Fondamenti della strategia di marketing sui social media da seguire nel 2020

Il social media marketing è un campo in continua crescita che viene aggiornato e ridefinito di tanto in tanto. Se inquadri una strategia di marketing con i dati e le statistiche del 2019, puoi vedere le possibilità per la tua strategia, trasformandosi in un fallimento. Anche se sono passati meno di sei mesi da quando abbiamo salutato il 2019, seguire lo stesso percorso che ha reso vincente la tua strategia in quel momento non assicurerà lo stesso risultato. Nel campo in cui le innovazioni si verificano quotidianamente, i social media marketer dovrebbero attrezzarsi di conseguenza per raggiungere i propri obiettivi di vendita. Qui mettiamo in evidenza alcune delle misure fondamentali che le aziende dovrebbero adottare durante la definizione della loro strategia sui social media nel 2020.

Tieni traccia del tuo pubblico di destinazione:

Ti saresti imbattuto in citazioni come "Non affezionarti a nessuno, perché le persone cambieranno con il tempo". Molto probabilmente, la persona che ha scritto questa citazione potrebbe essere stata profondamente addolorata dal cambiamento nel comportamento dei suoi cari. Lo stesso vale per il marketing. Se una persona ha acquistato il tuo prodotto più volte l'anno scorso, ciò non significa che avrà lo stesso approccio quest'anno. Potrebbe passare al tuo concorrente e iniziare ad acquistare il suo prodotto. La psicologia alla base di questo è che i pensieri, gli interessi e il comportamento delle persone cambieranno di volta in volta. Quindi, monitora il tuo pubblico di destinazione in modo coerente e inquadra le tue campagne di marketing in base all'ultima tendenza. In questo modo potrai guadagnarti un posto indiscusso nel cuore dei tuoi clienti e non uscirai mai dal gioco.

Aumenta di livello le tue vendite sui social con annunci a pagamento:

Oggi, le piattaforme social che sono considerate il luogo perfetto per il marketing hanno un'enorme base di utenti. Facebook, Instagram, TikTok e Snapchat, che sono la prima scelta dei marketer per promuovere il business, hanno milioni di utenti. Pertanto, le persone con interessi e preferenze distinti navigano su queste piattaforme. Gli annunci a pagamento facilitano il processo di ricerca delle persone che hanno maggiori probabilità di trasformarsi nel tuo cliente in mezzo alla vasta folla. Ogni piattaforma ha metriche di prezzo diverse per gli annunci a pagamento. Quando si tratta di piccole imprese, il budget gioca un ruolo significativo nella loro campagna. Devono inquadrare la loro strategia in un modo che si adatti al loro budget. Esistono diversi strumenti di valutazione disponibili online che forniscono un rapporto sul tasso di conversione; si potrebbe ottenerlo attraverso una piattaforma. Questi strumenti preparano un rapporto valutando vari fattori come il tuo budget, le prestazioni del tuo concorrente sulla piattaforma e il comportamento di acquisto del tuo pubblico di destinazione.

Ogni piattaforma social ha funzionalità esclusive per gli annunci a pagamento che filtrano i lead non restituiti e ti mostrano le persone che possono trasformarsi in tuoi clienti. Poiché la copertura organica è diminuita drasticamente a causa di vari fattori come i cambiamenti nell'algoritmo, le aziende dipendono principalmente dagli annunci a pagamento per aumentare le loro vendite sui social. Quindi, assicurati che la piattaforma che scegli per promuovere la tua attività abbia funzionalità su misura per le promozioni a pagamento. Ad esempio, TikTok, una delle piattaforme social preferite dai professionisti del marketing, ti aiuta a indirizzare il pubblico in base all'obiettivo della tua campagna. L'opzione "conversione" indirizzerà i tuoi annunci alle persone che molto probabilmente finiranno per acquistare il tuo prodotto. L'opzione 'traffico' può essere utilizzata per aumentare il traffico verso la tua pagina e migliorare la tua 'consapevolezza del marchio'. Pertanto, dovresti scegliere la piattaforma social in base alle funzionalità che fornisce per gli annunci a pagamento.

Configura i "chatbot" nella tua strategia:

Nel 2020, il marketing conversazionale è stato al centro dell'attenzione poiché le aziende desiderano avviare una conversazione con il proprio pubblico di destinazione. In questo modo, sentono di poter avere una migliore comprensione del loro pubblico di destinazione e inquadrare le loro campagne aggiungendo elementi che interessano i loro potenziali clienti. Se una persona arriva sul tuo sito web e se ne va senza intraprendere alcuna azione, i chatbot raccolgono tutte le informazioni necessarie su di lui, inclusi i suoi schemi di acquisto e la sua cronologia dei comportamenti sulle piattaforme social. Quindi, puoi valutare una persona anche prima di avvicinarti a lui, il che ti aiuta a costruire una conversazione significativa con lui. Puoi anche distribuire annunci personalizzati al tuo pubblico di destinazione con i dati forniti dai chatbot.

Creare un chatbot per la tua azienda e integrarlo alle piattaforme di messaggistica offre anche una vasta gamma di vantaggi per te. Molti marketer non sono consapevoli del potenziale delle piattaforme di messaggistica e rinunciano ad aggiungerle alla loro strategia di social marketing. Le persone dedicano gran parte del loro tempo libero su piattaforme di messaggistica come Facebook Messenger, We Chat e WhatsApp. Secondo un recente sondaggio, Facebook Messenger, che comprende 1,3 miliardi di utenti in tutto il mondo, dovrebbe avere 2,5 miliardi di utenti entro la fine del 2021. Marchi globali come Burger King e H&M hanno i propri chatbot integrati in Messenger. Questi chatbot svolgono il lavoro di un collaboratore del cliente risolvendo le domande dei clienti e aiutando a tracciare l'ordine.

Nello scenario attuale, le persone desiderano ardentemente una risposta immediata alle loro domande. Se scoprono che la risposta è ritardata, crea una cattiva reputazione tra loro riguardo al marchio ed è più probabile che passino al marchio concorrente. Uno studio recente ha rivelato che il 62% delle persone è passato dal marchio esistente a causa della risposta ritardata. I chatbot hanno il potenziale per rispondere istantaneamente alle domande dei clienti. Puoi automatizzare le risposte alle domande di base dei clienti ai chatbot. I marketer hanno notato che i chatbot potrebbero rispondere al 65% delle domande dei clienti. Pertanto, dovresti prendere in considerazione la creazione di un chatbot e aggiungerlo a Messenger come parte della tua strategia di social media marketing.

Scegli i tuoi influencer con saggezza:

A partire dal 2019, l'influencer marketing ha iniziato a prendere slancio. Tutte le principali piattaforme social, tra cui Facebook, Instagram, TikTok, hanno un numero enorme di influencer. I marketer stanno dando enorme importanza agli influencer perché sono diventati famosi offrendo contenuti accattivanti. Molti influencer hanno guadagnato la fiducia delle persone. Interagiscono anche con i loro seguaci in modo coerente e rafforzano il loro legame. Quindi, tra l'ampio pool di influencer, scegli quello che potrebbe facilmente adattarsi al tono del tuo marchio. Se i follower dell'influencer hanno una parte sostanziale del tuo pubblico di destinazione, sarà un ulteriore vantaggio per te.

Puoi anche assumere micro-influencer se stai cercando di rendere popolare il tuo prodotto in una particolare regione. Questi influencer avranno una solida base di utenti in una parte specifica di un paese o di una regione. Di recente, Samsung ha collaborato con molti micro-influencer su Instagram per promuovere Galaxy Note 10. Questi influencer avevano meno di 30.000 follower. Pertanto, il micro-influencer marketing ti porterà un notevole ritorno se stai cercando di lanciare il tuo prodotto in una particolare regione. Anche collaborare con più numeri di tali influencer alla volta è un'idea più saggia. Trollishly fa parte di un servizio che ti aiuta a generare un gran numero di contatti.

Scopri nuovi modi per generare lead:

Attualmente, molte piattaforme social vengono implementate frequentemente. Tuttavia, piattaforme che si distinguono da quelle esistenti e hanno la capacità di attrarre persone in grado di resistere alla concorrenza. Ci sono un numero considerevole di piattaforme che hanno attirato l'attenzione delle persone negli ultimi tempi.

• Caffeina:

Caffeine è la piattaforma social che consente ai videogiochi in streaming live insieme ai giocatori di interagire con i follower in tempo reale. La piattaforma sta gradualmente attirando l'attenzione degli adolescenti e dovrebbe coprire un vasto pubblico nei prossimi anni. Piuttosto che essere una piattaforma di streaming di videogiochi, Caffeine sta cercando di evolversi in una piattaforma completa. Nel 2018, ha collaborato con 21st Century Fox, ESPN e Disney per attirare più persone verso la sua piattaforma.

• Lazo:

Lasso è stato introdotto da Facebook come perfetto sostituto di TikTok. L'applicazione è stata lanciata principalmente per frenare la crescita di TikTok. Attualmente, l'app sta guadagnando slancio negli Stati Uniti, in Canada e nei paesi sudamericani a causa dei crescenti problemi di privacy in TikTok.

• Ciao:

La base di utenti di Helo di ByteDance, la società madre di TikTok, sta aumentando rapidamente. L'applicazione social ha una base di utenti consistente nei paesi dell'Asia meridionale. Attualmente, Helo ha 60 milioni di utenti in India, che dovrebbero raggiungere i 100 milioni all'inizio del 2021. Queste piattaforme sono attualmente meno competitive, quindi puoi facilmente generare lead senza troppi sforzi. Inoltre, puoi anche sperimentare provando diverse strategie per conoscere come sfruttare la piattaforma.

Linea di fondo:

Quanto sopra ti aprirà la strada per creare una strategia di marketing stellare e aumentare le vendite sui social a tuo agio. Poiché si prevede che il marketing sui social media diventerà quest'anno, è necessario considerare più fattori per resistere alla concorrenza e migliorare il tasso di conversione. Quindi, i fattori da me elencati faciliteranno il processo di raggiungimento dei tuoi obiettivi di vendita.

Biografia dell'autore:

Ciao, sono Sarah Smith. Sono un creatore di contenuti professionale e scrivo articoli approfonditi sui social media e recensioni tecniche. Le mie aree di particolare interesse sono il marketing, la tecnologia e tutto ciò che riguarda i social media. Ho pubblicato diversi articoli sui principali siti Web ed è un appassionato blogger e Trollishly Social Media Blogger.