Come scegliere la giusta agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione

Quindi hai deciso di assumere un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione.

È fantastico! Ora arriva la parte difficile: scegliere l'azienda giusta in cui investire.

Non sai da dove cominciare? Sei nel posto giusto!

Il nostro obiettivo in questo post è guidarti mentre scegli tra la miriade di agenzie di ottimizzazione del tasso di conversione disponibili. Ti aiutiamo a trovare l'agenzia CRO giusta, così puoi evitare di sprecare denaro con le persone sbagliate.

Di seguito troverai i nostri consigli su cosa cercare e le bandiere rosse a cui prestare attenzione per assicurarti di essere con un'azienda in grado di mantenere le promesse.

Cosa cercare

Probabilmente conosci già alcune agenzie CRO.

La rapida crescita ed espansione del settore CRO ha portato a un corrispondente aumento del numero di aziende che offrono servizi di ottimizzazione del tasso di conversione. Non tutti, tuttavia, sono all'altezza del compito di svolgere bene il lavoro.

Per assicurarti di scegliere un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione che valga la pena, ecco le aree da esaminare:

1. Registro delle tracce

Come qualsiasi altra azienda con cui lavorerai, devi prima conoscere il track record di un'azienda di ottimizzazione del tasso di conversione. Ovviamente, devi scoprire da quanto tempo offrono servizi di ottimizzazione web, chi sono i loro clienti esistenti e passati e se questi clienti sono stati soddisfatti delle loro prestazioni. Un'agenzia CRO rispettabile dovrebbe essere in grado di indirizzarti a un'azienda con cui hanno lavorato in modo da poter verificare le loro affermazioni e conoscere l'esperienza dei loro clienti.

A parte i loro anni di attività, dovresti scoprire la profondità e l'ampiezza dell'esperienza dell'agenzia CRO. Questo è importante per accertare il loro livello di competenza. Ti dà anche un'idea delle loro capacità quando si tratta di eseguire programmi di test, condurre ricerche sull'usabilità, progettare esperienze utente e una serie di altre attività necessarie per ottimizzare un sito desktop o mobile.

Considerando che l'ottimizzazione del tasso di conversione non è un affare unico, dovresti sapere in anticipo se l'agenzia ha la capacità di gestire progetti CRO sia semplici che complessi, quindi non devi passare a un'altra agenzia quando i tuoi programmi si ridimensionano.

2. In forma per affari

Una volta che sei soddisfatto del track record dell'agenzia, la prossima domanda importante è: "Mi piacciono?"

Per avere successo nell'ottimizzazione del tasso di conversione, è necessario stabilire un buon rapporto di lavoro con l'agenzia CRO scelta. Quindi, devi assicurarti che i tuoi obiettivi e valori siano allineati.

In SiteTuners, ad esempio, ci sforziamo di chiarire subito quanto apprezziamo la chimica. Esaminiamo sempre potenziali clienti per sapere se possiamo costruire una relazione con loro o meno. In questo modo, ci risparmiamo a vicenda dallo spreco di tempo e fatica in un impegno destinato a fallire fin dall'inizio.

È imperativo imparare il più possibile sulla struttura e sul processo dell'agenzia CRO. Verifica se sei d'accordo sul flusso di lavoro e sulla gestione delle risorse. Per lo meno, scopri se l'azienda CRO capisce cosa stai cercando di ottenere e se approvi il loro approccio e la loro soluzione.

Ricorda che lavorerai a lungo con l'agenzia CRO che hai scelto. È meglio che tu sappia presto che le tue aziende possono lavorare armoniosamente insieme prima di registrarti.

3. Partner

Un altro modo per valutare il calibro di un'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione è guardare le loro partnership. La maggior parte delle agenzie CRO, in particolare quelle affermate, hanno esperienza di lavoro con molti strumenti. In effetti, potrebbero anche avere partnership strategiche con altri fornitori nel settore dell'ottimizzazione web.

Questo è positivo in quanto significa che hanno accesso a risorse e strumenti che potrebbero soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, dovresti anche verificare se i loro partner sono ben consolidati e se si adattano bene alla tua strategia. Le grandi agenzie di ottimizzazione sono indipendenti dagli strumenti : non sono vincolate a strumenti specifici nonostante le loro partnership e sono pronte a utilizzare tutto ciò che è appropriato per l'attività.

Bandiere rosse

Assumere la società CRO sbagliata è costoso.

Spreca non solo denaro, ma anche tempo che avrebbe dovuto essere speso per migliorare le tue conversioni e generare più entrate. Sii cauto quando valuti le aziende CRO per evitare di prendere decisioni spiacevoli.

Ecco i segnali che indicano che dovresti stare alla larga da una certa agenzia:

1. Mancanza di specialità o focus in CRO

Anche molte agenzie che affermano di essere "sportelli unici" per il marketing digitale hanno iniziato ad adottare l'ottimizzazione del tasso di conversione come servizio. Anche se questo potrebbe sembrare allettante, in realtà alcune agenzie saltano nel carro del CRO senza competenze e conoscenze adeguate per essere in grado di aiutare un'altra azienda.

Dovresti stare attento quando un'agenzia che ha scritto SEO su tutto il suo nome ti dice che può fare anche il tuo CRO. L'ottimizzazione del tasso di conversione è troppo importante per essere considerata un "componente aggiuntivo". A meno che un'azienda non sia abbastanza grande da avere un team dedicato di ottimizzatori che si concentrerà sulla tua attività, è probabile che stia solo pubblicando il servizio CRO per attirare più clienti.

2. Apatico per la tua attività

Un altro segno rivelatore che stai parlando con l'agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione sbagliata è quando iniziano a parlare di fare test senza fare domande sulla tua attività.

Il test da solo non consente l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Per essere in grado di fare bene il CRO, un'agenzia deve avere un buon senso di qualunque sia la tua attività. Devono essere interessati a ciò che fai e chi è il tuo cliente target. Devono avere familiarità con l'intera canalizzazione dall'acquisizione dei clienti o dalla generazione di lead alla conversione effettiva. In caso contrario, non saranno in grado di sviluppare la strategia e le tattiche giuste per migliorare l'usabilità o progettare esperienze utente persuasive. Questo può derivare solo da una comprensione approfondita dei tuoi prodotti e servizi, della tua proposta di valore e del comportamento dei clienti.

3. Nessun cliente precedente

Come con qualsiasi settore nascente, l'ottimizzazione del tasso di conversione ha la sua quota di nuove aziende. Questa non è necessariamente una cosa negativa: è così che funziona il mercato.

Detto questo, dovresti stare attento quando un'agenzia non può nominare un singolo cliente come riferimento. O quando nessuno del suo gruppo dirigente ha un background in CRO. Controlla l'agenzia per qualsiasi lavoro precedente come parte di un team CRO interno per un'altra azienda.

Fai crescere la tua attività con la migliore agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione

L'ottimizzazione del tasso di conversione è la chiave del successo del marketing digitale.

Ottenere l'azienda giusta per assisterti nelle tue iniziative CRO è fondamentale per il successo dei tuoi sforzi. Con la guida di un'agenzia rispettabile, la tua azienda può fidelizzare i clienti, sbloccare la crescita del business e migliorare i profitti.

Ricorda i nostri suggerimenti per eliminare la pula dalle agenzie CRO d'oro e non sbaglierai mai con la tua decisione di assunzione.