Esperienza sanitaria: cos'è + Suggerimenti gratuiti

Nell'assistenza sanitaria, l'esperienza di cura del paziente è definita dal paziente o dalla famiglia. L'esperienza sanitaria di un individuo con un particolare aspetto dell'assistenza è solitamente associata a una particolare condizione o presentazione clinica, come l'assistenza di una persona con una frattura dell'anca che va in pronto soccorso o un bambino con asma.

Che cos'è l' esperienza sanitaria ?

L'esperienza sanitaria è un argomento che abbiamo sempre ignorato, ma recentemente il COVID ci ha insegnato che l'esperienza sanitaria dovrebbe essere la priorità per qualsiasi individuo, famiglia, gruppo, società, organizzazione, paese o in tutto il mondo. Perché se la tua salute non è buona, allora niente può andare bene.

Quindi l'esperienza sanitaria dovrebbe essere utilizzata da tutti come pazienti, medici e ospedali, ma a parte questo, dovrebbe essere una priorità anche per le organizzazioni. Questo cambiamento sta arrivando poiché molte organizzazioni stanno applicando l'esperienza sanitaria per il miglioramento dei dipendenti e quindi migliorerà la produttività nell'organizzazione se tutti sono in salute.

Questo può aiutare a mantenere l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

Come si può migliorare l'esperienza del paziente sanitario?

L'esperienza del paziente è una componente vitale dell'assistenza sanitaria. Indipendentemente dal fatto che un paziente si presenti al pronto soccorso o per una visita di routine, un'esperienza positiva aiuta a garantire il proseguimento del trattamento e la fiducia nel proprio medico. Come medici e amministratori sanitari, dobbiamo dare la priorità all'esperienza del paziente come passaggio cruciale nel continuum delle cure. Per aiutare, abbiamo raccolto dieci suggerimenti per migliorare l'esperienza del paziente.

10 consigli per migliorare l'esperienza sanitaria

1. Valutare l'efficienza operativa per evitare ritardi o tempi di attesa eccessivi per i pazienti.
2. Comunicare efficacemente con il paziente o la famiglia in modo premuroso e compassionevole, concentrandosi sull'empatia.
   1. Diciamo ciao. Chiamare il paziente per nome.
   2. Descrivi il tuo ruolo e chi sei.
   3. Chiedi scusa se necessario per il ritardo.
   4. Parla di qualcosa di non medico per iniziare la conversazione.
   5. Dovresti riconoscere le preoccupazioni che hanno. Guarda l'incontro attraverso gli occhi del paziente.
3. Mantieni un atteggiamento rilassato e non avere fretta.
4. Mantieni la calma e ascolta senza interruzioni.
5. Assicurarsi che il paziente capisca cosa comporta il piano di trattamento.
6. Educarli e informarli del tempo necessario per la valutazione o la diagnostica. Non sopravvalutare il tempo, ma prometti di meno e offri di più.
7. Informare il paziente in caso di ritardo.
8. Fornire conforto al paziente.
9. Assicurarsi che il paziente comprenda il piano di assistenza domiciliare e fornisca istruzioni chiare e complete. Ritorna quando possibile.
10. Valutare il benessere del personale e il morale dell'unità. Personale felice = Pazienti felici

Vantaggi di lavorare in un settore sanitario

Prospettive di lavoro forti

A causa della popolazione in continua crescita, il settore sanitario è in continua espansione. Inoltre, questi lavori sono considerati i lavori più rispettabili perché le persone sono coinvolte nel nobile lavoro di salvare vite umane.

Variazione nelle opportunità di carriera

Ci sono diverse varietà di lavoro nel settore sanitario. Si può anche cambiare la propria posizione molte volte per provare alcune posizioni diverse.

Stipendio migliore e vantaggi migliorati

Poiché l'assistenza sanitaria è costantemente alla ricerca di nuovi dipendenti, il loro stipendio è migliore di qualsiasi altro settore. Inoltre, godono di numerosi vantaggi che vengono offerti insieme al loro lavoro. Tuttavia, il tuo stipendio dipende dalla tua formazione e dalle tue capacità.

Possibilità di aiutare le persone

Crediamo tutti che coloro che si occupano di sanità stiano facendo opere nobili. In queste professioni, provi un immenso piacere nel servire l'umanità.

Compimento del lavoro

Trascorrono il loro tempo a fare la differenza negli altri, il che aumenta la loro motivazione e la soddisfazione generale sul lavoro. Si divertono a fare il loro lavoro.

Svantaggi di lavorare in un settore sanitario

1. Il lavoro in questo campo può essere fisicamente estenuante
   Gli operatori sanitari devono lavorare più a lungo del tempo medio di lavoro. Lavorare più di 12 ore al giorno può essere faticoso. Inoltre, trascorrere l'intera giornata all'interno di una stanza con i pazienti può essere stressante. Ma se sei appassionato di servire i pazienti, allora questo può essere il lavoro giusto per te.
2. Orario non tradizionale
   Malattie e malattie non vengono mai secondo i programmi di nessuno. Pertanto, anche se sei fuori casa, trascorrendo le vacanze con la famiglia, devi correre in ospedale in caso di emergenza.
3. Osservare la morte
   La vita e la morte non sono sotto il controllo di nessuno; quindi, la morte è inevitabile. E può essere molto stressante vedere qualcuno che muore di fronte a te.

Tipi di esperienza sanitaria:

Esistono i seguenti tipi di esperienza sanitaria:

1. Paziente : colui che sta prendendo l'esperienza sanitaria per sé o per la famiglia. Dal punto di vista del paziente è importante per lui perché avrà un impatto emotivo e finanziario. Quindi è utile per lui prendersi cura di se stesso o della famiglia in termini di salute se è ben consapevole di qualsiasi malattia, se presente. L'esperienza sanitaria lo aiuta a dargli brevi informazioni sulla salute sua o della sua famiglia.
2. Dottore : l'esperienza sanitaria aiuta i medici ad assicurarsi che tutti i pazienti ricevano il trattamento in modo da migliorare i clienti del medico.
3. Ospedali : gli ospedali utilizzano l'esperienza sanitaria per migliorare l'esperienza dei pazienti in modo da aumentare le entrate dell'ospedale ogni anno.
4. Organizzazioni : l'esperienza sanitaria è utile per le organizzazioni in modo che nel complesso possano avere statistiche sulla salute dei propri dipendenti. Questa è diventata la politica delle organizzazioni, quindi crea fiducia tra i dipendenti che le organizzazioni si prendono cura di loro in termini di salute. Questo crea un'esperienza davvero buona con la produttività.

Conclusione

Se è vero che i dati rilevanti aiutano a gestire meglio, allora questo autore suggerisce che è tempo che i nostri sistemi sanitari apportino nuovi strumenti di misurazione per incidere sui primi cinque minuti cruciali di un incontro, quando l'individuo sta effettuando la transizione e sta diventando un paziente .

Qui a QuestionPro, siamo conformi all'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e tutti i dati individuali raccolti sotto forma di sondaggi online sono protetti. Disponiamo di misure di sicurezza fisiche, di rete e di processo durante la raccolta delle informazioni sulla salute del paziente (PHI).

L'amministrazione di sondaggi conformi all'HIPAA utilizzando gli strumenti QuestionPro aiuta le organizzazioni a gestire le proprie ricerche tenendo conto delle PHI raccolte. QuestionPro fornisce un sondaggio di tipo Pulse per fornire un modo migliore di vivere l'esperienza sanitaria. Che può essere utilizzato da individui, ospedali, medici o organizzazioni.

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Autori : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy