Come iniziare con l'email marketing per il fitness

Quando lavori nel settore del fitness, non stai solo facendo affari quando raggiungi i clienti. Stai dando loro la possibilità di cambiare la loro vita.

Le aziende che si concentrano sull'aiutare i clienti a mettersi in forma non si limitano a promuovere un prodotto o un servizio. Stanno integrando la loro identità nel benessere di coloro che fanno affari con loro.

Questa è una grande responsabilità, quindi è importante utilizzare gli strumenti adeguati. La posta elettronica è un ottimo modo per avviare e mantenere una comunicazione continua con un pubblico. Anche se hai una certa esperienza con l'email marketing di fitness, potresti voler fare di più.

Avere un buon provider di servizi di posta elettronica non è sufficiente. Devi avere idee in mente per ogni fase del processo di posta elettronica, dalla comunicazione iniziale al mantenimento della relazione a lungo termine.

Tratteremo gli obiettivi comuni che le aziende di fitness dovrebbero avere quando si tratta di e-mail, nonché alcune strategie per raggiungerli.

A partire dalla crescita e acquisizione dei clienti

Il primo passo con il tuo email marketing (una volta che hai un provider) è concentrarti sull'acquisizione di clienti. L'email marketing per il fitness consiste nel portare le persone in palestra, incoraggiarle a iscriversi agli abbonamenti o persino offrire loro prove gratuite se è quello che serve per interessarli.

Ci sono alcune email che rientrano in questa categoria. La prima è l'e-mail di benvenuto. Se i clienti hanno acquistato un abbonamento a una palestra, ordinato i tuoi prodotti per la salute o scaricato la tua app, è il momento perfetto per inviare un'e-mail e avviare correttamente la relazione.

Fonte: email davvero buone

Fin dall'inizio, questa e-mail fornisce informazioni importanti sul prodotto. Oltre a ringraziare l'utente per essersi registrato, fornisce loro le conoscenze di base di cui hanno bisogno per iniziare a divertirsi e ottenere il massimo da esso.

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Questa email mostra come a volte sia sufficiente parlare del marchio. Tutto ciò che consente al lettore di sapere chi sei e cosa hai da offrire è ottimo ai fini della fidelizzazione dei clienti. Per quanto riguarda le tecniche per l'acquisizione dei clienti, non è mai troppo presto per iniziare con la segmentazione.

Segmenta i nuovi clienti in un gruppo in modo da poter vedere come sono il comportamento degli acquirenti e le abitudini di navigazione. Questo ti dà maggiori informazioni su come contattarli andando avanti. Ad esempio, coloro che esplorano una determinata linea di prodotti potrebbero ottenere maggiori informazioni su tali prodotti. Coloro che non sembrano interagire con le tue e-mail di benvenuto potrebbero essere persuasi a farlo con un'offerta speciale.

Dopo aver ricevuto le e-mail di benvenuto ai fini dell'acquisizione, il passaggio successivo è concentrarsi sulla conservazione.

La fidelizzazione dei clienti è un processo costante

Il tuo marchio di fitness dovrebbe essere energico e coinvolgente. Per fare ciò, devi concentrarti sul mantenere i clienti in giro. L'obiettivo non è solo ottenere clienti attraverso iniziative di email marketing per il fitness, ma mantenerli.

La fidelizzazione del cliente può essere ottenuta attraverso molti mezzi diversi. Puoi mantenere il loro interesse organizzando eventi divertenti. Puoi anche fornire loro offerte speciali per mostrare loro che c'è qualcosa da guadagnare dal controllare le loro e-mail.

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A volte, se stai cercando di intrattenere e coinvolgere i clienti, dovresti concentrarti sulla personalizzazione. Coloro che sono stati con il tuo marchio per un po' si aspettano un approccio specifico al contenuto che ricevono. Non sono più i nuovi abbonati che stai cercando di acquisire. Quando sono stati con te per un po', adatta i tuoi contenuti a loro.

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Oltre a usare solo il nome del tuo lettore, puoi offrire offerte speciali per il suo compleanno o addirittura anniversari (quando sono con te da un anno). La fidelizzazione riguarda lo studio del comportamento, il percorso e le preferenze dei tuoi iscritti e la pianificazione di conseguenza.

La segmentazione è utile anche qui perché ti consente di organizzare i clienti in base a una varietà di criteri. Per la conservazione e la gestione delle relazioni, considerare:

• Durata dell'abbonamento: da quanto tempo il tuo cliente è nella tua mailing list? Si sono mai cancellati e poi sono tornati? Quante volte?

• Comportamento dell'acquirente: un particolare prodotto, livello di abbonamento o offerta di servizi riceve più attenzione? Potrebbero altri utilizzare più sforzi promozionali?

• Reclami o problemi: è intelligente tenere traccia dei reclami o delle controversie dei clienti: questi clienti potrebbero aver bisogno di un po' più di attenzione per riparare il rapporto.

Quando consideri questi fattori, puoi ottenere più idee sui tipi di contenuto da inviare ai tuoi abbonati e li stimolerai ad aprire le tue e-mail. Proprio come il tuo marchio, il tuo marketing via email per il fitness deve concentrarsi sul continuare a offrire agli utenti qualcosa che desiderano.

Il coinvolgimento della comunità è un valore fondamentale dei marchi di fitness

Quando le persone sono più sane e più felici, hanno un impatto positivo su chi le circonda. Ciò rende i marchi di fitness ottimi per le persone e le comunità in cui hanno sede queste persone.

Il coinvolgimento della comunità mostra che un marchio di fitness è preoccupato di fare la differenza. Se vengono coinvolti su una scala macro, è più facile credere che lo faranno su una scala micro. Quando un'azienda è appassionata della comunità in cui ha sede, è più facile credere che sia appassionata di cambiare la vita dei propri clienti.

Che tipo di email funzionano bene per il coinvolgimento della comunità? Gli eventi speciali che coinvolgono e coinvolgono tutti sono un ottimo punto di partenza.

Fonte: email davvero buone

Il bello dell'invitare le persone a partecipare a un evento come questo è che non deve essere sempre inviato a qualcuno che è già nella tua lista. Sebbene siano presenti e-mail di acquisizione ed e-mail di conservazione, questo è un esempio di un'e-mail che può essere utilizzata per entrambi questi gruppi.

Le e-mail di coinvolgimento della community mostrano ai nuovi iscritti che sei seriamente intenzionato a fare la differenza. Ricordano anche agli abbonati esistenti che sei un mittente attivo che vale la pena tenere nella loro casella di posta.

Vuoi fare un passo avanti? Concentrarsi sugli sforzi della comunità locale.

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Questo è un esempio di contenuto mirato. Se sei un franchising, potresti lanciare una campagna in ogni area. Usa il coinvolgimento della comunità per confrontare i risultati. Scopri dove sono i tuoi iscritti attivi. Misura come i residenti di ogni area rispondono alle e-mail che chiedono loro di essere coinvolti nei tuoi eventi.

Altre e-mail nel coinvolgimento della comunità includono enti di beneficenza, omaggi ed eventi festivi. Una tecnica popolare che puoi usare qui è il test A/B. Ciò ti consente di vedere se un evento è più popolare dell'altro o anche se un approccio è migliore di un altro. Anche se c'è un solo evento, puoi provare due diverse email per promuoverlo.

I contenuti di lealtà e affermazione sostengono la crescita

Se vuoi far crescere la tua lista di e-mail, sai che devi portare nuovi abbonati. Ma per assicurarti di non avere a che fare solo con una porta girevole di abbonati, devi mantenere quelli vecchi in giro.

La lealtà è un argomento su cui gli e-mail marketer devono concentrarsi. In cosa differisce dalla fidelizzazione dei clienti? In questo caso, le e-mail di follow-up a breve termine potrebbero essere considerate e-mail di conservazione. Queste e-mail mantengono il contatto con gli abbonati che si sono appena iscritti.

Gli abbonati a lungo termine sono il tipo a cui ti rivolgerai con contenuti fedeltà. In queste e-mail, puoi offrire premi speciali come offerte esclusive e offerte per anniversari a lungo termine. Puoi anche lavorare con loro per ottenere recensioni e testimonianze, trasformando efficacemente i clienti in promotori.

Fonte: email davvero buone

Questa email mostra come i contenuti di lealtà e affinità si concentrano sulle relazioni a lungo termine che costruisci con i clienti. Questo non è tanto un post di anniversario quanto il culmine dell'attività dell'utente. Quando puoi aiutarli a ripensare a tutte le esperienze che hanno avuto con il tuo marchio, permetti loro di ricordare bei ricordi.

Questi ricordi si traducono in abbonamenti continui, nuovi acquisti e recensioni positive. Una volta che sei nella fase di fidelizzazione, i tuoi abbonati non stanno solo ricevendo contenuti. Sono una fonte costante di ROI e promozione. Quando li ricompenserai, ti ricompenseranno.

Incartare

L'email marketing per il fitness consiste nel comprendere il marchio della tua azienda in ogni fase del percorso di un utente.

Dal momento in cui si iscrivono per ricevere le tue email, fino a quando non sono nella tua lista da anni, hai bisogno del contenuto giusto. L'email marketing per il fitness richiede che tu adotti l'approccio giusto quando invii e-mail. Richiede anche che tu conosca le tecniche appropriate per portare il contenuto giusto alla persona giusta, anche se si trovano nella stessa fase (acquisizione, conservazione, ecc.).

Ricordati di fare quanto segue:

• Utilizza e-mail diverse per l'acquisizione, la fidelizzazione, la creazione di comunità e la fidelizzazione dei clienti

• Prendi in considerazione tecniche come segmentazione, personalizzazione e test A/B

• Ricorda di orientare i tuoi contenuti verso il percorso e il comportamento dei tuoi iscritti

Quando sei un franchising di fitness, c'è molto che puoi fare con l'email marketing. Scopri come i franchising possono sfruttare al meglio il loro posto nella casella di posta di un cliente.