Progettazione di siti Web sanitari: la guida definitiva per la progettazione di siti Web sanitari moderni

introduzione

Le tendenze dello sviluppo web nel settore sanitario stanno cambiando rapidamente. Il settore sanitario è attualmente sull'orlo di una grave interruzione e la tecnologia avrà il potere. La progettazione e lo sviluppo di un nuovo sito sanitario è un passaggio fondamentale nella preparazione delle esperienze di salute digitale.

Ma la domanda che sorge è: perché? Qual è la necessità di farlo?

La maggior parte dei pazienti che cercano un medico in questi giorni inizierà la ricerca su Internet. Anche se la maggior parte dei tuoi clienti viene da te tramite un rinvio medico, ti cercheranno comunque online prima di fissare un appuntamento. Una scarsa presenza online potrebbe significare il destino di un'azienda.

Pertanto, gli operatori sanitari devono adattare il design del sito Web e la fornitura dei servizi per migliorare le esperienze dei pazienti digital-first. Tuttavia, ci sono alcune best practice che, se seguite, possono aiutarti a costruire un sito Web che attiri un ampio spettro di persone verso la tua specializzazione sanitaria e l'identificazione del marchio.

I nostri suggerimenti per la progettazione web sanitaria per il 2022 sono incentrati sulla fornitura ai visitatori di ciò che vogliono e si aspettano davvero, piuttosto che di ciò che tu, come azienda sanitaria, trovi interessante. Vuoi che il tuo sito web migliori l'esperienza dell'utente pur essendo visivamente accattivante.

Concordato!

Questi suggerimenti di web design per l'assistenza sanitaria possono aiutarti a creare un sito di successo che attiri i visitatori e li converta in lead, indipendentemente dal metodo che scegli di implementare. Inoltre, i visitatori e i potenziali pazienti troveranno il tuo sito web più attraente se segui le nostre linee guida per la progettazione di siti web sanitari .

Quindi iniziamo!

Che cos'è il design di siti web sanitari?

I design dei siti sanitari sono strategie specifiche per lo sviluppo web nel settore sanitario. Essenzialmente questa sezione nel web design sanitario si riferisce ai tuoi servizi in cui il tuo sito è progettato specificamente per soddisfare le tue esigenze sanitarie. È fondamentale che l'assistenza sanitaria sia tecnicamente correlata, sebbene la sua attività sia diversa da altri tipi di attività. Si riferisce a ciò che i clienti sono chiamati "pazienti" piuttosto che consumatori.

I migliori suggerimenti per la progettazione web sanitaria da seguire

La visualizzazione dei dati n. 1 è un ottimo strumento per aiutare i pazienti a comprendere la propria salute

La visualizzazione dei dati è un concetto che molte organizzazioni nel settore sanitario e in altri settori stanno iniziando a implementare. La visualizzazione dei dati, tradizionalmente utilizzata nel contesto dei prodotti di intelligence aziendale, si sta facendo sempre più strada nel mercato consumer. Nel settore sanitario, l'idea è di rendere le informazioni complesse accessibili ai pazienti in modo che possano comprenderle da soli.

Gli utenti si sono abituati a poter accedere a un'ampia gamma di dati, dalle transazioni bancarie all'utilizzo quotidiano di iPhone fino agli acquisti su Amazon, semplicemente facendo clic su un collegamento. Gli operatori sanitari che credono che i pazienti aspetterebbero una telefonata o una posta ordinaria sono destinati al fallimento.

Ad esempio, Fitbit è il chiaro vincitore quando si tratta di visualizzazione dei dati.

Credito immagine: Fitbit

In meno di 30 secondi, Fitbit ti consente di sapere se stai andando bene o male quando si tratta dei tuoi obiettivi di fitness. I loro design sono facili e intuitivi perché utilizzano una combinazione di iconografia, una tavolozza di colori caldi e testo esplicativo. Puoi misurare i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi di salute quotidiani utilizzando un'ampia gamma di dati su un'app o dashboard di un sito web.

# 2 Avere una struttura di navigazione intuitiva

Tutti i siti web sanitari devono dedicare notevoli sforzi alla creazione di strutture di navigazione semplici e intuitive. Questo è un modo per strutturare un sito web in modo che sia facilmente navigabile quando una persona cerca di passare attraverso una pagina online.

L'idea è semplice: organizzare l'intero sito Web basato sul Web per garantire che qualsiasi utente conosca immediatamente la struttura del tuo sito Web. Gli utenti saranno in grado di ottenere informazioni in modo rapido ed efficace senza richiedere l'aiuto di nessuno.

I tuoi visitatori di Internet lasceranno il tuo sito se non riescono a individuare ciò che stanno cercando perché il tuo sito non ha un percorso di navigazione e una struttura organizzativa chiari. Quando riprogetti il ​​tuo sito web sanitario, rendi queste funzionalità i tuoi obiettivi principali.

• Argomenti dalla A alla Z
• Norme e regolamenti
• Chi siamo
• Posizioni
• Mappe
• Servizi
• Dettagli del dottore

#3 Fornire informazioni utili che i pazienti possono comprendere chiaramente

Sei mai andato in uno studio medico e hai sentito che il personale medico parlava una lingua diversa? Sembrava che la lingua stesse giocando brutti scherzi alla tua mente, anche se eri consapevole che parlavano una lingua che parli ogni giorno.

Possiamo applicare questa logica all'intero settore sanitario. Solo di recente l'assistenza sanitaria ha iniziato a concentrarsi sui pazienti. In molti studi medici, un simile approccio all'inclusione dei pazienti è raro. È necessario un cambio di paradigma per diventare centrati sul paziente.

Il design emotivo dovrebbe essere incorporato nello sviluppo di siti web sanitari. Ciò richiede la comprensione del fatto che i pazienti non possiedono lo stesso livello di esperienza dei medici. Il layout della tua interfaccia digitale dovrebbe tenerne conto e rendere il più semplice possibile per gli utenti digitali comprendere ciò che stanno visualizzando.

#4 Ottimizza la funzionalità di ricerca ma non complicarla

Ricerca Google è molto semplice. Quando inserisci una parola chiave, il motore di ricerca restituisce ciò che desideri. Sì! La ricerca è stata un'opera pionieristica dell'intelligenza artificiale che ha reso la ricerca di qualsiasi cosa molto semplice.

Come funziona?

I web robot sono necessari per interpretare l'input dei dati, cercare l'ecosistema definito e cercare le informazioni più utili e autorevoli disponibili su Google. Le funzioni di ricerca web sono molto simili a quelle di Google e consentono agli utenti di effettuare ricerche nell'intero ecosistema web.

Se gli utenti non riescono a individuare ciò che stanno cercando su un sito Web in modo rapido e semplice, quel sito Web li perderà. Un sito Web facile da navigare è quello che rimarrà permanentemente nella cronologia del browser dell'utente.

Pertanto, dovresti scegliere una funzione di ricerca su un sito Web incentrato sul paziente che i visitatori troveranno effettivamente utile. Avresti dovuto:

• Un pulsante di ricerca
• Categorie
• Filtri
• Funzioni di ordinamento
• Testo introduttivo
• Termini di ricerca evidenziati nei risultati

# 5 Non dimenticare di renderlo un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili

La maggior parte delle aziende ha siti Web che non offrono siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili. Sfortunatamente, ciò non sta accadendo così rapidamente come speravamo nella professione sanitaria.

Fonte : È impossibile enfatizzare l'importanza di un design di sito Web mobile responsive per il settore sanitario. Con oltre la metà di tutto il traffico ora proveniente da dispositivi mobili, è fondamentale rendere l'esperienza online del tuo sito web sanitario il più piacevole possibile.

Nel 2022, molte persone desiderano un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili, che sia conveniente e atteso da molti. È tempo che tu approfitti di questa opportunità e crei un design del sito Web sanitario che sia semplice ed elegante, fornendo anche risposte alle domande dei pazienti.

# 6 Informazioni commerciali

Alcune importanti informazioni aziendali che i clienti si aspettano di trovare sul tuo sito Web includono orari di lavoro, contatti, indirizzi e-mail e posizione. Puoi anche includere un'opzione di chat dal vivo e i clienti dovrebbero essere in grado di accedere al team di supporto. Utilizza un'applicazione di chat dal vivo compatibile con HIPAA.

# 7 Migliora le tue risorse visive

Per la maggior parte, visitare il web è un'esperienza visiva. I siti Web medici privi di immagini forti si vendono allo scoperto. L'effetto visivo del tuo sito è influenzato da una serie di fattori, tra cui:

• Foto e video di altissima qualità
• Un design ben bilanciato e micro-interazioni
• Utilizzando un design compartimentato e modelli di griglia
• Uso più contenuto del colore
• Spazi bianchi nel design che offrono una pausa all'occhio e impediscono al sito di diventare eccessivamente affollato

Il contenuto in forma lunga n. 8 dovrebbe essere al centro di una strategia di progettazione

I siti Web incentrati sui pazienti sono noti per i loro contenuti solidi e fruibili. È possibile mantenere l'attenzione del lettore per un lungo periodo di tempo se il contenuto lungo è organizzato correttamente. La loro attenzione aumenta le misure SEO come il tempo sulla pagina e la frequenza di rimbalzo, nonché la loro percezione del tuo marchio sanitario.

La domanda è: come puoi invogliare i lettori a leggere contenuti di lunga durata?

• Scegli scrittori che hanno una comprensione di nicchia della medicina e dell'assistenza sanitaria
• Fai spazio alle informazioni
• I paragrafi piccoli sono più facili da leggere rispetto ai paragrafi lunghi
• Suddividi il contenuto in sezioni più piccole
• Posiziona le foto in modo strategico
• Evita il ritorno a capo del testo
• Rispondi alle domande frequenti (FAQ)

I tuoi lettori vogliono un sito web ben curato con contenuti di facile lettura. Inoltre, il tuo sito web è la tua migliore impressione per la tua struttura sanitaria, quindi un buon aspetto estetico e professionale sono fondamentali.

Forrester Research ha anche dimostrato che una buona UX può aumentare le vendite fino al 400% rispetto a una semplice UI. Inoltre, l'esperienza utente di qualità migliorerà i tassi di conversione e il coinvolgimento, oltre a migliorare il tuo posizionamento su Google .

# 9 Colori comodi

Un'altra tendenza dei siti web sanitari per il 2022 sono le comode combinazioni di colori. Il colore del tuo sito web influisce sul modo in cui le persone vedono il tuo marchio. Ad esempio, il bianco riflette sicurezza e professionalità. Il tuo obiettivo nel creare un'impressione positiva di fiducia per i clienti è aumentare la qualità del tuo sito web.

In aggiunta a ciò, usa colori come il blu e il verde. Il blu può invocare pace e tranquillità, mentre il verde evoca sentimenti positivi come crescita, eccitazione e sicurezza.

# 10 Pagamenti di fatture online

Come forse già saprai, il settore della fatturazione medica è diverso dalla maggior parte degli altri settori. Il settore è costituito da ospedali e medici che forniscono servizi critici e salvavita ai clienti. Pertanto, è fantastico avere la possibilità di pagare online tramite più metodi di pagamento.

# 11 Design minimalista e velocità della pagina

Le aziende sanitarie devono avere un'immagine chiara di un paziente. Il minimalismo migliora la velocità di caricamento della pagina, le esperienze degli utenti e il coinvolgimento del sito.

La frequenza di rimbalzo media per il caricamento delle pagine entro 2 secondi è del 9% . Tuttavia, non appena il tempo di caricamento della pagina supera i 3 secondi , la frequenza di rimbalzo sale al 38% quando raggiunge i 5 secondi.

La riduzione delle distrazioni ti aiuterà a mantenere i clienti concentrati sul tuo invito all'azione e a migliorare le conversioni.

# 12 Sicurezza e conformità

Il tuo sito web fornisce un modo per creare fiducia con clienti e pazienti.

Per ospedali, studi di gruppo e operatori sanitari, la conformità è assolutamente essenziale. I siti web medici forniscono un collegamento vitale tra la comunità medica e il pubblico in generale. È importante tenere a mente gli standard di privacy e sicurezza di HIPAA. Per i riempimenti di moduli conformi a HIPAA, assicurati che il progettista del tuo sito abbia esperienza nel settore sanitario.

Gli operatori sanitari e i dirigenti sanitari devono essere consapevoli dei pericoli e della complessità della protezione della riservatezza dei pazienti in una società basata su Internet. Esiste anche il rischio di furto informatico e attacchi ransomware alle cartelle cliniche degli ospedali a causa del loro valore.

# 13 Profili del medico e pagina del team

Il profilo di un medico è simile a un profilo di appuntamenti che crei. Danno ai pazienti la possibilità di scoprire come soddisfare al meglio le loro esigenze. Come con i profili di appuntamenti, caricare le immagini sui profili può essere un'azione efficace e può avere molti vantaggi per il tuo sito web. Insieme ad esso, puoi aggiungere i dettagli sull'istruzione e la specialità.

Aiuta a dire al paziente cosa aspettarsi dopo l'appuntamento. Creare un'immagine accattivante con una faccia sorridente è un modo per migliorare l'aspetto grafico del tuo sito web. Questa pagina dovrebbe contenere informazioni sul provider, inclusi nome e titolo, ubicazione dell'ufficio e telefono.

# 14 Programmazione online per siti medici

Di conseguenza, i consumatori sanitari digital-first si aspettano di vedere molte informazioni sul tuo sito Web e persino di programmare appuntamenti. Il tuo sito medico dovrebbe essere in grado di programmare appuntamenti via web.

Ciò migliorerà la cura dei pazienti e aumenterà le conversioni per loro. Assicurati che il tuo paziente non richieda un account o crei un appuntamento. Puoi anche fissare un appuntamento scegliendo una data o un'ora esatta sul tuo sito. Dovresti evitare di utilizzare un modulo online per richiedere appuntamenti poiché i pazienti perdono rapidamente interesse.

# 15 Recensioni e testimonianze dei pazienti

Gli acquisti online sono fortemente influenzati dalle recensioni degli utenti. Il 70% degli intervistati ha affermato che testimonianze e recensioni, anche di persone che non conoscevano, hanno influenzato le loro decisioni di acquisto online.

Se il tuo medico riceve un feedback positivo dai clienti, è molto probabile che prendano un appuntamento con loro. Per questo è fondamentale metterli in mostra un po'.

E sii sempre accessibile...

La creazione di un design accattivante per un sito Web sanitario è più importante che mai all'ombra dell'epidemia. Nel 2022, i consumatori si aspetterebbero che il proprio ospedale o fornitore di servizi sanitari disponga dello stesso livello di competenza digitale delle altre piattaforme digitali con cui interagiscono online.

Il miglior design di un sito web medico è più di un semplice bel viso. Ti perdi guidare le persone al tuo ufficio o ospedale se non hai i seguenti elementi:

• Un invito all'azione
• I motori di ricerca non ti prendono
• I pazienti non sono in grado di individuare informazioni critiche
• È difficile navigare nel sito

L'utilizzo di questi 15 suggerimenti per la progettazione di siti Web sanitari può aiutarti a creare un sito Web che rifletta accuratamente la tua pratica medica. Non preoccuparti se non sei sicuro di come mettere in azione questi componenti di progettazione cruciali.

La tua pratica sanitaria trarrà vantaggio dai servizi di una rinomata agenzia di marketing sanitario che offre servizi di web design, sviluppo e scrittura di contenuti a prezzi accessibili. Inoltre, sarà più probabile che i visitatori tornino al tuo sito web se è ben progettato.