Come la coalizione mantiene le credenziali dei clienti al sicuro

Le migliori pratiche di Coalition Technologies per la sicurezza delle password

I lavoratori a distanza sono in circolazione da un po', ma durante la pandemia di COVID-19 i loro ranghi si sono gonfiati mentre le quarantene hanno spazzato il mondo. Con l'avvento dell'accessibilità a Internet ampliata, le persone di tutto il mondo scelgono di lavorare in remoto. Circa il 45% delle aziende medio-grandi statunitensi è passato a un modello di lavoro a distanza durante la pandemia e questa tendenza sembra continuare, con il 44% delle persone che ora sceglie di lavorare da remoto a tempo pieno.

L'infrastruttura ridotta migliora la flessibilità, oltre a liberare risorse precedentemente investite in uno spazio di lavoro fisico centralizzato. In Coalition Technologies, abbiamo scelto l'agilità di un team remoto di talento supportato da un software proprietario avanzato. Ci sono sempre avvertimenti, tuttavia. Andare avanti con una forza lavoro completamente remota richiede una maggiore enfasi sulle nostre best practice per la sicurezza informatica e le password.

Collaboriamo con membri del team e clienti in tutto il mondo. Quindi, come possiamo farlo, seguendo rigorosamente le migliori pratiche di sicurezza delle password? Questo è ciò di cui parleremo in questo blog.

La sfida

Con la crescita di Coalition Technologies, abbiamo assemblato un team eccezionale di creativi, analisti e strateghi diversi, che collaborano ogni giorno con un gruppo altrettanto diversificato di clienti in tutto il mondo.

Tutte queste persone si incontrano nel cyberspazio, dove comunichiamo, pianifichiamo e realizziamo campagne per i nostri clienti. Condividiamo file, informazioni e accediamo a strumenti online, come Google Analytics del cliente. E poiché sviluppiamo siti Web, abbiamo bisogno dell'accesso anche a tali informazioni di accesso, nonché ai social media e agli account di posta elettronica.

Molte password sono condivise all'interno della nostra azienda per facilitare un lavoro efficiente e accurato per i nostri clienti. Per essere efficaci, dobbiamo ottenere e archiviare in modo sicuro le credenziali del cliente e aderire strettamente alle best practice per la sicurezza delle password. Questa è una responsabilità enorme, considerando che le credenziali compromesse sono la principale causa di violazione dei dati. Ora, moltiplichi questa responsabilità per quasi 300 clienti e avrai migliaia di password da proteggere.

Con la crescita di Coalition Technologies, abbiamo sviluppato la nostra politica di sicurezza delle password per affrontare la conservazione di queste informazioni sensibili. Con le best practice per la sicurezza delle password in atto, siamo stati in grado di garantire con sicurezza la sicurezza delle informazioni sensibili dei clienti.

La soluzione

Con la maggior parte delle violazioni dei dati legate alle password, è ovvio che la sicurezza è una priorità. Questa conoscenza ci ha spinto a investire in una soluzione. In qualità di azienda remota prima della pandemia, siamo stati in grado di sfruttare la nostra esperienza per implementare le migliori pratiche per rafforzare la sicurezza delle password.

Parte di questo sforzo è l'autenticazione a più fattori, che viene utilizzata da tutti i membri del nostro team per accedere agli account dei clienti. Ma il vero gioiello della nostra politica di sicurezza delle password è il nostro software sviluppato internamente, ScoreTask. Offrendo una sicurezza più solida rispetto a Google Docs/Sheets, ScoreTask è una soluzione che elimina i problemi associati alla gestione delle password nei fogli di calcolo.

Ogni nuovo utente un rischio

È certamente vero che Google Documenti/Fogli è un modo sicuro per conservare informazioni sensibili come le password rispetto a un foglio di calcolo standard. Ma è qui che finisce la sicurezza. I problemi iniziano ad aumentare con l'inserimento di nuovo personale e l'uscita di personale. Le migliori pratiche per la sicurezza delle password non affrontano realmente il problema di più persone che conoscono le informazioni private.

Conservare le tue password in Documenti/Fogli Google significa creare un foglio diverso per ogni account che possiedi. Questo può diventare molto noioso, esponendoti alla fine ai mali gemelli dell'errore umano e dell'opportunismo dannoso.

Un incubo amministrativo

Ancora una volta, moltiplicare mantenendo un documento/foglio Google diverso per ogni cliente per quasi 300. Concedere una varietà di livelli di sicurezza ai membri del team e aggiornare l'accesso con gli arrivi e le partenze dei membri richiede tempo e fatica. Quel tempo e sforzi potrebbero essere spesi in modo più fruttuoso altrove con un sistema migliore in atto. Ed è esattamente ciò che noi di Coalition Technologies abbiamo riconosciuto.

Il nostro punto qui è semplice: le best practice per la sicurezza delle password che abbiamo implementato sono convenienti per gli utenti, efficienti e affidabili. Poiché Coalition ha fatto ciò che era necessario per salvaguardare le credenziali dei nostri clienti, ora disponiamo di un sistema corazzato, facilitato dal nostro software interno, ScoreTask. Abbiamo investito in questa soluzione perché prendiamo molto sul serio la sicurezza delle credenziali dei clienti. Con questa politica di sicurezza delle password in atto, i nostri clienti sanno che le loro informazioni sensibili sono al sicuro con noi.

Informazioni sull'accesso dei membri del team a ScoreTask

ScoreTask è in parte uno strumento di gestione del progetto, contenente tutta la copia del client che si sposta attraverso il processo di implementazione e in parte il deposito delle password. Questa soluzione garantisce l'accesso su base limitata, aggiungendo solo i membri del team che richiedono l'accesso a ciò che è archiviato nel nostro deposito sicuro di ScoreTask. Ciò rende ScoreTask la pietra angolare delle migliori pratiche di sicurezza delle password di Coalition.

Per ottenere l'accesso alle password del cliente, il membro del team deve prima essere assegnato al cliente. Viene quindi effettuata una richiesta di accesso, creando un registro affidabile di tutti coloro che hanno visualizzato le informazioni nel file. In caso di aggiornamenti, l'accesso deve essere richiesto nuovamente. Tutte le richieste di accesso con password vengono registrate, quindi sappiamo esattamente chi ha visualizzato le informazioni e quando.

Inoltre, l'accesso è determinato dai ruoli dei membri del team. Ad esempio, uno sviluppatore deve accedere al login WordPress del cliente. Gli altri membri del team no. La limitazione dell'accesso alle credenziali del client riduce il rischio di errori e abusi. Questa è una caratteristica fondamentale della nostra politica di sicurezza delle password che protegge ulteriormente i nostri clienti.

Altre best practice per la sicurezza delle password

Quanto descritto sopra è solo l'inizio dell'investimento di Coalition nella sicurezza delle credenziali dei clienti. Tutti i membri del team eseguono regolarmente audit per identificare possibili vulnerabilità. Inoltre, non condividono le password tramite reti di comunicazione come chat o e-mail.

Viene inoltre impostata una varietà di livelli di sensibilità che dipendono dal tipo di accesso client coinvolto. Un piccolo gruppo selezionato, ad esempio, ha accesso a informazioni come i dati di pagamento dei clienti o l'amministrazione di Shopify, che è altamente sensibile. Altre aree, come i dati di ricerca SEO, hanno un'autorizzazione di sicurezza inferiore.

Un altro livello di sicurezza risiede nella formazione che i nostri dipendenti ricevono in merito alle migliori pratiche di sicurezza delle password. I membri del team della coalizione inviano rapporti mensili per garantire che il software antivirus sui loro personal computer sia aggiornato e attivo.

Quando un membro del team lascia Coalition Technologies, il suo accesso al nostro sistema viene revocato immediatamente e le password vengono aggiornate. Quindi, verifichiamo che tutto sia in ordine, aggiornato e protetto inoltrando e-mail automatizzate.

A causa del panorama online in continua evoluzione e della crescente ingegnosità degli hacker, Coalition Technologies cerca sempre di evolvere e adattare i nostri sistemi. Con l'aumento dell'autenticazione senza password, stiamo osservando lo sviluppo di questa innovazione, monitorando i suoi progressi e come potrebbe potenzialmente migliorare la nostra politica di sicurezza delle password.

Agenzie di sicurezza e marketing digitale

Potresti leggere questo perché sei pronto per arruolare i servizi di un'agenzia di marketing digitale a cui affidare le esigenze SEO della tua attività. La tua prima domanda dovrebbe riguardare il modo in cui le agenzie che stai considerando proteggono le informazioni sui clienti. La sicurezza informatica è un indicatore chiave di professionalità e preparazione alle emergenze.

Ammettiamolo, inserire le password in un foglio di calcolo o inviarle tramite e-mail o altri sistemi di messaggistica online sono bandiere rosse. Ma lo è anche un team che non è stato addestrato a esercitare cautela nella gestione delle informazioni sensibili dei clienti.

Non puoi raggiungere i tuoi obiettivi se le tue credenziali vengono mantenute in modo tenue e vulnerabile. Hai bisogno di un'agenzia che basi i suoi principi sui tuoi migliori interessi e aderisca fermamente alle migliori pratiche di sicurezza delle password. Hai bisogno dei servizi di un'agenzia SEO come Coalition Technologies. Con una politica di sicurezza delle password proattiva, proteggiamo le tue informazioni sensibili come le nostre.

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