15 idee di marketing per mobili essenziali per la tua attività

Il mercato del mobile è in continua evoluzione con nuove tendenze e cambiamenti nei comportamenti di acquisto dei clienti. Avere prodotti eccellenti non basta per competere. Una strategia di marketing completa con idee creative per l'esecuzione è il pezzo mancante per il successo della tua attività. Devi essere in cima alla mente dei clienti quando hanno bisogno di un mobile e offrire loro un'esperienza di acquisto eccezionale per completare l'acquisto.

Inoltre, il marketing svolge un ruolo importante nella creazione della fiducia dei clienti e nel mantenimento di relazioni a lungo termine con loro. Devi servire i clienti in tutte le fasi del loro viaggio: attirare potenziali clienti per esplorare i tuoi prodotti, coinvolgerli nella loro esperienza di acquisto e deliziarli con un servizio clienti eccezionale dopo l'acquisto.

Per trasformare gli estranei in clienti fedeli, devi disporre di una strategia di marketing integrata che combini la metodologia inbound e outbound fornendo al contempo un'esperienza omnicanale e un'esperienza personalizzata migliore per i tuoi clienti. Ecco le 15 idee di marketing di mobili essenziali per raggiungerlo.

1. Avere un ottimo sito web

La maggior parte dei clienti eseguirà una ricerca online per la tua azienda prima di acquistare online. Pertanto, il tuo sito Web è una destinazione cruciale per i clienti per trovare, esplorare e acquistare prodotti. Un sito Web di alta qualità dovrebbe avere informazioni ricche di contenuti, grafica eccezionale, design professionale, velocità di caricamento elevata e ottimizzato per i dispositivi mobili. Se fai una buona prima impressione sul tuo sito web, puoi far sì che i clienti rimangano più a lungo sul tuo sito per esplorare il tuo marchio e i tuoi prodotti. Questo porta a una maggiore possibilità di convertire le vendite.

Inoltre, dovrebbe avere un solido back-end con una funzionalità di eCommerce stabile che si collega a un POS di articoli per la casa e mobili affinché i clienti possano ordinare e pagare. Tutti i passaggi per completare una transazione devono essere intuitivi da seguire, come aggiungere al carrello, effettuare un ordine, compilare l'indirizzo e il metodo di pagamento, ecc. Dovresti anche fornire una funzione di chat per supporto e consulenza.

2. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Un altro approccio al marketing dei mobili è incoraggiare i clienti a condividere le loro storie. Queste storie di vita reale sono materiali di contenuto perfetti per commercializzare il tuo marchio e mostrare come i tuoi prodotti aiutano a migliorare la vita dei clienti.

Puoi organizzare un concorso per consentire ai clienti di raccontare le loro storie personali legate a un mobile del tuo negozio. Questa è la prova sociale che può toccare nuovi potenziali clienti e guidare più acquisti.

3. Crea effetti visivi di grande impatto

Per il marketing dei mobili, mostrare immagini straordinarie degli articoli e di come si inseriscono nella stanza è uno degli effetti più forti quando i clienti considerano l'acquisto. Ecco perché i clienti tradizionalmente si recano in uno showroom per vedere di persona i mobili e visualizzare se sono adatti alla loro stanza.

Tuttavia, i rivenditori di mobili ora hanno altri modi per facilitare l'esperienza di acquisto online attraverso immagini di alta qualità dei prodotti. Dovresti scattare foto nitide dei tuoi prodotti da molte angolazioni, mostrando le dimensioni o com'è in più stanze.

4. Semplifica il contenuto della narrazione

Le belle storie possono revocare sentimenti e simpatia. È così che puoi entrare in contatto con nuovi clienti e convincerli ad acquistare. Per raccontare belle storie, puoi considerare il metodo AIDA:

• Attenzione: Attira subito i lettori all'interno del titolo e del primo paragrafo;
• Interesse: racconta una storia che abbia una trama interessante, mostrando il personaggio, il problema e come risolvere il problema con i tuoi prodotti;
• Desiderio: fare in modo che i clienti si vedano nelle storie e creare il desiderio di effettuare un acquisto;
• Azione: invita il lettore a compiere un'azione specifica, come visitare il tuo sito Web o controllare un determinato prodotto.

5. Video marketing

Le persone consumano sempre più video come formato di contenuto preferito. Pertanto, il marketing video non può essere escluso dalla tua strategia. I video possono essere utilizzati in tutte le fasi del percorso del cliente a seconda degli scopi e dei messaggi che si desidera trasmettere. Ecco alcune idee per il tuo video marketing:

• Video di recensione del prodotto: prima di effettuare un ordine, quasi 9/10 dei clienti leggeranno le recensioni, mentre il 79% degli acquirenti afferma di fidarsi delle recensioni online come dei consigli personali. Un video di recensione dettagliato che spiega i prodotti con feedback positivi spingendo i clienti a effettuare un acquisto. Se sai che un cliente è soddisfatto del tuo prodotto, chiedigli se è disposto a registrare un video di testimonianza condividendo la sua esperienza con altri acquirenti.
• Video dimostrativi: questo tipo di video è utile per i mobili che necessitano di installazione o conversione in pezzi multiuso. Ad esempio, puoi fare un video che mostra come cambiare una scrivania da seduta a in piedi per istruire i clienti su come utilizzare un piano di lavoro ad altezza convertibile.
• Video di formazione: puoi offrire suggerimenti sui mobili, ad esempio, come arredare una stanza, come scegliere la tappezzeria, come pulire un divano, ecc. Questi sono contenuti utili che possono farti ottenere molte visualizzazioni e anche indirizzare gli spettatori al tuo luogo.

6. Marketing sui social media

In quest'area digitale, la maggior parte dei tuoi clienti è in qualche modo sui social media, il che lo rende un modo efficace per raggiungere nuovi clienti e interagire con loro. Puoi prendere in considerazione le seguenti idee per aumentare il tuo marketing di mobili utilizzando più canali di social media:

• YouTube: crea video con popup cliccabili che portano gli utenti direttamente a siti Web o pagine di prodotti per saperne di più e acquistare;
• Tiktok: crea brevi video che mostrano le migliori angolazioni e caratteristiche dei mobili e collegali al tuo negozio Tiktok;
• Instagram: incoraggia i clienti a pubblicare foto di come sono posizionati i mobili nella loro stanza e taggare il tuo marchio nei loro post;
• Facebook: pubblica annunci per i tuoi mobili, rivolgendoti alle persone che probabilmente visiteranno il tuo sito Web e acquisteranno i tuoi prodotti;
• Pinterest: utilizza le immagini generate dai clienti delle stanze in stile che hanno i tuoi mobili e allega il link alla pagina del tuo prodotto.

7. Annunci di nicchia

L'esecuzione di annunci pubblicitari di massa per raggiungere molte persone non garantisce nuovi clienti. Pensa a chi è il target principale che utilizzerà i tuoi prodotti, ad esempio i dati demografici, i punti deboli, ciò che gli piace e ciò che non gli piace e dove puoi raggiungerli. Una volta definito chiaramente il tuo target, puoi fargli le offerte giuste al momento giusto e nel posto giusto.

Ciò è particolarmente utile se vendi un determinato tipo di mobili, ad esempio, è probabile che i mobili rustici in legno attirino i proprietari di case e fattorie, quindi puoi rivolgerti alle persone giuste con i tuoi annunci.

8. Magneti al piombo

Una delle idee di marketing dei mobili più intelligenti è il magnete guida. Sono incentivi che vengono dati via per raccogliere i dettagli di contatto. Per le aziende future, può essere un coupon, un articolo gratuito, un whitepaper scaricabile, un video di consulenza o qualsiasi altro vantaggio che aggiunga valore ai clienti e crei fiducia con loro. Una volta che avrai il loro contatto, potrai inviare loro più materiali e suggerire offerte di prodotti personalizzate per loro. Pertanto, puoi portarli al tuo negozio e aumentare le vendite.

9. Annunci a pagamento

La pubblicità di mobili tramite annunci digitali a pagamento su Google e sui social media è una delle tecniche di marketing in uscita più popolari. Esistono molte forme di annunci, solo per citare le più comunemente utilizzate:

• Ricerca a pagamento: promuovi il tuo marchio attraverso parole chiave da visualizzare nelle pagine dei risultati dei motori. Dovresti avere un piano per le parole chiave target che i clienti potrebbero cercare e inserire un annuncio per le parole chiave. Ciò ti consente di catturare i clienti in anticipo una volta che hanno un interesse per i mobili.
• Display retargeting: mostra gli annunci ai clienti che hanno lasciato il carrello degli acquisti sul tuo sito web. Puoi anche mostrare articoli simili che potrebbero piacergli ma che non hanno aggiunto al carrello. Questo metodo ricorda ai clienti di completare i loro ordini, aumentando così le vendite.
• Social a pagamento: indirizza il pubblico che può vedere i tuoi annunci a seconda del tuo scopo, ad esempio raggiungere un pubblico di massa, aumentare il coinvolgimento o convertire le vendite. Puoi impostare parametri in base ai dati demografici, agli interessi o ai comportamenti del pubblico (ad es. mostrarli alle persone che hanno già visitato il tuo sito o visualizzato i tuoi prodotti).

10. Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è in piena espansione negli ultimi anni come una delle migliori idee di marketing per i mobili. Questo metodo consente ai rivenditori di mobili di collaborare con editori come KOL e KOC per promuovere i loro prodotti. Gli editori hanno il loro gruppo specifico di follower che ascoltano le loro opinioni, aiutandoti così a raggiungere le persone in modo più efficiente. La cosa migliore è che devi pagare commissioni solo quando i clienti acquistano sul tuo sito tramite un codice di affiliazione, ottenendo un ROI elevato per questa strategia. Il link del tuo prodotto avrà un codice di riferimento per risalire ai publisher che hanno spinto i clienti all'acquisto con successo.

11. Campagne e-mail

Quando i clienti effettuano un acquisto online, puoi raccogliere i loro indirizzi email per i tuoi futuri scopi di email marketing. Dopo aver creato una lista e-mail, puoi progettare campagne e-mail adatte ai tuoi clienti, dalle promozioni agli sconti alle e-mail personalizzate per gruppi speciali di clienti.

12. Programmi fedeltà e premi di riferimento

Prendi in considerazione i programmi fedeltà per far tornare i clienti. Alcune idee per i rivenditori di mobili stanno offrendo sconti o articoli gratuiti quando i clienti raggiungono un certo livello del valore speso.

Un'altra opzione è offrire premi per le persone che indirizzano i loro amici al tuo negozio. Questo ti porta nuovi clienti e rende felici quelli esistenti. Il passaparola è un potente metodo di marketing che può aiutarti a crescere in modo significativo. Se hai già prodotti meravigliosi, hai solo bisogno di alcuni incentivi per i clienti per presentarne altri.

13. Pagamenti mobili

Per i clienti esperti di tecnologia, dovresti rendere l'esperienza di pagamento il più piacevole possibile. Pensa a offrire metodi di pagamento mobile come Apple Pay, Google Pay e Paypal, oltre ai tradizionali pagamenti in contanti, carte di credito, di debito, ecc.
Per fare ciò, investire in un sistema POS per articoli per la casa e mobili che supporti più tipi di pagamento sarà di grande aiuto.

14. Realtà aumentata

La realtà aumentata è sempre più applicata nel marketing digitale ed è amata da alcuni dei più grandi rivenditori di mobili come IKEA. Un'app come IKEA Place consente agli acquirenti di utilizzare la fotocamera del telefono per visualizzare i mobili nelle loro stanze, aiutandoli a visualizzare come apparirebbero i prodotti nel loro ambiente. I rivenditori stanno adottando questa tecnologia come un modo interessante per mostrare i mobili online e offrire ai clienti un'esperienza gioiosa e interessante.

15. Fare clic e raccogliere

Click and collect è un'idea creativa per le aziende di arredamento. I clienti possono effettuare un ordine online e ricevere una notifica quando i prodotti sono pronti per il ritiro in negozio o in altri punti di ritiro designati. Questo metodo utilizza la comodità dello shopping online più l'esperienza di vedere e toccare i mobili reali di persona.

1. Qual è il mercato di riferimento per i mobili?

Definire i tuoi clienti target è importante se stai lanciando un nuovo prodotto o aprendo un nuovo negozio. Ecco alcuni aspetti per classificare i segmenti di clienti:

• Dati demografici: Clienti privati ​​(giovani coppie, famiglie con figli, studenti universitari, persone che si limitano a traslocare casa, persone con esigenze o interessi specifici, pensionati, ecc.) e clienti business (in base alle dimensioni dell'ufficio). Per ogni segmento, i clienti avranno criteri diversi per prendere decisioni di acquisto, ad esempio prezzo, design, qualità, comfort, funzionalità multiuso, ecc.
• Motivi per acquistare: per cambiare vecchi mobili, per arredare una nuova casa, per comprare un regalo, per cambiare l'aspetto della casa, per arredare un ufficio o uno spazio commerciale, ecc.

2. Aprire un negozio di mobili è redditizio?

I negozi di mobili realizzano un profitto acquistando prodotti da un rivenditore di fabbrica a un prezzo da grossista e vendendoli a clienti con un ricarico più elevato. La maggior parte dei negozi di mobili ha un ricarico dell'80% rispetto al prezzo del fornitore. Se riesci a controllare i tuoi costi operativi in ​​modo efficiente (come i costi di marketing, i costi di affitto, le buste paga, ecc.), puoi avere un buon margine di profitto vendendo mobili. Se sei interessato, dai un'occhiata a questo articolo su come avviare un'attività di arredamento.

3. Perché i punti vendita mobili sono importanti?

Le aziende di mobili fanno molto affidamento sulla loro logistica e sul servizio clienti per chiudere le vendite. Avere un potente sistema POS consentirà all'azienda di automatizzare molti processi, come la gestione della catena di approvvigionamento dei mobili, il monitoraggio del flusso di inventario, la gestione delle vendite, l'analisi dei dati dei clienti, ecc.

4. Quali sono le caratteristiche di un sistema POS per le aziende del mobile?

Per snellire la tua attività, hai bisogno di un sistema POS di mobili adatto con funzionalità personalizzate:

• Procurarsi e controllare le scorte da diversi fornitori,
• Controlla il livello di inventario in tempo reale su tutti i canali,
• Gestisci gli SKU dei prodotti,
• Elabora il pagamento senza problemi nel POS in negozio,
• Soddisfare gli ordini online e offline,
• Gestisci i dati dei clienti, la cronologia degli acquisti, il credito in negozio, ecc.
• Crea programmi fedeltà e programmi di riferimento.

5. Quali sono i migliori sistemi POS per mobili?

• Magestore POS,
• Collega POS,
• POS velocità della luce,
• Escursione POS,
• POS di vendita,
• Storis POS.