lavoro che accogliesse i loro nuovi abbonati e li incoraggiasse a visitare il loro sito Web.

Hanno iniziato con un'e-mail di benvenuto che è stata inviata non appena l'abbonato ha terminato l'adesione. L'e-mail successiva nel flusso di lavoro era un'offerta mirata programmata per diversi giorni dopo ed era basata sulla cronologia di visualizzazione dell'abbonato. Di seguito vedrai che l'abbonato aveva sfogliato gli zaini ma non ha mai effettuato un acquisto. Nell'e-mail finale, inviata pochi giorni dopo, WANDR ha condiviso un contenuto rilevante, che ha dimostrato la sua esperienza.

Fonte: Emma

Le e-mail di benvenuto sono alcuni dei flussi di lavoro più comuni di cui gli esperti di marketing possono trarre vantaggio.

Un'altra opzione può essere vista in questo esempio di automazione della posta elettronica dell'azienda di abbigliamento NAU International Inc.

Fonte: monitoraggio della campagna

NAU intendeva coinvolgere nuovamente i propri abbonati inattivi con queste e-mail. Il primo è un messaggio di re-engagement per qualcuno che non si è impegnato con il marchio in un periodo di tempo predeterminato. Se l'abbonato fa clic sull'invito all'azione (CTA) ed effettua un acquisto, riceverà un'e-mail di ringraziamento.

Perché l'automazione della posta elettronica funziona

Questi esempi di automazione della posta elettronica graffiano solo la superficie delle possibilità.

Se ciò di cui abbiamo discusso non è abbastanza per farti eccitare all'idea, ecco alcune statistiche che:

• Le e-mail automatizzate ottengono in media una percentuale di clic superiore del 119% rispetto al tuo messaggio e-mail standard.

• L'automazione della posta elettronica può portare a tassi di conversione fino al 50% perché questi messaggi raggiungono i consumatori giusti al momento giusto con solo i contenuti più pertinenti.

• Le aziende che automatizzano i propri flussi di lavoro e-mail hanno il 133% di probabilità in più di inviare contenuti che coincidono con il ciclo di acquisto dei propri clienti.

• Le e-mail di benvenuto automatizzate sono l'86% più efficaci delle tradizionali newsletter via e-mail.

Configurazione di un'e-mail automatizzata

La maggior parte dei software di email marketing consente alle persone di creare e-mail automatizzate personalizzate, che possono essere copiate e utilizzate ripetutamente con impostazioni di trigger leggermente diverse.

Ogni software avrà il proprio processo per impostare un nuovo flusso di lavoro, ma ci sono molte somiglianze tra di loro.

Fonte: monitoraggio della campagna

Per coloro che utilizzano il software Emma, ​​il processo è simile a quello sopra. I nostri clienti hanno accesso a quello che viene chiamato il generatore di flussi di lavoro di automazione che consente loro di creare nuovi flussi di lavoro e modificare quelli esistenti.

Ecco il semplice passo dopo passo che i nostri clienti seguono durante la creazione di un nuovo flusso di lavoro automatizzato:

1. Vai alla scheda di automazione e fai clic su "crea un nuovo flusso di lavoro".

2. Immettere le informazioni pertinenti nel modulo, incluso il nome del flusso di lavoro, il segmento di pubblico desiderato e l'evento attivato (registrazione, basato sulla data, ecc.)

3. Da lì, puoi aggiungere rami al tuo flusso di lavoro. Aggiungine quanti ne ritieni opportuno. Ricorda solo di non sovraccaricare i tuoi iscritti, o annulleranno l'iscrizione o, peggio, contrassegneranno i tuoi messaggi come spam.

4 Esempi di automazione della posta elettronica

Ora che hai familiarità con i flussi di lavoro di automazione della posta elettronica, è tempo di iniziare a pensare a ciò che sei in grado di creare. Abbiamo già accennato ad alcuni esempi di automazione della posta elettronica in precedenza, ma non puoi mai averne troppi nel tuo arsenale.

Ecco quattro esempi di automazione della posta elettronica che puoi utilizzare per ispirare la tua collezione.

1. Email di benvenuto

In precedenza abbiamo toccato l'idea delle e-mail di benvenuto automatizzate. Questi sono alcuni dei tuoi flussi di lavoro più essenziali per essere pronti per l'uso.

Le e-mail di benvenuto possono assumere diverse forme a seconda del settore. L'esempio seguente è tratto da una serie di benvenuto al dettaglio.

Fonte: monitoraggio della campagna

Il marchio di cosmetici Sephora saluta i suoi nuovi abbonati con uno sconto del 20%. Se l'abbonato fa clic sull'invito all'azione e quindi acquista, attiverà un'e-mail di follow-up sui nuovi arrivi che potrebbero interessarlo. Se non effettuano un acquisto, verrà inviata un'e-mail di promemoria per non dimenticare il regalo.

In questo prossimo esempio, vediamo un approccio leggermente diverso, grazie al fatto che Thistle Farms è un marchio senza scopo di lucro.

Fonte: Emma

Questa serie è rigorosamente attivata in base a un flusso di lavoro di eventi API personalizzato e viene distribuita nel corso di diversi giorni. In questo modo potrebbero dare il benvenuto ai loro nuovi abbonati, raccontare loro un po' del loro marchio e offrire loro qualcosa per la registrazione.

2. Email basate sulla data

Le e-mail automatiche basate sulla data variano, ma in genere celebrano un compleanno o un anniversario di adesione.

Un ottimo esempio di automazione della posta elettronica basata sulla data è questo di Grammarly, che invia e-mail in base alla data di iscrizione di un cliente.

Fonte: e-mail davvero buone

3. E-mail di ringraziamento

Puoi dire "grazie" ai tuoi clienti o abbonati per molte ragioni:

• Una conferma d'ordine

• Partecipazione/partecipazione ad un evento

• Registrazione per le notifiche

• Aggiornamento delle tue preferenze e-mail

Nel caso di questo esempio di Postmates, hanno ringraziato il loro cliente per aver ordinato del cibo.

Fonte: e-mail davvero buone

Ancora una volta, non sei limitato quando si tratta di ringraziare l'automazione della posta elettronica. Di seguito, Readdle sta ringraziando i propri clienti per un meraviglioso anno di produttività.

Fonte: e-mail davvero buone

4. Email di reimpegno

Abbiamo accennato all'idea delle e-mail di re-engagement in precedenza, ma poiché svolgono un ruolo così vitale in una strategia di email marketing, abbiamo pensato di includere alcuni altri esempi.

Di seguito, Google sta tentando di riconquistare un collaboratore inattivo.

Fonte: e-mail davvero buone

In questo caso, stanno facendo appello alle emozioni del loro lettore dicendo "ci manchi" e usando la foto di un cucciolo triste.

Un altro modo per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi potrebbe essere attraverso un regalo speciale: questo li incoraggia a effettuare un acquisto. Se non rispondono a quell'e-mail, segui qualche giorno dopo ricordando loro il regalo.

Fonte: e-mail davvero buone

Sebbene gli incentivi siano sicuramente un ottimo modo per incoraggiare il coinvolgimento, vuoi limitare i flussi di lavoro di automazione della posta elettronica in modo da non risultare bisognoso o addirittura spam.

Incartare

Si spera che questi esempi di automazione della posta elettronica abbiano aiutato a dimostrare quanto possa essere utile il processo. Ricorda: l'idea non è complicarti la giornata: l'automazione dovrebbe aiutarti a semplificare le cose.

Se non sei sicuro da dove iniziare con l'automazione della posta elettronica, considera uno dei seguenti:

• Benvenuto nell'automazione della posta elettronica

• Automazione della posta elettronica basata sulla data

• Grazie automazione della posta elettronica

• Automazione e-mail di re-engagement

Pronto a provare l'automazione della posta elettronica? Pianifica la tua demo dal vivo con Emma oggi.