Come creare l'invito all'azione perfetto per aumentare le conversioni

La Call to Action, più comunemente nota come CTA, è un termine di marketing progettato per incoraggiare una risposta specifica.

Lo scopo di un CTA è dire ai tuoi visitatori o lettori cosa fare, ad esempio: effettuare un acquisto, iscriversi a un servizio, condividere feedback, ecc. È molto importante avere un CTA raffinato perché i visitatori del sito o i tuoi lettori potrebbero non sempre sapere cosa ti aspetti che facciano perché ci sono molte cose da fare su una pagina web: leggi di più, iscriviti a una newsletter, richiedi una demo, fornisci feedback, ecc.

Troverai CTA tutt'intorno a te, dalle newsletter ai post sui social media, dai blog ai video. Possono essere in diverse forme, tra cui una pagina di registrazione, un pulsante e una riga di testo.

Purtroppo, circa il 70% delle aziende non dispone di un CTA e un gran numero di aziende che hanno un CTA non sanno come utilizzarlo. In questo articolo parleremo di come creare la perfetta Call to Action.

Iniziamo:

Cosa distingue una buona CTA?

In parole semplici, una buona CTA è quella che offre buoni ritorni, ovvero: tassi di conversione. Vuoi che sempre più persone abbocchino ed eseguano l'azione desiderata. Tuttavia, ricorda che il tasso di conversione medio per un elemento di invito all'azione è solo del 4,23% in tutti i settori.

Una buona CTA è chiara e genera curiosità. Deve mantenere ciò che prometti senza perdere tempo, ad esempio: se chiedi ai visitatori di fare clic per "scaricare il nostro eBook", il link dovrebbe portarli alla pagina dell'eBook e non altrove.

7 suggerimenti per creare il CTA perfetto

Gli inviti all'azione hanno lo scopo di aiutare le aziende a trovare più acquirenti e aumentare le vendite, ma non tutti li usano correttamente.

Ecco come creare CTA che funzionano:

#1 Usa verbi intelligenti e parole attraenti

Le CTA devono essere concise e chiare. Non usare molte parole. Sii nitido e al punto.

Il tuo pubblico dovrebbe sapere immediatamente cosa dovrebbe fare, altrimenti passerà alla pagina successiva e ti ritroverai con un'opportunità persa.

Un ottimo modo per attirare l'attenzione del visitatore è utilizzare i verbi di azione. Ecco alcune delle opzioni più popolari:

• Acquista, ordina o acquista
• Iscriviti o scarica
• Trova di più o mostrami come

Tutti questi esempi spingono i visitatori ad agire. Oltre a questo, ci sono altre parole che gli utenti trovano attraenti. Questi includono:

• Libero
• Sconto
• Profitto
• Processo
• Nuovo
• Segreto
• Ora
• Aumento
• Scoprire
• Segreto
• Di più

Tenendo presente questo, un CTA può essere:

• Ordina la tua prova gratuita
• Iscriviti per usufruire di uno sconto

#2 Crea una dichiarazione personalizzata

È importante parlare direttamente ai tuoi lettori. Unbounce ha visto un aumento del 90% nella conversione cambiando la parola "tu" in "me" nel loro CTA. I lettori dovrebbero sentire che l'offerta è per "loro".

"Voglio risparmiare" è un'opzione migliore rispetto a "Fai clic qui per risparmiare".

Se utilizzi l'email marketing, puoi persino utilizzare i nomi reali dei tuoi clienti. Questo farà sentire loro che tieni veramente a loro e che l'e-mail è stata personalizzata per loro.

Il CTA deve apparire su misura per il tuo pubblico. Pensa a un'azienda che vende abiti da sposa. Mentre un abito da sposa è legato alla moda non è quello che vende perché quando si tratta di matrimoni, le emozioni entrano in gioco.

Il tuo CTA deve considerare questo elemento. La pagina non dovrebbe solo evidenziare quanto sono alla moda i tuoi vestiti, ma anche come possono rendere più speciale il giorno speciale della sposa. Devi creare una connessione emotiva con il tuo pubblico.

#3 Offri una soluzione

La concorrenza è dura e gli utenti hanno varie opzioni. Devi dare loro una ragione per fare felicemente ciò che vuoi che facciano. Questo può finire per essere molto complicato perché, nella maggior parte dei casi, avresti bisogno del loro tempo, denaro o entrambi, cose che la maggior parte degli utenti non è pronta a condividere.

Rivisita il nostro primo suggerimento, abbiamo parlato dell'uso di parole speciali che i lettori trovano attraenti. La maggior parte degli utenti sul Web sta cercando una soluzione al proprio problema. Il problema può essere qualsiasi cosa, la mancanza di denaro, pesticidi o una gara di cucina.

Il tuo compito è identificare il problema e presentare una soluzione che li faccia sentire come se gli stesse dando più di quello che sta togliendo.

Lo scopo di un CTA è quello di entusiasmare le persone e presentare il tuo prodotto o servizio come una soluzione al loro problema. In alcuni casi, potresti dover utilizzare il contenuto della tua pagina per evidenziare prima il loro problema prima di arrivare alla soluzione.

Ad esempio, se vendi ombrelli, la pagina deve parlare di quanto possa essere dannoso uscire quando splende il sole, nevica o piove. Dopo aver evidenziato il problema, puoi collegare il tuo prodotto utilizzando CTA come:

• Proteggimi dalla pioggia
• Sono pronto a proteggermi

Questi esempi di CTA sono personalizzati, includono alcune parole attraenti e offrono l'ombrello (il tuo prodotto) come soluzione. Ma potrebbero non essere sufficienti per entusiasmare le persone. Ci sono centinaia di pagine che vendono ombrelli, alcune lo vendono a un prezzo inferiore. Perché la persona dovrebbe scegliere te? Lo faranno se evidenzi il tuo USP, che può essere qualsiasi cosa, dal prezzo basso ai beni durevoli.

#4 Sapere dove posizionare il CTA

Questo è uno dei fattori più importanti ma pochissime persone prestano attenzione a questo. Non puoi posizionare il tuo pulsante CTA dove vuoi. La complessità di una pagina determina il posizionamento del pulsante.

Se la pagina è piccola e contiene pochissimo testo o informazioni, puoi posizionare il pulsante sopra la cartella. Per pagine più lunghe, il CTA può andare sotto la cartella. Tuttavia, questa non è una regola dura e veloce.

Come azienda, vuoi che ogni visitatore che arriva sulla tua pagina legga almeno il tuo CTA. Purtroppo, circa il 55% dei visitatori scorre solo la pagina e chiude la finestra in circa 15 secondi. Ciò significa che non avrai molto tempo per fare impressione. Tuttavia, alcuni esperti sostengono che un buon contenuto può mantenere l'interesse degli utenti.

MECLABS ha condotto un test per valutare l'importanza del posizionamento del pulsante CTA. Hanno disegnato due pagine:

• Una lunga pagina con contenuti informativi e chiari e senza elementi di distrazione con il CTA posizionato in basso.
• Una pagina breve con una barra dei menu che distrae e contenuti creati male con un pulsante CTA in alto.

Hanno scoperto che le pagine più lunghe e semplici godono di un tasso di conversione più elevato, fino al 220%. Si ritiene che poiché la pagina più lunga aveva più informazioni in modo chiaro, gli utenti non hanno abbandonato la pagina e hanno continuato a leggere il contenuto. Tuttavia, questo potrebbe non funzionare se ti rivolgi agli utenti di dispositivi mobili poiché a loro non piace lo scorrimento.

Questo è il motivo per cui alcuni esperti suggeriscono di inserire due o più CTA su una pagina.

Un'altra domanda è su quale lato posizionare il pulsante. La maggior parte degli esperti concorda sul fatto che il diritto è sempre l'opzione migliore a causa del diagramma di Gutenberg.

Secondo il diagramma, ci sono due punti su una pagina in cui è più probabile che gli utenti agiscano. Questi punti possono essere raggiunti disegnando una Z sulla pagina.

#5 Sii creativo

Quando si tratta di CTA, si tratta di essere creativi. Sebbene tu possa inserire un noioso CTA di testo sulla tua pagina, la verità è che non fornirà buoni risultati perché i CTA di testo di solito vengono ignorati.

Nessuno scoprirà cosa stai vendendo se è intessuto nel tuo testo e non risalta. Questo è il motivo per cui devi essere creativo e utilizzare elementi diversi per evidenziare il tuo CTA.

Prima di tutto, è meglio usare un pulsante invece del testo. Ci sono diverse cose che devi considerare quando progetti il ​​tuo pulsante CTA:

• La dimensione
  Secondo i rapporti, il pulsante medio è alto 47,9 pixel. Tuttavia, alcuni siti Web utilizzano pulsanti più grandi, alti fino a 50 pixel. Troverai anche pulsanti più piccoli, fino a 20 pixel. Sebbene funzionino, potrebbero non essere molto utili poiché Apple suggerisce che i punti di contatto siano alti almeno 44 pixel. Ciò, tuttavia, non significa che puoi optare per pulsanti più grandi poiché pulsanti molto grandi finiscono per distrarre gli utenti e possono persino farli abbandonare una pagina.

• La forma
  I pulsanti non devono essere noiosi. Puoi creare diverse forme tra cui pulsanti arrotondati e pulsanti con bordi quadrati. Alcune pagine diventano molto creative con i pulsanti e utilizzano forme uniche come le frecce. Non c'è giusto o sbagliato qui, scegli ciò che funziona per te.

• Il testo
  Quando si tratta di testo, presta attenzione alle dimensioni, alla lunghezza, al colore e al carattere. Assicurati di utilizzare meno parole facilmente leggibili. Gli utenti non devono strizzare gli occhi per leggere ciò che è scritto.

• Il colore
  L'uso dei colori è un modo intelligente per evidenziare il pulsante di invito all'azione. Che tu ci creda o no, i colori possono avere un forte impatto sul tuo tasso di conversione. Mentre il colore giusto dipende da fattori come il colore di sfondo e le immagini sulla tua pagina, l'arancione e il verde tendono ad essere i colori più performanti. Comprendere la psicologia del colore può aiutarti a trovare il colore giusto per la tua pagina. Alcuni colori sono noti per avere effetti psicologici, ad esempio: il blu è legato alla fiducia e alla calma, il rosso è considerato un segnale di avvertimento e il verde è legato alla natura.

#6 Sbarazzati delle distrazioni

Le distrazioni possono essere definite come elementi di copia o di design che distraggono i lettori e impediscono loro di intraprendere l'azione desiderata.

Le distrazioni si verificano quando cerchi di ottenere troppo. Finiamo per bombardare gli utenti con annunci, informazioni di cui non hanno bisogno.

Troppi titoli, più CTA, colori o testo scadenti, pop-up e offerte di sconti sono le maggiori distrazioni. La tua pagina di destinazione dovrebbe idealmente essere utilizzata per una singola offerta.

#7 Scegli il giusto tipo di CTA

Esistono vari tipi di CTA e sebbene siano tutti vantaggiosi, l'opzione giusta dipende da fattori come le tue esigenze, il pubblico e lo scopo.

• Generazione di piombo
  In genere li troverai sui blog alla fine di un post, come banner fluttuante o nella barra laterale. Devono essere accattivanti e molto chiari.
• Invio del modulo
  Questo metodo viene utilizzato per raccogliere informazioni e creare una mailing list. Per ottenere i migliori risultati, assicurati di chiedere solo le informazioni necessarie.
• Per saperne di più
  Questa opzione viene utilizzata quando si desidera che gli utenti aprano un'altra pagina invece di visualizzare l'intera pagina. Consente di visualizzare più contenuti sulla tua home page e può essere utile per fidelizzare gli utenti e migliorare la frequenza di rimbalzo.
• Servizio o scoperta del prodotto
  Questo CTA in genere utilizza un pulsante per istruire maggiormente i visitatori su ciò che hai da offrire. In genere si collega alla pagina del prodotto a cui l'utente è interessato.
• Condivisione sociale
  Questa opzione incoraggia i lettori a condividere i tuoi contenuti. È usato per migliorare il coinvolgimento e aiutare i post a diventare virali.
• Coltivare il piombo
  Questo trucco viene utilizzato quando stai cercando di convertire potenziali clienti in clienti. Devi invogliarli a "pagare" offrendo sconti e altri vantaggi simili.
• Promozione dell'evento
  Questo CTA viene utilizzato per commercializzare un evento come una conferenza online o di persona. Tali CTA possono essere posizionati ovunque in modo da spargere la voce e far partecipare più persone all'evento.
• Dopo vendita
  Questa opzione viene utilizzata quando vuoi assicurarti che i tuoi clienti si trasformino in clienti a lungo termine. Questo è altamente personalizzato e offre agli utenti un motivo per tornare sul tuo sito web. Può essere sotto forma di codice sconto, modulo di feedback, consigli sui prodotti, ecc.

3 esempi di CTA perfetti

Troverai una varietà di esempi CTA intorno a te. Ecco alcuni dei più cool:

Netflix – Iscriviti gratis per 30 giorni

Questo CTA utilizza i verbi di azione, offre agli utenti un motivo per iscriversi e scaccia la paura dando ai visitatori la possibilità di annullare in qualsiasi momento.

Come puoi vedere nello screenshot, la pagina è molto chiara, fa buon uso di spazio e colori e si attiene a un'unica offerta invece di presentare troppe informazioni al lettore.

Michael Words – Sono pronto ad aumentare le mie vendite

Questa pagina utilizza due CTA, il primo pulsante motiva gli utenti a saperne di più e il secondo li spinge a fare un acquisto evidenziando il vantaggio, ovvero: aumento delle vendite.

Il testo è breve, chiaro, di facile lettura e non c'è confusione sulla pagina.

Blogging.org – Conto alla rovescia

Questa pagina utilizza un timer come CTA per creare un senso di urgenza. Il timer fa sentire ai visitatori che perderebbero un ottimo affare se non si muovessero subito.

Si attiene a un'offerta e utilizza lo spazio bianco per mantenere la pagina ordinata e attraente.

2 cattivi esempi di CTA

Quando ci sono buoni esempi, ci sono anche cattivi esempi di CTA. Diamo un'occhiata ad alcuni:

Firefox – Distrazioni

Firefox sembra essere pessimo quando si tratta di CTA.

Guarda la pagina sopra, usa molti colori e immagini che distraggono l'utente.

Lo scopo della pagina è fare in modo che gli utenti "scarichino" l'app ma il messaggio si perde nella riproduzione casuale e il pulsante di download appare più come una scatola che come un pulsante.

Autodesk: mancanza di chiarezza

Questo CTA non è molto chiaro, gli utenti non sanno cosa significhi "incontrare i creatori di giochi" o cosa l'azienda stia cercando di ottenere qui.

Stanno cercando di vendere giochi o offrire sconti? Tali CTA non danno buoni risultati.

Suggerimento professionale: usa Analytics e confronta le opzioni

Avere semplicemente un CTA non è sufficiente, devi prendere provvedimenti per sapere come sta funzionando e apportare modifiche alla tua strategia secondo necessità.

I test A/B possono essere un modo affidabile per confrontare diverse opzioni e trovare ciò che funziona per te.

Suggerimento professionale 2: utilizza uno strumento di messaggistica come Adoric

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