Il futuro dello shopping online: dove Walmart e Google si scontrano

La saga di Walmart Vs Amazon continua e questa volta Google è nel mix

Finora, la competizione tra il gigante online Amazon e il colosso dei mattoni e malta Wal-Mart ha lasciato il grande rivenditore di scatole malconcio e contuso. Nel corso degli anni Amazon ha aumentato il suo dominio online nei prodotti per la casa e di consumo, che costituiscono il pane quotidiano dell'attività di Wal-Mart. Man mano che sempre più persone trovano questi articoli online, sempre meno si prendono il tempo di girovagare per gli enormi negozi di Wal-Mart.

In tutti i settori, gli acquirenti si stanno rivolgendo all'eCommerce rispetto alle tradizionali esperienze di vendita al dettaglio, ma il cambiamento è stato particolarmente evidente nel rapporto tra Amazon e Wal-Mart.

Amazon ha avuto successo offrendo la comodità dello shopping online e mantenendo l'impegno per la tecnologia e i dati digitali più recenti. Ciò ha reso l'azienda un perturbatore ideale delle abitudini di acquisto in tutto il mondo. Aggiungi un modello di business incredibilmente snello e guidato dalla concorrenza e penseresti che Amazon sia quasi imbattibile quando si tratta di eCommerce. In effetti, è difficile esprimere il predominio assoluto di Amazon nello shopping online.

Tuttavia, Wal-Mart non è pronto a chiamare una tregua quando si tratta di eCommerce o shopping tradizionale. Invece, le aziende si stanno scambiando colpi attraverso acquisizioni e partnership strategiche. Wal-Mart ha acquisito Jet.com nel 2016, probabilmente il più grande concorrente diretto di Amazon quando si tratta di shopping online. All'inizio del 2017, Jet.com ha iniziato a offrire la spedizione gratuita in due giorni su gran parte dei suoi prodotti.

Poi, all'inizio di quest'estate, Amazon ha acquistato Whole Foods e solo pochi giorni fa ha drasticamente abbassato i prezzi nei negozi di tutto il paese. È una mossa che attirerà sicuramente alcuni acquirenti Wal-Mart a cui piacciono le offerte biologiche e locali di Whole Foods, ma non potrebbero ingoiare i costi elevati.

Ora Wal-Mart sta collaborando con un altro influencer online, Google, per affrontare la nicchia unica di Amazon nello shopping.

L'accordo tra Wal-Mart e Google

Il 23 agosto Google e Wal-Mart hanno annunciato una nuova collaborazione tra i due grandi marchi . A partire da settembre, molti dei prodotti Wal-Mart saranno disponibili tramite il centro commerciale online di Google, Google Express. Attraverso Google Express, i consumatori possono sfogliare i prodotti, approfittare dei prezzi notoriamente bassi di Wal-Mart e completare il processo di acquisto interamente online. Nonostante sia il più grande rivenditore al mondo, questa è la prima incursione di Wal-Mart nell'eCommerce al di fuori del proprio sito web.

Se non sei sicuro di come funziona Google Express, è essenzialmente l'equivalente online del tuo centro commerciale tradizionale. La piattaforma offre ai consumatori l'accesso a oltre 50 diversi commercianti, tra cui un certo numero di grandi rivenditori. Un acquirente cerca semplicemente un articolo specifico, quindi Google Express restituirà i prodotti disponibili da ciascun rivenditore incluso.

Quando fai acquisti su Google Express, puoi combinare gli articoli in un unico carrello per il checkout e l'acquisto, consentendo un'unica procedura di spedizione e pagamento, indipendentemente dai rivenditori che evadono il tuo ordine. Inoltre, Google Express aveva un programma di abbonamento simile ad Amazon Prime che offriva la spedizione gratuita e altri vantaggi, ma ha appena annunciato che inizierà a offrire la spedizione gratuita agli acquirenti che soddisfano requisiti di spesa specifici. Quando si tratta di Wal-Mart, la spesa minima sarà di $ 35.

Data la configurazione di Google Express, è facile vedere come le aziende potrebbero trarre vantaggio dalla partnership. Google Express può offrire articoli aggiuntivi sotto il suo già impressionante ombrello di prodotti, Wal-Mart guadagna più terreno nell'eCommerce, senza sacrificare alcun controllo su prezzi e prodotti, e offre a entrambe le società l'opportunità di sfidare lo status di Amazon come unico sostenitore dello shopping online .

Cosa ottiene Google dall'accordo?

Alcune delle implicazioni per Google sono ovvie, ad esempio la possibilità di offrire più prodotti tramite Google Express. Altri vantaggi non sono immediatamente evidenti, ma molto più preziosi per l'azienda dei motori di ricerca.

La cosa più importante è lo scambio di informazioni sugli acquisti. Dando agli acquirenti la possibilità di acquistare da Wal-Mart tramite Google, Google è in grado di accedere alle cronologie delle ricerche, ai carrelli della spesa e persino alle abitudini di acquisto dei clienti Wal-Mart. Google è un'azienda basata sui dati e una parte di queste informazioni digitali sarà organizzata e analizzata da Google per offrire una migliore pubblicità, migliorare l'intelligenza artificiale e personalizzare l'esperienza su Google Express.

Non sembra abbastanza per interessare Google a questo accordo? Probabilmente è un rendimento migliore di quello che sta ricevendo Wal-Mart. I dati sono un elemento essenziale del marketing digitale e della tecnologia. Qualsiasi opportunità che un'azienda di eCommerce ha per comprendere meglio i clienti può portare a più vendite. In termini di Google, ciò significa potenziali aggiornamenti a Google Express basati su una migliore comprensione delle tendenze dei clienti e sulla capacità di aggiornare la sua intelligenza artificiale. Se pensi che Google sapesse troppo sui suoi ricercatori per cominciare, attraverso Wal-Mart potrebbe imparare molto di più.

"Alexa, puoi ordinare tutto da Wal-Mart?"

Mentre Wal-Mart e Google sono pronti a entrare subito a far parte della base di consumatori di Amazon, molti esperti di eCommerce ritengono che non sia questo l'obiettivo di questa collaborazione. Invece, le aziende guardano al futuro dello shopping online. Google ha capacità di ricerca e tecnologia impressionanti, mentre Wal-Mart offre possibilità di evasione ordini a livello nazionale. Inoltre, sulla tendenza attualmente di nicchia dello shopping vocale, c'è la sensazione che questa partnership possa sopraffare Echo di Amazon.

Google e Wal-Mart vedono il potenziale negli acquisti vocali per generi alimentari. Un acquirente dovrebbe semplicemente inserire una lista della spesa settimanale e l'intelligenza artificiale di Google potrebbe effettuare l'ordine su base regolare. Inoltre, le modifiche al tuo solito ordine possono essere apportate con un semplice comando vocale. Dato il potenziale di Wal-Mart per l'adempimento e il ritiro in negozio, la combinazione potrebbe offrire ai consumatori una comodità senza precedenti quando si tratta di questa commissione settimanale.

Vedere il futuro dello shopping online

L'accordo tra Wal-Mart e Google è un'ulteriore prova che lo shopping online è in continua evoluzione. Proprio come un attore nell'eCommerce ha un punto d'appoggio in una sezione del settore, i concorrenti sono alla ricerca di modi per interrompere quell'attività e aumentare le vendite. In questo mercato competitivo, hai bisogno di un partner in SEO, design digitale e sviluppo di piattaforme di cui ti puoi fidare. Hai bisogno di un partner che sia a conoscenza delle specifiche dell'eCommerce. Hai bisogno di 1Agenzia Digitale.

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