Come aumentare il coinvolgimento autentico degli annunci: i nostri migliori risultati dal nostro webinar con l'esperto di frodi sui clic, Lunio

Gli esseri umani costituiscono meno del 40% del traffico di Internet. La rapida crescita dei bot dei social media, degli utenti falsi e delle frodi pubblicitarie ha causato un corrispondente aumento dei dati social mal pagati per la maggior parte delle aziende, con innumerevoli ore ora sprecate regolarmente a indagare su lead che in realtà non esistono o non si convertiranno mai.

Se l'acquisizione di clienti è la priorità assoluta per la maggior parte dei marketer B2B nel 2022, i tuoi canali social a pagamento funzionano come potrebbero?

Il nostro co-webinar con gli esperti di click-fraud, Lunio, ha spiegato i segreti per generare lead qualificati ( che puoi rivedere qui ).

Ecco cosa devi sapere.

Il ruolo dei contenuti nei social a pagamento: contenuti gated vs ungated

Dal punto di vista della lead generation, qual è il migliore da usare: contenuto gated o non gated? Bene, la risposta breve è, dipende. La maggior parte dei marchi blocca i propri contenuti o lascia tutto non controllato. Ti consigliamo di impostare 8-10 punti di contatto del contenuto con un utente prima che venga raggiunta una vendita. Se ognuno di questi punti di contatto del contenuto è chiuso, è probabile che un utente si senta frustrato dal dover fornire gli stessi dettagli più e più volte. Quindi, diventa più una questione di chi disgagliamo i contenuti, piuttosto che di quali contenuti rimuoviamo.

Il contenuto dovrebbe diventare protetto una volta che offri qualcosa ai potenziali clienti. Questo dovrebbe essere qualcosa a cui non sarebbero altrimenti in grado di accedere, come un piano di calendario, un formato o un documento esclusivo per un'azienda. A questo punto, il valore aggiunto diventa così prevalente che qualcuno sarebbe disposto a rinunciare alle proprie informazioni personali per questo.

Prima di questa fase, quando un utente potrebbe avere poca o nessuna consapevolezza della tua attività, potrebbe voler ricevere solo informazioni relativamente generali sui servizi che offri. Questa deve essere un'informazione abbastanza ampia che non contenga necessariamente un grande valore aggiunto, ma è sufficiente per allettarli.

Molte piattaforme si stanno allontanando dai contenuti gated e vogliono persino che gli utenti smettano di accedere ai contenuti sul sito Web di un cliente : questo è noto come contenuto a clic zero. La maggior parte delle piattaforme ora premia un cliente o un marchio per scopi algoritmici se sei in grado di mantenere un utente sulla piattaforma fornendo loro contenuti. Se gli utenti devono lasciare la piattaforma per utilizzare il contenuto, non sei automaticamente acquistabile su LinkedIn, Meta o persino su Google, rispetto ai marchi che forniscono contenuti sulla piattaforma.

Come misurare la performance sociale retribuita in modo olistico

L'attività sociale retribuita è difficile da misurare direttamente, soprattutto quando si osserva l'attività della canalizzazione superiore . Per vedere il successo con i social a pagamento, è necessario fare un passo indietro e vedere tutto da un approccio combinato. Ciò significa non solo riconoscere che l'attività X crea MQL e SQL, ad esempio, ma che è una combinazione di diverse attività e risultati, attraverso molti canali, che guidano le prestazioni sociali a pagamento.

Con la crescita dei canali dei social media e della condivisione e dei messaggi privati ​​(spesso indicati come "dark social" ) il percorso di vendita è diventato più complesso di nessun clic, nessun vantaggio, nessuna vendita. È molto più difficile tenere traccia dell'effetto che queste attività hanno sulla generazione di lead. Tuttavia, solo perché non siamo in grado di misurare le vendite attraverso questi mezzi, non significa che non stiano generando entrate e certamente queste attività non dovrebbero essere ignorate.

Nel marketing B2B, i social media sono un'attività che genera domanda. Le impressioni e il passaparola, ad esempio, hanno influenza in un ciclo di acquisto. Dopo aver visto un post sui social, le persone possono cercare nell'azienda e fare clic su un annuncio, che quindi direbbe che attribuiamo la vendita al CRM. Sappiamo che questo non è corretto, perché è il post sui social che li ha spinti a fare clic sull'annuncio in primo luogo. È quindi necessario adottare un approccio olistico per ottenere il maggior numero di contatti. Non sottovalutare la condivisione sociale e privata. Se sei abbastanza sicuro, pubblica mensilmente messaggi e storie e assicurati di misurare e sperimentare con il pubblico.

Come utilizzare le esclusioni di pubblico per rendere i tuoi annunci più convenienti

Le aziende perdono milioni all'anno a causa di frodi pubblicitarie. La maggior parte delle aziende in genere non fa domande fintanto che soddisfano i requisiti di costo per acquisizione o vedono un ritorno sul ROI. Ciò significa che una grande parte del budget dei media viene spesso sprecata: circa il 10-20% della spesa pubblicitaria, per l'esattezza, viene perso per utenti falsi. Molti marchi stanno perdendo un'enorme quantità di spesa media reinvestita per migliorare i costi per lead e aumentare il volume di lead.

L'"Era dell'Esclusione" è un termine che si riferisce al fatto che Internet è composto principalmente da bot. In effetti, oltre il 60% di Internet oggi è traffico di bot. Quando colleghi questo al modo in cui la pubblicità si sta evolvendo, all'automazione e alle offerte intelligenti, gli inserzionisti hanno meno controllo su chi si rivolgono. I criteri di targeting stanno lentamente diminuendo, con il deprezzamento dei cookie e le limitazioni del pubblico che stanno diventando sempre più frequenti, l'alternativa logica è escludere gli utenti che non si desidera assolutamente prendere di mira. Lo stesso modo in cui retargetesti un utente reale è lo stesso modo in cui puoi rilevare ed escludere un altro utente.

Best practice per la creazione di annunci sui social media B2B ad alte prestazioni

Per noi è impossibile darti una formula vincente . Ma dai un'occhiata ai tuoi annunci da una prospettiva olistica, non solo ai tuoi rapporti. Se c'è un'enorme distinzione tra l'annuncio del tuo marchio e ciò che è il tuo marchio quando miri a diventare per la prima volta davanti alla mente del cliente, quindi segui con un annuncio CTA pesante, tecnico e senza alcuna via di mezzo , i tuoi annunci non funzioneranno. È necessario che ci sia un ibrido tra questi tipi opposti di annunci durante la canalizzazione.

Un annuncio di successo si concentra sull'utente finale. Cosa vuole o di cosa ha bisogno il cliente? Non vedono mai il tuo targeting, i budget o le impostazioni della campagna, quindi a meno che quell'annuncio non arrivi a casa, sei sfortunato. Il successo deriva dalla costruzione di una connessione emotiva con il tuo pubblico fin dall'inizio. Questo può quindi essere seguito da contenuti educativi, offrendo un valore aggiunto e una spinta alla conversione. Il tuo legame emotivo deve concentrarsi sulla persona all'altra estremità dello schermo e dovrebbe essere presente in tutti i punti di contatto dei tuoi contenuti.

Il modo migliore per fare il test A/B?

Quando si tratta di test A/B, fai finta di essere tornato alle lezioni di scienze del liceo. Bisogna essere metodici, non cambiare assolutamente tutto e avere un'ipotesi. Cosa pensi che avrà più successo? Si tratterà di un leggero cambiamento nel testo, forse rendendolo più personalizzato? Un cambiamento nella creatività, come un'immagine incentrata sulle persone o un'immagine incentrata sul prodotto, con la copia mantenuta invariata?

Ciò che deve essere integrato nei test è una tabella di marcia. Hai bisogno di una mappa per capire perché stai testando determinate cose e poi agisci in base al successo; ad esempio, hai scelto di escludere un determinato pubblico per vedere se migliora i tuoi costi per lead. Una volta che hai una mappa in atto che evidenzia quali test hanno avuto più successo, puoi implementarla su più campagne.

Non tutti i test funzioneranno, ma ciò non significa che sia un test non riuscito. A volte puoi imparare tanto da un test fallito quanto da uno che ha successo.

Da asporto chiave

Targeting contestuale

Puoi vendere quasi tutto se hai un contesto. Se identifichi qualcuno sul mercato alla ricerca di un prodotto specifico e glielo offri, sarà la tua strada principale verso il successo. Dai un'occhiata agli attuali criteri di targeting: che tipo di segmentazione potresti fare? Il targeting contestuale ti consente di raggiungere l'acquirente giusto con il messaggio giusto.

Concentrati sul cliente e sull'utente finale

Il marketing è cambiato negli ultimi anni e continuerà a farlo. Il marchio non conta più allo stesso modo. Riguarda la percezione dei clienti e se possono raccontare una storia a colleghi, amici o familiari fin dal primo annuncio. Se riproponi gli stessi annunci ogni anno senza una nuova storia, farai fatica. Devi stuzzicare le risposte emotive degli utenti. Concentrati sulle tue creatività ed è così che il tuo budget per i media e le tue attività sui social a pagamento ti aiuteranno a guidare più lead e referral nel futuro.

Vuoi un aiuto personalizzato dal nostro team a pagamento ? Mettiti in contatto e possono aiutare direttamente con il targeting del pubblico e il coinvolgimento degli annunci .