12 errori generali commessi dai proprietari di negozi WooCommerce e come evitarli

Il negozio e l'ecosistema WooCommerce stanno esplodendo in questo momento, con migliaia di nuovi proprietari di negozi WordPress che iniziano ogni giorno. Le persone adorano la piattaforma che dà loro il controllo sulla loro vetrina online e consente loro di vendere quello che vogliono a chi vogliono. Di solito si verificano errori comuni di WooCommerce, ma è essenziale affrontare le aree problematiche in quel momento.

Secondo le statistiche del Web Tribunal, più di 4 milioni di siti Web live utilizzano attualmente WooCommerce. Inoltre, la piattaforma è considerata il plug-in più popolare su Internet, con una distribuzione dell'utilizzo del 68%.

Sebbene ci siano molti motivi per scegliere la piattaforma di e-commerce WordPress, ci sono anche alcuni errori ed errori che potresti commettere come imprenditore che potrebbero costarti vendite ostacolando il successo del tuo sito. Il blog discute i 12 errori più comuni commessi dai proprietari di negozi WooCommerce e come evitare errori per i proprietari di negozi e apportare le modifiche appropriate al tuo approccio.

Avere tempi di caricamento del sito Web lenti

Una delle mosse più intelligenti dei negozi WooCommerce è quella di prestare maggiore attenzione alla velocità del loro sito web. Maggiore è la velocità del tuo sito web, migliori saranno le tue entrate. La velocità è vitale per le attività di e-commerce in cui i potenziali clienti hanno bisogno di un accesso immediato a prodotti e prezzi. Ancora più importante dell'ottimizzazione di un sito WordPress per la velocità, assicurati di dotare il tuo sito di un host veloce che aiuti a ottimizzare il più possibile i tempi di caricamento.

Scegliere i metodi di spedizione sbagliati

Il secondo errore comune in WooCommerce è la scelta di un metodo di spedizione che non corrisponde alla loro base di clienti. Devi avere le strategie di spedizione giuste ma eque se spedisci in tutto il mondo.

D'altra parte, offrire la spedizione gratuita su determinati prodotti e non su altri avrà un impatto significativo sui tassi di soddisfazione del cliente. Secondo un sondaggio di Digital Commerce 360, il 68% degli acquirenti online negli Stati Uniti non effettuerà un acquisto più della metà delle volte se il marchio non offre la spedizione gratuita.

Non essere in grado di seguire i clienti

Non lasciare la possibilità al cliente di lasciare il tuo negozio per sempre quando puoi seguirlo e riaverlo. Pertanto, è necessario seguire i clienti che hanno lasciato le loro informazioni di contatto sui moduli d'ordine. Assicurati di ottenere l'approvazione dei tuoi clienti per l'invio di un'e-mail di follow-up durante il checkout. Per fare ciò, puoi aggiungere una casella di controllo o un menu a discesa in cui possono scegliere se desiderano o meno offerte speciali settimanali e avvisi di nuovi prodotti. In WooCommerce puoi spesso vedere i clienti che abbandonano il carrello. Per questa situazione, puoi inviare un'e-mail di recupero del carrello abbandonato come e-mail di follow-up per riportarli al tuo negozio. Allo stesso modo, puoi inviare e-mail di follow-up per varie situazioni.

Scarse capacità del servizio clienti

Devi gestire molte cose per gestire con successo un'attività di e-commerce. Tra questi ci sono le capacità di servizio al cliente. Un buon prodotto o un'ottima spedizione non sono sufficienti: hai anche bisogno di un servizio clienti eccezionale affinché le persone continuino a tornare. È impegnativo, ma assicurati di seguirlo e di imparare dai tuoi errori. Puoi rendere i tuoi clienti davvero felici.

Cattiva progettazione o usabilità del sito web

Se un sito web non è facile da usare e da navigare, i clienti se ne andranno e non torneranno più. È particolarmente vero per i siti di e-commerce che vendono prodotti complicati o con prezzi elevati.

Ad esempio, se vendi elettronica o elettrodomestici costosi online, potrebbe essere difficile per alcuni clienti prendere decisioni di acquisto per prodotti che non possono vedere prima di persona. Ma se il tuo sito è troppo confuso o difficile da navigare, potresti perdere quei potenziali acquirenti prima che possano arrivare alla procedura di pagamento.

Per evitare di commettere questi errori generali di WooCommerce, prendi in considerazione l'assunzione di un web designer professionista specializzato nella creazione di siti Web attraenti e funzionali per aziende come la tua.

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Non ascoltare i clienti

Sicuramente l'hai già sentito prima: il cliente ha sempre ragione. I clienti pagano le bollette e ti danno un motivo per mantenere viva la tua attività. Senza di loro, non hai un business.

Detto questo, ascoltare e ricevere feedback non significa necessariamente apportare tutte le modifiche che ti vengono richieste. Invece, assicurati di ascoltare attentamente ciò che dicono i tuoi clienti e pensa a come utilizzare il loro contributo come opportunità di miglioramento. Se qualcuno afferma di volere migliori funzionalità di sicurezza sul tuo sito, forse prenditi del tempo per riflettere su come potresti farlo senza esagerare o sforare il tuo budget.

In altre parole, ascolta ma non segui necessariamente il feedback alla cieca. Esistono molti modi per migliorare un prodotto o un servizio esistente senza reinventarlo completamente o rompere il tuo conto in banca. Assicurati solo di considerare ogni commento come un'opportunità di miglioramento piuttosto che un reclamo o una critica.

Non fornire un'ottima selezione di prodotti

Quando si tratta di un'ottima selezione di prodotti, la varietà è fondamentale. Desideri che i clienti trovino ciò che stanno cercando nel tuo negozio; altrimenti si sentiranno frustrati e se ne andranno. Per risolvere questo problema, crea prodotti variabili e offri prezzi dinamici di WooCommerce, in modo che i clienti possano avere la possibilità di scegliere tra una varietà di prodotti con sconti. Per mantenere le persone coinvolte con la tua attività, assicurati di avere tutto ciò di cui hanno bisogno in magazzino ed evita di riempire il tuo negozio con prodotti che non risuonano con un pubblico generale.

Anche la personalizzazione può essere un fattore importante. Come rivelato nel rapporto di Retail TouchPoints, il 36% degli acquirenti ha affermato che le aziende dovrebbero offrire loro esperienze di acquisto più personalizzate per acquistare un prodotto o servizio.

Nessun programma fedeltà o incentivi per acquisti ripetuti

I programmi fedeltà sono un modo semplice per i proprietari di negozi WooCommerce di incentivare gli acquisti ripetuti. WooCommerce ha un numero di plug-in Punti e premi che ti aiuta a interagire regolarmente con i tuoi clienti. Dai ai clienti un punto per ogni dollaro che spendono e offri loro sconti speciali o coupon quando hanno guadagnato abbastanza punti. Ad esempio, puoi offrire caffè gratis dopo che i clienti hanno guadagnato abbastanza punti fedeltà, il che li farà tornare per averne di più!

Ignorare le basi SEO

Non ottimizzare il tuo negozio per i motori di ricerca è uno degli errori comuni di WooCommerce. Ad esempio, se hai un negozio di articoli per la casa, ma non includi parole chiave come biancheria da letto e articoli per la tavola nei titoli dei tuoi prodotti, sei destinato a perdere potenziali clienti.

Iniziare con la SEO è più facile di quanto pensi. Per cominciare, assicurati solo che le pagine dei tuoi prodotti contengano sia tag del titolo che meta descrizioni. In questo modo, il tuo sito verrà visualizzato in cima o vicino alla parte superiore dei risultati di ricerca quando qualcuno cerca articoli per la tavola su Google o Bing.

Un altro suggerimento è assicurarsi che ogni pagina del tuo sito contenga almeno un collegamento al sito Web interno. I link interni sono importanti perché aiutano i motori di ricerca a capire meglio quali sono i contenuti più importanti del tuo sito.

Sottovalutare la concorrenza nella tua nicchia

Sottovalutare la concorrenza è uno degli errori di e-commerce da evitare. Prima di investire molto tempo, energia e denaro nel tuo negozio di e-commerce, assicurati di aver fatto le tue ricerche. Utilizza strumenti di analisi della concorrenza, come strumenti di analisi delle parole chiave e crawler di siti Web, per determinare la domanda disponibile per i tuoi prodotti o servizi. E ricorda, non è mai troppo presto per controllare la concorrenza.

Non investire in sistemi software per carrelli della spesa

Potrebbe essere l'ultima delle tue priorità, ma hai bisogno di un sistema di carrello della spesa! I migliori sistemi software per carrelli della spesa possono aiutare la tua azienda aggiungendo funzionalità che ti consentono di personalizzare il tuo sito, gestire l'inventario e gli ordini, ricevere l'elaborazione dei pagamenti e altro ancora.

Sia che tu stia pianificando di creare il tuo sito Web o che tu sia pronto per il lancio immediato con una soluzione ospitata, troverai più soluzioni software per il carrello degli acquisti disponibili, quindi hai molte scelte. Assicurati solo di fare ricerche approfondite per scoprire qual è il migliore per la tua attività.

Utilizzo di una versione obsoleta di WooCommerce

Una delle migliori caratteristiche di WordPress è che viene costantemente aggiornato. Lo stesso vale per il popolare plugin di WordPress WooCommerce. Se desideri che il tuo sito sia perfettamente funzionante e sicuro, è importante aggiornare regolarmente il software. Puoi anche mantenere aggiornato il tuo catalogo prodotti utilizzando una versione aggiornata di WooCommerce.

Considerazioni finali per i proprietari di negozi WooCommerce

I proprietari dei negozi commettono errori generali in WooCommerce. Con tutta l'eccitazione arrivano inevitabili colli di bottiglia e sfide, soprattutto quando sei nuovo sulla piattaforma e cerchi di capire come funziona tutto in primo luogo.

Fortunatamente, puoi evitare molti di questi errori del negozio Woocommerc con pochi semplici passaggi. Non devi preoccuparti se incontri queste sfide. Leggi attentamente l'elenco sopra e cerca ulteriormente online i suggerimenti di altri utenti.