Come aggiungere le promozioni dei commercianti di Google Shopping alle campagne
Pubblicato: 2022-09-01Cosa sono le promozioni Google Merchant?
Promozioni Google Merchant migliorare gli annunci di shopping mostrando offerte speciali come:
- Dare uno sconto forfettario (es. $ 10 di sconto)
- Dare una percentuale sul prezzo
- Offerte Buy-one-get-one (BOGO).
- Spedizione gratuita
- Merce gratis con gli acquisti
Ecco come appaiono sugli annunci Shopping sulla SERP. Puoi vedere che un testo evidenziato menziona che c'è un'offerta speciale e l'altro pubblicizza la spedizione gratuita. La prima è una promozione, la seconda è solo fornire maggiori informazioni agli acquirenti.
Le promozioni devono offrire agli acquirenti un valore aggiunto al momento del pagamento. Puoi dire che quella che dice "Spedizione gratuita" non è una promozione, perché non puoi fare clic su di essa e perché il loro sito offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini negli Stati Uniti. Ma, dopo aver fatto clic su "Offerta speciale", viene visualizzata una finestra pop-up con un codice sconto che gli acquirenti possono utilizzare al momento del pagamento.
Puoi anche vederli utilizzati in azione nel video del Centro assistenza di Google:
Le promozioni commerciante sono etichettate negli annunci shopping con un'annotazione che attiva un popup con dettagli aggiuntivi e un pulsante "Acquista". Hanno dimostrato di aumentare significativamente il CTR e, in definitiva, il tasso di conversione, le entrate e il ROI.
Office Depot, uno dei maggiori fornitori di prodotti per ufficio e cancelleria al mondo, ha dichiarato in un case study di Google che grazie a Merchant Promotions è riuscito ad aumentare il CTR dell'8,1% nel Regno Unito e del 9,8% in Germania, nonché il tasso di conversione del 18,1 % nel Regno Unito e ROI del 9,3% in Germania.
Quei risultati eccezionali non sono una sorpresa. In effetti, va da sé che gli acquirenti online amano gli sconti . È il modo in cui comunichi la tua offerta e quanti utenti riesci a raggiungere che fa la differenza.
Le Google Merchant Promotions ti consentono di mostrare il tuo sconto a un vasto pubblico senza costi aggiuntivi, assicurandoti il miglior posizionamento degli annunci a cui potresti mai pensare: la parte superiore della pagina dei risultati di ricerca di Google.
L'autunno del 2020 ha offerto agli utenti la possibilità di vedere se il prezzo del prodotto è "alto, basso o normale" rispetto ad altri prezzi su Internet e nei negozi vicini.
Le statistiche sui prezzi vengono visualizzate nelle pagine di acquisto del prodotto quando l'utente fa clic sull'elenco nella scheda acquisti. Se vogliono provare ad aspettare un prezzo migliore, possono attivare il "tracciamento dei prezzi" per ricevere avvisi via email o nell'app Google.
Consentono di confrontare i prezzi e le opzioni di spedizione per i rivenditori online e locali, incluso il ritiro a bordo strada e in negozio.
Gli annunci Shopping compaiono sempre nella parte superiore della SERP (Search Engine Result Page) e sono uno degli elementi più importanti della pagina. Il modo in cui appaiono su Google cambia spesso.
Le promozioni possono anche essere visualizzate sia nelle inserzioni gratuite che in quelle a pagamento nella scheda Shopping (attiva le piattaforme Google in Merchant Center per abilitare le inserzioni gratuite ), Ricerca immagini per dispositivi mobili e Annunci di ricerca di prodotti disponibili localmente.
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Pro e contro dell'utilizzo delle promozioni
Le promozioni di Google Merchant sono generalmente un'ottima idea da utilizzare per i rivenditori e gli svantaggi derivano principalmente dalle limitazioni. Diamo un'occhiata.
Vantaggi dell'utilizzo delle promozioni commerciante
Il vantaggio principale dell'utilizzo delle promozioni con le tue campagne Shopping è che ti aiuta a distinguerti dagli articoli concorrenti sulla SERP. Ma ci sono alcuni effetti positivi aggiuntivi:
1. Aumenta le tue conversioni
Agli acquirenti verrà dato un incentivo per acquistare subito in modo da non perdere il buon affare.
2. Funziona per più tipi di commercianti
Se hai un marchio di fascia alta e non vuoi diminuire il valore dei tuoi prodotti con uno sconto, puoi invece utilizzare qualcosa come la spedizione gratuita o un regalo gratuito, qualcosa che aggiunge valore senza interrompere l'immagine del tuo marchio.
3. Sono liberi di aggiungere
L'aggiunta di promozioni ai tuoi annunci ti costa solo il tempo necessario per impostarle. È importante notare, tuttavia, che dovrai comunque pagare per clic.
4. Traffico multischermo
Le promozioni vengono visualizzate negli annunci per dispositivi mobili e desktop, quindi sarai in grado di attirare clic da entrambi.
Svantaggi delle promozioni
Esamineremo le specifiche di questi inconvenienti nella prossima sezione per aiutarti a risolverli quando possibile.
1. Disponibilità geografica
Finora, ci sono solo 7 paesi in cui è possibile utilizzare le promozioni.
2. Possono essere un po' complicati da configurare
Oltre ad essere nel paese giusto, devi assicurarti che seguano tutte le politiche per qualificarsi.
3. Devi aspettare che vengano approvati
Il processo di revisione di una nuova promozione potrebbe richiedere fino a 3 giorni. Pertanto, vuoi davvero assicurarti di averli creati correttamente. In caso contrario, l'andirivieni con l'assistenza tecnica di Google potrebbe ritardare notevolmente l'attivazione delle tue promozioni.
Da ottobre 2020 Google ha iniziato ad approvare le promozioni molto più velocemente e gli inserzionisti possono modificarle una volta pubblicate. In passato, le recensioni lente delle promozioni spesso significavano vendite di breve durata.
Dovrebbe essere meno probabile che accada a partire dalle festività natalizie del 2020. La modifica delle promozioni consente agli inserzionisti di controllare il tempo e la durata della promozione.
Prima di iniziare: requisiti della promozione Google
Per iniziare a utilizzare le promozioni, dovrai compilare il modulo di richiesta .
Quando compili il modulo dovrai fornire le tue informazioni relative a te e al tuo account Commerciante.
Ma prima di compilare il modulo di richiesta assicurati di avere:
- Un account Google Merchant Center
- Prodotti che sono attivamente in esecuzione
E stanno vendendo in uno di questi paesi disponibili:
- Australia
- Canada
- Francia
- Germania
- India
- il Regno Unito
- gli Stati Uniti
Esistono nove criteri principali da seguire per eseguire con successo le promozioni.
- Assicurati che la tua promozione aggiunga valore ai tuoi acquirenti.
- Dovrai rispettare tutte le norme di Shopping Ads.
- Segui i requisiti editoriali di Google per i tuoi titoli.
- I tuoi acquirenti dovrebbero essere in grado di riscattare la promozione senza dover eseguire passaggi aggiuntivi come registrarsi prima per qualcosa.
- La tua promozione non può essere limitata a un gruppo specifico come i nuovi clienti o gli insegnanti.
- La tua promozione deve essere super chiara, soprattutto se riguarda solo determinati articoli.
- La promozione deve essere chiarita in fase di checkout dell'acquisto, perché è un valore aggiunto.
- Devi fornire un codice promozionale valido per le promozioni relative alla spedizione in modo che sia considerato "valore aggiunto".
- Assicurati di seguire tutte le linee guida per le promozioni combinate.
In poche parole: l'aspetto più importante di questi requisiti è che le tue promozioni dovrebbero sempre aggiungere valore extra durante il checkout (non sulla pagina di destinazione), devono essere molto chiare, accessibili a tutti e i codici di spedizione devono essere sempre validi.
Dopo aver accettato la tua richiesta, riceverai un'email con ulteriori informazioni e la scheda Promozioni apparirà nella barra laterale del tuo account Merchant Center.
Ora sei pronto per entrare nel merito: creare le tue promozioni.
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Processo di approvazione di Google Merchant Promotions
Il passaggio successivo è decidere quante promozioni vuoi impostare. In effetti, puoi avere fino a 500 promozioni in esecuzione contemporaneamente. Potrebbero trovarsi su diversi sottoinsiemi di prodotti o semplicemente lavorare con meccaniche diverse.
Prima di dare un'occhiata a ciascun metodo, è importante avere familiarità con il processo di approvazione. Dovrebbero essere necessarie dalle 12 alle 24 ore per il completamento, quindi è meglio inviare il prima possibile.
Ci sono due passaggi per ottenere l'approvazione delle tue promozioni:
- La revisione delle norme - Questa revisione viene eseguita durante l'orario lavorativo nei giorni feriali, quindi è bene tenerne conto quando invii le tue promozioni. Si limita a verificare che aderiscano a tutti i requisiti editoriali e alle politiche del programma .
- La revisione di convalida: questa revisione viene eseguita una volta che le tue promozioni sono attive per garantire che siano tutte valide e funzionanti.
Puoi vedere una panoramica dell'intero processo nella mappa qui sotto:
Creazione di promozioni Google Merchant in una soluzione feed come DataFeedWatch
L'opzione per aggiungere un feed Promozioni Google in DataFeedWatch viene attivata dopo l'aggiunta di un canale Google Shopping.
Il feed delle promozioni può contenere più promozioni, proprio come un feed dei prodotti può contenere più prodotti. Ogni promozione deve includere i seguenti campi:
- Promotion_id : l'ID univoco della promozione.
Non deve contenere spazi o simboli. Se desideri limitare la promozione a un gruppo specifico di prodotti, devi fornire lo stesso ID promozione per tali prodotti nel feed di Google Shopping standard.
Ad esempio, se crei una promozione con promozione_id = ASICS_PROMO, che dovrebbe applicarsi solo ai prodotti Asics, nel tuo feed di Google Shopping mapparesti il campo promozione_id qualcosa del genere:
- Product_applicability : specifica se la promozione è applicabile a tutti i prodotti o solo a prodotti specifici.
- Offer_type : questo attributo indica se è necessario o meno un codice coupon per consentire agli utenti di riscattare l'offerta.
- Long_title : questo è il titolo completo della promozione. Dovrebbe descrivere la promozione in modo completo e accurato. La lunghezza massima è di 60 caratteri.
- Promozione-efficace_dates : la data e l'intervallo di tempo in cui la promozione è attiva.
- Redemption_channel : indica che la promozione è valida online
Una volta che il feed è stato creato in DataFeedWatch, è disponibile sotto un URL, proprio come qualsiasi altro feed. Questo URL può essere fornito in seguito quando si aggiunge un feed di promozioni nel GMC.
Una volta che i feed sono pronti, puoi caricare il feed delle promozioni facendo clic sul pulsante "+" nella scheda "Feed" nella sezione Promozioni in Merchant Center.
Come per i normali feed di prodotto, i feed delle promozioni possono essere caricati tramite Fogli Google, recuperi programmati o un singolo caricamento di un foglio di lavoro.
Segui questi passaggi e sarai tutto a posto.
Altri metodi per creare promozioni Google Merchant
1. Aggiunta manuale di promozioni Google
Se pensi di creare una promozione alla volta, puoi utilizzare comodamente lo strumento di promozione integrato in Merchant Center.
Puoi farlo in due passaggi:
- Basta fare clic sul pulsante + nella sezione Promozione.
- Inizia a creare la tua prima promozione.
3 consigli per il successo:
1. Fai molta attenzione quando completi i campi sopra. Infatti, una volta che una promozione è attiva, potresti non essere in grado di modificarla. E, se apporti modifiche, potrebbe essere necessario riapprovare. Ci sono 4 diverse categorie relative a questo.
- Modificabile con recensioni aggiuntive
- Modificabile senza recensioni aggiuntive, ma con restrizioni
- Modificabile senza ulteriori revisioni
- Non modificabile
Non sarai in grado di modificare quanto segue:
- Paese
- Moneta
- Destinazione (non può essere aggiunto)
- Lingua
- identificativo del venditore
- ID promozione
- Ora di inizio
Se hai selezionato "Tutti i prodotti", non devi fare altro che cliccare su "Crea" e attendere la recensione. Lo stato della tua promozione sarà simile al seguente:
2. Utilizzo di un feed Promozioni
Con lo strumento di promozione puoi eseguire solo una promozione alla volta. Ma cosa succede se si desidera eseguire più promozioni contemporaneamente? Il modo per farlo è caricare un feed di promozioni. Controlla questo modello di feed.
Con i feed delle promozioni hai la possibilità di creare ed eseguire più promozioni contemporaneamente, nonché di impostare le date_di_efficacia_promozione in modo che siano diverse dalle date_di_visualizzazione_promozione.
Questo è essenziale dal punto di vista della revisione. Puoi impostare la data_di_inizio_di_inizio della promozione in modo che sia il prima possibile in modo da assicurarti che la promozione venga rivista, ma poi impostare la data_di visualizzazione solo pochi giorni dopo, quando desideri effettivamente iniziare a mostrare l'offerta nelle tue inserzioni.
Tutti gli altri campi sono sostanzialmente gli stessi che trovi nello strumento di promozione. Assicurati di utilizzare i valori SPECIFIC_PRODUCTS o ALL_PRODUCTS nell'attributo product_applicability a seconda che desideri applicare la promozione a tutti i prodotti o solo a un sottoinsieme.
Il passaggio successivo consiste nel mappare il feed del prodotto principale con l'id_promozione corretto.
Dovrai aggiungere la colonna promozione_id al feed del prodotto e compilarla con i rispettivi ID promozione per i prodotti idonei. Tieni presente che puoi mappare più promozioni su un singolo articolo separando ogni promozione_id nella cella con una virgola.
Un prodotto potrebbe essere incluso in più di una promozione. Vedere un esempio di feed prodotto mappato .
Anche in questo caso, probabilmente avresti bisogno dell'aiuto di uno strumento di gestione dei feed di terze parti per mappare il feed del tuo prodotto con gli annunci promozionali.
Cosa succede se le promozioni non sono disponibili nel mio paese?
Se le promozioni commerciante non sono disponibili nel tuo paese, c'è ancora una carta che potresti voler giocare: Annotazioni sui prezzi di vendita .
Per poter usufruire di questa funzione, devi aggiungere due nuove colonne al tuo feed di prodotti principale: prezzo di vendita e prezzo_di_vendita_data_efficace .
Tramite la prezzo_di_vendita_data_effettiva attributo, puoi dire a Google quando la vendita inizia e finisce.
Se non lo invii, il prezzo di vendita si intende sempre attivo. Quando Google trova una vendita attiva, mostrerà un'etichetta di riduzione del prezzo in Shopping Ads.
Sfortunatamente, anche se invii entrambi gli attributi nel modo corretto, è possibile che Google non mostri il calo dei prezzi.
Infatti, affinché i tuoi annunci mostrino annotazioni sui prezzi scontati, devi soddisfare determinati requisiti:
- Il prezzo base deve essere stato addebitato per un periodo di almeno 30 giorni consecutivi negli ultimi 180 giorni.
- Il prezzo base deve essere valido.
- Il prezzo di vendita deve essere inferiore al prezzo base.
- Lo sconto della vendita deve essere maggiore del 5% e inferiore al 90%.
- Non è davvero facile soddisfare tutti questi criteri, specialmente il primo. Nel settore dell'e-commerce in rapida evoluzione anche i prezzi di base cambiano continuamente. Se desideri utilizzare questa funzione di Google, devi pianificare in anticipo la tua strategia di prezzo.
- Puoi usare Data Feed Watch per aiutarti a mappare correttamente il prezzo di vendita e prezzo_di_vendita_data_effettiva attributi.
Ora, la principale differenza tra le annotazioni sui prezzi di vendita e le promozioni del commerciante è che la prima mostra uno sconto che è già incluso nel prezzo del prodotto sulla pagina di destinazione ed è disponibile per tutti i clienti, mentre la seconda mostra un codice promozionale che attiverà un ulteriore sconto alla cassa, disponibile solo per chi inserisce il codice promozionale.
È essenziale comprendere appieno questa differenza poiché, in effetti, potresti voler utilizzare entrambe le strategie, ma devi stare attento a non sovrapporle.
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Scarica la guida completa all'ottimizzazione del feed di dati.
4 Migliori pratiche per le promozioni dei commercianti
Man mano che sempre più aziende si avvicinano all'utilizzo delle promozioni, può diventare piuttosto competitivo. Ecco alcune best practice per assicurarti di essere sempre il migliore nel gioco.
1. Avere una strategia chiara ed essere preparatiAssicurandoti che tutto sia a posto e approvato prima delle vacanze, puoi assicurarti che questo importante periodo dell'anno possa passare senza intoppi.
3. Imposta un gruppo di prodotti su Google Search Ads per i prodotti idonei alla promozione.
In questo modo, ottieni il pieno controllo sulla tua promozione (puoi iniziare e interrompere la visualizzazione di quei prodotti quando vuoi senza interrompere la promozione su Merchant Center) e puoi ottenere un rapporto dettagliato sul suo rendimento.
4. Testare, tenere traccia dei risultati e riprovare
Più testerai e tieni d'occhio i tuoi risultati, migliore sarà la comprensione di ciò a cui i tuoi potenziali clienti sono più interessati.
Risoluzione dei problemi relativi alle tue promozioni
Le promozioni per i commercianti possono essere difficili da impostare a causa di molte politiche e requisiti che devono essere rigorosamente rispettati. Questi sono alcuni dei principali problemi che potresti incontrare e come risolverli, tratti dalle domande frequenti nel Centro assistenza di Merchant Center .
1. Promozione Google Merchant rifiutata
Se la tua promozione è stata rifiutata dopo la verifica di convalida, potrebbe essere perché:
- non rispetta le politiche ei requisiti
- il prezzo sulla landing page non è quello pubblicizzato nella promozione
- nella pagina di destinazione dovresti visualizzare sia il prezzo base che il prezzo scontato
2. Promozione Google Merchant approvata, ma non visualizzata
Se ti trovi in questa situazione, controlla se:
- L'ora della data di inizio inviata
- Se tutti gli elementi del feed vengono elaborati correttamente
- Se il promozione_id è mappato in base alle richieste di Google
3. La promozione di Google Shopping non ha superato la verifica di convalida e ho apportato tutte le modifiche richieste. Come posso richiedere una recensione?
Nella dashboard Promozioni puoi richiedere la revisione nella colonna Stato SKU facendo clic sull'icona a fumetto.
Ulteriori informazioni sulla pubblicità gratuita su Google Shopping.
Conclusione
L'aggiunta di Google Merchant Promotions alle tue campagne può aiutare a dare ai tuoi annunci la spinta in più necessaria per realizzare una vendita rispetto ai tuoi concorrenti.
È probabile che tu abbia già una sorta di incentivo da offrire ai tuoi acquirenti, quindi perché non mostrarlo? Gli acquirenti apprezzeranno il valore aggiunto e beneficerai anche della loro presenza.
Prova diverse promozioni, guarda come si comportano e usale per aumentare l'efficacia dei tuoi annunci Shopping.