Come ottenere vendite su Etsy e continuare a crescere

Trasformare un hobby in un'attività redditizia è difficile, soprattutto quando vendi su Etsy, una delle piattaforme di venditori online più popolari in circolazione. Se sei arrivato qui, probabilmente stai cercando modi per differenziarti dalla concorrenza, farti un nome e trasformare acquirenti più interessati in acquirenti per tutta la vita.

Continua a leggere per ottenere tutti i suggerimenti per vendere su Etsy di cui hai bisogno, inclusi suggerimenti su come farsi trovare nei risultati di ricerca di Etsy , attirare persone nel tuo negozio da altre piattaforme online e reindirizzare gli acquirenti interessati al tuo negozio se hanno preferito e dimenticano il tuo negozio (o abbandonare del tutto i loro carrelli della spesa online.)

Che tu sia un venditore Etsy esperto che cerca di portare il tuo negozio al livello successivo o che non abbia effettuato una sola vendita, questo post ti insegnerà come realizzare vendite su Etsy e come far crescere la tua attività in modo significativo.

10 consigli di Etsy per aumentare le vendite

1. Fai ricerche per parole chiave per creare prodotti e inserzioni pertinenti e mirati

Per aumentare le vendite su Etsy, il tuo negozio deve essere trovato nei risultati di ricerca. Il modo migliore per farlo è creare prodotti che le persone stanno sicuramente cercando e scrivere descrizioni dei prodotti che corrispondano a ciò che gli utenti stanno cercando. È qui che entra in gioco la ricerca per parole chiave.

La ricerca per parole chiave è una delle tattiche SEO di base per l'eCommerce che tutti i venditori online devono conoscere. Funziona così:

Il più delle volte, i consumatori acquistano i prodotti che appaiono nei risultati di ricerca. Ciò è particolarmente vero per una piattaforma come Etsy, dove le persone sanno cosa vogliono e hanno migliaia di opzioni disponibili. Digitano le parole nella casella del motore di ricerca. Quelle parole sono "parole chiave".

Il motore di ricerca di Etsy non tiene solo conto delle parole chiave, come imparerai nella prossima sezione, ma la ricerca delle parole chiave può fornire informazioni sui tipi di prodotti che dovresti realizzare e su come descrivere i prodotti che hai attualmente in magazzino.

Ad esempio, nell'immagine sopra, "biglietti di auguri per pizza" è un raggruppamento di parole chiave popolare. Se crei biglietti di auguri, potresti davvero aumentare le tue vendite su Etsy se progetti ed elenchi un biglietto di auguri con sopra la pizza e descrivi il biglietto come un "biglietto d'auguri per la pizza". Utilizzando solo una piccola ricerca di parole chiave direttamente sulla home page di Etsy, puoi scoprire quali articoli popolari dovresti realizzare.

Come altro esempio di come utilizzare le parole chiave per essere trovato nelle ricerche, supponiamo che tu venda borse per il trucco personalizzate. Non sono fatti specificamente per le ragazze di 12 anni, ma noterai che la parola chiave che raggruppa "regali per ragazze di 12 anni" è un termine di ricerca popolare. Puoi facilmente modificare la descrizione del tuo prodotto per includere quel termine di ricerca e farti trovare.

Ci sono un sacco di strumenti di ricerca di parole chiave là fuori. Qui ci sono alcuni dei migliori:

• Generatore di parole chiave gratuito Ahrefs
• Strumento per le parole chiave gratuito Ubersuggest
• Esplora parole chiave Moz
• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google

Questi strumenti analizzano il volume di ricerca per un determinato raggruppamento di parole chiave, discutono di quanto sarebbe difficile classificarsi nei risultati di ricerca per tali parole chiave e suggeriscono parole chiave correlate da includere nelle inserzioni dei prodotti Etsy.

È importante notare, tuttavia, che questi strumenti per le parole chiave non sono specifici di Etsy. Analizzano le ricerche di Google per raccogliere informazioni sulle parole chiave, che funzionano meglio per i negozi online che non si trovano sulla piattaforma Etsy. Per aumentare le tue possibilità di essere trovato online, il che porta ad un aumento delle vendite, potrebbe essere il momento di avviare il tuo negozio di eCommerce dove puoi farti trovare su Google. Leggi il nostro post, 8 segni che è ora di dire addio a Etsy e ciao a una migliore piattaforma di eCommerce, per decidere se è il momento di creare il tuo negozio indipendente in aggiunta a, o invece di, un negozio Etsy.

Assicurati di fare regolarmente ricerche per parole chiave, poiché le tendenze di ricerca possono cambiare in tempi relativamente brevi.

2. Scopri l'aggiornamento SEO 2021 di Etsy

In precedenza, il motore di ricerca di Etsy si è concentrato principalmente sulla corrispondenza delle parole chiave, il che ha portato molti venditori Etsy a perfezionare l'uso delle parole giuste. È stato un approccio alla ricerca incredibilmente diretto e lineare: inserire le parole chiave giuste e il motore di ricerca "leggerebbe" ogni descrizione del prodotto per trovare i negozi che meglio corrispondono alle parole chiave del ricercatore.

Tuttavia, Etsy ha recentemente introdotto XWalk, un motore di ricerca su larga scala che si sforza di fornire risultati di ricerca migliori tenendo conto dei dati del tuo negozio e delle sue offerte, nonché della storia passata del cliente sulla piattaforma del venditore. Questa nuova struttura del motore di ricerca simile al Web si discosta dalla struttura del motore di ricerca lineare di "lettura" per fornire un'esperienza utente più personalizzata e ridurre la quantità di tempo impiegata dal motore di ricerca di Etsy per produrre risultati di ricerca.

Anche se non puoi controllare la cronologia delle ricerche e gli interessi passati dei tuoi potenziali clienti, ci sono altri fattori di ranking di XWalk che puoi controllare. I fattori di ranking rilevanti includono:

• Recency Of Listing: XWalk predilige i prodotti elencati più di recente, poiché è più probabile che i prodotti elencati più di recente siano ancora disponibili. Aggiorna regolarmente le schede dei prodotti precedenti per far sapere all'algoritmo di ricerca che tali schede sono ancora pertinenti e disponibili.
• Qualità del negozio: la qualità del tuo negozio può dipendere da fattori quali la tua politica di restituzione, interazioni con i clienti, controversie, problemi di violazione e se migliori il tuo negozio in base ai suggerimenti degli utenti nelle recensioni. Assicurati di avere un negozio completamente completato e risolvi tutti i problemi del tuo negozio il più velocemente possibile.
• Qualità dell'elenco: la qualità dell'elenco del prodotto si riferisce al fatto che sia stato cliccato, aggiunto ai preferiti o acquistato in precedenza. Il modo migliore per assicurarsi che la tua scheda sia di alta qualità è assicurarti che la tua scheda sia pertinente a ciò che gli utenti cercano quando utilizzano determinate frasi chiave (ad esempio, scegli le parole chiave con saggezza).
• Posizione del negozio: gli acquirenti di Etsy hanno espresso la loro preferenza per l'acquisto all'interno del proprio paese, molto probabilmente a causa della riduzione dei costi e dei tempi di spedizione. Assicurati che l'indirizzo del tuo negozio sia visibile e preciso in modo da poter essere trovato, soprattutto dalle persone che vogliono acquistare i loro articoli localmente.
• Prezzo di spedizione: gli acquirenti preferiscono la spedizione gratuita in generale, anche se il prezzo del prodotto è leggermente superiore a quello che sarebbe normalmente se dovessero pagare le spese di spedizione. XWalk lo riconosce e dà la priorità ai negozi con la spedizione gratuita.
• Tempo di elaborazione: se il tuo negozio elabora e spedisce gli ordini rapidamente, è più probabile che ti posizioni più in alto nei risultati di ricerca.
• Recensioni recenti: le recensioni recenti riflettono la qualità del tuo prodotto in modo più accurato rispetto a quelle precedenti. Fai in modo che nuovi clienti ti lascino recensioni per migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca.

Le parole chiave sono ancora un fattore estremamente importante della SEO. Oltre a ciò, concentrati sulla qualità dei tuoi prodotti e sulle interazioni con i clienti. XWalk sta solo cercando di offrire agli utenti la migliore esperienza di acquisto possibile e, per posizionarsi in alto, devi offrire il meglio ai tuoi clienti.

3. Offri la migliore esperienza di acquisto possibile su Etsy

Le ottime esperienze dei clienti sono fondamentali per due motivi principali: ottenere recensioni positive e creare una base di clienti fedeli. Le recensioni positive incoraggiano i nuovi clienti ad acquistare e ti aiuteranno a posizionarti più in alto nei risultati di ricerca di Etsy. Una base di clienti fedeli aiuterà il tuo negozio a diventare più sostenibile e redditizio.

Per offrire un'esperienza di acquisto eccezionale a tutti i tuoi clienti:

• Rispondi prontamente a tutte le domande e ai messaggi diretti (idealmente entro 24 ore). Puoi impostare una risposta automatica per un massimo di cinque giorni se stai prendendo un giorno di ferie o se si presenta un'emergenza.
• Fornire tempi di elaborazione e spedizione accurati.
• Crea politiche di negozio trasparenti, incluse politiche di rimborso, restituzione e cambio.
• Rispondere a eventuali reclami.
• Assicurati che tu e i tuoi clienti siate sulla stessa pagina quando si tratta di creare articoli personalizzati, soprattutto perché non è possibile rivendere gli articoli personalizzati se vengono restituiti.

Una volta che hai un cliente soddisfatto, chiedi una recensione. Puoi chiedere in un'e-mail di conferma della vendita, inviare un messaggio di follow-up personalizzato o lasciare un promemoria nella confezione del prodotto.

4. Adatta le tue offerte di prodotti a ciò che è di tendenza in questo momento

Poiché la maggior parte degli articoli su Etsy sono fatti a mano, molte persone che navigano sul sito cercano regali unici, pezzi di costume, abbigliamento e accessori personalizzabili e articoli che si riferiscono alle tendenze recenti, ma non si trovano nei negozi. Ad esempio, molte persone su Etsy cercano regali per le feste fatti a mano, custodie personalizzate per le ultime uscite di telefoni e articoli relativi a eventi o tendenze culturali.

Sviluppa prodotti tenendo conto delle tendenze attuali e future. Subito prima delle festività natalizie, valuta la possibilità di offrire un articolo a tema festivo o di aggiornare le descrizioni dei tuoi prodotti per comunicare il fatto che i tuoi prodotti sarebbero un ottimo regalo per un determinato pubblico.

Se sai che è in arrivo un grande evento culturale o è in corso una grande tendenza, prova a offrire qualcosa di correlato alla tendenza. Ad esempio, se crei adesivi per laptop, disegna alcuni adesivi con frasi TikTok di tendenza su di essi.

5. Usa i social media per commercializzare il tuo negozio

Le piattaforme di social media più popolari sono fondamentalmente create per i creatori di contenuti visivi, quindi è facile e naturale pubblicizzare i prodotti del tuo negozio su luoghi come TikTok, Instagram e Pinterest. Queste piattaforme offrono un modo a basso rischio per esporre i tuoi prodotti alle persone giuste, creare un seguito fedele al marchio e annunciare eventi entusiasmanti come saldi e concorsi di sconti.

Puoi persino collegare il tuo negozio Etsy ai profili dei social media della tua attività nella dashboard di Etsy Shop Manager. Quindi, ogni volta che esegui una vendita o aggiungi un nuovo prodotto, puoi facilmente creare e condividere un nuovo post sui social media e condividerlo direttamente dalla tua dashboard.

Per sapere come gestire la tua prima campagna di social media marketing, leggi la nostra guida completa al social media marketing.

• Correlati: sapevi che puoi iniziare a vendere direttamente dalla piattaforma TikTok gratuitamente con un account Square Online? Le capacità di social eCommerce sono un enorme vantaggio per i venditori che vogliono differenziarsi online. Leggi il nostro confronto tra Etsy VS Square per scoprire più vantaggi del passaggio da un negozio Etsy al tuo negozio Square.

6. Sviluppa la tua fotografia del prodotto e il tuo processo di editing semplificato

Etsy è una piattaforma prevalentemente visiva. I tuoi clienti stanno acquistando oggetti fatti a mano e si aspettano di ottenere esattamente ciò che vedono sullo schermo. Le tue foto devono essere accattivanti e ritrarre accuratamente i tuoi prodotti.

Tuttavia, molti venditori possono rimanere "bloccati" nella fotografia e nell'editing, il che può essere divertente ma in realtà sono solo attività amministrative per la maggior parte dei venditori di Etsy. Alcuni venditori impiegano troppo tempo a cercare di ottenere lo scatto creativo perfetto. D'altra parte, molti venditori non impiegano abbastanza tempo per ottenere gli scatti di cui hanno bisogno per mostrare il loro prodotto in una luce positiva (fisicamente e metaforicamente).

Se dedichi meno tempo alla fotografia e all'editing, avrai più tempo per realizzare e vendere i tuoi prodotti.

1. Designa un'area della tua casa o del tuo studio appositamente per la fotografia. Se ottieni luce naturale in qualsiasi parte della tua casa, prova a renderla la tua area fotografica. Se i tuoi articoli sono più piccoli e più dettagliati, costruisci o acquista la tua lightbox fotografica in modo da avere sempre una fonte di luce uniforme con cui lavorare.
2. Raccogli alcuni elementi creativi, ma non fastidiosi, da utilizzare come sfondo delle foto.
3. Scegli alcuni articoli che dimostrino la dimensione relativa e/o la vestibilità dei tuoi prodotti. Ad esempio, se vendi cuscini su misura, usa il tuo divano come supporto per dare agli acquirenti un'idea di quanto siano grandi i cuscini.
4. Coordina gli scatti con le modelle con largo anticipo, soprattutto se vendi prodotti indossabili.
5. Fai servizi fotografici in lotti. Invece di impostare un'intera sessione fotografica per ogni prodotto che realizzi, dedica una giornata specifica per fotografare più prodotti.
6. Fotografa ogni prodotto da diverse angolazioni e posizioni. È meglio avere troppe foto che non abbastanza.
7. Prendi in considerazione la possibilità di fare un video di 10-15 secondi dei tuoi prodotti che vengono tenuti o utilizzati. Aiuta i clienti a capire meglio le dimensioni e li aiuta a immaginare di avere il tuo prodotto nelle loro vite.
8. Modifica le foto con un editor di foto con cui ti senti a tuo agio. Sii consapevole delle regole e delle migliori pratiche sulla fotografia dei prodotti di Etsy.
9. Se scatti foto con gli stessi tipi di colori e sfondi (che ti aiuteranno a costruire il riconoscimento del marchio), usa un programma come Adobe Lightroom per salvare le modifiche come un predefinito che puoi utilizzare per modificare le foto su tutta la linea. Altrimenti, attieniti alla modifica più semplice possibile mantenendo la qualità di ogni immagine.
10. Ottimizza le dimensioni dei file in modo che ogni immagine sia sufficientemente dettagliata, ma soddisfi comunque i requisiti di dimensione dell'immagine e il caricamento su una pagina web non richieda un'eternità.
11. Usa foto e video per i post sui social media e per elencare i prodotti sul tuo sito web, se decidi di avviare il tuo negozio eCommerce.

Non importa quanto velocemente scatti e modifichi le foto o cosa ne fai quando sono pronte per essere pubblicate online, assicurati di nominare e archiviare correttamente le foto dei tuoi prodotti. Una delle perdite di produttività più sconsiderate è il tempo che puoi perdere non utilizzando titoli descrittivi o non raggruppando le foto dei prodotti nelle cartelle giuste.

7. Usa strategicamente la spedizione gratuita per ottenere più vendite su Etsy senza incidere sui tuoi profitti

Quasi tutti coloro che acquistano online, compresi gli acquirenti di Etsy, possono ammettere che la spedizione gratuita è convincente. Ecco perché Etsy dà la priorità ai prodotti con il tag di spedizione gratuita nei risultati di ricerca. La spedizione gratuita è "gratuita" solo per l'acquirente, quindi devi decidere quando vale la pena coprire tu stesso il costo della spedizione di un ordine e quando non lo è.

Potresti offrire la spedizione gratuita su tutti i tuoi articoli, o dopo un numero minimo di articoli acquistati, o quando viene raggiunto un determinato saldo minimo del carrello. Potresti offrire la spedizione gratuita a tutti i tuoi clienti, indipendentemente dalla posizione, o attenersi alla spedizione gratuita per gli ordini nazionali, che costano meno. Puoi anche impostare una garanzia di spedizione gratuita per gli acquirenti statunitensi che spendono oltre $ 35, a cui Etsy dà la priorità nei risultati di ricerca.

Offrire la spedizione gratuita su tutti gli articoli è molto interessante per l'acquirente. Allo stesso tempo, quando un acquirente vede che ha solo bisogno di spendere qualche dollaro in più per ottenere la spedizione gratuita, è molto più probabile che acquisti un altro articolo dal tuo negozio Etsy, il che rende più utile calcolare i costi di spedizione da solo .

Non dimenticare che anche la piattaforma Etsy addebita le spese di spedizione, mentre le soluzioni di eCommerce come Shopify no. Leggi il nostro confronto Shopify VS Etsy per scoprire quali altri vantaggi Shopify ha rispetto ad Etsy per i venditori online.

8. Esegui le tue vendite e concorsi e offri coupon per invogliare gli acquirenti

Le offerte di vendita e coupon a tempo limitato sono un ottimo modo per creare un senso di urgenza, che motiva i potenziali clienti ad acquistare ora.

Puoi generare le tue vendite e codici coupon come venditore Etsy. Vai semplicemente alla scheda Marketing sul lato sinistro della dashboard di Etsy Shop Manager e fai clic su "Vendite e coupon". I venditori possono:

• Offri la spedizione standard gratuita
• Esegui una vendita con uno sconto del 10-70% sull'intero negozio
• Crea un codice coupon per un importo fisso o percentuale sull'importo dell'ordine
• Designare una data di inizio e di fine per le offerte speciali del negozio
• Personalizza i codici coupon
• Indica un importo minimo di acquisto o un numero di articoli che gli acquirenti devono raggiungere prima che si applichino le vendite
• Crea termini e condizioni personalizzati per specificare limitazioni ed esclusioni di vendita
• Condividi vendite speciali e codici coupon sui social media

Prima di offrire una vendita, cerca di capire quale sconto sarà abbastanza convincente per aumentare le vendite, ma non così grande da non realizzare un profitto.

9. Usa gli strumenti di marketing di Etsy per riconquistare l'interesse degli acquirenti

Molti acquirenti online, specialmente su Etsy, non sono pronti per effettuare un acquisto quando trovano il tuo negozio. Fortunatamente, Etsy offre ai venditori una gamma di opzioni di marketing per riconquistare l'interesse degli acquirenti che hanno notato il tuo negozio ma non hanno (ancora) effettuato un acquisto.

Molti utenti di Etsy stanno "semplicemente navigando" prima di prendere una decisione e preferiscono che i tuoi prodotti ritornino più tardi quando sono pronti per l'acquisto. Spesso, tuttavia, gli acquirenti dimenticano di guardare indietro ai loro preferiti e iniziano a cercare da zero ogni volta che si trovano su Etsy. Per ricordare agli utenti di Etsy del tuo negozio e invogliarli a tornarci, crea una campagna "recentemente preferita" con Etsy Marketing.

Altri acquirenti potrebbero rimanere sopraffatti dal loro saldo alla cassa e abbandonare del tutto il carrello online. Puoi anche progettare una campagna "carrello abbandonato" e inviare coupon a quei clienti che hanno subito "shock adesivo". Apprezzeranno lo sconto dopo aver visto un saldo del carrello così alto. Farai una vendita e avrai la possibilità di convertire un nuovo cliente in un sostenitore per tutta la vita.

Puoi anche invogliare i clienti occasionali a tornare nel tuo negozio con una campagna di vendita "grazie post-acquisto". Una volta che un cliente effettua un acquisto, inviagli un coupon da utilizzare per il prossimo. Ricorderanno l'attenzione del tuo negozio sulla fidelizzazione dei clienti e (si spera) diventeranno un cliente fedele per tutta la vita, o almeno consiglieranno il tuo negozio ad altri acquirenti online.

10. Crea le tue campagne di email marketing

I tuoi clienti non controllano in modo specifico il tuo negozio Etsy o i profili dei social media ogni giorno per vedere cosa sta facendo il tuo negozio, ma probabilmente   controlla la loro posta abbastanza spesso. Ha senso usare l'e-mail solo per inviare codici coupon ai tuoi clienti, informarli sui nuovi ritiri e consegnare messaggi personalizzati.

Avrai bisogno di un software dedicato per acquisire e-mail e progettare campagne e-mail. Leggi il nostro post sul miglior software gratuito di email marketing per le piccole imprese e scegli quello che fa per te.

Domande frequenti: come aumentare le vendite su Etsy

Considerazioni finali su come ottenere più vendite su Etsy

Ottenere più vendite su Etsy richiede pianificazione e concentrazione intenzionali. Dai servizi fotografici dei prodotti fino ai tuoi sforzi di marketing, devi mantenere le tendenze attuali e l'interesse dei clienti in primo piano. Per staccarti dalla concorrenza, devi offrire di più e incontrare potenziali clienti dove si trovano. È anche fondamentale creare una presenza online in modo che più persone trovino il tuo negozio, soprattutto se sei nuovo su Etsy.

Etsy offre molti degli strumenti di cui hai bisogno per far crescere la tua base di clienti, ma ha anche delle limitazioni. Ad esempio, non puoi essere trovato organicamente nei risultati di ricerca se il tuo negozio è su Etsy come faresti se avessi il tuo sito di eCommerce. La piattaforma addebita anche una commissione per l'elenco degli articoli e prende una parte di ogni vendita, che potresti evitare con la tua soluzione di acquisto online.

Se il tuo negozio sta ricevendo abbastanza attenzione al di fuori dei risultati di ricerca di Etsy che sei pronto a lasciare la piattaforma del venditore, o se vuoi semplicemente vendere con meno limitazioni in generale, leggi il nostro post sulle sei migliori alternative Etsy per i venditori online.