Come fai a sapere se la tua strategia su Twitter è efficace?

Pubblicato: 2014-08-13

strategia di twitter Stai twittando regolarmente ma non sei sicuro che funzioni?

Qual è la tua strategia per capire se Twitter ti è davvero utile?

Anni fa gestivo team di sviluppo software e ricordo che gli sviluppatori utilizzavano Twitter: non ne vedevo il senso. Perché questi sviluppatori si scambiano messaggi banali di 140 caratteri ogni minuto della giornata?

Non prenderà mai piede, ho pensato. È una cosa da secchione!!

Beh, mi sbagliavo. Ho iniziato a usare Twitter perché c'erano così tante altre persone sul sito e all'inizio l'ho odiato. L'ho odiato perché stavo twittando senza uno scopo. E se stai twittando senza scopo, dovresti odiarlo, perché è solo una perdita di tempo. Lascia perdere, se non c'è uno scopo per i tuoi tweet!

Ma cosa accadrebbe se avessi una vera strategia per l'utilizzo di Twitter e potessi misurare se questa strategia funzionasse? E se questa strategia ti portasse a far crescere il tuo business?

Perché ciò avvenga, la misurazione è estremamente importante.

I seguenti suggerimenti ti daranno alcune idee sul fatto che la tua strategia Twitter sta funzionando per te.

1. Riporta traffico rilevante al tuo sito web?

Condividi molti ottimi contenuti e alcuni di questi contenuti includono collegamenti al tuo sito Web. Ma cosa succede al traffico che proviene da Twitter? Le persone restano in giro per un po' o scompaiono immediatamente? Interagiscono con i tuoi contenuti? Si iscrivono alla tua mailing list?

Il modo migliore per misurare questo è impostare un obiettivo all'interno di Google Analytics. Ad esempio, se l'obiettivo principale del tuo sito Web è quello di creare abbonati e-mail, puoi impostare un obiettivo che misuri questo, ad esempio l'obiettivo viene raggiunto quando qualcuno raggiunge la tua pagina di ringraziamento dopo essersi registrato.

Obiettivi di Google Analytics — Puoi impostare obiettivi specifici all'interno di Google Analytics e quindi tenere traccia di questi obiettivi.

Ora puoi iniziare a guardare quale traffico proveniva da Twitter e quali erano i tuoi tassi di conversione come risultato di questo traffico. Puoi anche confrontare questi tassi di conversione con le conversioni del traffico proveniente da altri canali social per vedere quali sono i canali di conversione più efficaci.

Nell'esempio seguente, il tasso di conversione è doppio su LinkedIn rispetto a Twitter. Quindi, potresti voler trascorrere più tempo su LinkedIn o, invece, potresti iniziare ad analizzare i tuoi follower su Twitter per vedere se sono davvero rilevanti.

Conversioni social di Google Analytics — Visualizza le conversioni su ciascuna piattaforma

2. Il numero dei tuoi follower sta crescendo?

Non è certamente solo una questione di numero di follower. Ma se condividi buoni contenuti, dovresti attirare e far crescere un pubblico rilevante per la tua attività.

Dovresti anche avere un alto livello di fidelizzazione dei follower esistenti. Quindi, vale la pena dare un'occhiata al grafico per vedere se il numero dei tuoi follower su Twitter sta crescendo o scendendo.

Audiense è un ottimo strumento che puoi utilizzare per analizzare il tuo tasso di abbandono. Questo è il numero di persone che ti seguono e poi smettono di seguirti subito dopo. Se hai un tasso di abbandono elevato, diventa difficile far crescere il tuo seguito.

Un alto tasso di abbandono indica anche che i tuoi contenuti non sono interessanti per i tuoi nuovi follower. Stai seguendo le persone sbagliate? Stai condividendo il contenuto sbagliato? Condividi troppi contenuti?

Ecco un esempio di tassi di abbandono visualizzati utilizzando lo strumento Audiense. A sinistra, mostra i nuovi follower, quindi ogni colonna mostra la percentuale di questi follower che non ti hanno seguito dopo ogni settimana. Vedrai che il calo maggiore si verifica nelle prime due settimane.

Visualizza la % di nuovi follower che non ti seguono.

C'è un motivo in più per l'abbandono elevato. Se nuove persone ti seguono e tu non le segui, potrebbero smettere di seguirti. Quindi, è importante controllare regolarmente i tuoi nuovi follower e seguire le persone che sono importanti per te.

3. Il tipo giusto di follower ti segue?

Quando è stata l'ultima volta che hai analizzato i tuoi follower per vedere la ripartizione generale del loro profilo?

Perché creare follower che non sono rilevanti? È facile avere un paio di centinaia di migliaia di follower, ma molto più difficile creare un elenco mirato di follower pertinenti.

Klear è una piattaforma di monitoraggio dei social media e influencer marketing che può aiutarti a fornire alcune informazioni molto utili sul tuo pubblico. Se vuoi sapere se gli interessi dei tuoi follower sono in linea con i contenuti che condividi, questo strumento ti aiuterà ordinandoli in una delle 60.000 categorie di interessi.

Dall'analisi del mio profilo di seguito, la maggior parte dei follower è rilevante.

Visualizzazione della suddivisione delle categorie di interesse per i tuoi follower su Twitter

4. I tuoi follower condividono i tuoi contenuti?

La funzione Tweet Analytics di Audiense mostra anche le tue statistiche di coinvolgimento in un grafico, ma la cosa fantastica è che mostra anche il tasso di amplificazione (il numero di retweet/tweet), il tasso di conversazione (il numero di menzioni/tweet) e il tasso di applausi ( il numero di Mi piace/tweet).

L'amplificazione è importante perché ti dà visibilità a un nuovo pubblico mentre i tuoi follower condividono i tuoi contenuti con i loro follower. Ora puoi approfondire e iniziare ad analizzare i tuoi contenuti più popolari/meno popolari.

Inoltre, dai un'occhiata ai contenuti che condividi: sono tutti link, aggiornamenti di testo o immagini? Quale funziona meglio con il tuo pubblico?

Un altro strumento utile da verificare è Twitonomy che fornisce alcune statistiche buone e dettagliate. Vale anche la pena dare un'occhiata a un articolo di Social Media Examiner su come aumentare le conversazioni su Twitter.

Sommario

Ogni tanto, è davvero utile fare un passo indietro e analizzare il tuo account Twitter per vedere se la tua strategia Twitter sta funzionando o meno. Se non hai ancora una strategia, forse è il momento di crearne una! O forse sei una strategia, ma facendo qualche analisi sarai sicuramente in grado di apportare miglioramenti.

La tua strategia su Twitter sta funzionando? Ci piacerebbe sentirti!