Ottenere il massimo dai test della pagina di destinazione PPC: soluzioni di assicurazione costiera [Case Study]

Coastal Insurance Solutions è una società specializzata in assicurazioni per proprietari di case e inondazioni a Long Island e nello Stato di New York. SiteTuners ha riprogettato la propria pagina di destinazione pay-per-click per aumentare le conversioni e ridurre i costi PPC.

Il sollevamento dell'imbuto PPC è stato convalidato attraverso una serie di test divisi.

Abbiamo condotto un audit diagnostico delle pagine di destinazione di Coastal Insurance Solutions. Abbiamo identificato problemi di progettazione e usabilità nelle loro pagine mission-critical e consigliato correzioni e miglioramenti per risolvere i problemi di conversione e ottenere risultati rapidi.

Sulla base dei consigli di SiteTuners, Coastal Insurance Solutions ha modificato la pagina di destinazione PPC ed ha eseguito un test A/B rispetto all'originale. La nuova versione che incorporava le modifiche proposte da SiteTuners ha comportato un aumento del 78,5% delle conversioni e ha anche ridotto il costo per acquisizione .

Per assicurarsi che Coastal Insurance Solutions stesse testando una pagina di destinazione veramente ottimizzata per la conversione, SiteTuners ha utilizzato i seguenti passaggi nel processo di riprogettazione tattica :

1. Risolvi prima i problemi evidenti
2. Garantire l'usabilità mobile
3. Vince il test in scala

Ottimizzazione delle pagine di lead generation di Coastal Insurance Solutions

SiteTuners ha guidato le soluzioni di assicurazione costiera attraverso l'intero processo di "lifting" della pagina di destinazione PPC. L'azienda ha creato la versione ottimizzata della pagina di destinazione in base ai consigli di SiteTuners, quindi ha eseguito un test A/B per confrontare le prestazioni dell'originale con la variante migliorata.

Prima del restyling, la pagina di destinazione PPC di Coastal Insurance Solutions è stata convertita a un tasso dell'11,54%. La maggior parte dei visitatori proveniva da New York e accedeva alla pagina di destinazione da dispositivi mobili.

Di seguito sono riportate le versioni originali e ottimizzate della pagina di destinazione PPC di Coastal Insurance Solutions:

Originale di assicurazione costiera contro nuova pagina di destinazione

Coastal Insurance Solutions invia il traffico a pagamento alla pagina di destinazione sopra.

Una volta che i visitatori fanno clic sul pulsante "Richiedi un preventivo ora", il passaggio successivo consiste nel compilare e inviare il modulo:

Assicurazione costiera originale vs nuova forma

L'aumento delle conversioni PPC per le soluzioni di assicurazione costiera significava che la pagina di destinazione doveva essere sufficientemente affidabile e persuasiva da consentire ai visitatori di voler ottenere un preventivo e completare il modulo.

Per raggiungere questo obiettivo, SiteTuners ha aiutato le soluzioni di assicurazione costiera a implementare il processo di riprogettazione tattica che ha seguito questi passaggi:

1. Risolvi prima i problemi evidenti

Leggibilità

Le persone generalmente non leggono sul Web: scansionano le pagine alla ricerca di informazioni vitali.

Questo è stato un grosso problema sulla pagina di destinazione PPC originale con i suoi grandi blocchi di testo e le dimensioni dei caratteri minuscole.

SiteTuners consiglia di riformattare i blocchi di testo in punti elenco e aumentare la dimensione del carattere per migliorare la leggibilità e supportare il comportamento di scansione degli utenti web. Abbiamo anche suggerito di riorganizzare il contenuto in base a quali informazioni sono più importanti per i visitatori nella loro decisione di convertire.

Proposta di valore

Una proposta di valore forte è importante per convincere i visitatori a intraprendere l'azione di conversione desiderata. La proposta di valore consente ai visitatori di sapere cosa c'è in serbo per loro.

Nella pagina originale di Coastal Insurance Solutions mancava questo elemento, il che significava che hanno perso l'occasione per comunicare ai visitatori il valore dell'offerta.

Come si vede nella nuova pagina di destinazione, SiteTuners ha raccomandato l'inclusione di un sottotitolo e di punti elenco che trasmettessero in modo succinto ai visitatori quale azione ci si aspettava da loro e cosa avrebbero ricevuto in cambio.

Consistenza

Una pagina di destinazione deve essere coerente nell'aspetto, nel marchio e nella messaggistica per aumentare la fiducia dei visitatori. La pagina di destinazione originale mancava di coerenza con la sua moltitudine di caratteri, elementi disallineati e immagini disorganizzate.

Per ottenere la coerenza, SiteTuners ha consigliato l'uso di un minor numero di tipi di carattere e immagini più uniformi. Abbiamo anche suggerito il corretto allineamento degli elementi dell'intestazione e lo spostamento del numero di telefono all'estrema destra, in base alle convenzioni di web design.

Form Experience

Il modulo è uno strumento fondamentale nelle pagine di lead generation. Per gli utenti, tuttavia, il modulo è un ostacolo che impedisce loro di ottenere ciò che desiderano dal tuo sito. Pertanto, gli utenti devono percepire un modulo come il più semplice e senza sforzo possibile per incoraggiarli a completare il modulo.

Il modulo originale di Coastal Insurance Solutions sembrava che ci sarebbe voluto un'eternità per essere completato:

• I pulsanti di opzione posizionati verticalmente facevano sembrare il modulo più lungo di quanto non fosse in realtà.
• L'organizzazione delle domande sul campo del modulo, che dava priorità alle informazioni sulla proprietà del potenziale cliente, ha anche impedito l'acquisizione anticipata delle informazioni di contatto più utili per l'azienda.

Qui, SiteTuners ha consigliato di suddividere il modulo lungo in un modulo a 2 passaggi per farlo sembrare meno intimidatorio. Abbiamo anche suggerito l'inclusione di un breve testo introduttivo che spiegasse cosa chiedeva il modulo per definire le aspettative dei visitatori .

Infine, abbiamo modificato l'organizzazione delle domande del modulo in modo che richiedesse i dettagli personali e di contatto dei visitatori prima di approfondire le domande sulla loro proprietà.

2. Garantire l'usabilità mobile

L'usabilità mobile e l'esperienza utente sono diventate vitali per il successo della presenza online di un'azienda poiché sempre più visitatori accedono ai siti Web da dispositivi mobili.

La maggior parte dei visitatori online di questo sito proveniva da dispositivi mobili. La conversione più alta si vede su iPhone. Era fondamentale prestare attenzione a come anche piccole modifiche alla pagina di destinazione influissero sull'esperienza mobile.

Una delle prime cose che SiteTuners ha verificato durante l'audit diagnostico è stata l'aspetto della pagina di destinazione PPC sui dispositivi mobili. Abbiamo consigliato di aumentare il numero di telefono dell'azienda poiché era quasi illeggibile sui dispositivi mobili.

3. Il test di replica vince

A parte le vincite rapide, uno dei principali vantaggi del test è che fornisce preziose informazioni su ciò che funziona sulla pagina di destinazione in termini di conversione. Questo aiuta le aziende a scalare facilmente i loro risultati di test su altre pagine o anche altre aree del loro marketing digitale.

Nel caso di Coastal Insurance Solutions, ad esempio, il design ottimizzato per la conversione della loro pagina di destinazione vincente è stato adattato ad altre pagine di destinazione che avevano obiettivi relativamente simili. Il design della versione vincitrice è servito anche come struttura per la creazione di versioni localizzate e più rilevanti della pagina di destinazione PPC.

Di seguito è riportata la versione localizzata della pagina di destinazione PPC, che è uno spin-off del vincitore del test:

Pagina di destinazione PPC mobile costiera generale e pagina di destinazione PPC mobile localizzata

Risultati dei test

I risultati del nostro test hanno mostrato che la versione ottimizzata della pagina di destinazione PPC di Coastal Insurance Solutions ha aumentato le conversioni del 78,5%. Ha anche ridotto il costo per conversione del 29,67%.

Informazioni sulle soluzioni di assicurazione costiera

Coastal Insurance Solutions è stata fondata nel 2001 da David W. Clausen. Dopo aver lavorato nell'agenzia assicurativa della sua famiglia, aperta nel 1979, è diventato chiaro che c'era bisogno di qualcuno che si specializzasse in assicurazioni costiere a Long Island.

La sfida del signor Clausen era quella di cercare compagnie assicurative che offrissero prodotti assicurativi a buon prezzo e ricchi di copertura per le case situate a Long Island. La mancanza di propensione per i rischi costieri da parte della compagnia assicurativa, unita alle esigenze del suo cliente, ha posto le basi per lo sviluppo di un'agenzia specializzata in prodotti assicurativi costieri.

E così, nel 2001, Coastal Insurance Solutions è stata fondata attorno ai suoi valori fondamentali di famiglia, onestà, integrità, fiducia e rispetto.

Informazioni su SiteTuner

SiteTuners è un'agenzia strategica di ottimizzazione del tasso di conversione che ha lavorato con più di 1300 aziende in tutto il mondo dal 2002. I nostri clienti includono marchi noti come Google, Sears, Yahoo, Nestle ed Expedia.

Lavoriamo con aziende di tutte le dimensioni per far crescere il loro business online e migliorare notevolmente le loro capacità di ottimizzazione interna. Forniamo servizi per riprogettazioni di siti Web ad alta conversione, test delle pagine di destinazione e supporto continuo per la gestione delle conversioni.

Il nostro team di esperti di conversione ha molti anni di esperienza in usabilità, web design e metodologie di test. Tim Ash, CEO di SiteTuners, ha scritto il libro più venduto sull'ottimizzazione della pagina di destinazione ed è un'autorità del settore riconosciuta. Ha anche fondato la Conferenza internazionale sulla conversione, ora conosciuta come la serie di conferenze Digital Growth Unleashed.