Crescere con un'agenzia digitale Magento

La piattaforma su cui hai avviato il tuo negozio eCommerce non è necessariamente quella che è ancora la migliore per te oggi. Eppure, vedo che molti commercianti hanno problemi a rompere l'inerzia e rimanere nel loro primo negozio molto oltre il suo apice. Pensa a quanto è cresciuta e cambiata la tua attività da quando hai lanciato. Le tue priorità oggi sono le stesse del giorno in cui hai lanciato? Il tuo inventario, il tuo traffico o le tue vendite? La tua attività è cambiata molto. Perché la tua soluzione di eCommerce non dovrebbe cambiare insieme ad essa? In qualità di agenzia digitale Magento professionale, siamo specializzati nella piattaforma open source personalizzabile che può essere modellata e modellata per adattarsi alle tue esigenze ora.

Piedi XL

Adrian Coulter ha una taglia di 16 piedi. Ha vissuto tutta la sua vita trovando a malapena scarpe che gli calzassero e di certo non trovando quelle che voleva. Ha passato gli inverni del Minnesota vedendo le sue scarpe da ginnastica marcire perché non riusciva a trovare gli scarponi da neve della sua taglia. Ha iniziato a incontrare altri ragazzi che gli hanno detto che erano sulla stessa barca. Quando sono stati abbastanza fortunati da trovare scarpe adatte, la scelta è stata limitata. Non hanno mai avuto il lusso di scegliere una scarpa per lo stile. Ha incontrato ragazzi che lavoravano nell'edilizia che avevano bisogno di stivali con punta in acciaio per il lavoro e semplicemente non potevano ottenerli.

Adrian ha avviato il sito Web XL Feet lavorando su un laptop in una caffetteria dopo aver lasciato il suo lavoro quotidiano, solo per ottenere l'accesso a Internet. Nel 2008 è andato a una convention di scarpe a Las Vegas con un'idea per un negozio che si rivolgesse a ragazzi proprio come lui. È tornato da quella convenzione con un venditore. L'anno successivo tornò con tre. Quest'anno, ha 50 marchi, ha un negozio di mattoni e malta di 5.000 piedi quadrati e prevede di espandersi. Adrian si è fatto strada negli ultimi 10 anni e, naturalmente, anche ciò di cui ha bisogno dal suo negozio di eCommerce è cambiato molto.

"Onestamente, l'ho scelto principalmente per il prezzo", ci ha detto Adrian di Volusion, la piattaforma su cui ha costruito la prima iterazione del negozio XL Feet. Ha detto che gli piaceva anche il fatto che Volusion fosse facile da imparare e facile da usare. Gli piaceva poter trascinare i contenuti e aggiungere prodotti semplicemente. Quando Adrian gestiva l'attività da solo, l'automazione di Volusion lo ha aiutato a fare molto del lavoro pesante e ad avviare il suo nuovo negozio più rapidamente.

Anche se Volusion era la scelta giusta quando Adrian lavorava in una caffetteria, man mano che l'attività cresceva, si ritrovò rapidamente a scontrarsi con i limiti della piattaforma. Ad esempio, Adrian vende scarpe, ma non era a conoscenza del fatto che Volusion non consentisse i tipi di prodotti configurabili di cui aveva bisogno, con più taglie e larghezze. Ciò ha portato alla sua notifica di ritorno in magazzino non funzionante perché non poteva impostare un avviso per una taglia della scarpa e non per l'altra. Ha anche avuto problemi a far funzionare la funzionalità di promozione integrata di Volusion con alcune varianti ma non con altre. Più l'inventario di Adrian cresceva, più i suoi problemi con Volusion si sarebbero moltiplicati.

"Negli anni in cui ho chiesto informazioni su tutti i diversi tipi di funzionalità, tutti hanno continuato a menzionare Magento", ci ha detto Adrian. Quando finalmente ha colpito il muro con Volusion e ha preso la decisione di cambiare, la priorità di Adrian era diventata la libertà di personalizzare, piuttosto che la facilità d'uso. Ha scelto Magento perché è particolarmente open source, in opposizione a Volusion che è un sistema ospitato. Un sistema open source richiede che il commerciante si assuma maggiori responsabilità per cose come ospitare il proprio negozio, testare il carico dei propri server, gestire i propri standard di sicurezza e conformità e altri dettagli sulla gestione quotidiana di un sito web. Il rovescio della medaglia è che, poiché il commerciante controlla più di questi elementi, ha anche più libertà di personalizzare il proprio negozio nel modo che preferisce. "Sapendo che era open source, sapevo quanta roba era disponibile", ha detto Adrian, "e se non fosse disponibile qualcuno potrebbe costruirla".

Quindi, dopo alcuni anni di gestione della sua attività, Adrian ha fatto con la sua piattaforma di eCommerce ciò che aveva fatto con le scarpe per tutta la vita, è diventato troppo grande. È passato a Magento. Per eseguire il passaggio, Adrian ha assunto un'altra azienda per migrare i suoi contenuti su Magento e ha riscontrato un problema molto comune nelle migrazioni da piattaforma a piattaforma. La sua classifica su Google è crollata. Quando un sito viene spostato da una piattaforma all'altra, anche se il nome di dominio rimane lo stesso, gli URL possono cambiare in modi impercettibili. Queste modifiche sono sufficienti affinché Google non riconosca più un sito e tutta l'autorità che il sito ha costruito con Google negli anni può andare persa. Questo può essere evitato con un processo chiamato reindirizzamento 301. Un reindirizzamento 301 è come inviare all'ufficio postale un cambio di indirizzo. Fa sapere a Google che un sito ha modificato i suoi URL in modo che trattino il nuovo sito come avrebbero trattato il vecchio sito. Se il reindirizzamento non viene eseguito o eseguito in modo incompleto, le classifiche di Google possono diminuire drasticamente.

Lavorare con un'agenzia digitale Magento

"Non ho iniziato con 1Digital Agency fino a quando alcuni dei danni non erano già stati fatti", ha detto Adrian. "Se l'avessi saputo, avrei avuto 1Digital Agency in attesa dietro le quinte." Adrian ha spiegato che, poiché i suoi prodotti sono così specifici, la maggior parte dei suoi clienti lo trova attraverso una serie di ricerche su Google molto particolari. Con le sue classifiche in difficoltà dopo la migrazione, Adrian stava cercando un'agenzia digitale Magento professionale e ha trovato 1Digital. Abbiamo dato un'occhiata e abbiamo avviato subito una campagna SEO Magento per iniziare a riabilitare le sue classifiche.

XL Feet è su una campagna SEO che ha come target 50 parole chiave. Le parole chiave si concentrano su misure di scarpe specifiche e difficili da trovare e su scarpe e calzini larghi. Ci concentriamo anche su scarponi da neve e stivali da lavoro. Due stili assolutamente necessari, ma difficili da trovare nelle taglie extra large. Quando Adrian ha lasciato Volusion, il suo sito aveva una media di 1.200 visite al giorno, ma dopo la sua migrazione e il calo della classifica, quel numero oscillava tra le 400 e le 500 visite al giorno. Nei 4 mesi in cui abbiamo lavorato al sito le sue visite giornaliere sono tornate a quasi 1000 visite al giorno e non siamo nemmeno a metà della nostra campagna.

Oltre alla SEO, Adrian contrae anche 1Digital per l'aiuto allo sviluppo. Sa che Magento è un sistema molto più complicato e richiede un livello di competenza più elevato. "Quando sono entrato per la prima volta su Magento, con il clic sbagliato di un pulsante ho eliminato alcune categorie e mi sono costato $ 20.000", ci ha detto Adrian. Ora non fa alcun lavoro sul sito senza l'aiuto della sua agenzia digitale Magento. “Ho pensato, voglio dedicare del tempo a imparare come diventare bravo in Magento, o voglio assumere degli esperti che sono già bravi in ​​questo? Vale molto di più il mio tempo per fare in modo che i professionisti lo facciano", ha detto Adrian.

Stiamo aggiornando il sito. Stiamo lavorando a un restyling della home page e stiamo rendendo più attraenti la pagina Chi siamo e la Pagina dei contatti. Stiamo anche apportando modifiche alla navigazione nel piè di pagina. Tutte queste modifiche vengono apportate ogni ora al nostro programma di mantenimento dell'assistenza. Il Support Retainer è particolarmente popolare tra i nostri clienti Magento. Una piattaforma open source avrà sempre bisogno di più aggiornamenti, modifiche e correzioni rispetto a un negozio ospitato. È facile per i clienti Magento aggiungere semplicemente un'attività all'area di lavoro del nostro progetto ogni volta che viene visualizzato uno di questi elementi. Abbiamo costruito questo programma in modo da poter agire come un'estensione del team del nostro cliente. Di solito, un imprenditore dovrebbe avere sviluppatori nel personale per stare al passo con un negozio Magento. I nostri Support Retainer consentono ai nostri clienti di assegnare compiti al nostro team di sviluppo in modo rapido e semplice come se avessero sviluppatori Magento nel proprio ufficio.

Oltre alla manutenzione quotidiana di un sito Magento, Adrian sta sfruttando l'apertura della sua nuova piattaforma di eCommerce per creare le funzionalità di cui aveva bisogno. Stiamo esaminando le opzioni per un sistema ERP. ERP sta per Enterprise Resource Planning. Questi sistemi sono creati per rendere più semplice la gestione dell'inventario, dei clienti, degli ordini e dei dati in generale. Sul sito XL Feet, i clienti possono visualizzare tra 8.000 e 9.000 prodotti. Con tutte le diverse configurazioni di dimensioni e larghezza di ciascuno di questi prodotti, Adrian ha qualcosa di vicino a 22.000 SKU unici nel suo negozio. "Gestire questo non è qualcosa che puoi fare nella testa di chiunque", ha detto Adrian. "Hai bisogno di un sistema robusto per gestirlo." Dal momento che Magento è meno costrittivo, Adrian ha la sua scelta di sistemi ERP. Se un connettore per Magento non è già stato creato, un'agenzia digitale Magento, come 1Digital, può costruirlo. Questi sono i tipi di miglioramenti a lungo termine all'attività complessiva di XL Feet che una piattaforma altamente personalizzabile come Magento può rendere possibili.

Una migrazione da piattaforma a piattaforma non è un letto di rose. Adrian e XL Feet all'inizio hanno avuto una strada piuttosto difficile, passando da Volusion a Magento. I proprietari dei negozi decidono di trasferirsi perché i vantaggi alla fine supereranno i costi. Come per tutto ciò che fai per la tua attività, è un investimento. Quando scegli una piattaforma come Magento investi in una maggiore libertà di personalizzazione del tuo negozio. Come le scarpe che Adrian vende a XL Feet, Magento non è per tutti, ma per coloro che hanno una serie di requisiti unici, potrebbe essere l'unica cosa che si adatta.

Fortunatamente, gli aspetti negativi dell'utilizzo di una piattaforma open source come Magento possono essere facilmente mitigati quando hai un'agenzia digitale Magento professionale nel tuo angolo. Se hai un sito Magento che potrebbe richiedere una manutenzione regolare o stai pensando di passare a questa piattaforma altamente complessa, cerca gli esperti e scopri come possiamo aiutarti a investire nel tipo di negozio che riflette quanto è cresciuta la tua attività.

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