Come aumentare le vendite per le piccole imprese

Le piccole imprese in crescita fanno affidamento sull'incremento delle vendite per aumentare i ricavi. Pertanto, devi implementare strategie efficaci per espandere la tua base di clienti e aumentare le vendite per raggiungere il tuo pieno potenziale.

In questo post del blog parleremo di:

• Motivi per cui aumentare le vendite è importante
• 13 modi incredibili e collaudati per aumentare le vendite e far crescere la tua piccola impresa
• Suggerimenti bonus per aumentare le vendite

Iniziamo!

Perché è importante aumentare le vendite

Che tu venda o meno, devi sapere come avvengono le vendite e perché sono essenziali. Ecco come le vendite giocano un ruolo fondamentale nella tua attività :

• Assicura una migliore crescita del business
• Incoraggia un posto di lavoro positivo e più felice
• Favorisce la fedeltà dei clienti
• Migliora la fidelizzazione dei clienti e riduce al minimo il fatturato
• Genera lead e aumenta il tasso di conversione

Parliamo in modo approfondito di alcuni di questi vantaggi :

Costruisci lealtà

I clienti riconoscono il tuo marchio, prodotti e servizi solo se notano una buona quantità di vendite. Se vedono la crescita della tua attività, probabilmente consiglieranno la tua azienda ai loro amici intimi e familiari.

Gli acquirenti si fidano di più di un marchio quando ne vengono a conoscenza dalle persone che conoscono e di cui si fidano. Pertanto, l'aumento delle vendite aiuta a fidelizzare i clienti e a promuovere relazioni profonde.

Aumenta la fidelizzazione dei clienti

La vendita di un prodotto/servizio è più potente di quanto pensi: è un'interazione personale tra due esseri umani. E una connessione emotiva è qualcosa che non dovresti mai sottovalutare.

Gli eccellenti venditori sanno che l'obiettivo non è solo quello di effettuare la vendita, ma di creare una connessione duratura con il cliente. Una fantastica prima impressione garantisce un impatto duraturo, che si traduce in ordini ripetuti, referral e marketing del passaparola.

Puoi aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso le vendite da seguire dopo ogni acquisto. L'impostazione di chiamate o messaggi post-vendita crea solide relazioni e crea un'immagine positiva del marchio.

Creare una cultura aziendale positiva

La tua azienda raggiunge il suo pieno potenziale quando tutti si rendono conto del proprio ruolo nel processo di vendita. Una profonda comprensione della propria responsabilità consente loro di soddisfare meglio le aspettative dell'azienda.

Seguire questo suggerimento non solo garantisce il successo sul lavoro, ma aumenta anche la soddisfazione sul lavoro. I dipendenti felici creano un ambiente positivo e aumentano la produttività di un enorme 13%.

Riduci il fatturato dei clienti

Un eccellente servizio clienti è il modo più veloce per trasformare i clienti infelici in clienti fedeli. Ma c'è di più nella fidelizzazione dei clienti che nell'esecuzione di follow-up.

Per creare un processo di vendita positivo, è necessario visualizzare il processo attraverso l'esperienza del cliente. Se è positivo, anche la tua esperienza cliente sarà positiva.

Il processo di vendita include pubblicità, posizionamento di prodotti/servizi e consegna. Durante queste fasi, la tua azienda dovrebbe evitare di fare affermazioni gonfiate, vendere eccessivamente e essere invadente. Invece, i tuoi annunci e i tuoi contenuti dovrebbero essere preziosi e accattivanti.

La creazione di un processo di vendita positivo può garantire un'esperienza cliente eccellente e ridurre il fatturato dei clienti.

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Motivi per cui le aziende lottano per aumentare le vendite

Prima di addentrarci nelle prime tredici strategie per aumentare le vendite, discutiamo delle difficoltà comuni che le aziende devono affrontare:

• Una mancanza di comprensione del loro pubblico di destinazione
• Contenuti inadeguati o di scarsa qualità
• Non riuscire a costruire una solida presenza online

13 modi per aumentare le vendite in qualsiasi attività

Ora che abbiamo coperto i vantaggi dell'aumento delle vendite e le difficoltà che la tua azienda potrebbe dover affrontare, è tempo di saltare su come aumentare le vendite.

Ecco i segreti per aumentare e chiudere le vendite :

Comprendi i tuoi clienti

I clienti sono le risorse più importanti delle aziende. Pertanto, le aziende devono imparare le sfide, le paure, i desideri e le preoccupazioni che i clienti devono affrontare per aiutare le aziende a vendere i loro prodotti o servizi per soddisfare le esigenze dei clienti.

Quando crei relazioni significative con i clienti, le aziende possono comprendere meglio i loro problemi e adottare misure di conseguenza per migliorare i loro servizi e prodotti. Mentre affrontano le preoccupazioni dei clienti, le aziende costruiscono lealtà e fiducia perché li ha serviti bene.

Le aziende possono inviare sondaggi a clienti potenziali ed esistenti per condividere pensieri e opinioni. Questi sondaggi possono aiutare le aziende a comprendere il proprio pubblico di destinazione e ad adattare i propri prodotti o servizi in base ai risultati dell'indagine. Di conseguenza, saranno in grado di fidelizzare i clienti e mantenere relazioni sane con loro.

Mostra il tuo pieno potenziale

Mostrare il tuo pieno potenziale è un ottimo modo per aumentare le vendite. Quando le aziende condividono i loro risultati con il loro pubblico di destinazione, consente loro di testimoniare come possono crescere o soddisfare le esigenze personali. Inoltre, rende conveniente per i clienti acquistare i prodotti o servizi che l'azienda vende perché possono vedere i loro risultati. È perché le testimonianze dei clienti aiutano le aziende a mostrare risultati efficaci.

Fornisci un servizio clienti killer

Invece di vendere i tuoi prodotti e servizi ai clienti, le aziende dovrebbero anche concentrarsi sul servire i propri clienti. È fondamentale considerare le esigenze dei clienti e adottare misure per migliorare le cose per loro. Un eccellente servizio clienti richiede alle aziende di fare qualcosa al di fuori dell'esperienza di vendita per dimostrare che l'azienda si prende cura dei propri clienti. Inoltre, aiuta le aziende a fidelizzare i clienti, con conseguente aumento delle vendite.

Le aziende possono seguire alcuni suggerimenti per migliorare il servizio clienti :

• Offrendo consulenze gratuite o condividendo informazioni utili su prodotti e servizi.
• Fare eccezioni per i clienti esistenti per testare i loro prodotti e servizi
• Personalizzazione della consegna di prodotti o servizi includendo note di ringraziamento o inviando un'e-mail o inviando un messaggio di testo alla foto invece di condividere il collegamento dell'immagine
• Assegnare un rappresentante per rispondere immediatamente alle domande.
• Crea contenuti informativi sul tuo sito Web e sulle pagine dei social media in base alle domande e ai commenti dei clienti.

Cura un piano di marketing

Ogni azienda richiede una potente strategia di marketing per raggiungere i clienti e battere i concorrenti. Per coinvolgere il pubblico, crea un piano di marketing che includa social media, e-mail e recensioni online. Le aziende possono utilizzare le seguenti strategie di marketing per attirare potenziali clienti:

Pubblicità sui social media: un vantaggio significativo della pubblicazione di annunci a pagamento sulle piattaforme di social media è che questi forum dispongono di algoritmi e dati che aiutano le informazioni a raggiungere il pubblico di destinazione. Una campagna pubblicitaria di successo può aiutare le aziende ad acquisire clienti fedeli.

Presenza online: indipendentemente dal fatto che un'azienda venda i propri prodotti di persona o online, la presenza digitale aiuta le aziende a raggiungere i potenziali clienti e ad attirarne di nuovi. La creazione di profili aziendali su piattaforme di social media aiuterà la tua azienda a essere inserita nei siti di recensioni aziendali.

Email marketing: la creazione di un elenco clienti aiuterebbe le aziende a inviare e-mail su nuovi prodotti o servizi o persino newsletter che offrono offerte e sconti. L'email marketing consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati che le campagne di marketing non possono fornire ai propri clienti.

Impara a distinguerti

È più facile per i clienti trovare un prodotto o un servizio che risolva i loro problemi nel mondo di oggi. Ora puoi cercare in Internet, chiedere in giro o sfogliare le pagine dei social media per commenti su prodotti o servizi di un'azienda. Pertanto, le aziende devono avere messaggi che si distinguano dalla concorrenza per attirare l'attenzione dei clienti sui loro servizi e prodotti. Attirare l'attenzione dei clienti richiede alle aziende di mostrare una prima impressione duratura. Le aziende possono farlo:

• Consegnare messaggi che parlano ai clienti e si riferiscono al loro problema o dolore (anche se non sanno come ci si sente)
• Fornire messaggi convincenti per garantire che i messaggi inviati siano utilizzabili.

Crea un account Google My Business

Se desideri raggiungere i tuoi clienti tramite Google, la tua azienda deve apparire nei motori di ricerca. Google My Business è uno strumento gratuito che le aziende possono utilizzare per configurare i propri profili e siti Web aziendali su Google. Questa piattaforma consente di visualizzare i profili aziendali nella sezione locale di Google Maps, nella Ricerca Google e nel Knowledge Panel di Google. Dopo aver registrato un account business, puoi ottimizzarlo per raggiungere i tuoi potenziali clienti nei seguenti modi:

Un profilo completo: aiuta la tua azienda a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca garantendo un profilo completo. Inoltre, compila ogni sezione del tuo profilo Google My Business, incluso il nome della tua attività, i dettagli di contatto e il sito web, per consentire ai clienti di contattarti.

Rispondere alle domande dei clienti nella sezione Domande e risposte: molte persone preferiscono Google anziché le pagine dell'azienda per porre domande o conoscere i prodotti o i servizi dell'azienda. Poiché Google My Business ha una sezione Domande e risposte, consente ai nuovi clienti di informarsi sull'azienda. Rispondere alle loro domande è un eccellente servizio clienti e li aiuta a guadagnare fiducia nei prodotti e nei servizi dell'azienda.

Sfrutta il marketing multicanale per aumentare l'efficienza

Poiché l'utilizzo di un canale di marketing per eseguire le campagne non si rivela efficace nel mondo competitivo di oggi, le aziende hanno combinato più canali e formati con l'esecuzione di campagne efficaci per ottenere risultati migliori.

Inoltre, il marketing omnicanale non è più complesso; le aziende utilizzano pixel di marketing gratuiti per curare campagne integrate su vari canali. La maggior parte delle piccole e medie imprese è passata ai media digitali perché è più facile rivolgersi al pubblico e monitorare i risultati con un investimento iniziale minimo.

Imposta il prezzo giusto

Il prezzo dei tuoi prodotti e servizi influisce sul successo della tua azienda. Pertanto, le aziende devono adottare i seguenti passaggi prima di decidere se aumentare o diminuire i propri prezzi.

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Cerca i loro concorrenti: cercare i tuoi concorrenti aiuterebbe le aziende a decidere il prezzo giusto per i loro prodotti e servizi. La ricerca li aiuterebbe a scegliere un costo simile per i loro prodotti e ad aumentarli o diminuirli in base ai prezzi dei loro concorrenti.

Comprendere i propri clienti: le aziende dovrebbero comprendere i propri clienti perché la maggior parte delle persone ha un prezzo fisso per un determinato prodotto e non è disposta a pagare nulla al di sopra del prezzo deciso nella propria mente. Pertanto, le aziende dovrebbero tenerne conto quando stabiliscono i prezzi per i loro prodotti se desiderano soddisfare le aspettative dei clienti.

Conoscere il mercato: il cambiamento delle tendenze e la stabilità economica possono influire sui prezzi dei prodotti. Pertanto, le aziende dovrebbero conoscere il mercato e le sue mutevoli tendenze per stabilire prezzi che soddisfino le richieste dei clienti.

Offri offerte o prove gratuite per attirare gli acquirenti

Poiché i potenziali clienti conoscono i prodotti e i servizi esistenti, le aziende devono introdurre offerte diverse per trasformare i potenziali clienti in clienti fedeli . Le aziende possono farlo nei seguenti modi:

• Combinazione di prodotti simili in un unico pacchetto
• I pacchetti di prezzi di prodotti e servizi sono più convenienti rispetto all'acquisto separato di prodotti e servizi.
• Offri sconti e offerte
• Limitare la disponibilità di prodotti e servizi per attirare i clienti.

I potenziali clienti trovano le offerte interessanti perché ottengono maggiori ritorni dai loro investimenti. Un altro ottimo modo per attirarli è offrire prove o demo gratuite dei tuoi prodotti e servizi. Consente loro di vedere come il prodotto o il servizio soddisferà le loro esigenze. Aiuta a convincerli a utilizzare il prodotto o il servizio aumentando le vendite dell'azienda.

Ottimizza i tuoi profili sui social media

Le aziende hanno bisogno di una presenza online perché le persone spesso guardano alle aziende e alle aziende online. Pertanto, avere un profilo aziendale e ottimizzarlo sulle piattaforme di social media è fondamentale per aiutare i potenziali clienti a saperne di più sulla tua azienda. I profili dei social media dicono più dei nomi delle aziende e delle informazioni di contatto. Fornisce un riepilogo di un'azienda e consente agli utenti di conoscere l'attività.

Quando i potenziali clienti visitano il tuo profilo sui social media, percepiscono immediatamente di cosa tratta l'azienda e perché dovrebbero saperne di più. Poiché il pubblico esplora diverse piattaforme di social media, le aziende dovrebbero avere i loro profili sui social media su ogni forum popolare per connettersi facilmente ai potenziali clienti.

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Impegnarsi nella vendita di relazioni

Ogni azienda richiede la fiducia e la lealtà dei clienti. Tuttavia, sapere in che modo le aziende possono coinvolgere i propri clienti per coltivare relazioni senza spam è fondamentale. Le aziende possono offrire qualcosa di prezioso ai clienti a un intervallo specifico.

Poiché le aziende non possono offrire omaggi settimanali, possono condividere informazioni interessanti sui prodotti o condividere sconti o offerte che l'azienda prevede di fornire nelle prossime settimane o mesi. Inoltre, le aziende possono condividere suggerimenti o risorse per mantenere i rapporti con i loro potenziali clienti.

Sempre in consegna

La consegna eccessiva è fondamentale per le aziende se desiderano che i loro clienti diventino acquirenti fedeli e raccomandino i loro prodotti ad amici e familiari. Le aziende possono effettuare consegne in eccesso nei seguenti modi:

• Offri un'esperienza piacevole
• Offri servizi e prodotti straordinari

Inoltre, i clienti esistenti e quelli nuovi dovrebbero ricevere un trattamento simile anche se possiedi una piccola impresa. Mantenere la coerenza è fondamentale. Pertanto, se ti impegni a servire i tuoi clienti, devi cercare modi per aumentare le vendite e avere clienti felici.

Pubblicizza sui social media

Clienti e prospect sono sui social media. Poiché ogni piattaforma offre opportunità per pubblicizzare prodotti e servizi, un'azienda dovrebbe utilizzare i social media al massimo. I social media hanno molteplici vantaggi, tra cui:

• Fornisce i dati degli utenti per consentire alle aziende di rivolgersi al pubblico giusto
• Consente alle aziende di scegliere quanto vogliono spendere
• Misura i risultati delle campagne pubblicitarie
• Costruisce la fedeltà al marchio
• Crea comunità
• Attira i clienti
• Supporta i tuoi sforzi sui social media con altri contenuti come post di blog, articoli e video e li collega al tuo sito web.

Conclusione

La priorità di ogni azienda è generare lead e prospect di alta qualità. Lo strumento di automazione di Octopus CRM LinkedIn aiuterà le aziende a convertire i potenziali clienti in clienti fedeli mantenendo relazioni significative. Il software di automazione di Octopus CRM LinkedIn consente alle aziende di aumentare gli sforzi di vendita, automatizzare e migliorare la prospezione per generare lead e aumentare le vendite.

Sebbene le aziende possano utilizzare molte tecniche per aumentare le vendite e convertire i potenziali clienti in acquirenti, rimanere aggiornati con le tendenze in evoluzione è fondamentale per migliorare le prestazioni. Pertanto, esamina le tecniche sopra menzionate e implementa le tattiche che si adattano alle esigenze della tua azienda per migliorare le vendite.