Cos'è Heatmap e come utilizzarla sul tuo sito web?

Che tu stia creando una nuova pagina di destinazione, riprogettando il tuo sito web o riallineando i tuoi contenuti per ottenere tassi di conversione migliori, hai bisogno di una roadmap di ottimizzazione. Senza avervi accesso, faresti semplicemente modifiche casuali e vedresti cosa funziona.

Mentre l'analisi suggerisce come interagiscono i tuoi utenti, i numeri non ti dicono tutto sui visitatori del tuo sito web.

Se vuoi conoscere il PERCHE' e COSA dietro queste interazioni, devi analizzare le mappe di calore del sito web per il tuo sito.

In questo articolo spiegheremo cosa sono le mappe di calore e come usarle per il tuo sito web.

Che cos'è una mappa di calore?
Scopo di una mappa di calore del sito web
Tipi di Heatmap
Modi per utilizzare le mappe di calore sul sito Web in modo efficace

Che cos'è una mappa di calore?

Una mappa di calore è una visualizzazione dei dati di come i visitatori interagiscono e interagiscono con i diversi elementi visualizzati sul tuo sito web. Ti offre una visuale bidimensionale con codice colore di come interagiscono gli utenti e offre approfondimenti sul comportamento degli utenti.

Le mappe di calore sono un metodo eccellente per convertire i dati sul comportamento degli utenti in un'analisi approfondita di come i visitatori interagiscono con le pagine del tuo sito web. Analizza:

• Velocità di scorrimento
• Elementi su cui viene fatto clic
• Elementi che vengono ignorati
• Elementi che vengono letti

Queste informazioni ti aiuteranno a identificare in che modo il layout e il design dell'esperienza utente influiscono sulle azioni di un utente e come migliorarle o ottimizzarle.

Scopo di una mappa di calore del sito web

Supponiamo che, in qualità di proprietario di un sito Web DTC, il tuo sito Web attiri un migliaio di visitatori al giorno, con circa 50 clienti che acquistano i tuoi prodotti. Per lo stratega di marketing, per capire perché i restanti 950 visitatori non si sono convertiti, è necessario analizzare i motivi che hanno portato il cliente a rimbalzare dal sito web.

Questi motivi possono essere difficoltà di navigazione nel sito Web, descrizioni vaghe dei prodotti, impossibilità di registrarsi rapidamente, ecc. Ma, per individuare un motivo, è necessario accedere a uno strumento di analisi efficiente come le mappe di calore del sito Web.

Lo scopo principale delle mappe di calore è la rappresentazione quantitativa dei clic degli utenti del sito Web, dei modelli di scorrimento, dei movimenti del mouse, del punto della glassa fisica dell'occhio e della sua durata e altro ancora.

Una mappa di calore aiuta anche a identificare i dati demografici dei tuoi visitatori. In questo modo, puoi segmentare la tua base di visitatori e apportare le modifiche pertinenti di conseguenza.

Se ottimizzate correttamente, le mappe di calore aiutano a ridefinire il design generale della pagina per convincere i visitatori a intraprendere l'azione desiderata.

Tipi di Heatmap

Generate tramite il software di tracciamento dei clic, le mappe di calore sono formate convertendo i clic del mouse e i movimenti del cursore dell'utente in una sovrapposizione visiva 2D con codice colore.

Ecco cinque tipi di mappe di calore ampiamente utilizzati, ciascuno progettato per tracciare diversi tipi di dati.

Scorri le mappe

Una mappa a scorrimento mostra il punto in cui i tuoi visitatori lasciano il sito Web mentre sfogliano e scorrono i contenuti.

Mostra la percentuale di Scroll Depth, permettendoti di capire le sezioni in cui i visitatori trascorrono il loro tempo massimo.

Inoltre, è assolutamente normale che alcuni utenti arrivino alla fine della pagina poiché il loro periodo di conservazione è basso. Per riconoscerlo, dai un'occhiata a queste informazioni, modifica i tuoi contenuti e posiziona il pulsante CTA strategicamente nella prima metà della tua pagina.

Mappe di calore di tracciamento del mouse

Le mappe di calore di tracciamento del mouse mostrano lo schema di come gli utenti leggono e navigano in una pagina. Evidenzia le aree in cui i visitatori passano di più.

Attraverso la mappa di calore di tracciamento del mouse, puoi determinare quale parte del tuo sito Web riceve la massima attenzione e quale parte viene spesso trascurata attraverso la rappresentazione visiva.

Tuttavia, tieni presente che un visitatore può anche passare con il mouse su una particolare sezione per molto tempo perché lo trova molto coinvolgente o troppo difficile da capire in un arco di tempo più breve. Questo rende un po' disordinata la correlazione tra il movimento del mouse del visitatore e ciò che sta effettivamente guardando.

Fare clic su mappe

Le mappe dei clic mostrano dove l'utente fa clic per ottenere il massimo dall'intero sito web. Ti offre un'analisi approfondita del coinvolgimento degli utenti sulla pagina, dell'efficacia di immagini, collegamenti e pulsanti di clic sul tuo sito web.

La rappresentazione visiva dei dati sui clic sui pulsanti CTA non è l'unico uso possibile delle mappe dei clic. Ti aiutano anche a scovare le informazioni su se c'è un'immagine/testo su cui i visitatori dovrebbero fare clic ma non potrebbero perché non è selezionabile.

Mappe di calore per il tracciamento degli occhi

Come suggerisce il nome, le mappe di calore eye tracking misurano il movimento degli occhi dei visitatori e il loro posizionamento. Analizza la durata della sua stagnazione nei movimenti oculari e segnala all'azienda l'attrattiva di quella particolare sezione.

Tipicamente studiate in laboratorio utilizzando speciali dispositivi di tracciamento, le mappe di calore di tracciamento oculare possono essere condotte tramite webcam attraverso il modello di riflessione dei raggi infrarossi.

Tuttavia, le mappe di calore eye-tracking sono più complesse (e costose) da configurare a causa del software e della tecnologia coinvolti. Ed è anche difficile generare mappe di calore eye-tracking per un set più ampio a causa della sua elevata spesa.

Mappe di calore di attenzione generate dall'intelligenza artificiale

Le mappe di calore dell'attenzione generate dall'intelligenza artificiale rappresentano visivamente i dati sull'attenzione dell'utente creati da un algoritmo software.

Queste mappe di calore mostrano quali aree dei materiali visivi le persone hanno maggiori probabilità di vedere. Grazie alla sua analisi predittiva basata sull'intervallo di attenzione del visitatore, rappresenta i dati con una precisione del 95%.

Infine, poiché non è necessario raccogliere i dati da soli, questa è un'opzione più economica per gli esperti di marketing per analizzare il sito Web di un potenziale cliente e raccogliere informazioni da esso.

Modi per utilizzare le mappe di calore sul sito Web in modo efficace

Identifica gli elementi che distraggono

Le mappe di calore identificheranno potenzialmente gli elementi dei tuoi siti Web con le interazioni più alte e più basse. Con questa osservazione, puoi rimuovere quegli elementi di distrazione in modo che i visitatori possano accedere alla canalizzazione senza problemi e aumentare il tasso di conversione.

Le mappe di calore ti diranno anche come posizionare i tuoi contenuti rispetto alla grafica in modo che i visitatori comprendano le tue offerte e le immagini attirino la loro attenzione invece di mostrare eccessivamente il contenuto.

Ad esempio, se mescoli sia i contenuti che le immagini sul tuo sito Web nella stessa proporzione, le persone potrebbero distrarsi e concentrarsi maggiormente sull'immagine. Ciò porta ad un aumento della frequenza di rimbalzo poiché i visitatori non hanno tenuto conto del contenuto.

Identifica i clic di frustrazione

Clic di rabbia/clic di frustrazione si verificano quando un utente fa clic ripetutamente su un elemento, ma non risponde secondo le sue aspettative. Questo provoca frustrazione tra gli utenti.

Nessuna risposta immediata fa sì che l'utente passi a un sito diverso poiché il sito attuale non serve a nulla in seguito. Pertanto, è essenziale identificare questi clic problematici ed evitare la frustrazione dell'utente.

Una mappa di calore identifica questi clic di rabbia e ti mostra uno schema di clic comune del tuo pubblico. Osservando questa intuizione, puoi individuare le aree dei clic di rabbia, correggere i bug e modificare il design per renderlo più presentabile.

Miglioramento della leggibilità e della lunghezza dei contenuti

Secondo Nielson, i visitatori trascorrono più dell'80% del loro tempo senza girare lo schermo e solo il 20% si concentra sul contenuto sottostante. Ciò significa che devi illustrare tutte le informazioni critiche e accattivanti above the fold per massimizzarne l'efficacia.

Le mappe a scorrimento sono un salvatore per questo. Ci danno un'idea interessante sul fatto che il contenuto venga visto o ignorato e mostra anche fino a che punto il visitatore scorre prima di partire.

Se c'è troppa lanuggine nei tuoi contenuti o se non indica un'azione corretta che il tuo visitatore deve intraprendere, salterà giù e visiterà un altro sito. Assicurati che i tuoi contenuti siano semplici e precisi, catturando il lettore fino alla fine.

Semplificazione del design della pagina sostituendo gli elementi morti

Chi non vuole che il proprio sito web appaia elegante e attraente? Ma questo ha un costo.

A causa dell'alta risoluzione, la maggior parte degli elementi Web riduce le prestazioni del sito Web in termini di caricamento dei fogli di pagina. È meglio mantenere una manciata di quegli elementi che preoccupano il pubblico e scartare il resto.

Heat Maps identifica quegli "elementi morti" che non ricevono attenzione e puoi considerare di sostituirli con un'opzione più efficace e ottimizzare il design della tua pagina web.

Comprendere l'intento dell'utente

Le mappe di calore ti offrono una grande opportunità per capire come si comportano i tuoi visitatori. In questo modo, puoi determinare su quale parte della pagina si concentrano maggiormente i tuoi visitatori e cosa li fa attenere a quella.

Per amplificare l'intento dell'utente, devi adattare il tuo sito web in base al menu, filtrare le opzioni con cui interagiscono i visitatori e posizionarle per prime per massimizzare l'intento dell'utente.

Ciò amplificherà il coinvolgimento e ridurrà le frequenze di rimbalzo, assicurando che i visitatori entrino nell'ultima fase della canalizzazione e acquistino le tue offerte.

Conclusione

Ora che sai cos'è una mappa di calore di un sito Web e come utilizzarla in modo efficace, utilizzala per prendere decisioni informate e basate sui dati per l'aggiornamento o la progettazione del tuo sito Web.

Prima di farlo, comprendi i dati rappresentati da ciascuna mappa di calore e scegli una mappa di calore adatta. Assicurati di non essere sopraffatto dalle varie informazioni rappresentate da una mappa di calore. Attieniti ai tuoi KPI e analizza di conseguenza le prestazioni del tuo sito web.

Domande frequenti

Come si usa la mappa di calore per il mio sito web?

Puoi utilizzare la mappa di calore sul tuo sito web per capire in che modo i tuoi utenti interagiscono con il tuo sito web.

Quale tipo di dati è meglio visualizzare con una mappa di calore?

Se vuoi visualizzare posizioni o target, una mappa di calore è un ottimo modo per visualizzarla.