Come determinare il tuo pubblico di destinazione

Se sei un marketer, probabilmente hai passato anni ad affinare le tue abilità in copywriting, design, tecnologia di marketing, piattaforme pubblicitarie e il resto delle abilità che derivano dal territorio. Inoltre, hai sviluppato una conoscenza approfondita del settore della tua azienda: i prodotti, i servizi, le esigenze dei tuoi consumatori e le complessità degli ambienti che li circondano tutti. Queste sono le cose che ci vengono naturali perché sono il mondo in cui viviamo ogni giorno. E quando questi due mondi si incontrano, i risultati possono essere sorprendenti: whitepaper ricchi di dettagli, contenuti del blog stimolanti, grafica accattivante e altro ancora.

Sfortunatamente, anche con una ricchezza di contenuti accuratamente realizzati, molti esperti di marketing mancano il bersaglio. Come mai? Una profonda comprensione del tuo settore e dei canali di marketing non significa nulla se non stai producendo contenuti che parlano a un pubblico specifico e predefinito. Se non hai iniziato da una prospettiva incentrata sul pubblico, i tuoi contenuti quasi sicuramente cadranno piatti.

Chi è il tuo pubblico di riferimento?

Avere un'idea chiara di chi stai creando contenuti garantisce che il duro lavoro che hai dedicato ai nostri prodotti, servizi e campagne per promuoverli sia visto da coloro che ne hanno più bisogno. Ti consente anche di avere successo nei nostri sforzi commerciali, misurare quel successo, allocare il nostro tempo, attenzione e spesa pubblicitaria e continuare a creare contenuti di marketing che colpiscano il nostro pubblico.

Esempi di categorie di destinatari

Al livello più elementare, i destinatari possono essere costituiti da raggruppamenti o combinazioni di segmenti demografici. Questi variano leggermente dai mercati di destinazione che si concentrano anche sul raggruppamento dei consumatori ma hanno una detonazione diversa.

Il mercato di riferimento è a chi sono rivolti i nostri prodotti e servizi e troviamo quel mercato esplorando e definendo il nostro pubblico di destinazione.

Ecco alcuni dati demografici per un pubblico di destinazione:

• Posizione. Utilizzo della posizione per restringere o ampliare la ricerca del pubblico.
• Età. Rivolto a tutte le fasce d'età, alle popolazioni più giovani o alle popolazioni più anziane.
• Genere. Definire se il tuo prodotto è progettato per un uomo, una donna o un non binario.
• Interesse. Conoscere i gusti, le antipatie e gli hobby dei tuoi consumatori.
• Sottocultura. Trovare esperienze condivise e comuni per indirizzare le motivazioni del pubblico.

Ad esempio, se crei prodotti per bambini, puoi definire il tuo pubblico di destinazione come persone che si identificano come un nuovo genitore e anche persone con interessi nella maternità o paternità, tra i 20 ei 30 anni e coloro che fanno parte di gruppi di genitori o seguono la genitorialità -conti correlati sui social media.

Come ricercare il tuo pubblico di destinazione

Ora arriva la parte in cui affronti la ricerca. Sai dove vuoi andare e noi siamo qui per aiutarti ad arrivarci.

Inizia con quello che sai

Abbiamo una grande quantità di informazioni nelle nostre mani che possono essere utilizzate per capire come appare la nostra attuale base di clienti. Questo è il momento in cui entri in contatto con i tuoi team di vendita e marketing per capire il tipo di pubblico con cui hanno lavorato.

Utilizzare un elenco di clienti esistenti per creare un profilo di caratteristiche condivise. Forse la maggior parte delle persone in questa lista sono uomini più anziani che hanno ricoperto ruoli manageriali negli ultimi dieci anni o neolaureati che vivono in città. Individuando le somiglianze nel tuo pubblico attuale, sarai in grado di capire dove si trova il tuo pubblico futuro.

Segmenta e diversifica

Una volta che hai capito le tue basi, puoi costruire e segmentare. Tutte queste persone nella tua lista hanno aree in cui le loro vite si sovrappongono, ma ciò non significa che siano la stessa persona. Puoi raggrupparli ulteriormente in base a quelli che spendono di più, quelli che spendono più spesso, ecc.

Ad esempio, crea un segmento di clienti ad alto incasso per la tua azienda. Questo gruppo potrebbe richiedere poco lavoro da parte tua per completare il ciclo di vendita ed è redditizio in tutti i casi. Un altro gruppo da segmentare potrebbe essere quello fedele: acquistano i tuoi saldi per le vacanze ogni anno, ma potrebbero non essere i più redditizi.

Continua a creare nuovi segmenti e adatta la tua base di clienti esistente in essi. Ce ne sono in cui stai investendo più di quanto valga? Ci sono potenziali nuovi clienti che potrebbero riempire uno spazio?

Questo è anche un ottimo momento per raccogliere dati demografici e utilizzarli per creare un ritratto di chi è il tuo pubblico di destinazione. È come dare corpo a un personaggio per un libro o un film. Parti da un profilo piatto e unidimensionale e lo costruisci in qualcuno che ha un background, hobby, interessi, obiettivi di carriera, ecc. Per identificare chi è il tuo pubblico di destinazione implica attingere ai loro bisogni e interessi e come si allineano con il tuo prodotto o servizio.

Comprendi te stesso

Per quanto tu abbia una solida conoscenza di chi sia il tuo pubblico, devi anche avere una solida conoscenza di chi tu - la tua azienda, marchio, prodotto e servizio - sei.

Individua le caratteristiche e le qualità di ciò che offri che lo rende diverso da ciò che offrono gli altri. Cerca di capire chi trarrebbe maggiori benefici dall'utilizzo dei prodotti o servizi della tua azienda. È un dirigente finanziario con molte conoscenze ma nessun modo per organizzarle, o è una persona anziana e non esperta di tecnologia che sta solo cercando di rimanere in contatto con la propria famiglia?

Una volta compresi appieno i vantaggi del tuo prodotto o servizio, avrai molte più informazioni su chi lo apprezzerebbe e perché. Questo ti dà una buona strategia per prendere di mira le persone a cui stai cercando di presentare il tuo marchio.

Tocca nella competizione

Tutti entriamo nel mondo degli affari con i concorrenti alle nostre porte anche se siamo in un campo relativamente di nicchia. Ci sarà sempre qualcuno che afferma di fare quello che fai, ma meglio. Invece di eliminare completamente questi concorrenti, puoi usarli per familiarizzare ancora di più con il tuo pubblico.

Ovviamente, entrambi prenderai di mira persone simili. Questa è una grande opportunità per navigare nel loro sito Web e nelle pagine dei social media per scoprire che tipo di contenuto stanno offrendo al loro pubblico e che tipo di persone sono coinvolgenti.

Se scopri che stanno costruendo contenuti che mancano al tuo sito o ai tuoi social, prendi ispirazione e trova un modo per incontrarli o batterli dove si trovano. Dai un'occhiata al nostro articolo recente su "Come analizzare meglio le parole chiave dei tuoi concorrenti" per migliorare ancora di più il tuo gioco.

Fare lo sforzo extra in anticipo per compilare questi dati, analizzare la mano che tieni e tenere d'occhio i tuoi concorrenti è il modo in cui puoi ampliare la tua portata e raggiungere gruppi di persone che non avresti mai pensato di prendere in considerazione prima.

Utilizza gli strumenti di analisi

Li hai, quindi usali! Sia che tu stia eseguendo campagne ad alto budget o che tu stia lavorando senza budget, ci sono informazioni che le piattaforme offrono per aiutarti a capire con chi stai raggiungendo e con cui stai parlando.

Gli strumenti a cui i marketer possono attingere includono Google Analytics, Facebook/Instagram/Twitter Insights, Ahrefs, HubSpot e persino la piattaforma di marketing di emfluence !

Questi sono potenti strumenti che utilizzano dati estesi per dipingere un'immagine degli utenti con cui stai interagendo digitalmente. Puoi scoprire in che modo sono coinvolgenti, da dove vengono coinvolti e quando. Ancora più importante, queste analisi possono darti indicazioni su cosa funziona e cosa non funziona con il tuo pubblico, permettendoti di adattare la tua strategia di marketing man mano che procedi.

Esempi di campagne di marketing target

Abbiamo passato un po' di tempo a parlare di campagne di marketing target. Ora diamo un'occhiata ad alcuni che spiccano davvero.

Chipotle, per esempio, sta coinvolgendo in modo creativo il suo pubblico. Su piattaforme come Twitter e Instagram, i marketer laggiù comprendono i dati demografici più giovani con cui parleranno e, di conseguenza, mantengono i loro post leggeri e comici. Basta guardare i loro recenti Tweet e il loro post su Instagram che richiama esattamente ciò che ognuno di noi sta pensando.

Netflix è un altro esempio di azienda in grado di adattare i contenuti al pubblico, non solo sui siti social ma anche sulla loro piattaforma. Probabilmente hai familiarità con questi consigli quando apri l'app di streaming. Come questo? Prova questo! Ed è una tattica che ha funzionato su milioni di spettatori.

L'asporto

Ti senti già ispirato? C'è molto di più su cui ti sentirai come se avessi il controllo una volta che avrai davvero inchiodato la tua comprensione del tuo pubblico di destinazione. Non si tratta solo di raggiungere i tuoi consumatori con il prodotto giusto al momento giusto, ma anche di avere i dati giusti per metterti di fronte al tuo consumatore in primo luogo.