Piattaforma di e-commerce ospitata o self-hosted? Che è migliore?

Quando pensi alle attività di e-commerce, in genere pensi ai loro prodotti e al loro marchio. Tuttavia, una domanda chiave che ci si dovrebbe porre è se queste aziende possano rimanere online.

È qui che entra in gioco l'hosting.

Ospitare un sito Web significa trovare un posto in cui archiviare i tuoi contenuti online. Puoi pensarlo come trovare un negozio fisico per vendere le tue cose, ma su Internet. Ogni volta che ospiti un sito web, hai due opzioni: se il sito web viene gestito tramite una piattaforma di hosting o se ospiti tu stesso un sito web.

Ogni tipo di opzione di hosting ha i propri pro e contro. Puoi pensare ai servizi di hosting di terze parti come all'affitto di uno spazio online per mostrare la tua attività. La maggior parte di queste terze parti ti consente anche di creare il tuo sito web sulle loro piattaforme, anche se con limitazioni su elementi di design, gateway di pagamento, ecc.

Allo stesso modo, ospitare autonomamente un sito Web significa utilizzare le proprie risorse per creare quello spazio per se stessi.

Molti siti Web di e-commerce più piccoli vengono generalmente gestiti tramite servizi di hosting, come Shopify. Questo perché ospitare il tuo sito web può costare un sacco di soldi. Questo è anche il motivo per cui le aziende più grandi tendono ad abbandonare gli intermediari e a configurare i propri server.

Oltre alle ragioni finanziarie, dovresti considerare altri fattori prima di decidere di ospitare il tuo sito web di e-commerce tramite una terza parte o se dovresti ospitare autonomamente il tuo sito web. Decidere come e dove ospitare il tuo business online è fondamentale per creare e progettare il tuo sito web.

Siti Web di e-commerce ospitati e siti Web ospitati autonomamente

Questo articolo dovrebbe fornirti informazioni sufficienti sull'hosting di siti Web e se dovresti scegliere un'opzione rispetto all'altra. Ciò significa che dovresti essere consapevole delle seguenti considerazioni prima di decidere come mettere online il tuo sito web:

1. Considerazioni sui costi
2. Caratteristiche di sicurezza
3. Supporto tecnico
4. Flessibilità

1. Considerazioni sui costi

Per prima cosa: devi parlare del costo.

Ospitare il tuo sito web tramite terze parti è relativamente economico, a seconda di dove decidi di ospitare il tuo sito web. Molte piattaforme di e-commerce funzionano su Shopify, che addebita una tariffa mensile sia per i servizi di web hosting che per i servizi di sviluppo web.

Al contrario, ospitare il proprio sito web è costoso. Fondamentalmente è un approccio fai-da-te per pubblicare il tuo nome online. Una delle prime cose su cui spenderai soldi saranno le attrezzature (e i costi di manutenzione). Se non sei esperto di tecnologia, dovrai assumere membri dello staff dedicati per mantenere il tuo sito web senza intoppi.

Oltre a ciò, potresti anche dover pagare un premio per Internet di alta qualità. Perdere i tuoi clienti a causa di una connessione scadente è l'ultima cosa che vuoi che accada.

2. Funzionalità di sicurezza

Come azienda di e-commerce, dovresti essere in grado di proteggere te stesso e i tuoi clienti. Come minimo, il tuo sito web dovrebbe avere le seguenti funzionalità di sicurezza:

• Infrastruttura per proteggere i dati dei consumatori. Ciò include la protezione conforme PCI-DSS per proteggere le informazioni della carta di credito dei clienti.
• Infrastrutture per proteggersi. Dovresti disporre di sistemi di crittografia dei dati e firewall, nonché di protezione antimalware. Non sai mai quando gli hacker vogliono attaccare il tuo sito web.
• Autenticazione di tutte le transazioni. Questo per garantire che ogni transazione sia autentica e legittima.

I servizi di hosting di terze parti hanno diversi modi per garantire la tua protezione, così come quella dei tuoi clienti, ma hanno tutti le funzionalità di cui sopra indipendentemente. Alcuni siti Web di terze parti ti consentono anche di aggiungere ulteriori misure di sicurezza se lo desideri.

Ad esempio, puoi acquistare app antifurto e badge di fiducia dall'app store di Shopify se decidi di ospitare il tuo sito web su questa piattaforma.

Quando esegui l'hosting autonomo di un sito Web, tuttavia, devi assumerti la responsabilità e creare l'intero sistema di sicurezza da zero. Puoi trovare diverse app per la privacy e la sicurezza online, come Malware Scanner di Astra, ma queste non sono economiche. Tu o il tuo staff dovete anche essere in grado di affrontare eventuali problemi di sicurezza che potrebbero emergere di tanto in tanto.

3. Supporto tecnico

Avere un sito web ospitato tramite terze parti significa avere sempre il supporto tecnico disponibile per qualsiasi dubbio tu possa avere.

D'altra parte, il self-hosting significa che devi avere le competenze tecniche per gestire qualsiasi cosa ti venga incontro. Oppure puoi assumere il tuo personale per gestire i problemi per te. Ciò include sia la manutenzione del server che il monitoraggio 24 ore su 24 per prevenire eventuali difficoltà future.

4. Flessibilità

Una cosa su cui puoi sempre contare sulle opzioni fai-da-te è la flessibilità di scegliere quali funzionalità desideri avere e quali funzionalità eliminare. In effetti, alcuni costruttori di e-commerce ti consentono persino di scegliere come desideri che appaia il tuo sito web.

L'immensa flessibilità di ospitare il tuo sito web significa che puoi espandere la tua attività abbastanza facilmente con le opzioni a tua disposizione.

Al contrario, le piattaforme di terze parti non sono così flessibili sia per quanto riguarda le misure di visualizzazione che di sicurezza. Tuttavia, ti consentono di coprire molto terreno a prescindere. Assicurati solo di trovare la giusta piattaforma di e-commerce che ti consenta di creare il miglior sito web possibile.

Altre considerazioni

Oltre a queste considerazioni importanti, dovresti considerare anche questi altri aspetti se hai ancora difficoltà a decidere come collegarti completamente online.

1. Archiviazione e gestione dei dati.

Avere i tuoi server significa avere l'infrastruttura per archiviare e accedere ai dati rilevanti. Ciò potrebbe rivelarsi un vantaggio per la tua azienda, perché hai un accesso illimitato ai dati che ti aiutano a creare contenuti più personalizzati per i tuoi clienti.

Ma per poter avere questi dati a tua disposizione dovrai anche assicurarne la protezione. Si tratta di livelli e livelli di misure di sicurezza, oltre all'assunzione di membri del personale che monitoreranno anche chi accede ai tuoi dati.

2. Crescita aziendale prevista.

Se si prevede che la tua attività cresca rapidamente, avrai bisogno di maggiore flessibilità e scalabilità con il tuo sito web. La maggior parte dei provider di hosting di terze parti non ti offre questa opportunità.

Poiché condividi i loro server con altre aziende, potresti ricevere solo una certa quantità di dati con cui lavorare. Ciò significa che non puoi utilizzare funzionalità aggiuntive che ti aiutino a gestire le richieste aggiuntive.

D'altra parte, la tua scalabilità nei siti Web ospitati autonomamente dipende interamente dalla quantità di spazio sul server che puoi permetterti. Il tuo unico limite è quanto sono profonde le tue tasche quando si tratta di più attrezzature e più personale per gestirle.

3. Adattabilità al design e caratteristiche non negoziabili.

Molti provider di hosting di terze parti ti consentono anche di progettare il tuo sito web. Tuttavia, puoi scoprire che le opzioni di progettazione potrebbero essere limitate e rigide rispetto alla creazione del tuo sito web.

Oltre a ciò, potresti avere difficoltà a trovare le estensioni giuste sui provider di hosting di terze parti. Queste funzionalità includono, ma non sono limitate a:

• Gateway di pagamento
• Kit di strumenti di marketing online
• Verifica del cliente

Se la tua attività finisce per crescere rapidamente, potresti sentire il bisogno di superare il tuo attuale fornitore e trasferirti in un posto in grado di gestire la domanda aggiuntiva. Tuttavia, le estensioni e le funzionalità aggiuntive potrebbero non essere esportate su una piattaforma diversa.

Se decidi di ospitare autonomamente un sito Web, tieni presente che estensioni simili potrebbero essere più costose rispetto a quelle acquistate sull'app store di terze parti. Ma puoi stare certo che avrai accesso a questi servizi per tutta la vita.

4. Integrazioni e altre funzionalità utili.

Anche l'integrazione di servizi diversi dalle semplici funzionalità di vendita è un dettaglio importante per qualsiasi attività di e-commerce. Ad esempio, vorresti comprendere meglio i tuoi clienti, quindi vorresti estensioni che raccolgano le loro informazioni demografiche ogni volta che visitano o effettuano un acquisto.

Potresti anche scegliere di dedicare più tempo alla commercializzazione della tua attività, quindi troverai un'estensione per l'email marketing che ti consente di fare proprio questo.

Puoi trovare queste estensioni su provider di hosting di terze parti. Puoi trovarli in vendita anche su altre piattaforme, come Magento.

Punti chiave

Sei pronto a portare la tua attività nel mondo online? Buona fortuna per il tuo viaggio nell'e-commerce! Prima di andare, ecco alcuni suggerimenti chiave per aiutarti a decidere se ospitare il tuo sito web con una terza parte o ospitare autonomamente il tuo sito web di e-commerce:

• Rispetta il tuo budget. Non esagerare con le attrezzature più recenti o con i servizi più belli. Centrate sempre il vostro piano sulle risorse a vostra disposizione.
• Dai priorità sia alle informazioni dei tuoi clienti che alle tue. Ogni volta che hai a che fare con persone online, la tua privacy è una delle considerazioni più importanti. Adotta le misure necessarie per salvaguardare le tue informazioni sensibili. Proteggere i tuoi clienti crea sempre fiducia, quindi assicurati di mantenere al sicuro anche le loro informazioni.
• Elabora una strategia tenendo presente la tua crescita. Tieni presente che potresti superare del tutto i provider di hosting. Se questa rimane una possibilità ancora per molto tempo, valuta di restare con uno di essi per un po’ prima di passare al tuo hosting interno.

Se hai altre domande, inviaci un messaggio tramite i nostri account Facebook, X o LinkedIn.

Vuoi ricevere consigli utili su come diversificare le tue strategie di marketing? Iscriviti alla nostra newsletter e la consegneremo direttamente nella tua casella di posta.