In che modo il GDPR influisce sui dati B2B?

GDPR sta per General Data Protection Regulation , che è la legge sulla sicurezza e sulla privacy più rigorosa al mondo. Sebbene sia stato redatto e approvato dall'UE, gli obblighi del GDPR sono imposti alle aziende di tutto il mondo.

Detto questo, è fondamentale comprendere il GDPR e come si riferisce alla tua attività. Quindi, scaviamo un po' più a fondo in questo post.

I sette principi del GDPR

Ci sono sette principi chiave che sono stabiliti nel GDPR:

1. Trasparenza, correttezza e liceità
2. Responsabilità
3. Limitazione dello scopo
4. Riservatezza e integrità
5. Minimizzazione dei dati
6. Limitazione di archiviazione
7. Precisione

Questi principi sono al centro del GDPR. Sono istituiti proprio all'inizio della legislazione e informano tutto ciò che segue.

Non presentano regole rigide e veloci. Incarnano lo spirito del GDPR. Il rispetto di questi principi è, quindi, un elemento fondamentale quando si tratta di pratiche efficaci di protezione dei dati nella tua azienda.

Il GDPR è una preoccupazione per le aziende B2B?

Se gestisci un'attività B2B, potresti presumere che il GDPR non sia qualcosa di cui devi preoccuparti. Dopotutto, gestisci le transazioni business-to-business, piuttosto che le transazioni consumer-to-business. Tuttavia, non è così semplice.

Il GDPR si applica alle aziende B2B! Se stai elaborando qualsiasi tipo di dati personali, il GDPR è applicabile.

Allora, cosa sono i dati personali? Si tratta di qualsiasi tipo di dato che consente di identificare una persona, direttamente o indirettamente.

I dati personali possono essere qualsiasi cosa che renda identificabile una persona. Buoni esempi includono indirizzi e-mail personali, indirizzi IP, numeri di telefono e nomi.

Posso ancora utilizzare i dati B2B ai sensi del GDPR?

Quando è stato introdotto il GDPR per la prima volta, molti team di vendita in tutto il mondo temevano che il cold outreach fosse terminato una volta per tutte.

I team di vendita in uscita di successo devono disporre di una buona fonte di dati B2B. Se non sei in grado di utilizzare questi dati, ti farà male. Fortunatamente, questo non è il caso.

Tuttavia, dovrai assicurarti di trattare i dati personali con cura per assicurarti di essere conforme al GDPR. Ecco alcune domande che consigliamo di porsi:

1. Chi stai contattando?

Non devi preoccuparti del GDPR se non stai contattando nessuno situato all'interno dell'UE. Tuttavia, assicurati di essere conforme a CASL e CAN-SPAM.

Tuttavia, se stai contattando qualcuno che si trova nell'UE, devi assicurarti di essere conforme al GDPR. Ciò è applicabile anche se la tua attività non è situata nell'UE.

Ci sono limitazioni in termini di chi puoi contattare. Se vendi ad altre società, non dovrebbero esserci problemi significativi qui. Tuttavia, se vendi a società di persone o ditte individuali, ci sono delle regole che devi rispettare.

• Contattare le persone all'interno delle aziende : se contatti le persone sulle loro e-mail aziendali individuali, devi aderire al GDPR.
• Come contattare le società di persone e le ditte individuali – Se contatti le società di persone o le ditte individuali, devi aderire al GDPR. Puoi chiamarli, inviare messaggi di testo o e-mail solo se ti hanno dato il consenso esplicito a farlo.

2. Come si ottengono i dati?

Devi anche assicurarti di procurarti i dati in modo appropriato. Se raccogli i dati internamente da solo, la verifica è fondamentale per assicurarti che il tuo processo di approvvigionamento dei dati sia conforme al GDPR.

Dovresti rivedere gli strumenti che stai utilizzando per raccogliere i dati e verificare che li stai archiviando in modo sicuro una volta che i dati sono stati controllati.

Se utilizzi un fornitore di dati di terze parti, dovresti verificare che i suoi dati siano conformi al GDPR. Una parte fondamentale del GDPR è la protezione dei dati personali e devi assicurarti di gestirli con cura.

Importanti considerazioni di marketing B2B GDPR

Ci sono diverse cose che devono essere considerate quando si parla di GDPR per le aziende . Ciò include quanto segue:

• Se le tue attività di trattamento dei dati non sono occasionali o la tua attività conta più di 250 dipendenti, devi assicurarti di conservare e mantenere registrazioni complete e completamente aggiornate delle particolari attività di trattamento dei dati che stai svolgendo.
• Se dipendi dal consenso, la persona ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. In caso di revoca del consenso, è necessario interrompere il trattamento dei dati.
• Se dipendi da un interesse legittimo per il marketing diretto e qualcuno si oppone, devi interrompere immediatamente l'elaborazione di questi dati.

Applicare il GDPR alle tue email B2B

Prima di inviare un'e-mail a freddo, devi verificare di essere autorizzato a contattare questa persona ai sensi del GDPR. Esistono sei modi in cui puoi stabilire una base legale per elaborare i dati personali di qualcuno. Questi sono i seguenti:

1. Consenso – La persona ti ha fornito un chiaro consenso al trattamento dei suoi dati personali per uno scopo specifico.
2. Contratto – L'elaborazione dei dati è fondamentale per un contratto che hai con una persona o perché ti hanno chiesto di eseguire determinati passaggi prima di stipulare un contratto.
3. Obbligo legale – È necessario trattare i dati per adempiere alla legge.
4. Interessi vitali – Il trattamento dei dati è necessario allo scopo di proteggere la vita di qualcuno.
5. Compiti pubblici – Il trattamento dei dati è necessario per svolgere un compito per le tue funzioni ufficiali o nell'interesse pubblico e la funzione o il compito ha un'evidente base giuridica.
6. Interesse legittimo : è necessario elaborare i dati per i propri interessi legittimi o per gli interessi legittimi di terzi, a meno che non vi siano validi motivi per proteggere i dati personali dell'individuo, il che prevarrà su tali interessi legittimi.

È quest'ultimo – interesse legittimo – su cui dovresti fare affidamento quando invii un'e-mail fredda a un indirizzo e-mail aziendale, ad esempio [email protected] .

Secondo il legittimo interesse, i dati devono essere utilizzati in modo tale che le persone si aspettino ragionevolmente che vengano utilizzati, pur avendo un impatto minimo sulla privacy. In situazioni in cui i diritti individuali di una persona sarebbero violati, i loro diritti prevarranno sul tuo legittimo interesse.

In termini più semplici, devi assicurarti di inviare un'e-mail alle persone giuste con un messaggio che saranno interessate ad ascoltare.

In alternativa, se hai ricevuto un consenso verificabile da un modulo di iscrizione, andrà tutto bene!

Tuttavia, dovresti notare che le decisioni in termini di base giuridica applicabile possono essere difficili e, di conseguenza, è sempre una buona idea consultare un professionista legale a questo proposito.

È inoltre indispensabile tenere a mente che se un indirizzo e-mail non è legato a una persona specifica, ad esempio [email protected] , potrebbe anche non rientrare nell'ambito dei "dati personali".

Conformità al GDPR nel tuo business B2B

Esistono diversi passaggi che puoi intraprendere per aderire al GDPR nella tua azienda, inclusi i seguenti:

• Gestisci il consenso in modo conforme e conserva registrazioni valide del consenso
• Conservare registrazioni valide di tutte le attività di trattamento dei dati, ad esempio registrazioni interne di elaborazione
• Esamina i tuoi sistemi per rispettare i diritti degli utenti GDPR
• Avere una politica sulla privacy conforme: come da GDPR, tutte le politiche devono essere di facile lettura e comprensione, oltre a essere di facile accesso, devono essere aggiornate e contenere le informazioni corrette
• Identificare e/o rivedere la base giuridica per il trattamento dei dati personali, idealmente con l'assistenza di un professionista legale
• Applicare la minimizzazione dei dati come principio: più tipi di dati vengono elaborati, maggiore è il rischio, quindi è necessario elaborare strategie e pianificare tenendo conto del rischio

Cosa succede se non rispetti il ​​GDPR?

Ti starai chiedendo cosa accadrebbe se decidessi semplicemente di non rispettare il GDPR. Molto semplicemente, la non conformità non dovrebbe mai essere un'opzione.

Le conseguenze della non conformità possono essere una multa del quattro percento del tuo fatturato globale annuo o $ 20 milioni, a seconda di quale sia maggiore.

Non tutte le violazioni del GDPR comportano sanzioni. Le sanzioni possono includere danni di responsabilità, rimproveri ufficiali e controlli periodici sulla protezione dei dati, che potrebbero impedire all'utente di utilizzare i dati associati alla violazione, inclusi elenchi di e-mail completi.

Parole finali sul GDPR per le organizzazioni B2B

Ecco qua: tutto ciò che devi sapere sul GDPR e come questo si applica alle organizzazioni B2B.

Se stai gestendo qualsiasi tipo di informazione personale, non devi assicurarti di aderire alle regole e alle linee guida stabilite dal GDPR.

Solo perché i tuoi clienti sono aziende non significa che non gestirai le informazioni personali. Potresti avere nomi di contatto individuali o informazioni di pagamento per account individuali e tutto questo deve essere gestito in conformità con il GDPR. Quindi, devi mettere in atto processi per questo.