In che modo l'IA può portare all'innovazione aziendale di livello successivo?

Questo articolo è fornito da Mr. Anirudh Kala, co-fondatore, Celebal Technologies.

Quando si parla di tecnologia moderna, una delle più grandi invenzioni deve essere l'Intelligenza Artificiale (AI). Con il suo innegabile effetto, l'IA sta effettivamente conquistando il mondo. In un modo incredibile, è diventata parte della nostra vita quotidiana ed è costantemente impegnata a cambiare il nostro futuro. Dieci anni fa, i film di fantascienza che guardavamo ora si stanno svolgendo davanti ai nostri occhi e si stanno trasformando in realtà.

Proprio come il mondo intero, anche l'India sta vivendo la stessa realtà, infatti, come l'impatto che, il rapporto Deloitte State of AI del 2021 ha rilevato che le imprese indiane intendono aumentare i propri investimenti nell'Intelligenza Artificiale, in base ai ritorni che hanno visto sui loro investimenti di IA esistenti. Qualsiasi tipo di azienda può trarre vantaggio dall'utilizzo dell'intelligenza artificiale e dell'innovazione nella propria organizzazione. Diventare guidati dai dati livellerà il campo di gioco per tali imprese, quindi, consentendo a tutti di sfruttare tutti i propri dati per creare esperienze utente migliori e aumentare l'agilità aziendale.
L'intelligenza artificiale non è più solo nel regno delle parole d'ordine e delle tecnologie esagerate. È passato da un bene da avere a un must di ogni organizzazione, grande e piccola allo stesso modo. La pandemia ha stimolato rapide trasformazioni digitali, portando ogni azienda a stabilire una cultura di innovazione continua per diventare più resiliente. Questi viaggi di digitalizzazione hanno portato a una spinta nell'adozione dell'IA con molte aziende che hanno creato un'infrastruttura di dati e analisi come base per costruire progetti di IA.

In questo articolo scopriremo come l'Intelligenza Artificiale può portare innovazione all'impresa. Diamo un'occhiata.

In che modo l'IA può sbloccare opportunità nascoste per le aziende?

L'intelligenza artificiale ha una vasta gamma di applicazioni nel mondo degli affari. Dall'automazione dei processi e servizi personalizzati per i clienti all'analisi conversazionale e all'analisi predittiva, i casi d'uso dell'IA toccano tutti i dipartimenti di risorse umane, finanza, operazioni, produzione, marketing e altri. Le organizzazioni possono utilizzare l'IA per far crescere la propria attività, aumentare i ricavi e l'agilità aziendale e migliorare l'efficienza operativa.

• Nel settore finanziario, gli algoritmi di apprendimento automatico vengono progettati per migliorare il rilevamento delle frodi, integrare il processo di valutazione del rischio, fornire consigli e servizi personalizzati ai clienti.
• L'intelligenza artificiale sta inoltre fornendo al settore manifatturiero strumenti per la previsione della domanda, l'ottimizzazione delle scorte, l'analisi della catena di approvvigionamento, la pianificazione della produzione e molti altri casi d'uso diversi.
• Con la capacità di apprendere e adattarsi continuamente, le tecnologie di intelligenza artificiale possono anche aiutare le aziende a prendere decisioni migliori che aiuteranno a prevedere i cambiamenti del mercato e aiuteranno la tua azienda a essere competitiva e resiliente.
• Assistenti virtuali personalizzati, motori di raccomandazione, analisi predittiva sono anche alcuni dei modi in cui le aziende stanno sfruttando l'IA per creare esperienze cliente durature e arginare l'abbandono dei clienti.
• Infondere l'IA non solo alimenterà una cultura dell'innovazione, ma porterà anche immensi vantaggi di spese ridotte, processi automatizzati, insight più rapidi e una migliore continuità aziendale.

Necessità di chatbot aziendali basati sull'intelligenza artificiale e intelligenza artificiale cognitiva

L'intelligenza artificiale sta dimostrando il suo coraggio in ogni forma, di seguito vengono indicate alcune ragioni per quanto riguarda la necessità di chatbot basati sull'intelligenza artificiale e IA cognitiva.

Chatbot aziendali basati sull'intelligenza artificiale

I chatbot basati sull'intelligenza artificiale e i bot vocali conversazionali sono strumenti essenziali per tutti i marchi che desiderano offrire esperienze iper-personalizzate e forniscono un servizio clienti eccezionale. La progettazione di queste esperienze utilizzando l'IA conversazionale può aumentare la soddisfazione dei clienti, la fedeltà dei clienti e aumentare il valore della vita del cliente.
I chatbot basati sull'intelligenza artificiale apportano flessibilità e versatilità alla conversazione per comprendere e persino imparare dalla maggior parte delle domande dei clienti in più lingue. I chatbot abilitati all'intelligenza artificiale sono risorse importanti per le organizzazioni che si occupano di un numero enorme di richieste quotidiane di assistenza clienti o che hanno uno staff di assistenza clienti limitato. È anche possibile sfruttare i chatbot per migliorare la collaborazione dei dipendenti all'interno di un'azienda, riunendo processi aziendali e persone su un'unica piattaforma.

Accelerare l'automazione con l'IA cognitiva

Le applicazioni di intelligenza artificiale implicano l'integrazione dell'IA in attività cognitive che tradizionalmente richiedono enormi quantità di sforzi manuali come la scansione di fatture e documenti, l'estrazione di informazioni da un pool di dati non strutturato o l'analisi di migliaia di immagini. Il rilevamento dei volti, l'analisi del sentimento dei social media, il riconoscimento vocale e l'analisi, la valutazione del rischio, l'estrazione di conoscenza, il rilevamento delle frodi, il rilevamento dei danni ai veicoli sono solo alcuni dei molti modi in cui l'IA può aiutare a migliorare le attività manuali e di routine.

L'aggiunta dell'automazione intelligente in un'azienda ha il vantaggio non solo di sostituire i processi manuali, ma contribuirà ad aggiungere una dimensione di intelligenza di processo. Ciò comporterebbe l'aiuto al processo decisionale con approfondimenti sulla massimizzazione dell'efficienza dei processi e sulla previsione dei cambiamenti organizzativi che potrebbero influire sulla tua attività.

Conclusione

Verso il 2022, molte organizzazioni si muoveranno sempre più verso l'IA e la integreranno con le loro funzioni aziendali. Numerose aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni e competenze, utilizzeranno la potenza dell'IA per ridurre i costi e aumentare la produttività della propria organizzazione. Le piattaforme a basso codice stanno anche rendendo più facile per le aziende sfruttare il potenziale dell'IA. Una corretta strategia di implementazione dell'IA è un must per chiunque voglia collaborare con questa tecnologia. La collaborazione con il giusto fornitore di tecnologia e soluzioni software ti garantirà di rimanere nella giusta direzione per raggiungere l'eccellenza e un vantaggio competitivo.

FAQ

In che modo l'IA influenzerà il business?

L'IA consentirà principalmente di risparmiare tempo, costi e semplificherà tutte le attività, che sono piuttosto difficili in un'impresa.

L'IA è il futuro del business?

Indubbiamente, l'IA sarà il futuro, se non lo è già. L'86% delle industrie afferma che l'IA sta diventando la "tecnologia tradizionale".

Cosa farà l'IA in futuro?

L'IA creerà 58 milioni di nuovi posti di lavoro nell'intelligenza artificiale entro il 2022.