In che modo l'e-commerce sta aiutando coloro che devono affrontare le grandi dimissioni (diventare il capo di te stesso in 5 passaggi)

Pubblicato: 2021-12-23

I dipendenti di tutto il mondo stanno volontariamente lasciando il lavoro durante la pandemia di COVID-19, portando a un fenomeno chiamato The Great Resignation.

Solo nell'aprile 2021, ben 4 milioni di persone hanno lasciato il lavoro. E chi non ha ancora smesso ci sta pensando: il 48% dichiara di cercare attivamente nuove opportunità.

Come mai?

Secondo un recente sondaggio, ci sono molte ragioni: il 44% cerca una retribuzione e benefici migliori, il 41% vuole trovare un lavoro che gli piace di più e il 32% vuole avviare un'attività in proprio.

Fonte: Digital.com

Perché ora?

Lavorare da casa durante la pandemia ha fatto ripensare alle persone il proprio rapporto con il lavoro. Sempre più dipendenti ora si aspettano di essere in grado di chiamare i colpi. Il 62% afferma di voler avviare un'impresa per essere il capo di se stessi e avere un maggiore controllo sulla propria carriera e vita. Gli americani hanno registrato un record di 1,4 milioni di nuove applicazioni aziendali fino a settembre.

Se stai pensando di unirti alla grande rassegnazione per iniziare la tua impresa, non c'è tempo come il presente. Ma per molti, la mancanza di chiarezza e incertezza dopo aver consegnato il tuo preavviso di due settimane può rendere il rischio troppo alto.

Inserisci: E-commerce: un modo per sfruttare la tua esperienza esistente per diventare il capo di te stesso senza correre un rischio enorme. L'e-commerce ha visto una crescita di un decennio in pochi giorni a causa della pandemia: puoi avviare un negozio di e-commerce redditizio come creatore in cinque semplici passaggi.

L'ascesa dell'e-commerce (e come ha alimentato il creator commerce)
- Il boom dell'e-commerce rappresenta un'opportunità per i creatori: avviare un'attività in proprio

Entrando nelle grandi dimissioni: come avviare un'attività di e-commerce di successo
- Trova un divario nel settore che si sovrappone alla tua esperienza
- Scegli una piattaforma di hosting e-commerce e un nome di dominio
- Aggiungi i dati del prodotto al tuo negozio online
- Imposta la spedizione (e comunicalo chiaramente)
- Commercializza e lancia il tuo negozio online

Uscire dalle grandi dimissioni: diventare imprenditore

L'ascesa dell'e-commerce (e come ha alimentato il creator commerce)

Secondo McKinsey, l'e-commerce ha visto dieci anni di crescita in soli tre mesi a causa della crisi COVID-19.

Fonte: McKinsey

E la tendenza continuerà: eMarketer prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio in tutto il mondo aumenteranno a 4,9 trilioni di dollari nel 2021.

In che modo la pandemia ha alimentato la crescita dell'e-commerce? Obbligando le persone a fare acquisti online per qualsiasi cosa, dalla spesa all'arredamento della casa. Il 75% dei consumatori ha provato un negozio, un sito Web o un marchio diverso durante la crisi e il 60% prevede di continuare questa tendenza dopo la pandemia.

Oltre a provare nuovi negozi, i consumatori hanno anche iniziato a utilizzare i social media per fare acquisti online, portando all'ascesa del social commerce. Nel 2020, gli Stati Uniti avevano 79 milioni di acquirenti social. Secondo i dati di Statista, questo numero dovrebbe crescere di quasi il 37% entro il 2025.

Fonte: Statista

Il boom dell'e-commerce rappresenta un'opportunità per i creatori

L'86% dei lavoratori che hanno partecipato a un sondaggio dei membri di Monster.com ritiene che la propria carriera sia in stallo durante la pandemia. Se sei uno di loro, il crescente settore dell'e-commerce offre un'incredibile opportunità per avviare la tua impresa. Nel 2021 si prevede che oltre 2,14 miliardi di persone effettueranno acquisti online e c'è sicuramente il potenziale per convertirli in tuoi clienti.

Fonte: Editoria di ricerca scientifica

Entrando nelle grandi dimissioni: come avviare un'attività di e-commerce di successo

Il viaggio per diventare il capo di te stesso è eccitante ma non facile. Con l'e-commerce, non devi correre il rischio di lasciare del tutto il tuo lavoro. Puoi gestire la tua attività insieme al tuo lavoro quotidiano come un trambusto laterale per tutto il tempo che vuoi. È anche conveniente e altamente scalabile: non devi aprire un negozio tradizionale, pagare l'affitto o la manutenzione del negozio.

Ma anche l'e-commerce può sembrare scoraggiante. Da dove inizi? Come trovare una buona idea imprenditoriale? Come si calcola la spedizione? Tutte queste domande possono tenerti sveglio tutta la notte come imprenditore.

Ecco come lasciare il tuo 9-5, sfruttare la tua esperienza e avviare un negozio online di successo da zero in cinque semplici passaggi:

1. Scegli un segmento di mercato che desideri servire

Se sei un creatore principiante nel mondo dell'e-commerce, potresti chiederti cosa dovresti vendere. Dopotutto, ci sono 31,7 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti Come può vincere il tuo negozio di e-commerce?

Ed è una domanda valida. La risposta inizia con il trovare a chi vuoi vendere.

Il modo più semplice per trovare il tuo pubblico di destinazione è creare delle Buyer Personas, una rappresentazione fittizia del tuo cliente ideale. Ciò include porre domande come:

Qual è la loro età?
Dove vivono?
Qual è il loro reddito?
Quali sono i loro interessi?
Cosa credono?
Con cosa lottano?
A cosa aspirano?

Come trovi le richieste non sfruttate dal tuo pubblico di destinazione? Parlando con loro e comprendendo i loro punti deboli. Inizia a essere attivo dove i tuoi consumatori stanno già trascorrendo del tempo. Cerca ciò che dice il tuo pubblico di destinazione sui social media, analizza i risultati per diversi prodotti su Google Trends e guarda di cosa si lamentano i consumatori mentre scrivono le loro recensioni.

Una volta che hai una buona idea di chi sia il tuo cliente target, puoi iniziare a lavorare per trovare ciò che vuoi vendere.

Trova un divario nel settore che si sovrappone alla tua esperienza

Sii strategico nella ricerca di articoli che non sono facili da trovare e hanno la domanda dei consumatori. Ti consigliamo di diventare granulare e fare appello a un pubblico di nicchia.

Puoi anche trovare una solida idea imprenditoriale identificando le richieste dei consumatori non soddisfatte nelle categorie di prodotti popolari. Prendi Hitched: l'azienda ha capito che non c'erano abbastanza marchi che fornivano fedi nuziali da provare a casa sul mercato. Per sfruttare questa richiesta, hanno avviato il servizio di prova a casa, che ha consentito alle coppie di provare cinque anelli comodamente da casa.

Fonte: agganciato

Come valuti se la tua idea di business è abbastanza buona? Conduci un'analisi SWOT della tua possibile impresa: scopri i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce della tua idea.

Diciamo che vuoi avviare un'azienda sostenibile di prodotti per la cura della pelle per uomo. Ecco come sarebbe la tua analisi SWOT:

Punti di forza: Molteplici linee di prodotti, aumento della domanda di prodotti sostenibili, pubblico di nicchia
Punti deboli: difficile da distinguere, mancanza di conoscenza di ingredienti per la cura della pelle sostenibili e salutari
Opportunità: mercato meno affollato, può posizionarsi come esperto di skincare maschile
Minacce: la concorrenza potrebbe aumentare in futuro, a causa dell'incapacità di creare buoni prodotti per la cura della pelle che siano anche rispettosi del clima

Una volta che hai la tua idea di business in atto, porti i pezzi grossi per trasformarla in qualcosa di reale.

2. Scegli una piattaforma di hosting e-commerce e un nome di dominio

Dopo aver scelto il tuo prodotto e aver fatto la tua ricerca competitiva, è il momento di trovare una piattaforma di e-commerce che possa aiutarti a costruire il tuo negozio online.

Ecco alcune domande che dovresti porre quando valuti le piattaforme di e-commerce:

Quali sono le caratteristiche native di questa piattaforma? Ha funzionalità commerciali cruciali, come integrazioni di terze parti, funzionalità SEO, ottimizzazione per dispositivi mobili, sistema di gestione degli ordini e gestione dei prodotti integrate? Cosa c'è già e per cosa dovrai trovare un'estensione?
Ha una varietà di funzioni, temi e modelli personalizzabili? Si possono modificare facilmente?
I primi cinque secondi di caricamento hanno l'impatto maggiore sui tassi di conversione. Questa piattaforma può scalare man mano che la tua azienda cresce? La velocità di caricamento del sito o le prestazioni ne risentiranno se riscontri un traffico enorme?
Mcommerce è la pratica di utilizzare dispositivi wireless come telefoni cellulari e tablet per transazioni commerciali inclusi l'acquisto di prodotti, il pagamento di bollette, l'online banking. E la sua attività è attualmente in aumento: le vendite di mcommerce sono cresciute del 41,4% nel 2020 negli Stati Uniti e aumenteranno di un altro 15,2% nel 2021, raggiungendo $ 359,32 miliardi. Il costruttore di siti Web ti consente di ottimizzare il tuo sito per dispositivi mobili?

Fonte: eMarketer

BigCommerce semplifica la configurazione del tuo negozio anche se non sei esattamente esperto di tecnologia. Puoi personalizzare la piattaforma SaaS aperta e progettare il tuo negozio online come desideri.

Puoi anche acquistare il tuo nome di dominio per il tuo negozio direttamente da BigCommerce. Il tuo dominio è essenzialmente il volto della tua azienda: assicurati che sia qualcosa di memorabile, breve e creativo. Idealmente dovrebbe essere inferiore a 12 caratteri e dare un tocco di personalità.

Ecco alcuni esempi di nomi di dominio eccellenti:

Brandless: una società di e-commerce omnicanale rispettosa dell'ambiente, Brandless, ha un nome univoco. Trasmette il loro valore e principio: non devi pagare un prezzo elevato per un nome di "marchio" per ottenere buoni prodotti.
Groupon: Groupon ha combinato "gruppo" e "coupon" per essere descrittivo, ma diverso. La ciliegina sulla torta è che il loro nome descrive ciò che fanno: offrono ai loro consumatori la possibilità di cercare coupon per varie aziende locali con cui hanno collaborato. Punti bonus per essere facili da ricordare.
Grounds & Hounds: il loro nome trasmette ciò a cui tengono di più con arguzia e rime: caffè e cani. L'intelligente gioco di parole e la loro missione li rendono memorabili per i consumatori.

Una volta che sei arrivato su un nome di dominio, puoi immergerti in profondità nella tua piattaforma di e-commerce e dare vita al tuo negozio.

3. Aggiungi i dati del prodotto al tuo negozio online

Dopo aver impostato il tuo negozio online, è il momento di creare le pagine dei tuoi prodotti.

Le pagine dei prodotti sono la tua occasione per aggiungere descrizioni dei prodotti convincenti che colpiscono i clienti. Un'eccellente descrizione del prodotto specifica le caratteristiche del prodotto, affronta i punti deboli del cliente ed evidenzia come il prodotto può avvantaggiarlo. Qui puoi anche parlare delle varie categorie di prodotti, prezzi e informazioni sulla spedizione.

Ad esempio, Stasher, un'azienda che produce borse in silicone atossico, ha una pagina prodotto perfetta. Specifica i diversi colori in cui arriva la borsa, ha identificatori visivi per elencare le caratteristiche del prodotto e contiene informazioni sul reso, sulla garanzia e sulla sostenibilità dell'articolo.

Fonte: Stasher

Come Stasher, puoi lavorare per rendere le descrizioni dei tuoi prodotti prive di gergo, brevi e facili da navigare.

Se i consumatori hanno domande comuni sul tuo prodotto, puoi creare una sezione delle domande frequenti senza affollare lo spazio della descrizione del prodotto, come questo esempio dell'azienda di cereali sani, Magic Spoon.

Fonte: cucchiaio magico

Un'altra tattica utile è l'aggiunta di "filtri" per consentire ai consumatori di selezionare gli articoli che desiderano acquistare. Baymard ha riscontrato che anche il filtraggio dei prodotti e gli elenchi leggermente ottimizzati si sono tradotti in un aumento delle vendite pari a 4 volte.

I filtri standard includono dimensioni, fascia di prezzo e materiale. Ma puoi personalizzarli in base a ciò che i tuoi consumatori potrebbero trovare utile.

Ad esempio, il marchio di moda e lifestyle, Zalora, sa che i suoi acquirenti si preoccupano più della forma mentre acquistano gli occhiali da sole che di qualsiasi altro parametro, quindi lo evidenziano nel menu dei filtri.

Fonte: Zalora

E ricorda: le descrizioni e le categorie dei prodotti non devono essere statiche. Continua ad adattarli in base al contesto.

Ad esempio, durante le festività natalizie, puoi creare una categoria speciale chiamata "acquisti per le vacanze" o "articoli da regalo". Questi rendono la scoperta dei prodotti facile e tempestiva per i consumatori.

Il prossimo elemento cruciale dell'aggiunta di dati di prodotto è l'aggiunta di foto del tuo prodotto. È un'area in cui non vorresti lesinare sulla qualità: il 62% dei consumatori della Gen Z e dei millennial intervistati da ViSenze desidera funzionalità di ricerca visiva, più di qualsiasi altra nuova tecnologia.

Se te lo puoi permettere, assumere un fotografo professionista ti darà la migliore qualità delle immagini. Ma in caso contrario, puoi creare le tue foto fai-da-te con una configurazione fotografica fatta in casa. Assicurati che il colore, i temi e lo stile parlino con un tono coerente su tutti i canali. Dopotutto, le immagini dei tuoi prodotti sono rappresentative del tuo marchio.

Ad esempio, l'azienda di prodotti per la cura della pelle maschile, Huron, ha foto di prodotti di alta qualità che sono semplici e piacevoli per gli occhi.

Fonte: Urone

Se vendi articoli come mobili o vestiti, prendi in considerazione la possibilità di ottenere foto a 360 gradi per aiutare i consumatori a immaginare meglio il prodotto e vedere se stessi mentre lo utilizzano.

4. Organizzare la spedizione (e comunicarlo chiaramente)

Con i dati del tuo prodotto a posto, il prossimo pezzo del puzzle è l'impostazione della spedizione.

Secondo un sondaggio Accenture del 2020, il 56% dei consumatori americani ha affermato che non comprerebbe mai da un rivenditore dopo un'esperienza di consegna insoddisfacente. I consumatori si preoccupano più che mai delle politiche di spedizione.

Come garantite di offrire la migliore esperienza di spedizione ai vostri consumatori? Il primo passo è determinare la tua politica di spedizione. Alcune domande che dovresti porre sono:

A che prezzo è pratico per te offrire la spedizione gratuita?
Hai intenzione di scegliere un tasso fisso o un tasso variabile? Ricorda, i dati di Baymard indicano che il 49% dei consumatori afferma che i costi di spedizione aggiuntivi sono il motivo principale dell'abbandono del carrello.
Hai intenzione di spedire a livello internazionale? Se sì, come puoi espandere le tue zone di spedizione e guardare all'adempimento delle spedizioni internazionali?

Potresti lavorare con soluzioni di spedizione e-commerce per automatizzare la spedizione. Collabora con un software che si integra facilmente con la tua piattaforma di e-commerce ed è personalizzabile in base alle tue operazioni.

Il passo successivo è comunicare ogni dettaglio di spedizione ai tuoi consumatori, ad alta voce e in modo chiaro.

L'83% dei consumatori in un sondaggio Narvar del 2018 ha affermato di aspettarsi comunicazioni e aggiornamenti regolari sui propri ordini. In un sondaggio Convey del 2020, il 57,8% dei consumatori ha affermato di essere in qualche modo o molto più propenso all'acquisto se i rivenditori forniscono una data di consegna stimata (screenshot) (EDD) nel carrello prima di iniziare il pagamento".

Fonte: Convey

Sii trasparente sui costi di spedizione, sui tempi di consegna e sulla politica di restituzione ai clienti. Il marchio di moda ASOS ha una pagina delle domande frequenti sulla consegna che risponde alle domande relative alla spedizione che i consumatori potrebbero avere.

Fonte: ASOS

Non preoccuparti se la spedizione richiede tempo all'inizio. Il 55% dei consumatori americani in un sondaggio ha affermato che sarebbe disposto a pagare di più per una spedizione sostenibile.

5. Commercializza e lancia il tuo negozio online

Uff! La parte di sollevamento pesante è finita. Ora è il momento di verificare se hai le basi giuste: procedura di pagamento fluida, immagini di alta qualità, sito Web ottimizzato per dispositivi mobili, elenco di inventario corretto e attivazione tramite e-mail e codici coupon/promozioni funzionanti.

Ma il tuo lavoro non è ancora finito. È giunto il momento di iniziare il marketing e-commerce per il tuo negozio, attraverso il social media marketing, coinvolgendo gli influencer per parlare del tuo marchio o facendo pubblicità a pagamento e spargendo la voce attraverso le pubbliche relazioni.

Prima del lancio, sviluppa una strategia promozionale pre-lancio. Il marketing pre-lancio ti consente di creare clamore sui tuoi prodotti anche prima che diventino disponibili.

Ad esempio, il marchio di costumi da bagno Jumelle, ha sfruttato i social media per creare anticipazione sulla loro nuova linea di prodotti.

Fonte: Instagram

Esistono molte tattiche di marketing per continuare a promuovere il tuo negozio online e acquisire nuovi clienti. Eccone alcuni adatti ai principianti:

Elenco e-mail: nonostante i social media, le e-mail sono ancora piuttosto calde, generando $ 42 per ogni $ 1 speso. Inizia con le email di benvenuto. Generano il 320% di entrate in più rispetto ad altre e-mail promozionali. Concentrati sulla crescita della tua lista e-mail creando e-mail personalizzate o offrendo uno sconto per i referral ai consumatori che condividono il tuo sito con amici e familiari.
Mostra un po' d'amore ai tuoi social: oggi non c'è modo di sfuggire ai social media per le aziende di e-commerce. Quasi nove consumatori su dieci acquisterebbero dai marchi che seguono sui social media. Se sei un creatore che ha già un solido seguito sui social media, guida i tuoi follower verso il tuo negozio di e-commerce. Cosa dovrebbe pubblicare il tuo marchio di e-commerce sui social media? Ecco cosa hanno detto i consumatori in un sondaggio Sprout Social:

Fonte: Sprout Social

Ottimizza il tuo sito di e-commerce per la SEO: l'ottimizzazione per i motori di ricerca può essere una profonda tana del coniglio. Ma non puoi ignorarlo: il 43% del traffico e-commerce proviene da ricerche organiche su Google. All'inizio, concentrati sul contenuto della pagina. Questi sarebbero i titoli dei tuoi prodotti, le descrizioni, i blog (se ne hai uno) e qualsiasi altro contenuto che potresti avere. Scrivili nel modo in cui il tuo consumatore potrebbe cercarli. Puoi utilizzare strumenti SEO come Ahrefs o Clearscope., per scoprire il traffico per ogni termine.

Mantenere la presenza online del tuo marchio di e-commerce può sembrare difficile, ma è sicuramente fattibile. Fai un passo alla volta e non sopraffarti cercando di fare troppo in una volta. Scegli alcune tattiche di marketing che genereranno i migliori risultati per la tua attività. Continua a modificarli man mano che la tua attività cresce e presto inizierai a vedere i risultati.

Uscire dalle grandi dimissioni: diventare imprenditore

E il gioco è fatto: tutto ciò che devi sapere per avviare la tua attività di e-commerce!

Non è mai facile lasciare il tuo lavoro. Ma le grandi dimissioni potrebbero rappresentare l'occasione perfetta per fare il grande passo e avviare la propria attività di e-commerce.

Essere un imprenditore è impegnativo, ma è anche altrettanto gratificante. Gli strumenti e le opportunità offerte dall'e-commerce oggi rendono facile per qualsiasi creatore avviare il proprio negozio online e diventare il capo di se stesso.