10 costosi errori di Google Shopping da evitare
Pubblicato: 2022-09-01# 1 Avere una struttura disordinata della campagna
Conosciamo tutti l'importanza dell'organizzazione quando si gestisce un'impresa. Lo stesso vale per i feed dei prodotti. Avere un feed pulito e ben strutturato semplificherà la tua vita pubblicitaria ed eviterà di perdere denaro sulle inserzioni.
Mettere un po' di sangue e sudore nella creazione di una struttura organizzata della campagna ti consentirà di automatizzare i tuoi annunci e di darti il controllo su come e quando vengono attivati. Sarai anche in grado di evitare che errori e clic sprecati sfuggano di mano. Gli effetti del miglioramento del punteggio di qualità diventeranno visibili man mano che i tuoi annunci ottengono posizionamenti migliori e costano meno per clic.
Ma forse ti senti come se stessi affogando nei dati di prodotto e sei un po' perso su dove dovresti iniziare. Non preoccuparti più.
Raggruppamento di prodotti
Un buon punto di partenza è raggruppare i tuoi prodotti. Separando ogni categoria di prodotti che vendi in gruppi di prodotti, avrai un maggiore controllo sulle tue inserzioni in generale. Evitare di mettere gli stessi prodotti in gruppi diversi. Questo ti farà competere con te stesso durante le offerte. E non è quello che vuoi!
Se non hai modificato nulla dalla creazione della tua campagna Shopping nel tuo account Merchant Center, avrai un gruppo di annunci e un gruppo di prodotti etichettati "Tutti i prodotti". Questo ospiterà l'intero inventario senza alcuna segmentazione.
Per creare un gruppo di annunci nel tuo account Merchant Center:
- Fai clic su Campagne nel riquadro di sinistra
- Scegli la campagna in cui desideri creare il gruppo di annunci
- Scegli se desideri creare un annuncio di acquisto prodotto o vetrina
- Inserisci il nome del tuo gruppo di annunci e l'offerta
- Salva
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#2 Pubblicità di prodotti a "basso potenziale".
Pubblicizzare tutti i tuoi prodotti può sembrare il modo per massimizzare le tue entrate, ma spesso può ritorcersi contro, portandoti invece alla perdita.
Ci sono casi in cui vorrai interrompere l'elenco di determinati prodotti. Ad esempio, se hai solo un paio di articoli rimasti in magazzino o hai solo taglie meno comuni (XXS, XXL), è meglio non pubblicizzarli fino a quando il tuo inventario non viene rifornito. In questo modo non sprecherai la tua spesa pubblicitaria per prodotti in cui solo un numero selezionato di acquirenti sarà in grado di effettuare un acquisto (o nessuno).
Se stai utilizzando DataFeedWatch, c'è un modo semplice per impostare regole per raggiungere questo obiettivo che rimarrà aggiornato con il tuo inventario attuale.
Dopo aver impostato questa regola, se uno qualsiasi dei tuoi prodotti è inferiore a 4 in stock, smetterà di essere visualizzato nelle ricerche. Non appena avrai rifornito, i tuoi prodotti ricominceranno a essere mostrati dopo l'aggiornamento giornaliero del feed.
Un altro esempio è escludere i prodotti stagionali in un momento in cui sai che le vendite diminuiranno. Diciamo che vendi abbigliamento e l'inverno si avvicina presto. Probabilmente vorresti mettere in pausa la pubblicità dei tuoi articoli estivi perché c'è molto meno richiesta per loro.
Ecco come lo faremmo usando DataFeedWatch. Ovunque vengano fornite le informazioni sulla stagione del tuo prodotto, c'è il campo che sceglieresti per la parte "se" della regola.
Potresti anche perdere vendite rispetto ai concorrenti che vendono i tuoi stessi prodotti, ma a un costo inferiore. In questo caso, potresti utilizzare uno strumento come Price Watch per vedere se ciò si verifica per uno qualsiasi dei tuoi prodotti. Se finisci per trovarli e non vuoi abbassare i prezzi, puoi andare avanti e segmentare questi prodotti e non sprecare più la tua spesa pubblicitaria su di essi.
Lo stesso problema si applica ai prodotti con un margine basso, per i quali il costo pubblicitario potrebbe superare il tuo profitto. Per riassumere, scegli attentamente i tuoi prodotti quando avvii la tua campagna Shopping, che alla fine ti aiuterà a ottenere un ritorno sulla spesa pubblicitaria migliore.
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# 3 Mancanza di ottimizzazione del feed
Per far sapere a Google quando mostrare i tuoi prodotti, devi disporre di un feed completamente ottimizzato. Ciò significa mappare estensivamente tutti i dati di prodotto. Ci sono molti attributi da considerare (sia obbligatori che facoltativi). Esamineremo i due più importanti: titoli e attributi del feed aggiuntivi.
Titoli
Un errore comune da evitare qui è guidare automaticamente con informazioni che non sono rilevanti o importanti. Ad esempio, se il nome di un marchio non è tra le parole chiave con il rendimento migliore, ti consigliamo di evitare di inserirlo per primo e di utilizzare invece parole descrittive. Se vendi un articolo stagionale, puoi mettere al primo posto l'occasione o il titolo se vendi libri.
Dovrai anche evitare di avere titoli estremamente brevi per i tuoi prodotti. Questo potrebbe essere visto sotto forma di un modello specifico, come i jeans 501 Levis. Come puoi vedere, l'annuncio a destra fornisce informazioni migliori per l'acquirente.
Abbiamo spiegato come dovrebbe apparire un titolo ottimizzato in uno dei nostri articoli precedenti.
Ignorando gli attributi del feed aggiuntivi
Ecco la tua occasione per dare un po' più di informazioni sul tuo prodotto e invogliare i tuoi potenziali clienti. Potrebbe essere allettante attenersi alle basi durante la mappatura e l'ottimizzazione del feed di dati di prodotto. Ma questo finirà per ferirti più tardi. In generale, più la ricerca di una persona è specifica, più è vicino alla fase di decisione e acquisto del suo viaggio.
Sfortunatamente, senza fornire informazioni aggiuntive come materiale, colore, taglia o altri dettagli specifici, non saranno i tuoi prodotti che troveranno. Prendersi il tempo necessario per assicurarsi che sia tutto lì esporrà i tuoi annunci agli acquirenti più interessati.
Ad esempio, è più probabile che qualcuno cerchi un Apple MacBook Pro 13" silver rispetto a qualcuno che cerca MacBook. Un feed più completo ti porterà lì.
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# 4 Usando le immagini sbagliate
La differenza più evidente tra Google Ads e Google Shopping è l'uso delle immagini. Hanno posto le basi per l'esperienza dell'acquirente e la reazione iniziale ai tuoi prodotti. Non solo possono attirare l'attenzione delle persone, ma possono anche infondere fiducia nella legittimità dei tuoi prodotti.
Ma non farlo bene può costarti. Per prima cosa devi acquisire familiarità con i requisiti di immagine di Google. Le cose principali a cui prestare attenzione sono non avere testo o filigrane sulle immagini, collegamenti interrotti e utilizzare una foto generica o predefinita anziché il prodotto reale.
Dovrai anche assicurarti di mostrare le immagini corrette per l'articolo specifico che stai pubblicizzando, soprattutto se hai varianti diverse come il colore. Qui la query di ricerca era "zaino giallo".
# 5 Ignorando le parole chiave
Una differenza dietro le quinte tra annunci di testo e annunci Shopping è che non puoi fare offerte per parole chiave. Ma svolgono ancora un ruolo importante nel successo generale dei tuoi annunci Shopping. In precedenza abbiamo menzionato l'importanza di aggiungere parole chiave ai titoli e alle descrizioni.
L'utilizzo del rapporto sui termini di ricerca può comunque fare la differenza per te. Ti mostrerà esattamente per quali parole chiave di ricerca vengono visualizzate le tue inserzioni e da lì puoi determinare se queste ricerche sono redditizie per te o meno. Se lo sono, assicurati che siano rappresentati nei titoli e nelle descrizioni. In caso contrario, è tempo che le tue parole chiave a corrispondenza inversa brillano.
Le tendenze di Google sono un altro strumento utile da utilizzare. Ti consente di controllare quali parole sono più popolari.
Quando crei parole chiave a corrispondenza inversa, fai sapere a Google quando non mostrare le tue inserzioni. Non farlo può costarti, perché ci sono ricerche in cui è chiaro dai termini che l'utente non è intenzionato a fare un acquisto. Parole come 'gratuito' o 'affitto' possono spesso indicarlo. Se il tuo annuncio viene visualizzato e fanno comunque clic su di esso, per te è una perdita.
Vuoi anche assicurarti che il tuo elenco di parole chiave a corrispondenza inversa non sia troppo restrittivo rispetto al punto in cui non ti presenti affatto quando dovresti.
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# 6 UPI mancanti o errati
Gli identificatori di prodotto univoci (UPI) sono vitali per il rendimento dei tuoi annunci. Questi consentono a Google di sapere esattamente quali sono i tuoi prodotti e quando abbinarli alle query di ricerca. Consente inoltre di confrontare i tuoi prodotti con i rivenditori che vendono le tue stesse cose. I più comuni sono i GTIN (Global Trade Item Numbers) e gli MPN (Manufacturer Part Numbers).
Erano un requisito per ogni prodotto che hai elencato. Ora Google ha allentato queste regole, ma UPI errati possono far disapprovare i tuoi annunci e quelli mancanti possono sicuramente avere un impatto negativo su di essi.
È meglio assicurarsi che tutti i tuoi prodotti abbiano UPI presenti e che siano tutti corretti. In questo modo puoi impedire che i tuoi annunci vengano mostrati per le ricerche sbagliate. I tuoi annunci avranno anche una priorità maggiore se sono presenti gli UPI corretti.
Correlati : come correggere gli errori relativi all'UPI in Google Merchant Center
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#7 Non utilizzo delle estensioni di promozione GMC
Puoi utilizzare le estensioni di promozione GMC per far sapere ai tuoi acquirenti che stai offrendo uno sconto o un incentivo aggiuntivo. Daranno ai tuoi prodotti un aspetto più desiderabile quando gli acquirenti aggiungono un tag sotto il PLA del tuo annuncio. Google ha alcune norme sul tipo di promozioni che possono essere supportate. Ciò include assicurarsi che aggiungano valore per il tuo acquirente (come uno sconto monetario o un bene o servizio extra), non siano eccessivamente restrittivi e siano chiari per il tuo cliente.
Se non riesci già a vedere questa opzione nella scheda "Promozioni" del tuo account Google Merchant Center, compila questo modulo di interesse. Al momento, la funzione è disponibile solo negli Stati Uniti, Australia, Germania, Francia, Regno Unito e India.
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#8 Ottimizzazione dell'offerta generica
Non avere il tuo piano di ottimizzazione delle offerte bloccato è un'area evidente in cui potresti sprecare denaro. Un errore comune è offrire lo stesso importo su tutti i tuoi prodotti. Ad esempio, se un prodotto che stai elencando non sta ottenendo più di quanto ti sta costando elencare, allora vorrai diminuire la tua offerta.
È qui che dividere i tuoi prodotti in diversi gruppi può farti risparmiare. È un altro trucco per aggirare l'impossibilità di fare offerte per parole chiave specifiche.
Potresti non farlo bene al primo tentativo, quindi è una buona idea testare le tue offerte. Valuta ciò che è andato bene e ciò che è andato storto e apporta gli aggiornamenti secondo necessità.
Sfrutta le etichette personalizzate per un'offerta ottimizzata
Le etichette personalizzate sono un campo facoltativo che può elevare il tuo feed e spingere le tue inserzioni davanti alla concorrenza.
Ti danno un ulteriore controllo su come è impostata la tua campagna e su come fare offerte per ciascun gruppo di prodotti. Questo perché, a differenza dei gruppi di prodotti, puoi decidere su quali condizioni basare il tuo raggruppamento. Quindi, come li metti in atto e quali categorie dovresti usare?
Alcune categorie utili con cui etichettare i tuoi prodotti sono: stagionale, livello di prestazioni e margine di profitto.
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# 9 Trascurare il tuo punteggio di qualità
È nascosto, ma il tuo punteggio di qualità funziona dietro le quinte. Conoscere come avere un'idea del tuo punteggio di qualità ti darà una buona indicazione sullo stato di salute dei tuoi annunci. Aumentare il tuo punteggio ti farà risparmiare denaro a lungo termine poiché determina il tuo CPC.
Più Google ritiene pertinenti e utili i tuoi annunci per gli acquirenti, più è probabile che vengano pubblicati con una posizione migliore nella pagina dei risultati e a costi inferiori. Funziona in modo simile ai punteggi di qualità per gli annunci di testo.
Fonte: WordStream
Quando sei una corrispondenza perfetta per ciò che il ricercatore sta cercando, Google lo premia. Più spesso questo accade per i tuoi annunci, migliore dovrebbe essere il tuo punteggio di qualità. Altri inserzionisti dovranno finire per pagare di più per lo stesso clic se li stai superando.
A differenza di Google Ads, non sarai in grado di vedere una valutazione numerica 1-10 effettiva. Invece, la metrica Quota impressioni perse è tua amica. Non vuoi che questo numero sia alto, perché ciò significa che stai perdendo preziosa attenzione da parte delle persone che effettuano ricerche.
Ci sono alcuni fattori che possono influire negativamente sul punteggio di qualità e farti vedere un aumento delle impressioni perse.
Dovresti anche prestare attenzione alla metrica QI persa per la ricerca. Questo ti dirà la quantità di impressioni che ti stai perdendo a causa di un posizionamento non sufficientemente alto che potrebbe essere direttamente influenzato da un punteggio di qualità basso. Prova a rafforzare i termini di ricerca che attiveranno i tuoi annunci e non utilizzare parole chiave a coda corta che portano traffico indesiderato ai tuoi annunci.
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# 10 Non eseguire il backup della tua campagna
Forse questo scenario ti suona familiare. Hai lavorato duramente su un documento e all'improvviso, con un clic errato, tutto il tuo duro lavoro è scomparso. Oppure il tuo computer si blocca e ora tutti i tuoi file sono stati persi in un abisso.
Anche se questo può essere un esempio estremo, lo stesso principio si applica alle tue campagne. Ti consigliamo di avere un backup della tua campagna nel caso in cui siano state apportate modifiche indesiderate e irreversibili alla tua campagna.
L'utilizzo di uno strumento di terze parti per gestire e mappare i tuoi feed ti offre anche un ulteriore livello di sicurezza perché non stai modificando il file effettivo del tuo feed. Se in qualche modo è necessario annullare una modifica, il documento originale non verrà modificato.
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Conclusione
Abbiamo coperto tutte le basi su come evitare di commettere costosi errori di Google Shopping. Ottimizzando la tua campagna, creerai una macchina ben oliata che farà esattamente quello che vuoi. E se scopri che stai commettendo uno di questi errori, non preoccuparti. Saprai dove cercare e come risolvere il problema.
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