Come i marketer B2B possono sfruttare il metaverso

Mentre molti grandi marchi testano vetrine virtuali, drop NFT e altre attivazioni metaverse, cosa significa questo per i marketer B2B? Il playbook B2B si evolverà per includere alcune versioni delle stesse strategie. Dopotutto, i marketer B2B hanno adattato tutti i tipi di canali di marketing dei consumatori, dai video ai social, anche utilizzando influencer B2B.

Ecco alcuni punti di ingresso del metaverso in cui le organizzazioni B2B possono diventare early adopter.

Il metaverso B2B. Man mano che i marketer e le agenzie si fanno strada nel metaverso, più casi d'uso aziendali si svilupperanno fianco a fianco. È probabile che molti dei tuoi potenziali clienti stiano già utilizzando alcuni di questi canali.

"Anche se oggi non esiste un'unica versione semplificata del metaverso, le aziende tecnologiche stanno investendo molto nell'infrastruttura per costruire le loro visioni", ha affermato Chris Savage, CEO e cofondatore della piattaforma di hosting di video e podcast Wistia. "I marchi B2C e B2B, oltre ai primi utilizzatori di realtà virtuale, realtà aumentata e criptovalute, stanno vedendo un enorme potenziale e stanno sperimentando tecnologie di realtà estesa già esistenti".

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Nessun 'stack metaverso', nessun problema. "La tecnologia che sarà alla base del metaverso, inclusi giochi immersivi, visori VR, sale riunioni 3D e altro ancora, è già utilizzata per le aziende, indipendentemente dal fatto che al momento non ci sia uno 'stack martech metaverso'", Savage disse.

"Ho partecipato personalmente alle riunioni utilizzando un visore per realtà virtuale e ho scoperto che l'esperienza è il 'terzo regno' perfetto tra la casa e l'ufficio", ha aggiunto.

Comunità del Metaverso. Il marketing aziendale è incentrato sulla comunità attraverso fiere e altri eventi del settore. Durante la pandemia, gran parte di questa costruzione della comunità è diventata completamente virtuale e ora è un miscuglio di interazioni virtuali, su richiesta e ibride.

Man mano che sempre più dipendenti, inclusi i contatti aziendali chiave, hanno iniziato a lavorare in remoto, sono stati anche più connessi digitalmente attraverso la tecnologia utilizzata per svolgere il proprio lavoro. Ciò significa che c'è un pubblico più ampio che i marketer B2B possono raggiungere attraverso i canali digitali, anche nel metaverso.

"I marketer B2B dovrebbero pensare a come utilizzare il metaverso per far crescere la propria attività e raggiungere un pubblico più ampio", ha affermato Savage. “Il consumo di contenuti dei clienti è cambiato e se le aziende non sono dove i loro clienti trascorrono il tempo, stanno perdendo terreno. Mentre solo una piccola parte dei clienti si trova ora nel metaverso, questo cambierà in futuro. Gli esperti di marketing B2B dovrebbero essere aperti al metaverso come un nuovo canale per connettersi con il proprio pubblico, ad esempio usarlo per eventi virtuali e costruire comunità".

Elevare le esperienze del metaverso. Man mano che il mondo si riapre, il panorama del marketing è più dinamico che mai con la sua complessa miscela di esperienze di persona e digitali. Gli esperti di marketing possono utilizzare il metaverso per connettere e migliorare queste esperienze.

Nel regno dei consumatori, i fan del marchio potrebbero acquisire un NFT di marca attraverso una comunità virtuale come Roblox. Ma se tengono quell'NFT in un portafoglio virtuale, possono flasharlo dal loro telefono in un negozio fisico e ottenere un accesso speciale lì. In modo simile, il metaverso potrebbe unire esperienze per clienti aziendali e potenziali clienti.

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"Gli eventi virtuali sono qui per restare e il metaverso eleverà semplicemente queste esperienze combinando il meglio del virtuale - conveniente, accessibile, flessibile - con il meglio del di persona - interattivo, collaborativo, sociale", ha affermato Savage. “Alcuni eventi sono più adatti al 3D rispetto ad altri, ma gli esperti di marketing possono raggiungere un pubblico più ampio adottando modi nuovi e creativi per connettersi con i clienti.

Inizia in piccolo. In che modo i marketer B2B dovrebbero iniziare da zero una strategia metaverse?

"Il mio consiglio è di iniziare in piccolo", ha detto Savage. "Poiché il metaverso non è ancora completamente compreso o utilizzato, i marketer B2B possono partecipare a eventi metaverse, incontrare coordinatori di eventi in questo spazio e sperimentare piattaforme di realtà estesa e tecnologia esistenti per trarre ispirazione".

Ha aggiunto: "Ci saranno ostacoli tecnici al lancio di eventi nel metaverso, come hardware e sicurezza, ma i vantaggi supereranno i rischi per i marchi che si avvicinano strategicamente al metaverso come strumento di marketing".

Perché ci preoccupiamo. Sebbene sia ancora nelle fasi iniziali, il metaverso ha il potenziale per interrompere i tradizionali canali di marketing. Anche se non è all'altezza di ciò che l'e-commerce ha fatto per sradicare la vendita al dettaglio tradizionale, la lezione è che per rimanere competitivi, i marketer dei marchi di consumo, così come le organizzazioni B2B, dovrebbero almeno piantare una bandiera nel metaverso.

Con i principali attori martech come Salesforce che forniscono servizi relativi al metaverso, ci sono buone probabilità che la tua concorrenza stia già costruendo la propria strategia per il metaverso.