Le cose da fare e da non fare della vendita sociale su Linkedin e Facebook

Social Selling con Linkedin

DA FARE: contatta le tue connessioni reciproche.

Tendiamo ad associarci con persone che sono simili a noi. In psicologia, questa è nota come teoria della somiglianza-attrazione. Ora considera le tue connessioni LinkedIn; concentrati su quelli che sono clienti soddisfatti del tuo prodotto/servizio. Questi sono i tuoi clienti ideali, giusto? Con chi pensi che si associno? In altre parole, chi sono le loro connessioni LinkedIn?

Secondo la teoria della somiglianza-attrazione, molte delle loro connessioni sono persone simili che quindi si adatterebbero anche alla fascia demografica del tuo cliente ideale! Quindi, inizia a contattare quelle connessioni reciproche per avere un'idea delle loro esigenze e se il tuo prodotto o servizio può aiutare a soddisfare tali esigenze.

NON FARE: inviare richieste di connessione generiche.

Nelle vendite, poniamo grande enfasi sull'hook, quell'iniziale cattura dell'attenzione che convince il tuo pubblico ad ascoltarti. Non inizieresti mai un lancio senza un gancio, giusto? Non fare nemmeno una presentazione su LinkedIn senza una. Accompagna ogni invito a connetterti con una nota personalizzata.

FARE: condividere contenuti di valore e interagire in modo significativo con gli altri.

Negli ultimi anni, LinkedIn è diventata una potente piattaforma di content marketing. Se ti imbatti in un articolo approfondito relativo al tuo settore, condividilo (punti bonus per la creazione di contenuti originali). Se le persone trovano costantemente prezioso i contenuti che condividi, inizieranno a vederti come una risorsa esperta ed è più probabile che ti contattino la prossima volta che hanno un problema che il tuo prodotto/servizio può aiutare a risolvere.

NON FARE: Interrompere l'ambiente professionale.

LinkedIn emana un tono professionale che lo separa dagli altri canali social: gli utenti si aspettano di fare rete in modo professionale. Se prendi l'abitudine di oltrepassare questi limiti, rischi di turbare le persone o di impedirle di condurre affari con te. Evita post eccessivamente casuali o personali. Se hai bisogno di parlare di qualcosa, trova un altro sbocco per farlo. Usa la giusta piattaforma social per lo scopo giusto.

DA FARE: ottimizza il tuo profilo per una maggiore visibilità

Consenti ai tuoi clienti di venire da te apparendo in ricerche più pertinenti su LinkedIn. Il tuo titolo (la riga sotto il tuo nome che in genere fornisce il tuo titolo di lavoro), il riepilogo e i dettagli di contatto sono opportunità per mostrare la tua area di competenza e il tuo marchio. Il tuo riassunto dovrebbe spiegare ciò che ti appassiona, le tue capacità e come puoi aiutare gli altri.

Includi un invito all'azione accanto alle tue informazioni di contatto per far sapere ai tuoi contatti che sei disponibile a discutere ulteriormente del tuo prodotto o servizio.

Hai un mazzo di vendita, una presentazione o un video che fa parte delle tue vendite per te? Includilo anche nel tuo profilo.

DA FARE: considera di investire nelle opzioni premium/Sales Navigator di LinkedIn

Costruisci un pool di lead migliore e di qualità superiore con un profilo premium. Maggiore è la qualità dei potenziali clienti nella tua rete, maggiore è l'opportunità di vendita. La funzione premium su LinkedIn ti consente di salvare più ricerche e ricerche in base a criteri come livello di anzianità, anni di esperienza, funzione e dimensioni dell'azienda, in modo da poter soddisfare le tue ricerche per allinearti con i tuoi clienti ideali.

Allo stesso modo, LinkedIn offre un programma a pagamento chiamato Sales Navigator che fornisce consigli sui lead in base alle tue preferenze e approfondimenti aggiornati su tali lead.

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Vendita sociale su Facebook

DA FARE: Partecipa ai gruppi di Facebook.

Può essere difficile raggiungere in modo proattivo e stabilire il contatto iniziale con i clienti su Facebook perché la piattaforma è radicata in un approccio incentrato sulla famiglia e gli amici. Tuttavia, ciò non significa che non ci sia un modo per connettersi correttamente. C'è, infatti, una vivace comunità di gruppi di networking professionale su Facebook. Prendi l'abitudine di essere attivo in quelli che sono rilevanti per il tuo settore. In qualità di consulente di marketing digitale, ad esempio, faccio parte di diversi gruppi Facebook rivolti a imprenditori e manager di organizzazioni no profit.

I membri di questi gruppi si aspettano già di entrare in contatto con professionisti del settore e condividere informazioni, quindi le proposte su un prodotto o servizio non incontreranno resistenza, soprattutto se hai fatto i compiti e stai offrendo una soluzione a un potenziale problema .

NON FARE: pubblicare senza prima considerare in che modo potrebbe influire sul tuo marchio.

Non è raro che le persone che utilizzano Facebook come strumento di vendita social lo trattino erroneamente nello stesso modo in cui all'inizio gestirebbero il proprio profilo personale. Indipendentemente dal fatto che la pagina sia a tuo nome oa nome della tua azienda, quando utilizzi Facebook come canale di vendita social, è in gioco la reputazione del tuo marchio. Ciò significa che qualsiasi opinione relativa a cose come convinzioni politiche o religiose, sproloqui, ecc. può essere gravemente dannosa per il tuo marchio. Naturalmente, questo non vuol dire che dovresti nascondere i tuoi interessi e le tue convinzioni. Sii semplicemente consapevole di come rappresenti te stesso e la tua azienda e pensa attentamente a come il tuo messaggio potrebbe essere percepito dagli altri prima di pubblicare .

DO: Fai un'ottima prima impressione.

Una delle prime cose che le persone vedono sulla tua pagina Facebook è la foto di copertina. Questo è il grande banner che corre in alto, sopra la foto del tuo profilo. Per ottenere il massimo impatto, includi il nome e il logo della tua azienda (se non sono già visibili altrove sulla tua pagina), lo slogan o lo slogan e un invito all'azione convincente. La foto di copertina è uno degli aspetti più importanti per costruire il tuo marchio personale.

DA NON FARE: Vieni subito fuori dal cancello con un passo di vendita.

Le persone amano fare acquisti online, ma generalmente non amano essere vendute. Quindi, durante la tua prima interazione con un potenziale cliente, non lanciarti immediatamente nella tua presentazione. Inizia con un rompighiaccio; stabilire alcuni interessi. Quindi, man mano che la tua relazione cresce, le opportunità per discutere di affari emergeranno in modo organico.

Padroneggiare l'arte della vendita sociale

Questi suggerimenti dovrebbero portarti sulla buona strada per il successo della vendita sui social su LinkedIn e Facebook. Tuttavia, questa è solo la punta dell'iceberg. Ci sono innumerevoli altre strategie là fuori e dovrai testarne e perfezionarne molte per trovare gli approcci migliori per il tuo pubblico specifico e prodotto/servizio. Anche piattaforme come Twitter, Instagram, Pinterest e Snapchat hanno le loro considerazioni uniche. Tuttavia, lo sforzo ne varrà la pena, poiché il 72% dei venditori che utilizzano il social selling superano i colleghi che non lo fanno.

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