Iniziare con Agile Marketing Navigator: Story Points

Di recente ti abbiamo presentato Agile Marketing Navigator, un framework flessibile per la navigazione nel marketing agile per i marketer, da parte dei marketer nell'articolo Un nuovo modo per navigare nel marketing agile. Il navigatore ha quattro componenti principali: Workshop di pianificazione collaborativa, ciclo di avvio, pratiche chiave e ruoli. All'interno di queste categorie, ci sono diversi sotto-pezzi per l'implementazione.

In articoli recenti abbiamo trattato il Workshop sulla pianificazione collaborativa e il ciclo di lancio. Ora ci tufferemo nella seconda delle nostre 6 pratiche chiave: i punti della storia. Questa è una pratica di cui ho scritto in un articolo del 2020, "Le tecniche di stima agili aiutano i marketer a gestire il carico di lavoro".

Cosa sono i punti storia?

Story Points è una tecnica di stima presa in prestito dai nostri amici software. L'idea è che un sistema di punti rapido e non preciso può aiutare un team a capire quanto lavoro può svolgere in un determinato ciclo. Questo aiuta a risolvere due problemi principali che i professionisti del marketing devono affrontare: troppo lavoro e mancanza di fiducia da parte delle parti interessate che il marketing fornirà.

Il sistema di punti deriva dalla sequenza di Fibonacci modificata, una stringa matematica di numeri che raddoppia di valore nella fascia bassa e diventa meno precisa man mano che i numeri aumentano. Sia nella pianificazione del software che nel marketing agile, la crescita esponenziale dei numeri riflette che il lavoro più complesso ha incognite più critiche. Sebbene l'intera sequenza vada su una scala fino a 100, consigliamo di semplificare la scala per evitare inutili complessità. Ecco la nostra sequenza suggerita:

1, 2, 3, 5, 8, 13

I numeri in punti servono per confrontare un tipo di elemento di lavoro con un altro, consentendo ai membri del team di avere una conversazione su forti differenze.

Ad esempio, potresti parlare di una promozione Instagram sponsorizzata da celebrità. Alcuni membri del team potrebbero pensare che sia davvero facile e chiamarlo "2". Quindi, potresti avere un altro membro del team che dice: "Aspetta, ottenere l'approvazione di una celebrità è uno sforzo enorme. Quando abbiamo provato a prenotare Reese Witherspoon l'anno scorso, ci sono voluti mesi per andare avanti e indietro nelle trattative contrattuali. Abbiamo un contratto e dobbiamo solo creare il post, o il lavoro include la prenotazione della celebrità?"

Come puoi vedere, lo sforzo richiesto per creare il contenuto e prenotare una celebrità sarebbe molto più del semplice sforzo di creare il contenuto. Avendo queste prime discussioni, il team può assicurarsi di avere una comprensione condivisa del lavoro ed evitare una pianificazione insufficiente o eccessiva.

Chi può beneficiare della stima degli Story Point?

Le squadre appena formate possono davvero trarre vantaggio da questa tecnica. È un ottimo modo per ottenere una comprensione condivisa della fornitura di valore per il cliente nel suo insieme, non solo il pezzo del puzzle di un marketer.

La stima dei punti della storia può davvero aiutare i team sovraccarichi (non si tratta solo di tutti i marketer di questi tempi)? Questa tecnica applica i dati alla quantità di lavoro che un team può svolgere a un ritmo sostenibile, dando al team un po' di meritato respiro e alle parti interessate un livello di fiducia più elevato su quando le loro richieste saranno completate.

Se il tuo team è già esperto nella consegna rapida, non è sopraffatto e ha un buon rapporto con le parti interessate su quando il lavoro verrà svolto, probabilmente non hai bisogno di questa pratica. Le nostre 6 pratiche chiave sono opzionali, quindi scegli quelle che pensi ti daranno il massimo per il tuo denaro.

Perché i punti storia sono più facili da implementare nei team di marketing

Per decenni, i team di software sono stati sotto la pistola per stimare e sono stati rimproverati quando una stima si è rivelata falsa e il lavoro ha richiesto più tempo del previsto. Gli stakeholder volevano meno "stima" e più "esatto". Quindi, quando la stima di Story Point ha iniziato a diventare la norma con i team di software, avevano molto bagaglio di stima da affrontare e la conversione a un nuovo sistema rapido e impreciso ha causato molto disagio.

Tuttavia, nel marketing, stiamo principalmente lavorando con una tabula rasa. Gli esperti di marketing raramente stimano il lavoro, quindi non ci sono molte cattive abitudini da rompere, ma solo vantaggi da ottenere.

Come condurre la stima dei punti della storia

Per iniziare, lavorerai sul tuo Marketing Backlog. Una volta che questo è in ordine di priorità, il team si riunisce per iniziare a stimare. Può essere d'aiuto essere preparato con i diversi tipi di lavoro che il tuo team normalmente fa, come un blog, un post sui social, una pagina di destinazione, ecc. Tutti i membri del team che forniscono lavoro (inclusi i partner di agenzia se sono una parte importante della tua consegna ) dovrebbe partecipare.

La squadra inizierà stabilendo una linea di base. Trovo che funzioni bene esaminare prima il tipo di elemento di lavoro più semplice, come un singolo post social e chiamarlo "1". Successivamente, il team confronterà l'elemento nella parte superiore del backlog con il post social. Tutti i membri della squadra dovrebbero votare contemporaneamente per vedere se hai un consenso iniziale.

Ora, supponiamo che il tuo prossimo elemento del backlog sia un post del blog. Tutti guarderebbero la scala numerica e confronterebbero lo sforzo per completare il post del blog con lo sforzo per completare il post social. Un modo semplice e veloce per farlo con un team remoto è far votare tutti utilizzando la funzione di chat in Zoom, Teams o ovunque ti trovi.

Diciamo che la squadra vota: 2, 2, 3, 3, 8

Dal momento che i due e i tre sono piuttosto vicini, ma l'otto è un valore anomalo, vorresti chiedere alla persona che ha votato otto di condividere perché pensa che sia uno sforzo maggiore. Questa persona potrebbe quindi essere convinta di aver votato troppo in alto, oppure il team potrebbe essere d'accordo sul fatto che non hanno tenuto conto di qualcosa e avrebbero dovuto votare più in alto. Possono fare una nuova votazione o semplicemente allinearsi su un numero. Questo dovrebbe essere non più di una discussione di cinque minuti, non un dibattito lungo e acceso.

Dopo che un team si è abituato a lavorare insieme, può stabilire la propria scala, quindi la stima è davvero semplice e veloce. Possono sempre chiamare i post del blog un tre e, a meno che il lavoro non sia molto diverso dalla norma, non hanno bisogno di votare di nuovo più e più volte.

La stima dei punti della storia è pensata per essere veloce, fornire conversazione tra i membri del team e stabilire quanto lavoro può fare un team prima del burnout. Se non l'hai mai fatto prima, provalo. Potrebbe semplicemente risolvere alcune agili sfide di marketing che hai riscontrato.

Resta aggiornato sulla serie Agile Marketing Navigator!

• Allineamento su un punto guida
• Come tenere una sessione di Brainstorm di successo
• Come determinare il lancio minimamente praticabile
• Creazione di un progetto
• Costruire un arretrato di marketing
• L'incontro quotidiano
• La vetrina della squadra
• Miglioramento della squadra
• Storie di clienti

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.