Come iniziare con il monitoraggio delle notizie in tempo reale?

Ogni giorno, sempre più persone sono online, sia che si limitino a sfogliare i contenuti online, a ricondividerli oa crearli.

Qualcuno là fuori sta scrivendo un tweet o creando un video sul tuo argomento preferito in questo preciso istante. Per quanto bella sia la crescita della comunità online, ha anche reso difficile tenere il passo solo con gli argomenti che ti interessano.

Ad esempio, potresti voler leggere solo le notizie relative a un evento, un marchio, un settore o un argomento specifico. Seguire un hashtag particolare su Twitter non sarà sufficiente. L'intera Internet è una vasta nuvola di informazioni: è fondamentale coprire tutti i campi filtrando tutte le informazioni irrilevanti.

Fortunatamente, con l'ascesa di Internet è arrivata l'ascesa delle soluzioni online. Per ricevere tutte le notizie che sono importanti per te, usa l'aiuto del monitoraggio delle notizie in tempo reale.

Che cos'è il monitoraggio delle notizie in tempo reale?

Il monitoraggio delle notizie in tempo reale è il processo per ottenere le notizie più recenti su un particolare argomento in tempo reale.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia essere informato ogni volta che l'argomento della variazione del prezzo del petrolio viene menzionato ovunque online. Se, ad esempio, la CNN pubblica un articolo sulle variazioni del prezzo del petrolio, riceverai immediatamente una notifica sull'articolo della CNN con il monitoraggio delle notizie in tempo reale. O qualsiasi altra menzione del tuo argomento tracciato. In questo modo potrai ricevere solo le notizie che ti interessano senza dover scorrere il mare di articoli irrilevanti.

Oltre a ciò, il monitoraggio delle notizie in tempo reale significa ricevere le notizie invece di eseguire manualmente lo scraping di Internet una fonte alla volta.

Approfondiamo questi e molti altri vantaggi del monitoraggio delle notizie in tempo reale.

I principali vantaggi del monitoraggio delle notizie in tempo reale

Avere notizie fresche consegnate all'istante sembra un ottimo affare a prima vista. Ecco alcuni vantaggi pratici che puoi ottenere dal monitoraggio delle notizie in tempo reale.

Prevenire una crisi (o attenuare il colpo)

Se ci sono cattive PR che circondano il tuo prodotto o marchio, specialmente se è trattato in un articolo di notizie, dovresti essere tra i primi a saperlo. Conosci il detto: le buone notizie viaggiano velocemente, ma le cattive viaggiano più velocemente.

Anche se hai un team di pubbliche relazioni, è probabile che si concentri su attività diverse dall'aggiornamento di siti Web di notizie tutto il giorno, in attesa di nuove menzioni sul tuo argomento di interesse.

Se si verifica una crisi, è importante essere i primi a ricevere la notizia. In questo modo, sarai in grado di reagire il prima possibile, fare una dichiarazione, calmare i tuoi clienti e avere un controllo sulle cose.

L'atto è compiuto quando escono notizie e non si torna indietro. Tuttavia, puoi trarre il meglio da una brutta situazione e reagire rapidamente prima che le cose peggiorino con il monitoraggio delle notizie in tempo reale.

Tenendo d'occhio la concorrenza

Proprio come vuoi monitorare le notizie su di te, dovresti anche essere informato sulle notizie della concorrenza. Qualunque cosa la stampa (o creatori di contenuti, influencer, i loro clienti, ecc.) Dica su di loro vale la pena sapere.

Ad esempio, se il tuo concorrente lancia un nuovo prodotto, dovresti essere consapevole. Non essere al passo con le ultime tendenze del settore potrebbe far sì che i tuoi clienti scelgano la concorrenza al posto tuo. Vale la pena avere tutte le informazioni sulla concorrenza immediatamente disponibili per migliorare il proprio prodotto o servizio e competere a un livello superiore.

Allo stesso modo, entrare nella conversazione quando i clienti dei tuoi concorrenti sono insoddisfatti dei loro servizi potrebbe avvicinare i loro clienti a te.

Rimanere al passo con le tendenze del settore

Se sei in un settore competitivo, vorrai conoscere i motori e gli agitatori e cosa stanno facendo.

I tuoi concorrenti apportano costantemente nuovi miglioramenti ai loro prodotti o servizi, collaborano con nuovi partner e avviano nuove iniziative. Oltre agli attori affermati nel tuo settore, ne nascono costantemente di nuovi. Il monitoraggio delle notizie in tempo reale ti aiuta a rimanere aggiornato sulle ultime tendenze del settore per offrire ai tuoi clienti le stesse e migliori soluzioni rispetto alla concorrenza. Vediamo come iniziare con esso.

Come iniziare con il monitoraggio delle notizie in tempo reale

# 1 Scegli lo strumento giusto

Ci sono molti strumenti di monitoraggio dei media che sono la tua soluzione ideale per il monitoraggio delle notizie in tempo reale. Il mercato del monitoraggio dei media sta diventando altamente competitivo e, sebbene questi strumenti sembrino simili, è necessario cercare una serie di funzionalità critiche che risolvano il meglio di loro.

Scegli un potente strumento di monitoraggio dei media

Lo strumento ideale per il monitoraggio delle notizie deve inviare citazioni sui nuovi media non appena vengono visualizzate. Anche pochi minuti di ritardo potrebbero significare un'enorme differenza nella gestione di una crisi.

Scegli uno strumento di monitoraggio dei media che copra l'intero Web

Molti strumenti per tenere traccia delle menzioni di notizie funzionano solo sui canali dei social media. Per ricevere tutte le notizie rilevanti sui tuoi argomenti di interesse, hai bisogno di uno strumento che copra l'intera Internet: siti Web, blog, forum, commenti sui social media: tutto ciò che ti viene in mente.

Fortunatamente, Mediatoolkit, uno strumento pluripremiato di monitoraggio dei media e ascolto sociale, soddisfa queste precondizioni per un monitoraggio delle notizie in tempo reale di successo.

#2 Scegli i termini che desideri monitorare

Dopo aver selezionato lo strumento giusto per il monitoraggio delle notizie in tempo reale, è il momento di configurarlo. Il cielo è il limite qui, ma il nostro primo suggerimento è di tenere traccia del tuo marchio e dei nomi dei prodotti. Ad esempio, se lavori in Adidas, tieni traccia del nome del tuo marchio ma anche del nome del tuo concorrente.

Vuoi anche tenere traccia dei termini specifici del settore per rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi nel tuo campo. Ad esempio, tenere traccia del termine "IA conversazionale" sarebbe utile se sei nell'assistenza clienti. E, naturalmente, vuoi tenere traccia degli argomenti generali e generali che potrebbero interessare ai tuoi clienti, come il "software CRM", per scoprire di cosa scrivono i blogger delle testate giornalistiche.

# 3 Ricevi notifiche in tempo reale

Quando vengono visualizzate nuove menzioni dei termini target, riceverai immediatamente una notifica. Quando accedi al tuo account Mediatoolkit, otterrai una panoramica delle ultime menzioni di quei termini, ordinatamente ordinati in base all'ordine di apparizione.

Non sei un fan di accedere sempre allo strumento? Non devi. Puoi impostare le notifiche Slack per ricevere tutte le notizie in un canale Slack dedicato.

# 4 Reagisci rapidamente

Con le notifiche in tempo reale, puoi reagire immediatamente a qualsiasi notizia.

Puoi evitare una crisi se rispondi alle notizie negative il prima possibile, ma non ignorare il potere di rispondere a notizie positive o neutre. Stai costruendo una relazione con le testate giornalistiche e il tuo pubblico rispondendo e reagendo in tempo. In questo modo crei un marchio affidabile.

# 5 Inizia ad analizzare le menzioni di notizie

Ricevere notifiche sulle notizie sul tuo argomento di interesse è essenziale perché ti dà la possibilità di essere sempre informato e di reagire in tempo reale se necessario. Ma non basta raccogliere le citazioni di notizie. È fondamentale utilizzare altri vantaggi degli strumenti di monitoraggio dei media: analisi approfondite. Dall'analisi del sentiment all'analisi della concorrenza, gli strumenti di monitoraggio dei media ti forniranno tutte le informazioni cruciali sulle menzioni online che hai deciso di monitorare. Ad esempio, quando dai un'occhiata alle notizie che arrivano, puoi determinare:

• Quali piattaforme scrivono di più sul tuo argomento di interesse
• Il sentimento degli articoli (positivo, neutro, negativo)
• Quali autori scrivono frequentemente gli articoli di notizie
• La tendenza nel tempo delle menzioni online che stai monitorando (attenzione ai picchi, all'aumento stagionale del traffico, ecc.)

Puoi vedere tutti questi bit di dati nella dashboard di Mediatoolkit, suddivisi ordinatamente in categorie. Se hai clienti per i quali fai marketing o PR, puoi esportare il rapporto in pochi clic e inviarlo immediatamente.

# 6 Crea un piano per la tua attività

Una volta che hai la possibilità di impostare il monitoraggio delle notizie in tempo reale per i tuoi avvisi più essenziali, puoi escogitare una strategia per come l'intero team reagirà alle nuove menzioni.

A seconda della fonte e del tipo di citazioni, puoi determinare la linea di condotta. Per esempio:

1. Raccogli nuove menzioni
2. Risposta agli autori
3. Condividi le notizie sui tuoi profili
4. Quando rilasci nuovi aggiornamenti, contatta quegli autori per la collaborazione

Questo è solo un esempio di un flusso di lavoro che puoi impostare, ma qui va tutto bene. Puoi includere il tuo marketing, l'assistenza clienti, le vendite o altri team nel processo.

# 7 Tieni traccia del sentimento nel tempo

Uno degli aspetti migliori di Mediatoolkit è che esegue un'eccellente analisi del sentiment in pochi secondi. Per ogni menzione che ottieni, la sofisticata IA la analizza e ti mostra se è positiva, negativa o neutra.

Ad esempio, se vedi un picco improvviso del sentiment negativo, è un segno che alcuni buzz online richiedono la tua attenzione immediata.

Oltre al monitoraggio al momento, puoi monitorare il sentimento del cliente/autore nel tempo per vedere come gli altri hanno parlato del tuo marchio, prodotto o settore nel periodo passato. Puoi anche monitorare i tuoi concorrenti e vedere se c'è un'opportunità per te di conquistare una fetta di mercato.

# 8 Guarda come ti confronti con i tuoi concorrenti

Il bello del monitoraggio delle notizie in tempo reale è che non sei limitato a quali termini puoi monitorare. E mentre potresti essere tentato di tenere traccia di nuove menzioni di pop-tart, uno degli usi migliori è monitorare i tuoi concorrenti.

In Mediatoolkit, puoi vedere come ti trovi rispetto alla concorrenza:

• Numero di menzioni totali
• Condivisione della voce
• Menzioni nel tempo
• I migliori influencer
• Menzioni per canale
• Numero di citazioni per sentimento

Puoi vedere immediatamente quando vengono visualizzate notizie sulla tua concorrenza, dandoti il ​​tempo di trovare una risposta o una strategia che ti aiuterà a distinguerti. Ad esempio, puoi notare quali punti vendita coprono frequentemente i tuoi concorrenti e chiedere se sarebbero interessati a raccontare una storia su di te.

Tenere traccia del sentimento pubblico in merito alle citazioni delle notizie dei tuoi concorrenti è anche un'ottima idea per costruire una strategia di marketing e PR a lungo termine.

Inizia oggi stesso con il monitoraggio delle notizie in tempo reale

Chiunque può andare su Google e trovare le ultime notizie sul proprio argomento di interesse. Tuttavia, questo graffia a malapena la superficie, lasciandoti senza molte notizie critiche.

Invece di cercare di coprire manualmente le menzioni di notizie recenti, usa l'aiuto di uno strumento di monitoraggio dei media che monitora il Web 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e raccoglie notizie, e qualsiasi altra menzione, sul tuo prodotto, marchio o qualsiasi altro termine che puoi trovare insieme a.

Pronto per iniziare? Iscriviti oggi stesso per una prova gratuita di Mediatoolkit e inizia subito con il monitoraggio delle notizie in tempo reale!