Risposte a tutte le tue domande: come trovare il tuo pubblico sui social media

A Tribute Media, abbiamo scoperto che la strategia di marketing di maggior successo è quella incentrata sul tuo pubblico di destinazione. Tuttavia, sui social media, trovare il tuo pubblico di destinazione può sembrare opprimente. Per aiutare, il nostro specialista dei social media, Taylor, e il coordinatore del marketing in entrata, Logan, si tuffano in alcune strategie per aiutare le aziende a trovare il loro pubblico di destinazione sui social media.

Cos'è un pubblico di destinazione?  

Taylor: Prima di implementare una strategia sui social media, devi sapere chi stai cercando di raggiungere. Per qualsiasi tattica di marketing, che si tratti di social media, ottimizzazione per i motori di ricerca, e-mail, ecc., il primo passo è sempre definire il tuo pubblico di destinazione. Un pubblico di destinazione restringe la tua attenzione solo alle persone con cui vuoi entrare in contatto. Chi sono i tuoi clienti ideali? Chi sarebbe più interessato alla tua attività? Chi beneficerebbe dei tuoi prodotti o servizi? Questo è il tuo pubblico di destinazione.

Logan: Definisco un pubblico di destinazione come il gruppo previsto di persone con cui voglio interagire, mettere mi piace, commentare e condividere i contenuti che ho pubblicato sui social media. Trovare il tuo pubblico di destinazione non deve essere così difficile come potrebbe sembrare. Mi piace iniziare osservando i clienti attuali di un'azienda e utilizzandoli come base su cui lavorare. I clienti esistenti possono dirti molto sul tipo di pubblico a cui dovresti dedicare tempo ed energia.

Perché è importante trovare il tuo target di riferimento sui social media?

Taylor: Fare marketing per tutti è come fare marketing per nessuno. Ci sono miliardi di persone sui social media e senza sapere esattamente chi stai cercando di raggiungere, il tuo messaggio fallirà. Trovare il tuo pubblico di nicchia ti aiuterà a personalizzare i tuoi contenuti in modo che risuonino con le persone giuste.

Qualcosa che ci piace fare con i nostri clienti per aiutarli a definire il loro target di riferimento è creare buyer personas . Questi personaggi semi-fittizi ti aiutano a caratterizzare il tuo cliente ideale. Quando crei i buyer personas, considera cose come età, titolo di lavoro, livello di reddito, istruzione, posizione, comportamento, interessi, ecc.

Logan: Puoi postare tutto il giorno su ogni piattaforma social, ma non vedrai i risultati che desideri a meno che i tuoi contenuti non siano di fronte al giusto pubblico di destinazione. Pensa al tuo pubblico di destinazione come a una folla di fan, se dai loro quello che vogliono (la performance di una vita), allora ti sosterranno e ti sosterranno. Quando lo applichi al mondo dei social media, quell'applauso e il supporto si presentano sotto forma di coinvolgimento, gradimento, condivisione e commento. Questo rafforza la tua presenza sui social media, che alla fine ti fa risaltare rispetto alla concorrenza.

Come faccio a sapere su quali piattaforme di social media il mio pubblico di destinazione è più attivo?

Taylor: Devi incontrare il tuo pubblico dove si trova. Considera i dati demografici di ciascuna piattaforma di social media e il modo in cui le persone utilizzano tali piattaforme. Ad esempio, se la tua azienda vuole concentrarsi sulle donne tra i 25 e i 45 anni, Instagram sarà un'ottima piattaforma su cui investire. O forse stai cercando determinati responsabili delle decisioni aziendali in settori specifici. In tal caso, LinkedIn sarà la scelta migliore. Va bene concentrare i tuoi sforzi su più di una piattaforma, ma probabilmente avrai il maggior successo attenendoti a due o tre.

Logan: Trascorri contenuti che richiedono tempo su ciascuna piattaforma e cerca di più sul tuo pubblico di destinazione. Domande a cui rispondere nella tua ricerca: "A quali argomenti è interessato il tuo pubblico?", "Come consumano i contenuti (video, blog, ecc.)?", "Di cosa stanno parlando?", "Che tipi di pagine fanno seguono?', ecc.

Mentre fai la tua ricerca, ti renderai presto conto di quali piattaforme hanno una community più forte per il tipo di pubblico che stai cercando. Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione preferisce interagire con i contenuti video, dovresti probabilmente esaminare TikTok, Instagram (Reels) e YouTube.

Come trovo il mio pubblico target su specifiche piattaforme di social media?

Taylor: Piattaforme come Facebook, LinkedIn e Twitter sono luoghi eccellenti per trovare il tuo pubblico di destinazione. Prova alcuni degli strumenti specifici della piattaforma per ottenere approfondimenti. Su Facebook e LinkedIn, un ottimo strumento da utilizzare per la ricerca e il collegamento con il tuo pubblico è Gruppi. I gruppi di Facebook sono popolari per le persone che si riuniscono attorno a un interesse comune. Ad esempio, c'è un gruppo Facebook dedicato ai social media manager . Prenditi del tempo per esplorare i gruppi di Facebook di cui il tuo pubblico di destinazione potrebbe far parte e vedere con quali contenuti sono coinvolti. Alcuni dei miei gruppi Facebook preferiti sono View From My Window , Frogspotting e DIY on a Budget .

LinkedIn ha anche gruppi attorno a determinati settori e interessi. Ad esempio, esiste un gruppo LinkedIn incentrato sul social media marketing per le organizzazioni non profit . Consiglio di utilizzare i gruppi di LinkedIn come strumento se ti stai concentrando su persone in settori specifici, con particolari titoli di lavoro o che hanno determinati obiettivi e interessi professionali. Twitter è anche una piattaforma fantastica per la ricerca del tuo pubblico di destinazione e ti consiglio vivamente di utilizzarla per monitorare le conversazioni sul tuo marchio, settore e argomenti di tendenza pertinenti.

Logan: Instagram e TikTok sono entrambi molto influenzatori, il che è una grande opportunità per te per trovare il tuo pubblico di destinazione. Innanzitutto, devi trovare influencer che condividano contenuti simili ai tuoi. Con ogni influencer che trovi correlato a te e alla tua attività, ti consiglio di interagire con i loro contenuti! Ciò include commentare i loro post, interagire con gli altri nei commenti, guardare chi li segue e guardare gli hashtag che usano. In questo modo, puoi capire meglio ciò che il tuo pubblico di destinazione vuole vedere e con cui interagire.

Gli hashtag sono enormi quando si tratta di trovare il tuo pubblico di destinazione su queste due piattaforme! La semplice ricerca di un singolo hashtag fa apparire tutti i post in cui è stato utilizzato quell'hashtag specifico, il che ti consente di approfondire la ricerca del pubblico di destinazione.

Infine, queste piattaforme hanno tutte algoritmi pazzi che controllano tutto ciò in cui ti impegni in modo che possa mostrarti più contenuti simili. Sapere questo rende ancora più importante interagire con contenuti simili ai tuoi. Una volta che Instagram e TikTok comprendono i contenuti che vuoi vedere, interagire con i loro suggerimenti è un altro ottimo modo per interagire con il tuo pubblico di destinazione.

Come posso creare contenuti che attireranno il mio pubblico di destinazione?

Taylor: Chiediti prima quale tipo di contenuto ti interesserebbe. Dopo tutto, se non è interessante per te, non è certamente interessante per nessun altro. Tieni sempre in primo piano il tuo pubblico mentre consideri ciò che vorrebbero vedere nel loro feed. Quali sono alcune domande comuni che ti vengono poste dai tuoi clienti? Quali sono i punti deboli che i tuoi clienti sperimentano spesso? A quali argomenti sono più interessati? Prova diverse idee per vedere cosa funziona e cosa no.

È anche intelligente utilizzare gli strumenti di analisi dei social media, sia che si tratti dell'analisi integrata della piattaforma o di uno strumento di terze parti. Questi strumenti non solo ti aiutano a capire quali sono i contenuti che risuonano di più con il tuo pubblico, ma ti forniscono anche informazioni sui dati demografici del tuo pubblico. Capire chi sono i tuoi follower è fondamentale per creare contenuti che adoreranno.

Logan: Uno dei modi migliori è testare diversi tipi di contenuto e quindi rivedere le prestazioni per vedere cosa risuona e cosa no. Non aver paura di provare qualcosa di diverso.

Torniamo agli influencer! Puoi anche visitare le loro pagine e vedere quale dei loro contenuti ha il rendimento migliore. E ancora, se è qualcosa che non hai mai provato, forse è il momento di uscire dalla tua zona di comfort! Un buon promemoria quando esci dalla tua zona di comfort è di rimanere fedele al tuo marchio. Andare troppo fuori dagli schemi potrebbe creare confusione ai follower, ma non fa male far fluire quei succhi creativi.

In che modo la pubblicità sui social media mi aiuta a raggiungere il mio pubblico di destinazione?

Taylor: Con così tante persone sui social media, pubblicare in modo organico non è più sufficiente. Investire nella pubblicità sui social media ti aiuta a tagliare il rumore e raggiungere il tuo pubblico ideale. Gli strumenti di social advertising ti danno la possibilità di inviare i tuoi contenuti a persone all'interno di specifici dati demografici, posizioni, comportamenti, interessi e altro ancora. Se stai cercando il modo più rapido ed efficace per raggiungere il tuo pubblico di destinazione sui social media, la pubblicità a pagamento è la strada da percorrere.

Logan: investire nella pubblicità sui social media assicura che i tuoi contenuti raggiungano le persone giuste invece di competere con tutti gli altri contenuti organici là fuori. Quando crei annunci all'interno di piattaforme pubblicitarie social, puoi applicare metriche molto specifiche che ti aiutano a restringere i tuoi spettatori al tuo pubblico di destinazione.

Alcune delle migliori piattaforme social per la pubblicità includono Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e TikTok. Tutte queste piattaforme forniscono opzioni di targeting specifiche che consentono di fornire contenuti personalizzati a persone con interessi e comportamenti particolari.

Come posso utilizzare il social listening per comprendere meglio il mio pubblico target e le sue esigenze?

Taylor: Ci sono così tante conversazioni in corso sui social media in ogni momento. Quello di cui la gente parla adesso è diverso da quello di cui parlava ieri. L'ascolto sociale è un modo per monitorare tutte queste conversazioni, in particolare quelle relative al tuo pubblico. Cerca parole chiave, hashtag e argomenti specifici a cui ritieni che il tuo pubblico sia interessato. Trova i profili social dei tuoi concorrenti e guarda quali contenuti stanno pubblicando, chi sono i loro follower e cosa sembra risuonare con le persone.

Logan: Fai sempre attenzione quando il tuo marchio o la tua attività viene menzionata sulle varie piattaforme social. In questo modo, puoi interagire con loro fin dall'inizio! Il modo più semplice è impostare avvisi per commenti, menzioni e determinate parole chiave del marchio. Puoi anche investire in uno strumento di ascolto sociale per renderti ancora più facile. I primi tre che raccomando sono Sprout Social , Hootsuite e SEMrush.