Google Bard vs. ChatGPT: i nostri pensieri iniziali sul futuro dell'IA nella ricerca

"L'intelligenza artificiale cambierà radicalmente ogni categoria di software, a partire dalla categoria più grande di tutte: la ricerca" - Satya Nadella, Presidente e CEO, Microsoft.

I recenti sviluppi nell'intelligenza artificiale sia su Google che su Bing hanno lasciato molti nella comunità digitale a considerare quali minacce e opportunità questa nuova tecnologia pone alla ricerca.

In questo blog, tratteremo cosa sono Google Bard e ChatGPT e raccoglieremo alcune riflessioni sul futuro della SEO e considerazioni etiche poste dall'emergere di questa nuova tecnologia.

Cos'è GoogleBard?

Introdotto il 6 febbraio 2023, Google Bard è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che utilizza il modello linguistico LaMDA per rispondere alle domande di un utente in modo conversazionale.

È un concorrente di ChatGPT, la tecnologia che Microsoft sta integrando nel suo motore di ricerca, Bing.

Che cos'è ChatGPT?

ChatGPT è un modello di linguaggio di intelligenza artificiale conversazionale sviluppato da OpenAI .

Si basa sull'architettura Transformer e utilizza la tecnica GPT (Generative Pretrained Transformer) per la generazione del linguaggio. Il modello è stato addestrato su un ampio set di dati di testo, consentendogli di generare risposte simili a quelle umane a domande e suggerimenti in linguaggio naturale.

Ho ChatGPT per scriverlo. Non male eh? Una versione leggermente più semplificata:

È un programma per computer che può parlare alle persone come una persona reale. Utilizza una tecnica speciale chiamata GPT per capire cosa dicono le persone e quindi rispondere in modo sensato.

È stato realizzato da una società chiamata OpenAI ed è utilizzato per cose come creare chatbot o assistenti vocali con cui le persone possono parlare.

Quali sono le differenze tra Bard e ChatGPT?

Bard "attinge informazioni dal Web per fornire risposte fresche e di alta qualità", come ha sottolineato Google nel loro aggiornamento .

Ciò significa che accede a informazioni più aggiornate rispetto a ChatGPT. Il set di dati su cui ChatGPT è stato addestrato è terminato nel 2021, quindi non può fornire informazioni oltre tale data. Ecco perché quando gli chiediamo di dirci cos'è Google Bard, la risposta non è utile:

Quale sarà l'impatto sui risultati di ricerca?

Le dimostrazioni iniziali di Google mostrano che Bard viene utilizzato come miglioramento della posizione esistente dello snippet in primo piano:

In questo caso, la risposta conversazionale generata dall'intelligenza artificiale, attingendo da più fonti, si trova sopra il resto dei risultati della ricerca.

Occupa più spazio rispetto alla casella di snippet in primo piano esistente, forse il che significa che è probabile che alcuni elenchi organici vengano rimossi dalla pagina.

Nota che c'è un link per saperne di più e i soliti elenchi organici o storie di carosello appaiono ancora sotto la risposta generata dall'intelligenza artificiale, almeno per ora.

È interessante notare che le nuove funzionalità di Bing basate sull'intelligenza artificiale citano tutte le loro fonti con collegamenti al contenuto a cui fa riferimento. Nell'esempio di Google sopra, l'uso di "alcuni dicono" e "altri dicono" è deludente in quanto non esiste alcun collegamento alla fonte originale.

È probabile che l'aspetto delle SERP cambi nel tempo, man mano che vengono aggiunte più funzionalità incentrate sull'intelligenza artificiale.

Naturalmente, questo di per sé non è una novità. Le pagine dei risultati di ricerca cambiano costantemente e le ricerche senza clic sono aumentate poiché i motori di ricerca hanno cercato di rispondere alle domande degli utenti all'interno del motore di ricerca e senza dover fare clic su un altro sito Web.

Quale sarà l'impatto sulla SEO?

1. Gli altri motori di ricerca sottrarranno quote di mercato a Google?

L'annuncio di Google può essere visto come una reazione in qualche modo istintiva al precedente annuncio di Bing, che rappresenta una potenziale sfida al dominio di mercato di lunga data di Google, che si attesta intorno all'84% .

Sarà interessante vedere come si svolgeranno queste guerre di intelligenza artificiale, con il potenziale per Bing di recuperare parte di quella quota di mercato.

2. L'intelligenza artificiale conversazionale verrà utilizzata per migliorare la ricerca

Vedo ancora che i risultati basati sull'intelligenza artificiale funzionano principalmente come un miglioramento della ricerca tradizionale, fornendo risposte più approfondite rispetto a quelle attualmente disponibili nella casella dello snippet in primo piano.

Questi sarebbero principalmente per le query informative effettuate nella parte superiore della canalizzazione, dove l'elemento conversazionale e la capacità di compilare informazioni da varie fonti si dimostrerebbero utili.

3. Minore impatto sulle query transazionali e sui settori YMYL

Gli esempi di Google e Bing funzionano bene per rispondere a domande sempre più complesse, ma non tutte le ricerche sono una domanda.

In questo momento, è difficile vedere come la ricerca basata sull'intelligenza artificiale per il fondo della canalizzazione, le query commerciali migliorerebbero l'esperienza dell'utente.

Sicuramente quando si cerca di acquistare un prodotto o un servizio, l'elemento dell'agenzia è importante e l'utente deve sfogliare più offerte diverse, convalidando le cose da solo piuttosto che consegnare il proprio processo decisionale - e denaro - a un chatbot.

4. Un aumento della quantità di contenuti creati dall'IA

Probabilmente stiamo per assistere a un notevole aumento della quantità di contenuti generati dall'intelligenza artificiale sul Web, poiché i progressi nella tecnologia dell'IA hanno consentito a chiunque di creare un blog di qualità piuttosto elevata su qualsiasi argomento in pochi secondi.

Con l'aumento della quantità di contenuti, l'attenzione ai segnali di qualità da parte dell'autore e la dimostrazione di esperienza, competenza, autorità e affidabilità (EEAT) diventeranno più importanti quando si tratta di distinguersi dalla massa di fronte sia ai bot che agli utenti .

5. I motori di ricerca penalizzeranno i contenuti creati dall'intelligenza artificiale?

No. Google non penalizzerà i contenuti solo perché sono stati scritti dall'intelligenza artificiale. Tuttavia, penalizzerà quel contenuto se non soddisfa i suoi segnali EEAT.

Se quel contenuto basato sull'intelligenza artificiale fornisce valore e soddisfa gli aspetti EEAT, può funzionare nella ricerca.

Google ha anche affermato che l'utilizzo di contenuti AI "con lo scopo principale di manipolare il posizionamento nei risultati di ricerca" costituirebbe una violazione delle loro politiche sullo spam e ha sottolineato la loro "molti anni di esperienza nella gestione dell'automazione utilizzata nel tentativo di ingannare i risultati di ricerca". .

Quindi, l'uso dell'intelligenza artificiale per aiutare nei tuoi sforzi di pubblicazione di contenuti non ti farà penalizzare di per sé.

Indipendentemente dal modo in cui viene prodotto il contenuto, l'attenzione alla creazione di contenuti di qualità che i tuoi utenti trovano preziosi rimane la stessa.

Google ha anche fornito linee guida su quanto dovresti essere trasparente con i tuoi utenti se il contenuto è stato generato dall'intelligenza artificiale, affermando:

"Se l'automazione viene utilizzata per generare sostanzialmente contenuti, ecco alcune domande da porsi:

• L'uso dell'automazione, inclusa la generazione di AI, è evidente per i visitatori attraverso la divulgazione o in altri modi?
• Stai fornendo informazioni su come l'automazione o la generazione di AI è stata utilizzata per creare contenuti?
• Stai spiegando perché l'automazione o l'intelligenza artificiale sono state considerate utili per produrre contenuti?

Nel complesso, le divulgazioni di intelligenza artificiale o automazione sono utili per i contenuti in cui qualcuno potrebbe pensare "Come è stato creato?"Prendi in considerazione l'idea di aggiungerli quando sarebbe ragionevolmente previsto.

Quali sono le preoccupazioni etiche poste dall'IA nella ricerca?

Il furto di proprietà intellettuale è una preoccupazione, poiché l'intelligenza artificiale apprende dai contenuti che altre persone hanno creato e utilizza tali dati per fornire la propria risposta.

Resta da vedere in che modo il materiale originale viene attribuito - o meno - dall'intelligenza artificiale nella ricerca e le conseguenze legali di ciò.

Potrebbe esserci una fase in cui Internet è inondato di contenuti creati dall'IA, che l'IA utilizza per apprendere e fornisce le sue risposte ai risultati di ricerca basati in gran parte sui dati creati dall'IA. È un po' cupo.

L'ascesa dell'intelligenza artificiale nella ricerca non è necessariamente inevitabile, poiché il furto di proprietà intellettuale può rappresentare potenziali barriere legali ed etiche.

Altre preoccupazioni che alcuni potrebbero avere

Altre potenziali aree di preoccupazione includono il pregiudizio e la discriminazione dell'IA con risposte fornite al pubblico che potrebbero essere estremamente dannose per determinati gruppi.

Inoltre, i chatbot possono potenzialmente fornire risposte semplicemente sbagliate.

Sfortunatamente per Google, le azioni di Alphabet sono crollate dopo che Bard ha dato una risposta errata in una demo all'inizio di questa settimana . Google mira a aggirare questo problema con test rigorosi prima di qualsiasi lancio al pubblico.

Gli organismi di regolamentazione stanno iniziando a rispondere a questo.

Thierry Breton, commissario europeo per il mercato interno, ha affermato che l'imminente EU AI Act includerà disposizioni mirate ai sistemi di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT e Bard.

"Come mostrato da ChatGPT, le soluzioni AI possono offrire grandi opportunità per aziende e cittadini, ma possono anche comportare rischi", ha detto Breton a Reuters. "Questo è il motivo per cui abbiamo bisogno di un solido quadro normativo per garantire un'IA affidabile basata su dati di alta qualità".

Pensieri finali

Terremo d'occhio lo sviluppo dell'IA e della ricerca nei prossimi mesi. Questo panorama in continua evoluzione presenta sia opportunità che sfide per i SEO, il più ampio settore digitale e tecnologico, nonché la società nel suo insieme.

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